章月娥
曉馬跟新來的同事小吳一起做策劃,他們各做了一個方案,有些地方區別很大,沒法統一,領導建議他倆好好討論。沒幾分鐘,曉馬覺得這樣討論下去會引起爭端,于是就對小吳說:“隨便吧,用哪個方案都可以。”小吳一聽很生氣,還跟他吵了起來。她質問曉馬,是不是覺得她的方案根本不值得討論。其實,曉馬只是想盡快結束這件事情,但“隨便”二字卻讓小吳覺得受到了蔑視。
不管在什么時候面對什么事,輪到自己發表意見,曉馬總說“隨便”,這經常讓別人感覺很惱火。
而曉馬卻感到自己好冤枉,“隨便”只是個口頭禪,沒什么深層意思,只想讓自己顯得很隨和,好打交道。可為什么會處處碰壁呢?他不知道是別人想得太多,還是他自己出了什么問題。
“隨便”雖然是一個看似灑脫的通用語,但卻透出一種漠然,甚至是忍耐的意味。而曉馬習慣說“隨便”的這種心理是一種過度從眾的心理,這種心理在人際交往中會使其受到不少阻礙。
其實,在人際交往中,主動權的控制應當是隨時交替的,“隨便”就是將主動權交給了對方。具體來說,“隨便”的第一種含義就是表示尊重,愿意遵從對方的意愿;第二種含義是表示厭煩,以交出主動權來盡快結束談話,如有時候兩個人有分歧,一方以“隨便你說什么”來結束爭論;第三種含義是心有不滿或異議。但認為沒有和對方爭論的必要或籌碼,因此干脆棄權;第四種含義則可能是不愿動腦子、不愿負責任的推諉之辭。
人們之所以反感“隨便”,是因為常說“隨便”的人讓人覺得不愿意與人合作、工作不努力、沒有主見。不管是在生活還是工作中,這種形象都不受人歡迎。
曉馬要改變這種心理和習慣,就要學會適當地主動發表意見。如果曉馬要表達自己的意思又不招致反感,就要表現出禮貌、體貼。比如與小吳談論方案的事,需要作分析再決定,先提出自己的看法,再分析兩人方案的優缺點,不能讓人感覺是“甩手掌柜”或被輕視。
在面對“你覺得我們該采用哪個方案”或“你覺得我該選哪件衣服”等別人邀請你參與決策的問題時,不能以“隨便”開脫,而應真實地表達觀點,表現出自己確實經過了深思熟慮。如果是同事、朋友、伴侶問你,你可以稍作分析再發表意見。如果有自己的看法卻不便直接指出,可以說:“可能再加上×××會不會比較好……不過,這只是我的看法,僅供您參考,說錯了您也別在意。”
總之,在生活和工作中不要輕易說“隨便”兩字,一來我們可以培養出自己更好的主見與思維;另一方面,也可以保證在工作中不會被埋沒。
(摘自《大眾衛生報》)