審視新環境下的電視災難報道

胡里

4月20日8：02，7.0級地震突襲四川雅安蘆山縣，造成重大人員傷亡。

地震發生后，中央電視臺通過新聞頻道、中文國際頻道、英語頻道、國際視通、新媒體發稿平臺（央視新聞微博、微信）等渠道從早上8：09開始播發消息，并迅速啟動突發重大公共事件新聞報道二級應急響應機制，成立指揮中心，多路記者趕赴中國地震局等權威部門，同時派出55路140多名記者前往震區，在前方建立指揮部，調集各方資源，搭建立體報道網絡。

東方衛視8：18在晨間新聞節目《看東方》播出第一條有關雅安地震的口播消息，震后約20分鐘在全國媒體中率先推出《四川雅安地震特別報道》，9：20左右推出《四川雅安地震特別直播報道》，全版面報道來自災區的消息。從9：20至19：00，再由19：30至23：58，4月20日近16個小時不間斷的特別直播，東方衛視的反應速度、報道容量在全國衛視中首屈一指。4月21日早晨7：00起，東方衛視再度推出長達近17個小時的地震直播報道。

四川臺新聞資訊頻道8：30播出第一條關于地震的口播新聞，成為成都地區首個播出地震消息的電視媒體。隨后頻道兩臺SNG直播車、5組3G記者和20組記者趕赴地震震中雅安蘆山，另有17組記者在地震局、成都市區、213國道、醫院等地做相關報道。9：30，頻道推出大型新聞直播節目《雅安蘆山地震特別報道》，9：35，播出了第一條地震視頻新聞，10：00，播出第一條3G報道，10：30，四川臺衛星頻道、國際頻道、康巴衛視、公共頻道、經濟頻道等8個頻道與新聞資訊頻道并機直播《雅安蘆山地震特別節目》。

災情發生后，多家衛視紛紛暫停4月20日、21日晚間的娛樂節目和電視劇，打通時段為地震直播報道讓路，或緊急錄制賑災宣傳片，湖南、浙江等衛視也派攝制組深入震區進行直播。

央視全媒體分階段報道

地震發生后，中央電視臺新聞頻道（10：00開始）、中文國際頻道（12：00開始）、英語頻道（10：00開始）先后打破常規編排， 推出特別節目，綜合頻道12：00與新聞頻道并機播出至22日9：00。各頻道與新媒體發稿平臺以新聞動態、記者連線、現場直播、嘉賓訪談、深度報道、新聞背景、網絡互動等多種形式全面及時播發權威信息。

從4月20日10：00至22日00：00，新聞頻道“蘆山地震特別報道”連續直播38小時，全國23家上星衛視完整轉播中央電視臺節目；中文國際頻道《直擊蘆山地震》于4月20日12：00-24：30推出，持續至4月21日7：00-24：30，特別節目累計長達29個小時。4月20日，新聞頻道收視份額5.93%（4月19日3.2%），是2013年以來頻道收視份額最高值；中文國際頻道收視份額2.59% （4月19日2.5%），其中新聞類節目貢獻份額2.09%（4月19日1.3%），貢獻率80.85%（4月19日52.12%）。

4月20日的《新聞聯播》打破常規編排，把地震災情報道和國家層面的關心與部署放在版面的最前面，共播出16條地震相關報道，總時長21分22秒，占《新聞聯播》時長的三分之二強；4月21日，《新聞聯播》突出“挺進寶興”的主題，共播出14條地震相關報道，總時長達25分20秒。《焦點訪談》則連續兩日以“直擊蘆山地震救援”集納全天的重要信息。

新媒體方面，官方微博“@央視新聞”在地震發生6分鐘后首發地震消息；央視新聞微信平臺8：14將地震消息同步推送給30多萬用戶，并從4月20日下午開始，將央視網的新聞頻道直播信號引入微信平臺，打通了電視屏幕與移動屏；央視新聞微博、微信還開通了微公益尋親平臺，收到尋親信息上千條，截至4月22日上午，播出38條經核實的尋親信息，節目播出后，28位觀眾找到了自己的親人。

4月20、21日，國際視通共發布“蘆山地震”視頻素材74條，其中30條重點素材被2028家（次）電視臺（頻道）采用5351次。以“蘆山地震”為重點，國際視通4月20日發布的視頻素材被境外563個電視臺/頻道采用3602次，創下單日對外發稿使用量的最高紀錄。

隨著救援的全面展開和各路記者的逐步深入，央視報道的重點除了災情、人員和財產損失情況、各救援力量馳援、道路交通等情況，更多地關注了救援、醫院等對傷者救治、受災群眾的安置等細節，加強了災區尋親、衛生防疫、氣象天氣等方面的服務信息。

4月21日，央視多路記者徒步數小時，抵達一度與外界失去聯系的寶興縣靈關鎮、太平鎮、寶盛鎮等重災區報道，并充分調動地方臺資源，以及雅安高速公路監視頻、空軍直升機空中偵察震區視頻以及地方臺的衛星收錄等多種渠道，匯集各路信息，形成立體報道網絡。

兩天的大容量直播過后，央視新聞中心繼續跟進，并根據震后救援特點，及時調整報道重點：4月22日，蘆山地震72小時黃金救援期進入沖刺階段，央視新聞報道突出“黃金72小時沖刺”和“生活逐漸恢復”兩個方面；4月23日，地震救援開始逐步從應急救災轉入震后安置，報道突出“黃金救援期后的救援進展”和“受災群眾生活逐漸恢復”兩條主線；4月24日，蘆山抗震救災工作開始轉入震后安置階段，報道突出“疫情災害防范”“震后安置”和“生活恢復”三個方面。

東方衛視快速反應的背后

每當災難發生，社會公眾對媒體的需求就會增加，能否聞聲而動、快速反應成為衡量媒體社會責任、專業水準的重要指標——雅安蘆山7.0級地震，東方衛視的媒體聲音能夠凸顯，首先是因為在報道速度上占了先機，這與其隨時待命的應急機制密不可分。

從8：02地震發生，到8：18播報第一條口播新聞，再到8：20啟動特別報道，這十幾分鐘上海電視臺電視新聞中心及東方衛視做的最主要的工作就是核實消息、判斷破壞程度、決定報道的規模以及需要投入的力量，同時協同整合所有可調動的資源。

新華社、國家地震局、成都臺、四川臺、上海臺駐成都記者等等都是信息核實的渠道，所有從微博上得來的消息都會與前方記者進行核實。震后一個小時，由于畫面少，東方衛視就第一時間連線雅安臺、蘆山臺記者，并大量采用照片、地圖，緊急制作背景資料、梳理地震過后的交通情況等等。

在兩天的直播中，電視新聞中心充分調動新華社、中新社、四川衛視、四川新聞資訊頻道、雅安臺、蘆山臺、成都臺等平臺的各類與抗震救災有關的新聞資源，同時與中心派出的5路前方記者及各地駐站記者時刻保持熱線聯系，及時編發最新訊息。中心派出的第一路記者于4月20日午后抵達雅安蘆山縣，使得東方衛視成為四川以外，第一個進駐災區發回報道的地方衛視媒體。為了拓展信息源，東方衛視綜藝節目《中國夢之聲》海選團隊也做了一到兩次連線。

時效快捷、信息全面、解析深入、結構完整、豐富立體是東方衛視此次地震報道的一大特色，也體現了東方衛視作為地方衛視協調整合全國各路新聞資源的能力。據上海廣播電視臺電視新聞中心衛視新聞采編中心總監周煒介紹，重大、突發事件的直播報道電視新聞中心一直都有預案，包括與東方衛視版面的溝通，中心內部人力的安排等等，一旦有大事件發生，可以迅速調配資源，進行新聞直播。

周煒表示，上海臺電視新聞中心總編室設置了嘉賓庫，可以緊急調動合適的專家進演播室。

除滾動播報來自災區救援的最新消息和災情統計外，演播室還多次連線國家地震局專家發布權威消息，60余次連線兄弟臺的前方記者，以及一線的救援和醫療指揮協調負責人，介紹當地最新的抗震救災情況。

此次報道東方衛視的主播表現也可圈可點，尤其是去年新加盟的川籍主播雷小雪，憑借熟悉當地情況的優勢，及在汶川大地震直播報道中積累的經驗，除了接收后方編輯為其提供的最新資訊外，雷小雪還自己尋找訊息，整理資料，為東方衛視直播特別報道增色不少。

從片頭、MTV制作、主持人表現、直播室專家選擇，到每一個報道的節目標版制作和大屏顯示，乃至報道中滾動播出的抗震救災最新字幕滾屏，兩天的特別報道，進一步展現了上海電視新聞媒體在重大突發新聞事件面前所釋放的新聞制作實力和水平。

災難報道的延展性

“對這次地震報道的總體印象一是及時，二是充分，三是傳統媒體之間、新媒體之間，以及新舊媒體之間不宣而戰地展開了一種競爭。”北京大學視聽傳播研究中心主任陸地表示，并沒有哪家媒體的表現讓他印象最為深刻，應該是大家一起構成了一個新聞事件的總體印象，過去那種一家媒體獨占鰲頭的時代已經一去不返，社會傳播進入了大眾傳播，或者說后媒體傳播時代。

“媒體除了報道新聞事件本身之外，還應該關注通過災難所體現出的社會機制，通過災難折射社會的不合理性，或者可以改進之處，是媒介深層價值的體現。”陸地表示，災難背后的關注領域，首先是政府的表現，特別是當地政府的表現，然后是外地與本地之間的人員交流，物資交流，救死扶傷有沒有耽擱，醫療衛生，公共衛生等等，“對這些延展內容的報道有一個更高的媒介目的，就是能夠讓人們在下一次災難到來之前有更好的表現，甚至能夠避免下一次災難的到來。”

地震本身的報道方式，也存在需要改進之處。

比如，圍繞“誰應該成為災難報道的主角”這一議題，中國人民大學新聞學院副院長喻國明認為，答案似乎是明確的——災民、災情以及與此相關的議題，但是在這次雅安地震的報道中，有不少集中在救援動態、特別是領導人動態以及一個個感人的英雄事跡上，而災民狀況和災區需求往往被一筆帶過，淪為配角，更有甚者，有些人、有些機構甚至把災難當成自我表現的作秀平臺，“在災難報道中，把本應站在幕后的自己推到聚光燈下成為主角，這是一種報道價值的倒錯。這已經成為一個現代文明和社會道德的嚴峻拷問。”

陸地表示，新一屆政府上臺后，輿論環境有寬松跡象，但這次地震報道有過于注重表象而不注重結果的現象，國內外媒體都是贊美之詞頗多，有時新聞也出現矛盾之處，比如這邊媒體報道所有的救災物資都很充分，但另外一些渠道又提示，有災民哄搶救災物品，“現在公民靠一種媒介來獲取新聞信息已經不可能了，媒體在報道時需要與微博、微信、網絡評論等等互相參照，才能還原一個事實的真相。”

災難面前，微博、微信的正面作用毋庸置疑，但也讓虛假信息有了可乘之機。陸地表示，電視臺在播報的時候，除了篩選真偽，還要注意盡量的信息多元、報道平衡，囿于時間和技術，不可能每件事都核對，甚至找不到人核對，這種情況下，媒體應該盡量提供各種各樣的信息，避免單一渠道的信息傳遞，或者提高識別的手段、技術，幫助公民一起來分析真偽，公民也應該養成對真假信息自行判斷的素養。