艾瑞數據：內容加體驗 風行網總瀏覽時長躋身行業第二

艾瑞咨詢日前公布的4月份第一周網絡視頻用戶數據調查報告顯示，在用戶總瀏覽時長方面，優酷土豆在合并后憑借整體用戶規模優勢繼續穩居第一，與SMG臺網融合之后狂飆突進的風行網躥升至第二位；而在綜合服務人均一周瀏覽時長、人均單日瀏覽時長排名方面，風行網則超越優土躋身行業第一。

分析認為，在用戶總瀏覽時長和日均瀏覽時長兩項上，優酷土豆位列榜首，與優酷購并土豆后兩家視頻網站的疊加效應有關，而風行網在上述兩項指標上升至行業第二，以及在綜合人均一周瀏覽時長、綜合人均單日瀏覽時長兩項指標上升至行業第一，則與其成規模的推行臺網融合戰略后，在內容豐富度、用戶觀影體驗等層面的差異化競爭優勢有關。

值得一提的是，在綜合服務人均一周瀏覽時長排名中，風行以11820.3秒高居榜首。該數值已超過了同期頁面視頻網站愛奇藝與優酷土豆的總和，而客戶端視頻老牌勁旅PPS和PPTV排名超越優土、愛奇藝等，也表明客戶端視頻網站在吸引用戶常駐方面較網頁播放模式的視頻網站較為優勝。

圍繞用戶瀏覽時長、觀看頻次以及UV、VV等流量指標哪個更重要，業界一直存在爭議。不過，越來越多的業界人士傾向于認為總在線時長的標桿意義更為突出，也是用戶活躍度、忠誠度的最直觀的指標。一方面，總在線時長與用戶的觀影體驗、內容的豐富度高度相關，另一方面，用戶駐足的時間變長，也會反過來提升平臺廣告的ROI。

風行網CEO羅江春指出：“用戶觀看時長才是視頻的核心競爭力。”對于該觀點，艾瑞分析師嚴華雯在接受記者采訪時表示：“用戶觀看時長反應了用戶在某網站停留的時間長度，是體現用戶粘性的一個重要指標，如果用戶停留時長越多，說明用戶忠誠度和滿意度更好。長視頻，尤其是電視劇、電影對于用戶觀看時長的貢獻效果顯著。”

互聯網分析師錢皓認為，視頻新媒體最終拼的不單純只是用戶覆蓋量，而是用戶的有效關注時間。盡管單從PV、VV數等流量數據來看，風行網與領先的網頁端視頻網站相比尚有不如，但因為風行網擁有海量長視頻，而且每個長視頻的時長又比部分視頻網站的短視頻要長很多。所以“總瀏覽時長排名第二”說明了風行用戶的有效關注時間更長，用戶活躍度值更高。

有同行業人士表示，在UV和VV具有相當量級的水平上，時長確實可以作為用戶價值的體現，時長足夠，用戶滿意度高，平臺粘度就更高，用戶規模和VV都會增長，所以用戶觀看時長是考量網絡視頻企業“長線核心競爭力”的關鍵指標，而單一的流量和頻次數據不足以說明平臺價值。

首先，時長比頻次更能粘住用戶。人均瀏覽時長越久，用戶的忠誠度越高，一是媒體的內容質量好，贏得用戶的喜愛，用戶才會長時間觀賞；二是媒體的口碑好，用戶可以享受完美的體驗，才會贏得高品質用戶的持續光顧。時長既是用戶活躍度和忠誠度的最直接體現，也是考量平臺價值的最關鍵指標。人均時長與用戶滿意度成正比，風行網之所以奪得人均時長第一，在于電視劇、電影等長視頻對用戶形成了高度粘性，進來就能留住你。

其次，時長比頻次更具營銷價值。時長與頻次并不矛盾，用戶忠誠度越高，觀看頻次越高，兩者相輔相承，從根本上提升了品牌的影響力。長視頻本身就是用戶追加頻次的體現，由于片源豐富，內容獨特，推送精準，找片方便，高質量的長視頻內容更能吸引用戶。從講廣告效果來看，以頻次增加廣告露出，在很大程度上損害了用戶體驗，甚至引起用戶的反感，廣告效果并不好。長視頻的用戶粘度高，廣告效果以少勝多，更具投放價值，故而可以贏得廣告主的青睞。因此，時長比頻次更具營銷價值和發展潛力。

易觀國際高級分析師張颿在接受記者采訪時則表示：“從品牌的角度講，觀看時長代表了內容的價值，以及用戶需求的滿足，這些都將會提升用戶對品牌的滿意度；但從營收的角度看，視頻的核心競爭力在于用戶觀看時長與用戶觀看頻次的有效結合。眾所周知，視頻行業貼片廣告占據主要營收模式，貼片廣告時長又受到多重制約，因此在滿足用戶需求的情況下，合理提升用戶的觀看頻次才是視頻企業健康發展的重要方向。”

中國科學院研究生院教授呂本富的看法與此不同。他認為，雖然視頻網站的核心競爭力中少不了頻次的貢獻，不過對主流的長視頻內容來說，用戶觀看時長更為重要，并且，本身長視頻中的影視劇集和動漫連載就是追加頻次的體現。而過度追加頻次以增加廣告露出頻次或粉飾平臺流量的做法，相應的也會對用戶造成更多的打擾，ROI就會降低，所以視頻網站應該先考慮提升瀏覽時長，再考慮提高播出頻次和廣告頻次。

對以上觀點，互聯網分析師迮鈞權則認為，視頻網站的核心競爭力來自多個維度，如總瀏覽時長、內容運營的精細化管理、內容的精準性、平臺布局、專業性、全面性等等。在內容上，風行網借著與SMG的臺網融合策略，不僅參與到了上游內容的制作，還實現了跨平臺的渠道布局，而其堅持的“只有一支”廣告的戰略也為其帶來了更好的用戶粘性和更有效的用戶關注時長。