尋找全球化時(shí)代的領(lǐng)袖

研究全球領(lǐng)導(dǎo)力的專家斯蒂芬·瑞尼史密斯（Stephen Rhinesmith）在他的文章《中國走向世界》中寫道：“毫無疑問，中國正在走向世界，中國的青年人不斷給自己樹立新的更高的目標(biāo)。但中國還需要些時(shí)日打造全球化所需要的人才。”

來過中國的人可能會(huì)注意到，在大多數(shù)國際酒店，中層以上管理人員主要是由海外華人或來自港臺(tái)地區(qū)的華人擔(dān)當(dāng)。原因正是瑞尼史密斯提到的“中國缺乏具有國際經(jīng)驗(yàn)和了解世界的領(lǐng)導(dǎo)型人才”。根據(jù)《中國日?qǐng)?bào)》的估計(jì)，到2015年，中國將需要7.5萬名商業(yè)領(lǐng)袖來運(yùn)營整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)。

根據(jù)中國的發(fā)展戰(zhàn)略，中國的經(jīng)濟(jì)增長將越來越多地倚重于產(chǎn)品創(chuàng)新。在許多西方觀察家眼里，中國仍被視為一個(gè)熱衷模仿、缺乏創(chuàng)新的國家，但在某些方面，中國已開始顯現(xiàn)出卓越的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。電子商務(wù)的革命就是其中之一，還有中國的大學(xué)，后者在中國的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮著越來越重要的作用；全球公認(rèn)的權(quán)威科學(xué)期刊也越來越多地發(fā)表來自中國的科研成果。

在最近的文章《鑄造中國的未來》中，麥肯錫咨詢公司認(rèn)為電子商務(wù)革命是“中國令人驚訝的創(chuàng)新引擎”，并確信，曾被視為“山寨之國”的中國“開始展現(xiàn)其引領(lǐng)創(chuàng)新的實(shí)力，特別是新一代大學(xué)畢業(yè)生的崛起”。

在研究中國創(chuàng)新能力的過程中，我們有機(jī)會(huì)采訪到英特爾的卞成剛和他的高管團(tuán)隊(duì)。英特爾剛在6月份慶祝其成都公司成立10周年。英特爾成都公司是英特爾最大的芯片裝配和測(cè)試中心，總投資已經(jīng)達(dá)到了6億美元。在進(jìn)入中國的這30年來，英特爾經(jīng)歷了中國商業(yè)環(huán)境以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化。卞先生認(rèn)為那種教條地把中國社會(huì)分為三六九等的思維方式已經(jīng)不合時(shí)宜，中國青年更有思想而且對(duì)外部世界更加開放，他們和上一代的中國人有明顯的不同。新一代中國人主張個(gè)性化、獨(dú)立性，并樂于動(dòng)手實(shí)踐，創(chuàng)造附加價(jià)值。

當(dāng)我們走過非常現(xiàn)代和精密的設(shè)施時(shí)，卞先生說：“即使年輕的中國技術(shù)人員素質(zhì)很高，他們還需要近兩年的時(shí)間來磨合，以適應(yīng)英特爾建設(shè)性對(duì)抗的企業(yè)文化。我們期望員工能通過數(shù)據(jù)的方式表達(dá)他們的想法、分析和結(jié)論。但中國的年輕人通常不主動(dòng)。”

人才的質(zhì)量是至關(guān)重要的，中國的大學(xué)則是重中之重，他們?yōu)橹袊峁┝巳蚧偁幩璧母鞣N創(chuàng)新類人才。

在人才建設(shè)方面，英特爾公司還成立了英特爾大學(xué)。其培訓(xùn)課程旨在提高員工技能，包括英語培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)以及一些“軟技能”的培訓(xùn)。英特爾負(fù)責(zé)員工文化的戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)理趙麗莎告訴我們，許多高級(jí)管理人員有機(jī)會(huì)在美國和以色列的一流大學(xué)接受外部培訓(xùn)和先進(jìn)的管理課程。

中國經(jīng)理人不只需要在本地出口企業(yè)獲得技能和經(jīng)驗(yàn)，而且還要學(xué)會(huì)運(yùn)營世界各地的業(yè)務(wù)。斯蒂芬·瑞尼史密斯寫道：“跨國公司的中國籍主管將不得不承擔(dān)更多的責(zé)任，不只是管理中國的業(yè)務(wù)，還要負(fù)責(zé)區(qū)域性或全球性的業(yè)務(wù)。中國企業(yè)家和家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人將不得不在全球經(jīng)營，盡管中國改革開放已經(jīng)有一段時(shí)間了，許多中國經(jīng)理人仍對(duì)全球化的工作環(huán)境不適應(yīng)，這種環(huán)境要求在保持伙伴關(guān)系的同時(shí)也要彼此挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任和壓力。”

我們每次來中國考察，都會(huì)抓住盡可能多的機(jī)會(huì)和高中生和大學(xué)生交流。在他們看來，找到好工作和進(jìn)入一所好大學(xué)同等重要。而很多人的夢(mèng)想則是出國留學(xué)。這讓邊先生感到擔(dān)心，因?yàn)榱魧W(xué)“雖然讓這些學(xué)生獲得豐富的國際經(jīng)驗(yàn)，但往往使他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，無法擔(dān)任高級(jí)管理職位。另一方面，超過50歲的中國人，差不多做到了中高層管理職位，但他們的成長環(huán)境非常不同，他們具備強(qiáng)大的生存技能，卻不懂如何與外國人合作”。

斯蒂芬·瑞尼史密斯總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)跨國公司需要的一些關(guān)鍵能力：

學(xué)習(xí)批判性思維和分析能力。

研究文化差異，以及它們?nèi)绾斡绊懭驁F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。

先提出結(jié)論，然后解釋結(jié)論背后的推理過程。

發(fā)展個(gè)人的觀點(diǎn)，并時(shí)刻準(zhǔn)備發(fā)表這些觀點(diǎn)。

了解西方的影響和談判技巧，以及如何在矩陣組織中使用它們。

麥肯錫援引了美國的一項(xiàng)跨文化心理學(xué)的研究。其中，美國和中國的參與者需要對(duì)一張圖片發(fā)表評(píng)論，圖片顯示一群魚跟著一條魚的后面。在美國人看來，這條領(lǐng)頭魚很可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。而在中國人看來，這條魚則是一個(gè)局外人。

卞先生說：“我們通過大家喜聞樂見的形式來傳遞信息。我們說了很多的故事——一個(gè)小故事可以說出一個(gè)大道理”。

無論是東西方，在開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的過程中，情感因素常常被低估。趙女士介紹，成都的英特爾公司提供的不僅僅是工作，英特爾的企業(yè)文化為“員工建立了情感上的橋梁，這對(duì)年輕人很有吸引力”。

毫無疑問，中國正走向世界。在成為領(lǐng)導(dǎo)世界的大國的過程中，中國不得不面對(duì)一個(gè)動(dòng)蕩不安的世界，一個(gè)缺乏偉大領(lǐng)袖的世界。