淺析西藏汽車維修業存在的問題及對策

近年來，伴隨著西藏經濟的穩定發展，人們擁有汽車的數量越來越多，這就對汽車維修業提出了較高的要求。鑒于此，筆者結合自己的認識和體會，從現代汽車維修業的特征、西藏汽車維修業的概況進行淺析，從西藏汽車維修業存在的問題進行闡述之，并提出了促進西藏汽車維修業發展的對策，旨在為汽車維修業的快速發展提供參考依據。

一、 現代汽車維修業的特征

1.1 私家車是維修主體，消費需要要求其快速專業化發展

近幾年，我國私家車處于高速發展階段，人們擁有數量和質量都有巨大提高，可見以后私家車的維修將會是未來國內汽車維修業的重要市場，其主要表現在以下兩個方面：第一，人們對汽車消費的增加及對汽車維修意識強烈。再者，國內大中城市的汽車維修店鋪陸續建立。第二，國內大中城市私家車擁有者對汽車依懶很高，他們主要是用于日常工作、短途度假等，其使用頻率也非常高。

1.2 國外汽車維修業與國內汽車維修業競爭激烈

加入世界貿易組織后，我國已將汽車維修市場開放，國外汽車維修企業和個人相聚在國內建立了汽車維修企業，他們將先進的維修技術帶入我國，與我國的汽車維修業進行著激烈競爭。近兩年，很多國外知名汽車維修品牌開始在國內市場建立，開始進軍中國汽車維修業。

1.3 汽車維修業規模大收入低

近年來，隨著汽車維修業競爭的日益激烈，他們為了提高實力不斷擴大規模，

但是收入卻在逐年減少，其主要原因由于競爭，導致業務量減少。此外，對于汽車維修業來說，他們為了留住技術嫻熟的工人，他們不斷給工人提高工資，導致用工成本增加，致使汽車維修企業或店鋪收入減少。

二、 西藏汽車維修業的現狀

近年來，隨著西藏經濟的不斷穩定發展，國內外汽車產品技術、設備大量進入西藏，使得西藏汽車業在不斷的壯大，這就要求汽車維修相關技術要跟得上步伐。再者，各國汽車制造商的售后服務點及各種汽車修理廠，紛紛踏至雪域高原，使得維修市場的競爭更加劇烈。同時，為了招攬維修客戶，他們不斷的提升維修服務水平。

三、 西藏汽車維修業存在的問題

3.1 缺乏先進維修技術，維修質量有待進一步提高

隨著西藏汽車的快速發展，對汽車維修采用的維修技術和消費者要求的維修質量越來越高。因此，對于當代汽車的維修，如果沒有先進技術、專用工具或儀器設備，維修根本無法實施，無法滿足消費者的需求。因此，要想適應汽車維修市場的快速發展要求，就必須加大與之相適應的維修設備和新技術的投入，使汽車維修業向高水平發展，以增強汽車維修業的實力和競爭力。再者，該行業人員文化素質、技術不高，在一定程度上造成了新技術的推廣、普及難度加大，致使維修質量不高，消費者得不到一定保障。

3.2 維修效率不高，需要進一步提升

西藏汽車工業雖然這幾年發展很快，由于起步較晚，與內地、國外相比發展相對滯后。第一，汽車維修業整體水平、技術工藝處于相對落后的狀態，維修技術更新緩慢，維修效率低[4]。另一方面，消費者汽車維修資料保存、維修數據查詢等相關業務一直處于落后或關閉的狀態，對消費者維修的吸引力受到了一定的影響，阻礙了維修業的發展進程。

3.3 缺乏有效的汽車維修管理制度，行業標準有待進一步完善

目前，汽車維修管理制度無法建立并保證一定實施。首先，主要不能規范對汽車維修行業、從業人員的監督檢查功能。其次，大多汽車維修的規模較小，致使汽車在維修過程中可能會出現很多新的問題，嚴重影響了該行業的整體形象。再次，對汽車維修從業人員缺乏有效的準入制度，大家只要想學修車，隨便都可以進維修車間跟師傅學習，根本沒有一定的限制[5]。因此，對汽車維修業的法規和行業標準需要進一步完善，提升整體形象，為汽車維修業提供新的發展空間。

四、 促進西藏汽車維修業發展的對策

4.1 學習先進技術，培養維修人才

當前，隨著西藏科技的快速發展，將先進技術應用到汽車維修上，是汽車維修業保持快速發展的必要條件。技術無止境，學習或引進內地或國外的先進技術。西藏汽車維修業的健康快速發展，離不開優秀的汽車維修人才，這就要求汽車維修人員努力提升個人職業技能，加強汽車維修人員的培養。同時，汽車維修技術人員可以與各國各地的汽車維修行業進行技術交流和人才互訪，主動學習先進技術，加速提高西藏汽車維修行業的整體水平和技術人員的綜合素質。

4.2 加大維修設備的現代化管理與建設

當前，要想適應汽車維修市場的現代發展要求，就必須采購或引進先進的維修設備，才能增強維修業在市場競爭中的實力。首先，可以直接引入內地或國外的先前設備，這樣可以快速使維修企業向高水平的方向發展，因資金投入較大，故適合大型維修企業；其次，通過維修企業和設備廠家聯合，共同研發適合企業需要的維修設備，既實用又節省成本，適合大中型維修企業。維修企業既要擁有現代化的維修設備和工具，還要有完善的維修管理制度，當汽車配件需要更換時，能迅速找到并更換，真正實現西藏汽車維修業的快捷、專業化的服務理念。

4.3 加強維修企業文化建設，重視維修企業信譽

企業文化對于一個企業的成長發展來說，是很持久的重要因素。作為服務性的汽車維修業，可以使企業文化理念灌輸到每位維修企業員工心中，良好的企業文化使得企業更具市場競爭力。

良好的企業文化，在一定程度上促進了企業的誠信經營，得到社會的認可和提升了企業信譽，推動了企業的快速發展，能立于不敗之地。

五、小結

隨著西藏社會經濟的快速穩定發展，要想汽車維修業的發展更上一層樓，我們需要提升汽車維修技術、服務意識、學習或引進更多的先進技術、提升維修人員的自身素質和整體能力，通過提高服務質量，在市場競爭中壯大發展。

參考文獻：

[1] 廖國棟. 2012年我國汽車維修行業現狀及存在問題[J]. 汽車維修與保養， 2012， 12： 64-66.

[2] 李慧. 淺談汽車維修業存在的問題及其改進對策[J]. 中國科技信息， 2012， 14： 123.

[3] 熊震. 國內汽車維修業存在的主要問題及分析[J]. 中國電力教育， 2010， 13： 252～253.

[4] 梁輝. 汽車維修行業中存在的問題及對策[J]. 河南科技， 2012， 11： 35.

[5] 羅軍剛. 試論汽車維修中存在的問題及解決對策[J]. 青春歲月， 2012， 18： 428.

[6] 冷冰冰. 汽車維修存在的問題及解決措施[J]. 科技致富向導， 2013， 18： 142.

[8] 孫寶文， 賴澳澳. 淺談我國汽車維修業存在問題與改革措施[J]. 網絡財富， 2009， 12： 48-49.

作者簡介： 張軍（1978-）， 男， 四川高縣人， 本科， 講師， 主要從事教育教學管理和教學模式改革工作。