為什么遠道的和尚難念經

蔣正敏

任何一家正常運作的企業的內部秩序并不是強加的，而是經過內部人員的彼此磨合才形成。

企業發展史上有一個這樣的案例：1923年，美國福特汽車公司的一臺大型電機發生故障，公司里所有工程師多次“會診”，還從其他大公司請來行家查看，均無結果。不得已，老福特從一家小公司請了一個叫斯特曼斯的人來試試。斯特曼斯觀察電機后，在馬達上劃了一道線說：“請打開電機，沿線將里面的線圈減少16圈?！倍喑龅木€圈去掉后，電機果然恢復了正常。斯特曼斯的酬金是10000美元，負責此事的經理甚是不滿，便讓他填寫材料費用單。斯特曼斯寫道：“畫一條線，一美元；知道在什么地方畫線，9999美元。”

經理便將這個單據上報老福特那兒，老福特不但欣然簽字，還對斯特曼斯一見鐘情，執意要把他留住。斯特曼斯說自己所在的那家小公司雖然規模不大，但領導對自己一向很器重，所以不能離開。話音剛落，老福特脫口而出：“那好吧，我把你們整個公司都買下來就是了?！?/p>

人們在引用這個案例時，經常是從老福特求賢若渴的角度來分析人才對企業發展的重要性。其實，它還有一個在企業管理中普遍遇到的問題，便是負責此事的經理對斯特曼斯那10000美元的態度。

企業發展中總會碰到階段性瓶頸，要突破這些瓶頸，就需要有人才用多年積累的技能或者見識去及時解決。這樣的人才內部產生不了，為了節省時間只能請“遠道的和尚”。但任何一家正常運作的企業的內部秩序并不是強加的，而是經過內部人員的彼此磨合才形成。所以可以想像，老福特以買下整個公司為代價挖斯特曼斯，將給福特公司原有的秩序帶來什么樣的震動!

遠道和尚的薪水高，是其多年技能積累的結果。但是，人才的技能或見識該值多少薪水，普天下沒有一個量化的標準，這不僅是企業家的苦惱，也是企業內部經常遇到的矛盾。其實，在企業的管理秩序中，大多數員工扮演的是執行者和“守夜人”的角色，他們取得業績不在于個人有多厲害，而在于企業組織架構與運作慣性。

至于這個和尚到企業之后，想要有效發揮作用，需要具備哪些基本的前提條件?這些條件企業是否具備了?這是對和尚能否念好經的更大挑戰。