關于對標管理的問題探析

汪紅霞

摘 要：現關鍵的講述了對標管理相關的定義和具體的開展要素。并且論述了當前的探索形勢以及面對的不利現象，進而指出了一些應對方法。

關鍵詞：對標管理；現狀問題；對策

1 定義

它是說單位持續的把產品之類的具體工作，和市場中最優秀的單位的相關要素進行比對的一個活動。它的本質是為了提升單位的管控體系，帶動單位朝著更加優秀的方向發展邁進。

2 具體的落實程序

2.1 明確標桿管控的意義

在開展該項管控活動的時候，必須要秉承系統優化理念，應該注重單位總體，而且要設置合理的實踐要素，合理的選取瞄準要素。

2.2 合理的選取標桿的管控客體

第一，單位自身。對一個機構開展該項管控非常的容易，其搜取信息的壓力不是很大。第二，競爭方。對其開展的該項管控，能夠獲得其相關的信息內容，得知其產品以及管控思想等要素，進而可以詳細的獲取對方的狀態。第三，同行中的其他單位。并非是必須選擇競爭者來開展該項活動，對這種要素開展管控的話，它的信息的獲取非常的容易。同時因為行業是一樣的，能夠便利的從相關的協會中獲取需要的內容。第四，非本行業。除了本領域之外的優秀的單位也可以當成是管控對象，這樣能夠拓寬思想，進而比較的易于創新。

2.3 搜集和分析信息，明確存在的不同之處

第一，合理的選取信息的搜集措施，獲取有意義的內容。其出處有以下的一些。統計機構，客戶以及標桿單位的工作者等等。開展信息收集的措施有兩類，對文案分析以及開展實證探索。第二，生成并且分析相關的信息。其具體的方法有如下的一些：文字表格、對比性的流程圖等；分析數據最有效的方法是繪制差距一趨勢分析圖：第三，把獲取的相關單位的信息和本單位的信息比對，分析本單位和對方單位之間的差距。進而明確自身需要改革的方向。經由比對，能夠明確管控的要素等。

2.4 營造優秀的氛圍，確保組織里的工作者能夠結合遠景意義來開展活動，而且自覺的開展學習和創新等，進而獲取組織意義。該項管控牽扯到業務活動的重組，會更改很多群體的活動形式，在思想意識層次上會遇到一些不利現象。單位應該積極的應對存在的問題，進而帶動創新活動的發展，爭取追趕上或者是超越對比單位。

3 當前的形勢和面對的不利現象

3.1 當前的形式

最近幾年，我們國家對安全運行之類的內容非常的關注，該項管控知識是其中非常受到人們關注的一個內容，對于我們國家來說，該項探索活動已經得到了非常顯著的發展。它已經從定義層次的分析，逐漸的發展到實例探索方面中。把該項內容用到具體工作中，為單位的所有的制度以及管控體系的創建和發展，創立一種非常堅實的根基。雖說目前在開展該項活動的時候，獲取了非常顯著地成就，形成了綜合化的體系，使得單位的管控能力獲取了顯著的進步，不過因為總的形勢是非常嚴酷的，該發展情形并非是非常合理的。很多單位在開展該項活動的時候，還是會面對一些不利現象。因此，要結合實際情況。認真地分析應對策略。

3.2 活動中面對的不利現象

3.2.1 有些企業將注意力集中在關注數據及標準等方面，對數據的實際來源不重視，容易產生對標錯誤行為，導致對標實施難度加大。與標桿進行比較需要對標桿企業進行深刻而系統的分析研究，需要深入了解標桿企業之所以成為同行優勢標桿的原因，尤其是其獨特且成果顯著的實施辦法。但是許多企業將標桿比較的重點放在對各種指標的單純比較層面上，對標桿企業的具體實施辦法和措施沒有作出深入的分析和研究，導致出現對標只考慮到理論層面，沒有考慮到實際工作，更沒有從員工的角度看待和分析實際工作中所遇到的問題。

3.2.2 不少企業對指標之間的關聯度重視程度不足。在選擇企業標桿時，需要根據其特點和優勢領域方面進行綜合考慮。同時，在借鑒標桿企業的經驗時，不能孤立地來評價和分析標桿企業在某一方面的優勢、特長而忽略其各種指標之間的內在聯系。僅僅只是簡單地將所有指標胡亂拼湊在一起，企業可能會因不同指標之間的內部混亂而受到影響，造成企業今后的發展道路艱難坎坷。

3.2.3 許多企業的指標比較種類十分單一。標桿管理運作的方式種類十分豐富，從理論上可分為：企業內部的標桿比較、同外部競爭企業之間的標桿比較、與整個行業的先進公司之間的標桿比較、與不同行業的先進公司之間標桿比較以及綜合性標桿比較等。但目前許多企業所應用的標桿比較方法還十分簡單，大多只局限于與同行先進企業進行標桿比較或在企業內部進行標桿比較方面，由于比較方式種類單一，使得對標桿企業的借鑒和學習不夠系統和深入，也難以建立起真正意義上的多維度標桿學習體系。

4 應對措施

4.1 企業應加強對標基礎建設工作，完善和構建企業標桿管理體系，確保標桿管理的有效實施。標桿管理體系內容主要包括：標桿管理的組織體系、標桿管理制度和標準化工作的建立與實施。一般標桿管理平臺的三個主要部分是：標桿管理的組織機構、標桿管理的制度以及標準化的管理。只有加強對標基礎建設，構建完整的企業標桿管理體系，才能確保標桿管理的有效實施。

4.2 制定多維度完善的標桿體系，實現標桿管理體系的可持續發展以及企業的快速發展。實現標桿管理在企業可持續發展，首先應對企業管理的質量、結構和發展速度進行平衡和統一，只有這樣，企業的標桿管理可持續發展才可能真正得到實現。因此，應當制定多維度綜合性的標桿體系來引導企業，使其真正地實現可持續發展的目標。

4.3 建立和完善企業內部管理制度，防止出現“內部控制”問題而損害企業的整體利益和障礙標桿管理的實現。這就要求企業應當積極完善和健全其內部的控制制度，對那些涉及到標桿管理的問題要增強其實施的透明力度，對全體員工都進行監督。同時，還應當加大對落實情況的監督，防止下屬機構擅自變更措施或出現措施不到位的情況，確保標桿管理的真正實施。

4.4 單位自身設置信息收集組織，關鍵是對標桿單位的相關信息進行收集和匯總，在日常的交流中要探索其活動以及程序和方法等內容，進而獲取適合本單位發展的呀搜。而且要結合自身的具體特征不斷的發展，然后在單位中積極的落實，進而帶動單位的進步。在收集信息的時候，要將管理類的當成是關鍵內容，而且要獲取其相關的財務內容，把其信息和本單位的進行比對。

4.5 在分析一些標桿單位的管控理論的時候，要秉承學習以及革新的雙重思想，不應單純的照抄。在明確目的時候，要和這些單位放到相關的水平線上，如果把目標設為這些單位以前獲取的成就的話，那么單位永遠都不會獲取像是標桿單位那樣的成就。同時也不應單純的分析比對單位的內容，還要結合單位的具體狀態和特征等來明確，要得到適合自身的管控措施。具體的說，可以按照如下的內容來開展。第一。把比對單位的管控思想當成是參考要素，確保本身的管控體系運作優秀。第二，把對方的技術當成是參照內容。研究適合本單位的科技。第三，把對方的組織當成是參考信息，不斷的健全其組織體系。全部的措施都不應該和學習以及革新相分離。必須要研究別人的成功要素的前提下，積極地探索適合自身的方法，這樣才能夠獲取真正意義上的進步。

參考文獻

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