找回親民的感覺

曹敬莉

邂逅中石油下屬企業一干部，他言及這陣子挺忙。

“忙什么呢？”

“學政治唄。您說搞群眾路線教育實踐活動，咱做企業的咋也有份呢？”

“我說你們‘兩桶油真該處理好與廣大群眾的關系，這也是你們央企最大的政治之一，總不能讓消費者唱衰你們代表的國家形象吧。”

“我們企業的領導是政府任命的，有誰敢哄抬油價、汽價，誰敢把國資利潤裝進腰包？在賺錢和執行國家政策的選擇上，我們一定選擇后者，可卻一直被‘妖魔化的聲音如潮水不間斷地拍打著。”

默言。而后筆者想起“理解”這個詞。有心理學組織列出世界前五位的奢侈品：第五位睡眠，第四位舒心，第三位健康，第二位信念，第一位理解。難怪人們企望“理解萬歲”。管理心理學研究表明，組織和人未互動前，總是隔著一層“無知之幕”，出于自我保護的本能，壞消息總是率先引起人們的高度關注，由此產生負面推斷。“兩桶油”也許自嬌于世界五百強前五位，不屑于“親民”；也許囿于大公司的“行政弊病”而難轉作風；也許身為體制內的“國寶級”而難發聲。

美職籃總裁大衛·斯特恩評價姚明，說他“既是公眾人物中的巨人，又有開放的文化氣度”。有人說，“‘兩桶油為啥不能像姚明？”“不要問，不要說，一切盡在不言中。”這歌兒囫圇地聽還算有味，可細一咂摸，壞了，這是要跟人較勁咋的？企業注重溝通管理，社會啟動聽證機制，官民減少模糊空間，對話達成能量互換，這才是踐行“理解”的方法論。

想想看，中國共產黨打天下那年代，處于社會神經末梢的老百姓，想讓他們理解“赤匪”，門兒都沒有。但共產黨始終堅持走群眾路線，先是“問蒼茫大地，誰主沉浮”，繼之“喚起工農千百萬，同心干”，接著實惠來了，“收拾金甌一片，分田分地真忙”。當人民群眾用小轱轆車推出一個勝利新中國時，國民黨將金條、外幣運到了臺灣。沒關系，咱老百姓信任共產黨發行的“人民幣”。蔣介石在海峽那邊喟嘆：吾輩敗在民心失矣。

什么是政治？將百姓的事做明白是最大的政治。也許有人要問：“如今走群眾路線的障礙在哪里？”明代大哲王陽明說：“破山中賊易，破心中賊難。”中國共產黨體察民意，以延安整風精神向自身的“四風”亮劍。有國外學者體察到，中國的“紅色管理”仍未丟掉“親民”的看家本領，要在新時期找回親民的感覺。

我們注意到，新修訂的《現代漢語詞典》第6版，也添加了“親民”詞條，正好照應著執政黨要堅持群眾路線的精氣神。