北京花卉全產業鏈服務創新發展現狀與對策

類淑霞 李永進

摘 要： 從生產、流通、花事活動等方面概述了北京市花卉產業發展現狀和存在的問題，從技術、形式、組織和流通方面分析了北京市花卉產業的創新服務，并以北京國際鮮花港為例，構建花卉產業全產業鏈的服務創新環節，在此基礎上提出加快北京市花卉產業創新服務對策。

關鍵詞：服務創新；花卉產業；全產業鏈

中圖分類號： F324.6 文獻標識碼：A DOI編碼：10.3969/j.issn.1006-6500.2013.09.008

Development Status and Strategy of Whole Industry Chain Service Innovation of Flower Industry in Beijing

——A Case Study in Beijing International Flower Port

LEI Shu-xia1，2， LI Yong-jin3

（1. Beijing Research Center of Urban Systems Engineering， Beijing 100089， China； 2. Institute of Agricultural Economics and Development， Chinese Academy of Agricultural Sciences， Beijing 100081， China； 3. Beijing Academy of Science and Technology， Beijing 100089， China）

Abstract： This paper overviewed the development status quo and problems of flower industry in Beijing from three aspects of production， circulation and flower activity. Then it analyzed the service innovation of flower industry in Beijing including technology， form， organization and circulation. Moreover， as shown in the case study of the international flower port in Shunyi district， Beijing， the paper built service innovation links based on view of the whole industry chain of flower and finally put forward some feasible countermeasures for accelerating the service innovation of the industry.

Key words： service innovation； flower industry； whole industry chain

據史料記載，早在3 000年以前，古埃及和敘利亞已經開始栽培鮮花，而花卉真正作為一種產業來發展是在第二次世界大戰以后[1]。由于二戰以后，世界進入了相對平穩的時期，加上經濟的復蘇和快速增長，花卉產業作為新興產業的一部分在全球逐漸崛起，到20世紀70年代后期，花卉業在部分國家與地區開始實現了生產專業化、工廠化及現代化，并在新品種選育、采后處理、技術處理研究方面取得了長足發展。

北京市的花卉產業從19世紀80年代開始，雖與國外相比起步較晚，但是發展迅速，尤其是近幾年，隨著花卉企業生產規模的不斷擴大、產值產量的大幅提升、品種的日漸豐富、營銷網絡的逐步完善以及市場需求的快速增長，花卉產業在國民生產總值中所占的比例不斷提升，成為北京農業的十大支柱產業之一。2007年在北京市順義區建設的北京國際鮮花港，是北京市唯一一個專業花卉產業園區，同時，也是國家科技部與北京市人民政府共建的“國家現代農業科技城”建設項目一城多園的重要先行試點，花卉產業作為高端高效農業，對推進北京市都市型農業全面發展起到重要作用[2]。國際鮮花港的建成，極大地推動了北京市花卉產業的發展，國際鮮花港與科教機構和研發企業緊密結合，探索出花卉產業鏈上下游良好合作基礎和合作機制，形成了以花卉種業、生產、研發、展示等產業鏈服務為內容的現代服務業基礎，對指導花卉全產業鏈服務創新具有重要借鑒意義。

1 北京市花卉產業現狀

1.1 北京市花卉生產概況

北京花卉生產設施水平、專業化生產程度較高，生產規模相對較大。2010年，全市花卉生產面積0.45萬hm2，產值12.2億元，分別比2006年增長21.7%和73%。其中，花卉保護地種植面積0.1萬hm2，是2006年的2.3倍；保護地中現代智能溫室面積114萬m2，是2006年的2.3倍，效益27萬元·hm-2，比2006年增長43%。用于花卉生產的現代化溫室面積約占全國現代化溫室總面積的25%；花卉生產企業306家，是2006年的2.2倍，花卉消費額達到100億元，比2006年的51.9億元增長了92.7%，花卉年需求量以每年10%的速度增長。

北京市建有20個花卉科技園區，高檔盆花生產示范基地153 hm2，組培室面積達l萬m2，是全國組培規模最大，設施最先進的地區。北京市花卉產業的科研部門與企業合作，經過多年摸索和實踐，消化吸收國外先進技術，逐步總結出適宜北京地區特點的生產技術。現代化設施花卉栽培技術逐漸成熟，特別是引進品種的栽培技術不斷提高，己經掌握了安祖花、蝴蝶蘭、大花蕙蘭、仙客來、鳳梨、一品紅、麗格海棠、矮牽牛等盆花和月季、菊花、百合、安祖花等切花的栽培技術，產品質量普遍提高，生產成本逐漸降低，生產出的優質盆花和切花不僅在北京供不應求，現在已經開始出口。

1.2 北京市花卉流通情況

作為全國花卉信息交流中心、國際貿易中心和北方最大的花卉流通中心，北京花卉市場流通比較發達，全市現有大型花卉交易市場38家，花卉營銷網點達到1 500多個，花卉營銷形式呈現多樣化，現已建成2家集花卉銷售、園藝資材、花藝布置、文化宣傳等為一體的花卉園藝中心。花卉市場是花卉消費的重要渠道，其經營總面積、攤位數量、年交易額、銷售網點增加很快，經營和服務水平顯著提高，管理更加規范。

北京市花卉的貿易形式多樣，一些新興的流通方式和零售業態正在形成，如網上交易、拍賣、鮮花速遞等現代交易方式進入花卉流通領域，藝術花屋、花卉園藝中心、超市花卉銷售店等零售業態正在形成，因周邊花市和超市對花卉的需求，物流配送公司應運而生，既活躍了北京的花卉貿易，又增強了對周邊地區的交易輻射能力。

北京市花卉流通另一個明顯的變化是國際貿易異常活躍。據了解，在北京專業從事進出口貿易和代理的公司多達30多家，已成為國內最大的花卉國際貿易中心。北京市花卉進口主要為種球、種苗和鮮切花，2010年上半年分別達到206.9萬美元、155.1萬美元和217.2萬美元，出口的花卉主要是盆栽植物和鮮切花，同期分別達到91.6萬美元和28.3萬美元。

1.3 北京市花事活動情況

北京市舉辦的花事活動形式多樣，由國家林業局、中國花卉協會、北京市人民政府、山東省人民政府聯合主辦的第七屆中國花卉博覽會，于2009年9月26日—10月5日在順義區和山東省濰坊市同時舉辦；受北京奧組委的委托，北京市園林綠化局承擔了奧運會及殘奧會頒獎花束的設計制作等工作，制作配送頒獎用花6 000余束。奧運會期間，在奧運主新聞中心組織開展了15場中國花藝表演，宣傳花卉文化；在第六屆中國國際園藝花卉博覽會，北京市參展的室外園林景點同和園獲得組委會室外展園大獎，同時還獲得設計獎、施工獎、園林建筑小品等3個單項獎；北京市打造“三節一會一展”工程，即每年舉辦一屆月季節、菊花節和郁金香節，每年春節前舉辦一屆迎春年宵花展，每三年舉辦一屆北京自己品牌的花博會，從而拉動產業發展，滿足廣大市民精神文化需求。同時積極參加或承辦國內外大型花卉展覽，促進產業發展。

1.4 北京市花卉產業存在的問題

盡管北京市的花卉產業有了很大的進步，也取得了一定的成績，但是與發達國家相比，北京花卉業還比較落后，制約著花卉產業的快速發展。北京花卉業與發達國家的差距主要表現在：北京花卉業的設施化、專業化、規模化、集約化程度較低，缺乏現代化的生產體系；花卉業的科技水平，尤其是育種水平滯后，缺乏現代化的科技創新體系；花卉業的管理水平和組織化程度不高，缺乏現代化的管理組織體系[3]；花卉企業融資和保險困難，缺乏現代化的投融資體系和保險體系；相關產業和支持產業不夠發達，缺乏與產業發展相適應的配套產業體系。由于上述因素的存在，導致花卉產品質量和效益均遠遠低于發達國家水平，還沒有形成真正意義上的高端、高效、高輻射特征，也沒有充分發揮產業的多功能、多效益潛力，更好地為農民就業、農村致富服務，為城市綠化美化、市民豐富物質文化生活服務。

2 北京市花卉產業的創新服務

從世界各國的發展來看，創新引起的科技進步已成為一國經濟增長的重要源泉，而以企業為主體、以盈利為目的的商業性研究與開發活動（簡稱研發）又為持續的創新提供了堅實的物質和技術基礎。創新科技與企業研發引起了新產品與新的生產流程的出現，由此帶動了服務產業的發展與升級，即服務創新，簡單說來服務創新是指理念和手段有變化的服務的商業化， 以滿足消費者或客戶的需求[4]。服務創新一般分為根本創新和附加創新，根本創新是指那些以前的顧客無法獲得的或已經存在服務的新的傳遞系統；附加創新是對已經存在的服務的改變，是有價值的、漸進式的改變[5]。由于互聯網技術的應用和電子商務平臺的建立，服務創新日益呈現出“多元化”、“復雜化”的發展特征[4]。對于北京花卉產業來說，由于其產品的特殊性，表現得尤為突出，包括根本創新和附加創新在內的創新服務成為增強花卉產品競爭力與全面提升花卉服務業競爭力的核心手段。通過創新，可以全面提高花卉產品的質量，更新產業經營形式，完善產業鏈，為花卉產業結構的優化及服務業的升級奠定基礎。

2.1 技術創新

技術創新，是指企業應用創新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品質量，開發生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。企業是技術創新的主體，技術創新是發展高科技、實現產業化的重要前提。北京市各級政府部門特別是各級科技管理部門都特別重視引導企業和科研單位進行花卉生產技術、花卉新品種的研發創新，針對北京花卉產業發展特點從新技術研究、新產品開發、成果轉化3個層面全面著力并遞進式展開工作，努力提高花卉產業產前、產中、產后的技術水平以及產業的競爭力和企業科技創新能力。

2.2 形式創新

一是以干花和花飾品為載體的花卉加工業。近年來，國內外對干花的消費需求不斷增加，文化創意產業也為干花與飾品加工提供了新的契機，發展高檔花卉藝術品已是當務之急。北京市干花和花飾品等相關產業在提高制作工藝和花藝設計水平、提高產品包裝質量的基礎上，實施積極的營銷戰略，開拓國內外市場。生產廠家通過國內、國際展銷會和新聞媒體廣泛宣傳，推銷自己的產品，增強了消費者的關注，擴大企業影響力。他們采取靈活的營銷渠道，壯大經營隊伍，方便消費者購買干花產品。同時探索購銷代理、連鎖經營等現代營銷制度，擴大銷路。生產廠家還通過互聯網等手段進行電子商務，積極參加各種貿易洽談會，獲取國內外信息，跟隨先進的技術，提高產品的科技含量，利用豐富的物力、人力資源，積極參與市場競爭。

二是形式靈活的花卉租擺業。北京花卉產業中涉足花卉租擺業的有花卉公司、苗圃、花店、園林綠化公司、花卉市場、花卉批零攤位、禮品花卉網及物業公司等，還有相關行業的單位和個體戶。年經營額從幾千元到幾千萬元不等。近年來，花卉租擺業己進入提高階段，只有通過細分客戶、及時更新、豐富品種等方式提高服務質量，細化服務內容才能解決花卉租擺行業市場化程度低、規模化與專業化經營少、行業層次低與惡性競爭的問題，實現新的發展。

2.3 組織創新

從農業的發展情況來看，農業產業化經營是實現農業現代化的重要途徑。同樣，花卉產業化也是花卉產業發展的重要途徑。北京市花卉產業取得新的發展，與在生產組織上創新是密不可分的。從市場需求出發，立足資源條件，通過創新“公司+農戶”、規范發展“農民合作社”等組織形式深化結構調整，創新生產經營方式，組建和打造一批國家和北京市的重點龍頭企業、示范企業、標準化企業、生產基地來提升農業產業化經營水平。

比較典型的有：“公司+農戶”花卉經營組織形式的創新。從北京花卉業的發展實際來看，“公司+農戶”的發展模式取得了一定成績。如大興等區縣的“基地帶農戶”模式既通過組織花農培訓，彌補了技術不足，又通過品種指導，解決了種植品種的盲目問題。從國內先進地區的都市農業發展來看，“公司+農戶”也為當地農業的發展做出了突出貢獻。

2.4 流通創新

花卉是一種特殊的產品，花卉產業是一個涵蓋了從生產到消費的完整產業鏈，其發展涉及多個環節，這些環節之間的銜接和配合，主要依靠花卉流通來完成。花卉流通在保持花卉質量、減低費用等方面有著非常重要的作用。從某種程度上講，花卉流通專業化程度的高低己經成為衡量一個國家或地區花卉產業發展程度的重要標志。

對于花卉來說，保鮮、保質是花卉銷售的命脈，隨著我國鮮花在儲運中保質，保鮮技術的不斷改進，冷鏈運輸水平的提高，正逐漸適應市場發展的需要。比如鮮切花運輸對溫控要求很高，目前已有一些貨主將鮮花裝在專門的卡車上運輸，不但保證了花卉的質量，也大大降低了鮮花在流通環節上造成的損失。

目前北京市花卉銷售路徑主要是“生產者—批發市場—零售商—消費者”，在這種銷售路徑中，“批發”和“零售”環節的銷售方式比較靈活，不僅有傳統的“實地選花、自行運送”，還伴隨著網上花市、訂單生產、花卉配送等先進的花卉銷售和服務方式。

3 鮮花港花卉全產業鏈服務創新分析

全產業鏈是中糧集團提出來的一種發展模式，是在中國居民食品消費升級、農產品產業升級、食品安全形勢嚴峻的大背景下應運而生的。所謂的中糧“全產業鏈”，是指以消費者為導向，控制“從田間到餐桌”的每一個環節，并通過系統管理和關鍵環節有效控制，為消費者奉獻安全放心、營養健康的食品，最終在產業與市場上獲得關鍵的話語權、定價權和銷售主導權[5]。

通過全產業鏈的培育，可以將消費者的需求通過市場機制和企業計劃反映到生產環節，國際鮮花港借鑒全產業鏈服務理念，通過對花卉生產的有機組織和對流通與加工的規模化運作，實現生產與消費的真正連接，促進農業生產，提高農民的收入水平。同時有效的產業鏈合作模式可以借助縝密完善的制度和流程，對花卉產業鏈的各環節進行嚴格控制，強化源頭控制和全程監管，在資金、技術和信息上給花卉產業鏈中的企業和農戶提供更多支持，使花卉產品的使用更有效率，更加科學。

3.1 研發服務

研發服務是指利用自然、工程、社會及人文科學等專業知識或技能，提供產業技術創新所需的研究開發服務，是具備高度知識密集型和人才密集型的服務。其主要內容包括：以知識或技術提供技術開發、產品開發、實驗、檢測等[6]。鮮花港產業鏈中的研發服務與國家現代農業科技城中農業科技創新產業促進中心的建設相關。北京國際鮮花港為打造花卉服務全產業鏈，開發利用20 hm2用地建設研發服務區，其中包括5 hm2的科研辦公樓和14 hm2的溫室花卉區，主要用于高檔花卉的研發等配套服務設施。

北京鮮花港積極建設以企業為主體、產學研用相結合的高端研發體系，與北京林業大學、北京農業大學、中國農業科學院等科研院所合作，共同進行技術攻關。僅在2010年，園區共向市科委、市外專局、市文委、區財政等部門申報14個項目，意向爭取資金1.386億元，涉及“北京農業生物技術種業孵化器”、百合引種及繁育基地建設、火龍果農業產業化示范、花卉交易市場、觀賞苗木智能化溫室建設等多個項目。另外，“花卉服務產業科技促進工程”項目、“順義區精品花卉展示基地建設”等項目的引入，為園區拓展平臺功能打下了堅實的基礎；2010年8月，科技部與北京市政府就建設“國家現代農業科技城”項目已正式簽約，順義區作為“國家現代農業科技城”“一城多園”之中的“一園”，與昌平區共同列為先行試點，將整合全區花卉產業資源，以科技為支撐，以現代服務業為引領，以發展花卉產業為抓手，促進“一二三產業”融合發展。北京市優秀的科技資源和項目經費投入成為鮮花港研發平臺的重要組成部分。

3.2 花藝服務

花藝是花卉藝術的簡稱，通過一定的技術手法，使花材的排列組合讓花變得更加賞心悅目，能夠體現自然與人的完美結合，形成花的獨特語言，讓欣賞者解讀與感悟。狹義的花藝就是插花，即用剪切下來的各種花材和其他裝飾性材料進行藝術造型的創作活動，也可稱為切花藝術造型。我國插花藝術具有悠久的歷史，曾經是東方插花藝術的先驅， 對日本、韓國等東方插花藝術及其流派的形成有著奠基作用， 并產生了深遠而廣泛的影響[7]。花藝服務的主要內容包括花藝培訓、色彩顧問、環境設計、花藝攝影、婚慶服務等。鮮花港具有豐富的花卉資源，但是由于體制不健全，市場經濟整體現狀不穩定、產業間發展不均衡等因素的制約，其花藝服務還處于起步階段，尚未形成區域優勢。

3.3 花卉咨詢服務

花卉咨詢服務是針對花卉業的一種顧問及相應的客戶服務活動，其內容是為客戶提供花卉的咨詢服務，這種服務的性質和范圍通過與客戶協商確定，客戶（請教方或咨詢方）提出對花卉花藝的問題或疑難，相應地服務主體（答疑方或服務人）給出建議或解決方案，雙方通過協議對彼此的責任和義務進行約定。鮮花港發展花卉咨詢服務具有網路渠道全、行業覆蓋面廣的資源優勢，但是缺乏技術方面的專業人才，需要積極拓展全產業鏈服務的功能，與各地區的咨詢中心建立廣泛的聯系。

3.4 物流服務

物流服務是企業為了滿足客戶（包括內部和外部客戶）的物流需求，開展一系列物流活動的結果[8]。物流的核心是能為顧客提供更好的服務，它本身并不創造商品的形質效用，而是產生空間效用和時間效用。花卉產業物流服務主要包括花卉的運輸、保管、配送、裝卸、包裝、流通加工、信息處理等功能。花卉產業流通服務體系主要內容包括：批發市場、農貿市場、農產品配送中心、物流中心、農產品流通信息網絡等的建設。北京國際鮮花港根據市場需求，進一步加強對園區花卉產業鏈建設與提升，依托區位優勢及資源條件，拓展花卉物流功能，現已與北京海關、北京進出口檢驗檢疫局、荷蘭花卉企業等相關機構進行實質性接觸，將通過申報項目及招商引資，爭取各職能部門支持，從球根花卉入手，通過建設海關監管庫、進出口檢驗檢疫待檢庫，建立科學的運行機制，形成與市場的無縫對接，打造我國北方花卉物流平臺。

3.5 信息服務

農業信息化服務體系的主要內容包括：信息資源開發、農產品市場信息系統建設、信息化科學管理決策服務支持、農業信息化高新技術應用等。國際鮮花港的信息服務與科技城的農業科技網絡服務中心相對應，結合春秋兩季主題花卉文化節，進一步加強與荷蘭、以色列、日本、臺灣等國家和地區的涉農企業聯系，通過開展國際合作，不僅引進花卉新品種新技術，豐富園區春秋兩季主題花卉文化節的展示資源，而且還吸納國外花卉企業在設施建設、經營管理、會展交流、物流交易等各方面的先進理念，結合園區經營發展情況，運用到實際運營之中，從而逐步縮小與國外花卉企業的發展距離。

3.6 會展服務

會展服務是指因舉辦展覽會而將眾多的人群集中在一起的過程中，所提供的一切均以提升展會宣傳和展示水準為目的的活動，以及為參展商和參展觀眾更好的參展提供一系列服務活動，同時還包括由于展會的舉辦而衍生的涉及交通、住宿、商業、餐飲、購物、觀光、媒體宣傳等一系列經濟貿易活動的總稱。

鮮花港于2009年9月19日園區正式開園，成功策劃實施“2009北京菊花文化節開幕式暨北京國際鮮花港開園儀式”、花卉產業營銷發展論壇、花卉“戰略合作框架協議”簽約儀式等大型活動，接待國內外游客近30萬人。郁金香、菊花兩次文化節共接待游客24萬人；2010年12月，管委會與北京花卉展覽交易中心共同主辦以“讓美好走進生活”為主題“首屆（北京·順義）精品年宵花展銷會”，展示茶花、國蘭、大花蕙蘭等近100個優秀品種年宵花卉，總展示面積達1萬 m2，為廣大市民的家居環境增添更加濃厚的節日氛圍。同時，開幕式當天同期舉辦“北京花卉物流產業規劃”研討會、花卉企業貿易洽談會，為豐富今后的年宵花市場以及如何推進年宵花產業發展進行積極探索。園區通過舉辦花卉文化節，展示花卉新品種新技術，促進國內外花卉產業的交流，實現花卉展示、文化創意、餐飲、休閑、購物等多產業融合發展，為園區可持續發展創造有利條件。

3.7 銷售服務

銷售服務是指企業在產品銷售活動過程中，為顧客提供的各種勞務的總稱。北京鮮花港強化與團購網、超市、商城的長期合作，建立虛擬和實體草莓、花卉銷售專區，豐富了商品銷售渠道，深化與酒店、度假村的戰略合作，互為補充，共同開發高端消費群體；成功運營花藝中心，為建設品牌連鎖花店積累運營及管理經驗；整合園區花卉資源開展租擺業務，發揮花卉生產平臺優勢，放大品牌價值。園區還與旅行社合作，拓寬門票銷售渠道并借助其銷售平臺宣傳鮮花港，召開“魅力新順義精品旅游” 推介會，強化旅游市場開發力度，引入餐飲、娛樂、婚紗、觀光車等項目，完善配套服務。

4 加快北京市花卉產業創新服務對策

4.1 提高花卉產業組織化程度

探索花卉產業發展的組織形式和運行機制，強化花卉產業聯合會的職能，充分發揮各級花協的作用，提高花卉產業組織化程度。加強行業協會的建設和發展，使其最大限度地發揮協調、引導職能。使其最大限度地發揮協會積極協助政府部門加強花卉行業管理的職能。比如，可以通過發揮行業協會的紐帶作用，將一些有發展潛力的企業組成各種松散型的集團，使其優勢互補，揚長避短，協同作戰，風險共擔，利益共享。尤其是要強化協會的信息服務功能。信息將是今后花卉業發展的需求熱點，各級花協，應大力發展會員單位，采取有償服務方式，編發各級市場行情，并做品種銷售預測、市場趨勢分析等，通過交流市場信息，消除產銷之間的盲目性。協會還應加強花農的技術培訓工作，著力提高花農的技術水平，建立花農技術水平等級制度。

4.2 成立花卉產業創新服務聯盟

利用鮮花港的政策和環境優勢，牽頭建立北京市花卉產業創新服務聯盟，聯合與花卉產業相關的科研院所，科技咨詢機構，技術交易機構，知識產權及代理、研發、開發機構，金融、財務機構，人才機構，科技培訓機構等組成綜合性產業服務組織。聯盟作為整合平臺，不參與企業的具體管理，但是對企業的建設和發展提供間接的支持，例如：提供信息、組織會議、加強交流、促進合作。聯盟匯集各種創新活動，在了解聯盟成員的需求、形成聯盟內部成員間充分的信息共享、以及促進聯盟成員與國際同行和國內外知識服務機構開展合作交流等方面發揮作用，使各種創新要素通過整合平臺實現真正意義上的互動。聯盟通過整合高校、科研院所、企業、政府資源等有關資源，通過合作研發、標準制定、市場拓展等，提高企業的創新能力，形成聯盟的品牌效應，既有助于聯盟獲取北京市以及國家的相關資源傾斜，又有助于進一步拓展國內外市場。

4.3 培育健全花卉產業孵化基地

成功進駐北京國際鮮花港的“北京農業生物技術種業孵化器”是我國第一個農業生物技術孵化器，具有孵化和展示兩大服務功能。為了給花卉產業發展提供更好的環境支撐，需要協調好政府的引導、鮮花港的自主創新和眾多花卉企業三者之間的互動關系，完善花卉產業創業平臺，增強服務功能，延長服務鏈條，打造集環境營造、產業資源整合、行業集中會聚、配套服務完備、人才培養齊整的多位一體、實體基地與網絡服務平臺共進互動、互補融合的環境，利用多種信息技術為支撐，成為向花卉產業融合發展提供孵化環境、成長條件、服務平臺的綜合全方位服務基地。

4.4 延長花卉服務產業鏈條

圍繞花卉生產發展各類產業，延長產業鏈條，增強各環節服務能力。從北京市花卉產業發展情況看，需要在種植業和銷售業基礎上，著重發展花卉休閑觀光、國際貿易、花卉產品加工、花卉技術輸出等產業形式。政府應發揮整合資源的功能，做好規劃，完善花卉產業創新服務鏈條的銜接，加強服務功能的整合與集成，利用國家鮮花港信息咨詢、公共技術、創業孵化等服務平臺優勢，結束各花卉服務機構之間各自為戰的傳統做法，向網絡化、社會化、產業化發展，形成覆蓋全市的花卉全產業鏈創新服務的多元化局面。

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