楊永華
成功的企業令人尊敬,因為企業的成功充滿了艱辛。成功的企業幸運,是因為成功的企業從浮出水面的那一刻,就像一個出道成名的明星一樣,企業即刻開始被追捧和解讀,一時間成功企業的成功就會風靡全球。
海爾應該是中國成功企業的典型代表之一。從海爾浮出水面的那一刻,海爾的成功便被諸多媒體和業界人士解讀。盡管那個年代互聯網并沒有現在這樣發達,但關于海爾如何成功的解讀幾乎傳遍了所有的企業。同時,關于解讀海爾成功的著作風行,企業界掀起一股學習海爾的浪潮。那個時候,無論什么樣的企業,大會小會,只要開會就一定會提出來學習海爾。這種學習海爾的風潮不亞于當年全國人民學習雷鋒的風潮。
毋庸置疑,現在,甚至未來很長一個時期內,海爾仍然會是中國企業成功的典范。但學習海爾的企業沒有一個企業成為了海爾,甚至一大部分企業還出現東施效顰的笑話。我們近期的專項研究發現,海爾管理法目前還只有海爾自己在用,更悲催的是,眾多以海爾為榜樣的企業,連“日事日畢,日清日結”這種最簡單的臺賬式管理都忘得無影無蹤了。
海爾的管理是什么?是一種精神,是一種信念,本質是培養團隊的習慣。海爾管理的本身并沒有什么高明的,更沒有什么神奇的。而我們學習海爾管理法的時候,忽略了海爾管理法的靈魂是質量和效益。海爾管理的本身只是一種手段,其目的是質量和效益。而諸多學習海爾管理法的企業誤把手段當目的,只是為了管理而管理。
從蒙牛的“第二”戰略開始,便有很多“粉絲”開始追捧蒙牛。在經過蒙牛的快速發展之后,便有了對《蒙牛內幕》的追捧。一時間,蒙牛的牛式理論風行,諸如蒙牛的速度論、能力論、戰略論等。蒙牛成諸多企業學習的榜樣。
冰霜雪雨的行業環境下,現在,歷經風波的蒙牛讓我們的企業有了更多的思考。也許是中國大眾“墻倒眾人推”的心理,如今的蒙牛已經離開了公眾的視野,甚至想起蒙牛我們內心有許多不愿說出的“痛”。
當年,我們信奉蒙牛速度論,追捧老牛的牛式戰略的時候,我們把蒙牛的速度當成神靈,把牛式戰略當成法寶。可是,我們忽略了支撐蒙牛速度和牛式戰略的核心問題:行業機會。眾所周知,蒙牛起步時中國乳制品行業正處于高速成長期,巨大的市場增長空間成為蒙牛速度和牛式戰略的內在動力。而諸多的企業追捧蒙牛速度和牛式戰略,忽略了老牛發現機會的戰略眼光。
無獨有偶,洋河是中國白酒黃金十年中的成功典范之一。洋河的成功結束了中國白酒的“茅五劍”時代,成就了中國酒業“茅五洋”時代。洋河的成功改寫了中國白酒的“紅黃時代”,成就了“藍色經典”時代。白酒界普遍把洋河的成功歸結為“藍色”大膽創新的成功,以及主導產品模式的成功,甚至是市場“1+1”的模式成功。更有甚者,把洋河視為革新的榜樣、白酒的另類成功。
同樣,我們也忽視了洋河崛起的產業背景。因為洋河2004年發力的時候,正是中國白酒產業高速的增長期,而產業的高速增長成為洋河一切成功的支點。我們必須明白,洋河和蒙牛的成功異曲同工,都是基于產業背景的成功,也是前提式的成功。
如果還列舉中國企業成功的典范,加多寶也是不得不說的一個企業。一罐涼茶,兩百多個億的規模,這讓諸多的飲料企業瞠目結舌。更讓我們對潘高壽涼茶投去異樣的目光。解讀加多寶企業成功的人,冠以品類成功、定位成功等。甚至追捧者認為,相比娃哈哈,加多寶開創了中國飲品行業“大品牌單品種”的模式。
但是,我們忽略了讓加多寶為戰略發力而一擲千金的魄力和動力。這種動力和魄力就是加多寶通過前期投入巨資實施的市場研究,發現隨著中國民眾壓力加大,生活沒有規律,熬夜應酬等新的生活習慣,導致大多數人需要“降火”的潛在消費需求。在這一市場機會的支撐下,加多寶戰略性地將廣州特產的涼茶工業化。
我們必須明白,成者王侯敗者賊寇。成功的企業浮出水面,怎么看它都是成功的。并且成功的企業會有一大堆怎么說都是成功的版本。比如,河北養元企業的六個核桃算是近幾年業界成功新秀,便有品類創新的成功、定位的成功之說。2009年筆者去給養元做年度營銷團隊培訓時了解到,這個企業和河北的其他蛋白飲料企業一樣,也是從跟隨模仿露露開始,偶然發現了核桃蛋白飲品,剛起步的時候無人問津,被視為雜牌,不入流。
面對這種境況,六個核桃起步是從餐飲渠道開始切入市場的,因為當時六個核桃的營銷負責人和營銷團隊大部分都是從衡水老白干過來的,因為當時也招不來商,流通渠道也根本鋪不進去貨。他們就像操作白酒一樣,實施餐飲渠道的陳列展示,并進行試飲推廣。
筆者當時非常支持企業的這種做法,也因為筆者當時的支持,企業就把這種做法標準化,一直成為六個核桃的標準市場模式,成為了支撐企業快速成長的核心要素。
一好遮百丑是中國式的認知和評判方式。我們總是能發現成功企業的成功,很難發現成功企業的失敗。成功的企業都喜歡被追捧和解讀,因為成功的企業除了把這種行為當做企業的免費宣傳和推廣方式之外,另一個原因就是為企業成功而付出艱辛的人,心理上也特別需要這么一種行為。
可以肯定地說,追捧和學習成功的企業不是什么壞事。但如果忽視成功企業背后的成功,即成功的大前提,一味地跟進這種企業,亂了自己的方寸,這就不一定是什么好事了。齊白石大師有一句名言:學我者生,像我者死。我們渴望成功的企業,也必須明白,任何一個企業的成功都離不開特定的環境和條件。忽略這種特定的環境和條件,比葫蘆畫瓢式地學習,就會誤入歧途。
研究和學習成功的企業,就是研究和學習成功企業在特定環境和條件下成功決策的思維,而不是決策的本身。研究和學習成功的企業就是研究和學習成功企業的路徑和歷程,而不是看結果。因為成功企業的結果被光環環繞,怎么看都是對的。
中國有句老話說:聽別人的話壞自己的事。學習和研究成功企業的重要價值就是堅定自己的信念,相信付出才有回報。因為“人前能顯貴,人后必遭罪”也是亙古不變的真理。