高校現代教育技術中心的新型職能定位

陳文　李慶華　施芝元

【摘要】在教育信息化和教學現代化的發展形勢下，高校現代教育技術中心的傳統職能遭遇分化或削弱的發展挑戰。數字化、智慧化校園建設又亟需對教學資源進行全局的統籌與規劃。從專業視角和宏觀高度，針對高校現代教育技術中心在教學資源建設、提升教學手段與管理方面進行創新性職能定位的研究與探討，具有積極和重要的現實意義。

【關鍵詞】教學資源管理；現代教育技術中心；職能創新

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2013）06—0047—0

引言

在我國高等院校中，現代教育技術中心經過多年的發展，已經與圖書館、成人教育學院一樣，成為現代高校標準配置的三大教學輔助機構之一。通過設立現代教育技術中心，可以實現高校各種教學資源共享和專業化管理，對教學技術資源進行統一、科學的調配與管理，應用現代教育技術優化教育和教學，提高教育質量和效率，推進教育的信息化和現代化，為高校各項工作提供保障，為高校培養高素質人才奠定基礎。

然而，信息與網絡技術的廣泛應用、數字化音視頻制作的不斷成熟，使得教育方式和手段的數字化、網絡化集成程度在短時間內得到極大提升，現代教育技術中心的許多職能開始分化或者削弱，高校現代教育技術中心的職能定位與發揮，正或多或少地面臨著巨大挑戰。隨著教育信息化的不斷深入，數字化、智慧化校園的大力興建，又引發了高校如何有效實施教學資源的全面共享與資源平臺統籌建設等各種問題。

因此，適應新的教學形勢要求，針對高校現代教育技術中心在教學資源建設與管理方面進行創新職能定位的探討，對于高校的數字化校園建設、教學資源的全面共享機制設計、現代教育技術高效服務教學等的研究，具有積極和重要的現實意義。

一 教育信息化為高校現代教育技術中心帶來的機遇與挑戰

1 高校現代教育技術中心的傳統職能定位

縱觀目前國內高校的現代教育技術中心的職能定位，大多數還是單一教學支持的功能，具體職責大致包括以下幾方面內容：

（1）配合開設有現代教育技術專業的院系進行專業授課或教學；

（2）管理公共教學資源（一般包括多媒體教室、公共機房、公共語音實驗室等）的技術規劃、日常維護與管理；

（3）專業視頻錄播，如精品課程等：

（4）宣傳短片的專業拍攝與編輯；

（5）網絡教學的設備管理與維護，同步錄播的系統控制與操作：

（6）管理校園網絡、數據服務器或者中心機房等。

2 現代教育技術中心面臨的發展困境和挑戰

從表1中不難看出，現代教育技術中心眾多的傳統職能中有相當一部分職能與其他職能機構出現重疊。這種現象的產生主要源于信息及通訊技術的發展帶來的教學方式與管理方式改變。當計算機、網絡和數碼技術不斷應用于許多現代教育的傳統職能領域中時，新技術實現方法替代了原有的專業技術和器材的使用，原本專業的領域逐步被計算機和數碼產品的使用技術替代，于是出現了相關職能部門也可以勝任部分原來只有現代教育技術專業人員才能完成的工作。

與此同時，在信息網絡技術不斷發展創新的大環境下，建設和管理公共教學資源等職能因為管理技術的提升而受到削弱。由于管理方式的集中化、網絡化和自動化，需要人工干預的服務模式不斷降低比例，管理幅度與效率也極大地得到提升。例如：多媒體教室的管理職能因為網絡集控的大量使用與成熟，原有的專人現場管理多間教室設備的模式，已經越來越多地被集中管理模式所替代，部門人員職能中的技術性成分已經極大弱化并逐步退化為服務職能，甚至在部分高校已將該項職能劃歸物業服務部門。

當前高校現代教育技術中心的職能定位出現模糊、弱化和越來越不清晰的問題，許多職能因為技術的飛速發展而弱化甚至淘汰，不再滿足和適應“制高點”的要求。在教育全面信息化的新形勢下，高校現代教育技術中心的定位與發展面臨著巨大的挑戰。

那么，現代教育技術中心在高校的信息化教學建設和管理過程中究竟應該發揮什么樣的作用和定位呢？這既是每個現教工作者需要積極思考的問題，更是現代教育技術在高校教學管理發展中的一個重要課題。對于這個問題的回答，不僅關系到各高校現代教育技術中心今后的發展方向與職能定位，更關系到現代教育技術在高校教學中的適應性建設。

3 教育信息化為高校現代教育技術中心的發展帶來新機遇

教育信息化的發展為高校的信息化管理及教學資源的充分利用帶來了許多新的研究領域，提出了更高的要求，產生許多管理與服務上的新需求。因此，現代教育技術中心應該抓住這個機遇，充分發揮自身優勢，突破傳統定位，不斷提高與創新自身的職能定位，在教學中發揮更大的作用。

教育信息化是社會信息化的一個重要組成部分。華南師范大學教授李克東認為：教育信息化是指在教育與教學領域的各個方面，在先進的教育思想指導下，積極應用信息技術，深入開發、廣泛利用信息資源，培養適應信息社會要求的創新人才，加速實現教育現代化的系統工程。隨著教育信息化的大力推進，高校內部產生的電子化教學信息越來越多，數字化的教學資源也越來越豐富，社會對于高校知識資源的需求也越來越強烈，隨之帶來一項新的重要課題：我們要如何將這些信息規劃整理為統一有效的教學資源，并由此提升教學效率，直至服務社會大眾？

當前高校教學資源建設最突出的問題，就是同時并存多種資源平臺，各個平臺或系統之間缺乏關聯性和共享機制。這種現象的產生是具有多方面原因的：既有建設者本身的出發點帶來的局限性，也有打破部門壁壘相互合作的實際操作性困難。因此，現代教育技術中心基于對現代教育技術的掌握、長期服務教學的經驗以及因此獲得的對教學需求的了解，對于擔當高校信息化教學資源建設與管理的重任，具有明顯的先決優勢條件。

由現代教育技術中心擔當高校教學資源平臺建設和管理的主導，建設好高校教學環境與教學資源平臺，一方面可以解決現代教育技術中心自身發展面臨的巨大挑戰，在數字化、網絡化教學環境變革中發揮出現代教育技術的優勢和效率，創新性地實現優質教學資源的建設與管理：另一方面，現代教育技術中心也能以專業的視角和宏觀的高度對教學資源建設給予有效解決與支持，使教學資源更好地服務師生，優化教學效果和質量，提升教學效率與效益，同時有效地拓展高校外延，進一步發揮高校的社會性功能，以知識服務社會、啟迪大眾。

在面對教育信息化和教學現代化的新形勢時，高校現代教育技術中心如果能夠積極應對，充分發揮自身的各項優勢，集合教學資源，進行科學合理的構建規劃，針對資源信息完成適用、實用的平臺管理，面向師生提供細致、全面的服務支持，將不僅可以有效突破目前遇到的發展挑戰，更能夠化被動為主動，站在一個新的“制高點”上為高校的信息化教育和教學提供強有力的支持與保障。

二 現代教育技術中心在教學資源建設中發展新型職能定位的優勢分析

高校信息化數字教學資源的構建是一項跨學科的綜合性技術工程，需要具備較高的綜合技術能力與駕馭能力，才能從整個學校甚至整個社會需求角度進行宏觀的規劃與設計，才能保證建設出來的資源平臺具有更高的適應性、更大的應用范圍，將教學資源的利用率充分發揮直至極致。

高校教學資源的建設與管理首先需要有一個綜合團隊支撐，負責系統規劃、功能設計和項目組織，從全局出發構建具有社會服務功能的全校性數字化、交互式學習系統與平臺，對已有優質資源進行集中整合，實現各種優質教育資源基于數字化平臺的集成共享，促進教學信息化資源的優化配置和高效利用；其次還需要一支資源庫研發團隊，保障教學資源庫的建設。

很顯然，現代教育技術中心與其他職能部門相比，更具有技術專業性和服務綜合性，在信息化工作的服務、組織、管理和協調方面的能力較強，在資源平臺的建設、管理與組織方面比學校其他職能部門具有更多的優勢。

1 綜合性專業技術優勢

高校現代教育技術中心的傳統職能主要面向公共教學資源及相應設備的采購、管理和維護，管理范圍涉及多媒體教室、計算機房、語音實驗室、錄播實驗室、音視頻編輯室等。因此，對于多媒體技術、信息技術、網絡技術、通訊技術、錄播技術等主要的信息化教學技術都具備豐富的實踐積累，具有無可比擬的綜合性專業技術優勢。

2 長期服務經驗優勢

由于現代教育技術中心長期在教學服務的第一線，對于教師的教學習慣，學生的學習習慣、思維方式，知識獲取者對于教學資源的使用和獲取習慣，各個學科的教學資源屬性與特點等，都非常熟悉和了解。因此，在進行教學資源平臺的設計與規劃時，可以充分考慮到教師和學生的操作習慣與思維方式，這樣設計出來的系統和平臺，才會具有更加切實的實用性和適用性，才能得到方便、快速的使用和推廣。

另外，現代教育技術中心在教學一線設置的技術支持服務崗位，十分有利于教學資源平臺的使用培訓、技術支持和服務工作，同時也是最方便獲取教學資源維護與更新信息的途徑。

3 具有廣泛的部門溝通優勢

教學資源的建設與管理是一項技術和數據都具有較強橫向性要求的工程，需要眾多部門的共同參與和配合。在建設方面需要教務處、網絡中心、軟件研發單位等部門的密切配合；在信息制作與維護方面，更需要作為教學單位的各個院系的積極參與，他們是教學素材與資源的內容源頭，也是教學資源平臺建設必不可少的重要支撐。

現代教育技術中心在日常的工作中就需要和教學單位、網絡中心、教務處、資產處、宣傳處、學生代表等眾多的部門進行直接的溝通，提供直接的服務，具有廣泛的部門溝通渠道與經驗。在進行教學資源平臺建設和管理時具有先天的溝通與協調優勢，可以快速、有效地協調多個部門，方便地完成溝通和聯絡的工作。

三 高校現代教育技術中心新型職能定位建議

現代教育技術中心是高校為優化教學資源，加快現代教育技術在教學中的應用而設立的重要教學輔助機構，也是綜合性的大型專業化教學服務中心。總體上說，為順應教育信息化的發展趨勢，新型現代教育技術中心的職能定位應從傳統的教學媒體技術服務機構向媒體教學機構轉變，在思想上向教育技術轉換，在工作上向教育技術跨越，在學術上向教育技術理論體系邁進，增加教育技術在技術上的科學性和戰略性論證，從單純的技術服務型向教學、科研型轉化，使中心的專業性權威與服務性特長得到發揮，以一個全局的視角和高度來統籌規劃教學資源的建設、分配與共享。

根據高校信息化教學資源的建設和管理的實際需求，對于高校現代教育技術中心創新職能定位的具體建議如圖1所示：

1 教學方法的創新研究

（1）最新教學方式的追蹤與研究

針對國際、國內最先進的教學手段、方式收集信息，結合高校的實際情況與特點，進行信息化教學方式與手段的研究與革新，利用信息化的手段與方式創新性地提出教學改進與提升的具體建議，協助教學部門提升教學效率與效果。

（2）針對課程的信息化教學研發

在充分收集教學師生的需求前提下，根據課程的教學內容和特點，與授課教師充分溝通、配合，研發對課程教學最具效果的信息化教學方式和設計。

（3）針對學習方式的提升研究

從學生學習視角出發，探索具備實用性、適用性、合用性的創新信息化學習方式的研究，不斷開發隨時、隨地、隨景的學習途徑與手段，對傳統的學習方式逐步提升，發展出更多適應新形勢、新條件的交互式、個性化的學習方式與平臺，從教、學雙向促進學習效果的全面提升。

2 公共教學資源技術規劃

（1）公共教學資源的策劃與建議

由于現代教育技術中心是公共教學服務部門，在針對教學資源建設進行規劃和設計時，可以會同教務處等相關部門從全校的需求出發進行整體規劃，以全局性的視角進行宏觀把握，能對教學資源的平臺架構、內容來源、使用方式、服務對象、更新周期等進行系統化、專業化的設計與規劃。

（2）公共教學設備規劃與預算

高校現代教育技術中心長期負責公共教學設備的技術支持與服務工作，在公共教學設備方面具有專業性及豐富的實踐經驗，由現代教育技術中心依據學校發展規劃，結合資金等條件，制定公共教學設備的規劃與預算，將具有較高的技術權威性和可操作性。

（3）公共教學設備建設技術方案

根據多媒體、計算機、語音設備等各類教學設備的專業參數要求和日常維護服務的經驗，設計教學設備建設的技術方案，可以為全校各個院系的建設提供參考性的權威技術依據，并為學校決策部門提供技術審核的參考。

（4）制定編寫校級技術規范

現代教育技術中心如果將長期服務教學的經驗進行系統性的梳理總結，針對不同類型的教學設備，按照技術規范、采購指標、常見故障與排除方法、教學服務指南等進行分類整理，形成技術文獻并面向全校共享，將對全校的教學設備建設與管理提供重要的參考規范。

3 教學資源平臺的規劃與管理

自高校廣泛開展信息化系統建設以來，迅速形成大批的數字化、網絡化教學資源，在一定程度上提高了教育教學的質量和效率。但是，隨著教學資源的大量增加，重復建設嚴重、服務與更新不及時、跨平臺檢索難、有效利用率低等問題已被一線教師廣為詬病。在學校的信息資源建設中信息孤島現象明顯，很多部門之間的信息沒有實現互聯，導致部門信息資源無法進行交換和利用，有的學校甚至在同類信息的使用上，差異性都很大，在一定程度上阻礙了信息資源為教學服務的質量和效率。

究其原因，教學資源的建設不是簡單的資源堆積，而是要以一種或多種組織形式有規律有計劃地去組織資源。在考慮資源教育性、系統性的同時，還要考慮分類的科學性，達到資源檢索的方便、快捷和高效。因此，教學資源平臺建設的規劃與設計要遵循教育性、系統性和科學性的三大原則，對已有的優質資源進行集中整合，建立一套數字化、交互式的學習系統與平臺，實現各種優質教育資源基于數字化平臺的集成共享，促進其優化配置與高效利用。

一般而言，高校現代教育技術中心對于教學資源平臺的建設可以從以下幾個部分入手：

（1）構建多媒體課件資源平臺

突破傳統教育的時空限制，實現教師備課的信息化、課堂教學的多樣化、學生學習的個性化、實驗教學的仿真化以及各類考試的無紙化，就需要加快網絡教學資源建設，加強資源共享。這也是教育面向未來、面向信息化的需要，是響應我國教育質量工程和推進教學信息化的關鍵環節。

（2）精品課程、視頻公開課等建設

精品課程與視頻公開課都是集中優質教育資源，提高課程教學質量，使學生或公眾得到更好的教育，并在更大范圍內得到教學共享的一項教學創建活動。但是目前大多數的精品課程和視頻公開課都是以授課教師為主導，進行規劃和建設，各個課程相對分散，制作效果良莠不齊，難以形成集中的教學優勢。如果由現代教育技術中心來統籌規劃，以學校為單位或者配合國家級平臺進行建設，將使精品課程和視頻公開課的建設更為規范化、專業化，從而整體提升課程的教學效果。

（3）建設公共教學網絡課程

隨著網絡化、社會化教學的發展，公共教學網絡課程己成為高校教學資源的重要組成部分，其建設內容主要包括網絡教學平臺的建設、網絡資源庫的建設、網上交互式多媒體教學的實施等，這也成為現代教育技術中心現在和今后的重要職能之一。

（4）公益性講座與社會大學資源

隨著高校社會化服務呼聲的高漲，各大高校紛紛推出視頻公開課、社會化教學等項目，將校內組織的講座、部分的精華教學資源放到網上，供全校師生甚至社會公眾瀏覽觀看，提供更為廣泛的學習與自我提升的途徑。比如網易視頻公開課、北大講座網等，都已在全國范圍掀起一場社會化教育的熱潮。現代教育技術中心可以積極直接參與制作或收集相關音視頻文件和資料，制作成適合網絡學習的文件格式，不僅可以有效擴充教學資源平臺的內容，還可以擴大高校的社會服務功能與影響。

4 現代教育技術培訓

作為學校教育技術的管理者和實施者，高校現代教育技術中心有責任和義務承擔起全校教育技術培訓、宣傳和推廣的任務，分階段、分批次、分層次地對全體教學人員進行教育技術和教學資源平臺應用的普及與提高工作；制定計劃，循序漸進地開展各項普及、推廣與提高工作。

（1）教育技術日常培訓

培養一支具有一定教育技術水平的教學骨干隊伍將是現代教育技術中心一項重要而持久的工作。開展教育技術日常培訓，是以提高教育教學質量為目的的。加強教師的教育技術素養，使教師能夠廣泛利用教育技術及各類網絡教學資源，更深層、更廣泛、更快捷地在課堂內外開展教學活動，優化教學設計與課堂教學內容，創新授課方法，提高教學工作效率。

（2）教育技術網絡培訓與支持

建設現代教育技術中心網上培訓平臺，提供大量的現代教育技術培訓資料，方便師生自助學習相關教學設備及軟件的使用方法，同時可以鏈接公共教學資源平臺，促進教學資源平臺的推廣與應用。

（3）新技術的推廣與宣傳

現代教育技術中心可以通過各種方式，對最新的現代教育技術進行宣傳和推廣，提高師生的教育技術應用水平，進而加快教育信息化的進程。

（4）支持現代教育技術學科實踐

為開設現代教育技術專業的院系提供學生實踐的平臺，開展教育技術實踐培訓，一方面可以提升學生的實踐能力，不斷強化學生信息技術應用能力，鼓勵學生充分利用信息手段和信息網絡主動學習、自主學習，增強運用信息技術分析解決問題能力；另一方面也可以有效優化現代教育技術中心的人員配置，充實技術服務力量。