課程微博知識分享的效用研究

徐春華

【摘要】為了解課程微博的知識分享效用，該研究以“教學設計師”課程微群為個案，從知識分享的內容效度和傳播效度兩個方面，分析該課程微博的知識傳播分享效用。結果發現：在被統計的微博中，大部分內容是用來傳播分享知識的課程相關微博：超過三分之一的微博引起了學生與老師的廣泛參與和深入討論。有影響力的微博個案分析也表明，“問題提出”類微博能引發更多成員參與，并且能激發更多評論。

【關鍵詞】微群：知識分享；內容效度；傳播效度

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009-8097（2013）07-0085-05

引言

微博即微型博客，是Web2.0新興起的一類開放互聯網社交服務。它利用無線網絡、有線網絡、通信技術進行即時通訊，是一種允許用戶及時更新簡短文本（通常少于140個字符）并可以公開發布的博客形式。用戶可以通過電腦、手機、即時聊天工具等多種途徑隨時隨地向網站發布文字、圖片和視頻等內容，同時可以實時跟帖及轉發某些用戶發布的信息。可以說，微博以其文本碎片化、發布渠道多樣化、病毒式信息傳播和社會化的人際網絡等特點，迅速在世界范圍內風靡開來。

相對于強調版面布置的博客來說，微博的內容只是由簡單的只言片語組成，從這個角度來說，對用戶的技術要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客要求得那么高；一個或幾個短句，將心中最想說的話寫下即可，符合當前網民快節奏的生活需求。同時，受眾在接受信息的過程中，可以根據自己的興趣選擇感興趣的話題，沒有閱讀的壓力和視覺疲勞，還隨時可以發表自己的觀點，和網民進行在線交流。微博上面有很多標簽，只要你點擊自己感興趣的主題，就可以和網友進行實時互動交流。所以，大學生合理地利用微博，不僅可以學習專業知識、培養專業興趣、提高專業水平、擴展知識面。同時可以聯合志趣相近的網友，建立微群，進行交流討論。

在這樣的背景下，教育研究者積極探索微博輔助課程教學、有效整合微博信息傳播和課程信息傳播的有效方法。在研究者利用微博平臺整合《大眾傳播學》、《C程序設計》、《計算機文化基礎》、高中《通用技術》等課程的教學中，微博平臺均表現了良好的輔助作用。一項對研究生利用Twitter構建虛擬團隊來推進高校知識共享的研究表明，Twitter具有無可比擬的優勢。美國馬里蘭州一位八年級的英語教師嘗試在課程設計中將微博作為學生在線協同寫作的平臺，研究結果顯示，微博平臺利于團隊合作，能夠促進協作學習。以上研究從不同的方面論證了微博平臺應用于學習的能力，為更近一步地開展與微博有關的教育和學習活動，提供了有價值的信息。以微博作為課程輔助工具的相關研究大都沒有更進一步詳細的論證和數據分析。因此，本研究將從通過微博促進教學的實際案例出發，來探究微博傳播知識的廣度和深度對促進學習的實際支持程度。

一 研究設計

本研究以“教學設計師”微群為個案，探索微博群支持學習的效度問題。“教學設計師”微群是以某師范學院《教學設計》課程為依托，在2011年開設，目前成員數為62，其中共有59位學生，三位老師，成員數量基本穩定，班級課堂活動開展以小組為單位；該微群主要用于輔助課程學習，分享知識，學習交流，因此該微群符合研究問題的需要。研究的時間采樣定位于微群學期應用的穩定期，從2012年3月1號截至2012年4月15號。采樣時間內的微博逐條按照表1所示的類目表登記，以篩選出內容與課程相關的微博。

在微博平臺中，一條微博的傳播效度，主要是通過該微博被關注的程度來體現，具體表現為被評論、被轉發的情況。課程知識在微博中的傳播主要由個人發表微博，或者通過分享，或轉發，或者自己提出問題，發表建議等等方式，然后這些微博以廣播的形式發送到每個接受者，接受者接到信息之后首先判斷信息的對自己有無一定的價值，值不值得自己去關注，當接受者認為這條微博對自己有實際意義，接受者就會對這條微博做出回應，或者評論發表自己的見解，或者分享，或者轉發。

課程知識傳播主要通過同學們對微博的回復和評論，展開相互討論。從初步統計的數據來看，如果一個同學分享了一些知識或者轉發了一些比較好的鏈接，當這些知識和鏈接被發送到信息接受者處時，接受者并沒有做出回應，也沒有轉發或分享到自己的知識存儲庫中，即使有一小部分人對這類微博關注，也都是對所轉發的知識或者分享的內容進行評論，相互討論，所以下面僅從對微博的回應方面來分析微博的知識內容效度和傳播效度。鑒于微博傳播的特殊性，微博一旦在微群中發布，只觀看，而不做任何評論或轉發等實際行為的用戶（相當于論壇中的潛水者）無法統計，不列入本研究的范疇。因此，微群中知識傳播的效度分析，將從每條微博獲得評論的人員情況和數量情況來衡量，以繪制微博在成員中的傳播路徑效果圖，并將傳播效度的個案做詳細分析。

研究在采樣時間內采集到145條有效微博，以下將以此為基礎進行分析。

二 研究結果的分析

1 知識傳播內容效度分析

表2為微博內容整體情況分析表。在進行數據統計時，研究把微博的內容屬性進行分為兩大類：和學習有關的微博和其他類別；其中和學習有關的微博又分為問題提出、知識分享、意見表達、通知、作業匯報、思想教育、教學探討、作業上傳；其他類的分為情感發泄、娛樂和新聞。

從微群中的62位成員上來看，有34人實際參與了微群中的討論，即55%的成員以各種方式，或發表微博，或發表評論和回復直接參與了微博，說明了該微群吸引了一半以上的成員參與，具有進一步探索的價值。

從內容占比上看，在微博總數145條中，有98條是與課程相關的，其他類的為47條，可以得出與學習有關的微博占總的微博比例為67.7%，而其他類的微博占總的微博的比例為32.3%，說明該微群表現了傳播分享知識的主要功能。

2 知識傳播效度的分析

（1）知識傳播的深度和廣度

如圖1所示，被回應微博的回復人數和評論數數據分析的折線圖中，橫軸代表被回應微博的“微博編號”，縱軸代表“評論數和回復人數”的取值范圍。“回復人數”表示微博分享知識的廣度，“評論次數”表示每條微博傳播知識的深度。

從圖1中折線的走向可以看出，在獲得回應的微博當中，回復數和評論總數基本上呈正相關，總體的回復和評論情況比較樂觀，尤其是第59條，143條，61條；結合表2呈現的數據，在145條微博當中，有65條微博獲得回應，占總體微博數量的44%。

從與學習相關的微博的具體所分的內容屬性來看，如表3所示，知識分享類的微博在98條中占了34條，回復人數為10人，回復數總和為44；問題提出類的微博為24條，但是回復人數卻為16人，回復數總和為66；接下來是建議提出類的微博占有11條，回復人數為11條，回復數總和為17，僅從前三條微博數目最多的學習相關的微博來看，通過回復人數、回復數總和、被回應微博數三者綜合分析，雖然“問題提出類”的微博數目沒有“知識分享”多，但是其回復人數，回復數總和，被回應微博數都超出知識分享很多，因此可以認為，問題提出類的知識在微博中傳播效果最好，接著依次為知識分享類、建議提出類、作業上傳類、通知類、作業匯報類、教學探討類和思想教育類。在研究后續的個案分析中將會探討不同內容屬性的微博，產生不同內容效度與傳播效度的原因。

（2）最有影響力個案分析

從微博獲評論與回復情況圖（圖1）中可以看出，獲得評論和回復（即成員關注）最多的前三條微博是第59、143和61條。為更好的顯示這三條微博的傳播路徑，分別繪制了它們的傳播路徑圖，為保護成員隱私，姓名均以N組一代替。

編號為59的微博內容發布者為劉老師，內容為：“討論題：目前有好幾個企業人力資源部聯系我的微博，讓我推薦我的本科生去從事教學設計開發的工作，月薪為4000～6000，獨立教學項目負責人的薪水可能更好。試問正在修我《教學設計》課程的大二學生們，你們需要怎么學習和學習什么才能成為企業需要的急需人才？”這條微博的傳播路徑分析見圖2。圖中顯示的第59號微博產生了5條傳播路徑、11條微博，吸引了5人參與。從廣度上來說，這條微博引起了15%的成員參與和評論；從深度來說，學生之間相互討論層層遞進，最深層次達到4層，如圖中劉老師與2組劉**。

通過分析，不難發現這條微博所傳遞的信息才是促使其成為同學們關注焦點的原因：課程上所學的知識離實際應用和價值產生的距離有多遠？課程上學習的內容理論性很強，課程實踐也都沒有超出學校應用的范疇，甚至實踐的腳步沒能邁出本校。在這條微博中，教師向學生暗示教學設計的社會需求，希望學生能在自己的能力與社會需求的差距間作一個理性的思考。另外，教師與教學設計從業者的微博互動，從一定程度上反映了行業需求的最新信息，學生也迫切的想了解行業的供求情況，以便更好的彌補差距，調整學習方向。再者，該條微博中顯示的“月薪4000～6000”，對于一個在讀的低年級本科生來講，是非常具有吸引力的，對他們的未來薪酬定位無疑是莫大的鼓勵。因此，可以推斷，59號微博提供的信息較其它微博引起了較多的關注，其關鍵點在于內容本身的吸引力，這一論斷與研究者關于微博這種媒介，到底是“基于關系的互動”還是基于“內容的互動”的爭論結果

編號為143的微博內容發布者為4組張料，內容為：“有一個問題：去公園玩，怎么去？有好幾種交通方式和路線。這是劣構問題嗎？”這是一條由一個學生所提出的“問題提出”類的微博，內容為重要概念的理解，亦即關于“劣構問題”概念的遷移性理解。這位同學將學生在課堂上所學的概念，向生活中的現象遷移，改造成一個緊密聯系現實的問題，引起了學生的激烈的討論，其傳播路徑圖如圖3所示。

從廣度上來看，143號微博所討論的課程概念理解問題，引發6人參與，在總參與數為34人的微群，影響是比較廣泛的，而且這6人的交互產生了11條評論，說明了問題探討的延續性。一項關于投票器的研究表明，在課堂中同伴互助給學生正確理解概念的幫助大于教師，學習者遇到問題時，同伴能夠給予及時的討論協商，幫助學習者形成關于概念的正確意義建構。這條微博所引發的關于正確理解概念的討論中，反映了個人在建構正確概念中的過程，也印證了個體建構同一概念的差異性。在課堂教學中，適宜的討論有助于組內不同意見的呈現和趨合，在微博中，不同組關于同一問題的爭論，也提供了組間交互的機會（3個小組參與）。

143號微博所討論的概念本是課堂上同學們學過的知識，但從這條微博的評論具體內容中可以看到，大多數參與者使用了不確定性的詞語，例如：

第五組**：應該不是吧，它的目的很明確。

第七組**：是吧，它有多個解決方案，并且不能說哪一個是最正確的。

第五組江**：不是吧，公園多了。

觀察表達的用詞，一些同學由于理解的不確定，經過簡單地思索，發表了自己的看法。有同學通過網絡檢索，不僅把良構與劣構的定義陳列出來，而且把良構與劣構的區別完整系統的表述出來，層層深入，如圖4所示：

對于不確定性的問題，僅僅是猜想顯然是不夠的，當前關于信息社會學習者的三項關鍵技能中，信息搜索與價值判斷是其中較重要的兩項。猜想一個問題與求證一個問題，在行為上更近了一步，也表現了信息時代學習者的品質。學習者之間不同層次的評論，為不同理解層級、不同建構水平的學習者提供了一個平衡的機會，在一定程度上彌補了相對整齊劃一的課堂教學所帶來的不足。從這一意義上來講，微博平臺作為課堂教學的延續，是有價值的。

編號為61的微博發布者為2組馬料，內容為：“咱們的群還是那么冷……我覺得原因有以下幾種：（1）悄無聲息地來，再悄無聲息地走，不知道該留下點什么；（2）覺得沒多大用處，態度問題；（3）條件不允許。我是第一種，你們屬于哪個呢？？”這仍然是一條“問題提出”型的微博，發布者反思微博在學習支持上的角色表現，梳理可能影響使用效果的因素以引發同學討論。

其傳播路徑分析圖（圖5）顯示，共有3人參與該微博，雖在傳播的廣泛性上表現一般（只有3人參與），但是從深度上看來，但在交互的延續性上超過前兩個影響力微博，每個參與者都與其他參與者進行了互動討論。

從提問的方式看，這條微博的發布者無疑是有表達技巧的。在關于“什么才是影響微博群表現的原因”的探討目的下，并沒有直接拋出問題，讓其他人無從參與，而是先梳理自己認為的選項，在分享自己的選擇，讓其他可能的參與者有較少的思考壓力。就如一個填答問卷的被調查者的直接反應一樣：做選擇題付出的努力小于開放性的題目，只有當提供的選項沒有符合自己時，才可能考慮其它的答案。在思考的努力程度上減輕了參與者的負擔，表現了提問的技巧。再者，這條微博所表述的信息，傳達了一個對平臺功能寄予希望的積極的反思者的努力，有和其他成員共同交換意見博取更好的發展的意愿，陳述的內容非常客觀，關系到每個群成員的切身體驗，才引發了其他成員的持續參與。

綜合以上3條影響力較大的微博傳播路徑和內容分析，可以看出它們在以下幾點上是一致的：（1）它們在類型上均屬于“問題提出”類的微博。結合表3“與學習相關類目表”也可以看出，被回應微博的比例在前三位的依次是：內容屬性為“問題提出”類的微博，被回應的百分比為39%，內容屬性為“知識分享”的微博，被回應的百分比為22%，內容屬性為“建議提出”的微博占比為15%，由此可見，“問題提出”類的微博能夠吸引更多成員，獲得更多參與。（2）微博內容本身具有較多的信息附著，可以吸引學生的興趣和注意力。這三條微博所呈現的信息要么是成員期盼的，要么是關于成員切身利益的或與課程內容相關的，信息表達的意思清楚具體，具有好的問題起點和問題空間。（3）體現了優秀提問者的品質。三條微博雖然都是提出問題，但提出問題前都有問題背景的良好陳述，將參與者的問題介入努力減到了最小。對網上的互動而言，瀏覽者對內容的停留時間可能就在信息陳述的第一印象上，許多人對信息采取“飄過”的態度，或許是對信息不感興趣，或許是參與需要付出額外的努力。問題的吸引力，與問題的清晰表達、期望參與者付出的努力是相關的。（4）教師的支架作用。即便是在課堂外延伸的網上空間，教師的支架作用非常必要。從這三條微博的傳播路徑中可以清晰地看到，教師在自己提出的問題、同學提出的問題中，都積極的參與和跟蹤了。尤其是對于不確定問題的討論，對眾多爭論的疏導總結上，表現積極，如圖6顯示了61號微博中，“劉老師”對討論結果的疏導。網絡上不同學習者間的交流對學習者間的知識流動固然有重要作用，但虛擬社區中不同角色身份的存在感非常重要。有研究表明，課堂中教師的存在給學習一個暗示，有教師的及時指導、得到確定的結果或得到肯定在學習過程中非常重要。當一個現實中的課堂微博平臺延續時，微博群承擔的虛擬社群功能中，教師的角色存在，對群成員（大多為班級學生）來說，只是空間上發生了轉移，他們需要教師的教學性存在（TeacherPresence），以確認他們是在進行有意義的對話，并有教師在那里關注他們。

三 研究結論

研究通過對“教學設計師”微群個案的信息收集與分析，結果發現：在內容效度上，該微群吸引55%的全部成員實際參與，并且，在所有的微博中，與課程知識學習有關的微博占總的微博的比例為67.7%，占微博總數的大部分。在傳播效度上，全部微博中，沒有被轉發的情況。獲得回應的微博占總的微博的比例為44%。個案分析結果表明，基于“問題提出”的微博能引發更多成員參與，并能獲更多評論。從整體上來看，研究對象所表現的知識分享效用尚可，較多的依賴于教師的引導，與課程內容相關的話題引導尤為關鍵。這種狀況離理想中的知識分享支持平臺的狀態還有距離，需要更多對內容活動設計的關注才能使微群這種平臺發揮更好的學習支持效用。