文化認同與企業文化建設

呂元

黨的十八大召開以來，習近平總書記提出了實現“中國夢”的宏偉藍圖，把企業思想政治工作提升到了一個更高、更新的境界。實現“中國夢”，就是實現中華民族的復興；實現“中國夢”，是中華各民族的文化認同、企業的文化認同和每一個中國人的文化認同。

一、文化認同是企業核心競爭力的動力之源

企業是國家肌體的細胞。實現“中國夢”，對于企業來說，也就是在“國家利益至上，消費者利益至上”的前提下，追求并實現可持續發展的最大市場價值。企業的穩步持續發展是實現“中國夢”的國家經濟基礎，文化建設和文化認同是現代企業發展的精神動力、智力支持和思想保證，是企業凝聚力和創造力的重要源泉，是企業核心競爭力的動力之源。古人云，“上下同欲，無往而不勝”?！坝?，就是價值觀、終極目標和愿景。上下同欲，也就是從上到下價值觀、終極目標和愿景的文化一致認同。

“文化認同識人，能力匹配用人，系統培養育人，愿景融合留人”是貴陽卷煙廠始終不渝的人力資源理念。近年來，企業不斷引進不同層次人才，為可持續發展提供人才后續力量。文化認同首先從新員工進廠抓起。因為如果新員工的思想理念和行為與企業文化不相符，不但不能產生1+1>2的效應，反而會帶來內耗。新員工進入新環境開始新的工作，心理壓力或如林黛玉初進賈府，“不敢多說一句話、多行一步路，恐被人恥笑了去”。林黛玉因為與賈府文化格格不入而落落寡合，最終抑郁而亡。當今的年輕人自然比林黛玉開朗自信，但如果不能適應企業文化，也可能會跳槽離去，從而造成企業人才流失，增加企業招聘成本。實施有效的企業文化培訓，使新員工的職業生涯規劃與企業發展戰略相適應，從而鼓舞員工牢記員工的職責和使命，以負責任、重執行、求卓越的態度優質完成本職工作，實現個人和企業的共同發展，這即是企業文化認同的第一站。一位大學生進廠時認為當工人沒有發展空間，大有“小馬乍行嫌路窄，大鵬展翅恨天低”的感覺。但他經過入職培訓走進現代化車間，便有了企業文化認同感，頓悟今日之貴煙乃是一個“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的舞臺，即會懷著一顆感恩的心與企業成為生命的共同體。文化認同，以感恩之心對待自己賴以生存的企業，能夠不斷激發出員工對工作的熱情與創造力。在新形勢下，引導企業全員一致的文化認同，毫無疑義是當前思想政治工作的首要任務。員工是企業文化建設的“建筑師”，是基礎，是關鍵。只有所有員工都能真正認識到企業文化對于本企業的重要性，才能打下企業文化建設的堅實基礎。上下同欲，企業全員一致的文化認同是企業的核心競爭力；每一個人都從我做起，才能實現“中國夢”。

二、文化認同是企業核心價值觀的有力引導

既然員工在企業文化建設中扮演的是“建筑師”的角色，要修建一座精品大樓，就必須讓建筑師認識到自己在建筑過程中的責任和重要性。企業文化建設是人的思想領域的建設，是企業生存發展、提升企業管理水平的需要，是企業經營好壞的重要標志。企業文化建設旨在提升企業核心競爭力、激發職工工作積極性和創造性、增強企業正能量。企業在未來的發展中要求生存、謀發展、抓機遇、迎挑戰，就必須構建社會認可、員工認同的先進企業文化，并在發展的進程中不斷豐富文化內容，不斷提高企業自身的創新能力和適應能力，才能不斷提高員工自身的整體素質，最大限度地發揮員工的積極性和創造力，才能在快速變化的市場環境和社會發展中獲得健康持久的生命力。

貴州中煙總結了多年來改革與發展的實踐經驗，科學而藝術地提煉了企業的理念、核心價值、使命、愿景等，建構了完整的企業文化體系。貴州中煙的價值理念是企業文化的內核，是企業發展的靈魂，決定著企業的發展目標、經營方向并規范著員工的思想行為。作為一個具有近七十年歷史沉淀和優良傳統文化的老廠，為實現“中國夢”，貴陽卷煙廠明確提出把牢固樹立行業核心價值理念作為構建先進企業文化的核心目標，提出了“做最受尊重的煙草企業”的愿景，把“提升生活品位，成就社會和諧”作為自己的責任，以“報效國家、回饋社會、成就員工”作為自己的歷史使命。通過全廠上下的努力，在構建先進的企業文化建設中打下了堅實的文化基礎。正確處理行業與社會、行業與政府、行業和員工的利益關系，提高“做精產品”的能力，按時、保質生產出符合標準、為消費者認同的卷煙產品，創建行業優秀卷煙工廠，為實現“中國夢”提供一份豐厚的物質基礎，是貴陽卷煙廠企業文化的核心內涵。同時，把提高員工對企業文化的認知度——即文化認同，放到了企業文化建設的最前沿。

三、人文環境建設是企業文化建設的核心

與自然環境相對，人文環境是指由于人類活動不斷演變的環境，可以定義為：一定社會系統內外文化變量的函數。企業人文環境是指內部的隱形環境，是一種潛移默化的企業靈魂。能夠稱得上企業靈魂的則是一種和諧、融洽、健康、富有生機的人文環境。只有在這種環境之中，企業的領導與被領導、職工與職工之間的人際關系才可能實現真正的和諧、融洽；也只有這樣的人文環境才能激發職工的敬業愛廠精神，增強職工的主人翁責任感、歸宿感和企業凝聚力。

企業文化建設是一項特殊的系統工程，它的文化本質決定了它沒有起點。當一個企業將文化建設提上日程時，已經擁有一定的文化積累。它也沒有終點。這項工程一旦開始，就進入了不息的向前運動和不斷發展過程，不能在某一時刻或者達到某種狀態，可以宣布其文化建設已經完成。隨著現代經濟社會的高速發展，工作、生活節奏加快，競爭愈激烈，人的精神和心理所承受的壓力感、緊張、疲憊則愈重；動態的社會結構讓一些人窮于應酬，減少了正常的人際交往，同事之間隔閡感加深：由于收入差距拉大，生活質量差異變大，人們的失衡感、失落感會隨之加劇。這些客觀存在的社會現象也會反映到企業內部。按污水法則：把一杯美酒倒進一桶污水里，得到的是一桶污水：把一杯污水倒進一桶美酒里，得到的還是一桶污水。局部不和諧能夠破壞整體和諧。在貴陽卷煙廠的企業文化建設中，人文環境建設仍是薄弱環節。如不少人對“麻將文化”的興趣遠高于企業文化；食堂里還有就餐扔下的殘渣：車間里時有吵架與不文明語言，甚至以“反正我沒文化”來宣稱“我是流氓我怕誰”似的沒文化的“文化”。凡此種種浮躁、焦慮、怨氣、偏執等不良情緒的宣泄，即是人文環境有待改善的體現。

《十二五規劃綱要》洋溢著以人為本的時代精神，提出“弘揚科學精神，加強人文關懷，注重心理疏導，培育奮發進取、理性平和、開放包容的社會心態。提倡修身律己、尊老愛幼、勤勉做事、平實做人，推動形成我為人人、人人為我的社會氛圍。強化職業操守……發揚團隊精神”。企業思想政治工作應充分體現黨和政府高度重視的人文關懷。人不僅是一種物質生命的存在，更是一種精神、文化的存在。人文關懷就是尊重人的主體地位和個性差異，關心其需求，激發主動性、積極性、創造性，促進人的全面發展并引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。因此，企業思想政治工作必須在加強人文關懷和心理疏導工作方面積極探索，不斷開展內容、形式、機制、方法的創新。以“潤物細無聲”的方式逐步完善、培育和諧的人文環境。心理學有一個例子：北風與南風打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風勁，越刮行人卻把大衣裹得越緊；南風徐徐，輕柔溫暖，使行人自覺地把大衣脫下。南風之所以能達到目的，就是因為它順應了人的內在需要，使人的行為變為自覺。這種以啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應，心理學稱之為“南風效應”。科學的心理疏導是工作方法，而不是簡單的心理醫學課題。心理疏導為人文關懷所統攝，選擇疏導方式本身就體現著人文關懷。近年來，貴州中煙在企業文化建設實踐中打破舊模式、構建新思維，通過因時而異、因地而異、因任務而異的觀念創新、管理創新、科技創新等，使企業文化既充滿科學精神的理性，又洋溢著人文關懷的溫情，既富有歷史的積淀，又不失時代的特色，使全體員工都成為和諧企業的營造者和受益人。