分析中小企業營銷團隊建設的思路與對策

胡杰

【摘 要】中小企業由于規模小、實力也相對較小，又因營銷方式不當，營銷團隊建設缺失，筆者從中小企業的團隊建設入手，淺談、分析中小企業的營銷團隊建設思路及對策。

【關鍵詞】營銷；團隊建設；對策

一、營銷的重要性

企業的營銷能力是企業盈利的根本保證。如果對產品和服務的需求不足，那么財務、運營、會計和其他方面的努力也只是徒勞，因為只有通過足夠的需求，企業才能真正獲得利潤。所以說營銷是一切活動的基礎。

二、營銷的主要過程

（1）機會的把握，如市場調查、市場分析等；（2）產品開發，如新產品的生產等；（3）吸引客戶，如營銷策劃、市場宣傳、產品展示等；（4）訂單執行，如產品供應、貨款結算等；（5）保留客戶，如售后服務、回訪等。這些流程處理得好的營銷通常都是成功的。如果哪個環節出了問題，企業就會面臨生存危機，所以每個環節都很重要，所以團隊協作的重要性可想而知。通過建設好的營銷團隊來保障營銷過程的順利實施，也就保障了中小企業的銷售、生產以及盈利，所以建設優秀的營銷團隊又顯得尤為重要和迫在眉睫。

三、營銷團隊建設存在的問題

（1）營銷理念缺乏。市場經濟不斷發展，競爭日益激烈，中小企業實力不夠強，市場開拓的力度也不夠，營銷認識也相對落后，營銷理念較為缺乏，導致銷售手段落后，至使中小企業的人才流失，營銷效果不佳。（2）缺乏創新性營銷。中小企業發展的環境不好，市場競爭過度，競爭混亂，經營狀況不佳，很自然的就缺乏精力來顧及營銷的創造性，另一方面，一部分中小企業因為營銷理念落后，不愿意投入人力、物力、財力和精力更新營銷策略。長此以往，中小企業的整體營銷水平低下，缺乏創新性。（3）缺乏嚴謹的營銷制度。由于中小企業缺乏營銷理念，缺乏創新性營銷，所以也缺乏嚴謹的營銷制度。中小企業基本都是一個人集權的家族模式，這樣的家族模式一般安于現狀，缺乏嚴謹的制度約束，更缺乏行之有效的營銷制度。

四、營銷團隊建設策略

（1）更新營銷理念。首先應該從中小企業的領導者開始轉變思想，重視營銷，不斷更新營銷策略，至上而下的努力營銷，不斷學習營銷知識和技能，不斷創新，提高營銷效率。（2）建立嚴謹的營銷制度。如果中小企業缺乏高效的營銷團隊，則可以請專業的營銷團隊幫助營銷，制定有效的營銷策略，以客戶為主體，體諒客戶的需求，尊重客戶的意愿和意見。堅持企業事前的策略制度，以不變應萬變，綜合、靈活的處理客戶和制度之間的矛盾，堅持企業原則，也堅持服務好顧客的原則。（3）重視創新性營銷。雖然，中小企業發展相對較差，經營狀況不佳，又不愿意投入人力、物力、財力和精力更新營銷策略。導致中小企業的整體營銷水平低下，但是這樣的狀況不是不可以改變，中心企業實力不夠強，雖然不能自主研發營銷手段，但是可以聘請專門的營銷公司來幫助營銷，從中學習其精髓，當然，在這個過程中，中小企業聘請員工時一定要細細斟酌、考究，通過招聘優秀的人才來確保中小企業的創新氛圍。（4）營銷團隊建設。成功的企業，必定是有一個團結、協作的優秀團隊，這個團隊必須具有很多優秀的特質，比如愛崗敬業、努力學習上進、勇于創新型、大膽合作等。團隊中的每個人都有自己的優點，無論是領導者還是員工都應該學會并善于從他人身上發現并學習他人優點。中小公司發展不理想，主要原因不在于實力太弱，而是在于領導者和員工是否努力上進，善于思考。領導者可以采用人性化管理，給團隊以家的感覺，體諒團隊的難處，關懷團隊建設，適時肯定團隊的成績，并適當給予鼓勵。好的團隊還應該扮演智囊團的作用，企業興亡匹夫有責，團隊既是一種資源，更是一種責任。人與動物的區別就在于人能夠思考，思考自己的人生，自己的工作，思考自己所在的團隊，思考這股團隊中所存在的矛盾，矛盾是不斷發生的，也是不斷解決的，人的能力反映在解決矛盾的快慢、方法是否得當、效果的好壞。為了個人的進步和公司的發展，還要不斷學習，在公司里，在營銷這個領域形成學習的機制，每個月組織一次集中學習，大家在一起學習、交流、總結，這樣才能進步，才能提高。

參 考 文 獻

[1]郭英紅.中小企業營銷團隊建設的思路與對策[J].中國鄉鎮企業會計.2011（10）：121～122

[2]孟友媛.中小企業營銷團隊建設途徑與措施研究——如何打造高績效營銷團隊[J].中國市場.2011（36）：54～55

[3]陳玉蘭，莊宇.經濟危機背景下我國中小型紡織企業構建高績效營銷團隊策略研究[J].生產力研究.2010（4）：244～246