論領(lǐng)導者的用人藝術(shù)

趙曙光

摘 要：領(lǐng)導者的用人藝術(shù)是領(lǐng)導者用人水平與領(lǐng)導能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)代領(lǐng)導工作中，領(lǐng)導者是否能掌握用人藝術(shù)關(guān)系著事業(yè)的興衰成敗。研究領(lǐng)導者用人藝術(shù)的重要性，并對其主要內(nèi)容和提升方法進行探討對于幫助領(lǐng)導者掌握用人藝術(shù)、增強用人能力具有重要指導意義。

關(guān)鍵詞：用人藝術(shù)；主要內(nèi)容；提升之道

中圖分類號：D63 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）08-0003-02

清代龔自珍曾寫下“我愿天公重抖擻，不拘一格降人才”的著名詩篇，表達了作者對現(xiàn)實社會中統(tǒng)治者狹隘用人觀的不滿和對統(tǒng)治者樹立科學用人觀的強烈要求。識才用人歷來是領(lǐng)導工作的重要內(nèi)容，能否科學的選材用人成為領(lǐng)導活動成敗的關(guān)鍵。了解領(lǐng)導者用人藝術(shù)的重要性，掌握領(lǐng)導者用人藝術(shù)的主要內(nèi)容，來提升自身的用人水平對于當今的領(lǐng)導者來說尤為重要。

一、領(lǐng)導者用人藝術(shù)的認識基礎(chǔ)

要界定領(lǐng)導者的用人藝術(shù)，首先要分析什么是領(lǐng)導用人。所謂領(lǐng)導用人，“主要是指領(lǐng)導者或領(lǐng)導集團在實施領(lǐng)導活動的過程中，憑借自身的職權(quán)，按照一定的隸屬關(guān)系和干部管理權(quán)限，對下屬加以選拔、使用和培養(yǎng)的一種組織行為過程。”[1]所謂領(lǐng)導者的用人藝術(shù)是領(lǐng)導者在掌握和運用科學領(lǐng)導用人方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定情況靈活運用領(lǐng)導用人方法和用人技巧。領(lǐng)導者的用人藝術(shù)作為領(lǐng)導藝術(shù)的重要組成部分，是一個領(lǐng)導者是否成熟的標志之一。

領(lǐng)導用人的環(huán)節(jié)很多，它包括對人才的識別與發(fā)掘、考察與選拔、培養(yǎng)與使用、吸引與激勵、舉薦與保護等。同時，領(lǐng)導用人的類型也十分廣泛，領(lǐng)導活動涉及政治、經(jīng)濟、軍事、科學、文化、教育、衛(wèi)生等各個領(lǐng)域。因此，領(lǐng)導者要根據(jù)不同領(lǐng)域和不同工作崗位的需要，選拔和使用多種多樣的人才。不論是在哪個用人環(huán)節(jié)，也不論是選用何種人才，領(lǐng)導者都必須從事業(yè)出發(fā)，堅持正確的用人原則，發(fā)揮人才的最佳價值。

二、領(lǐng)導者用人藝術(shù)的主要內(nèi)容

領(lǐng)導者的用人藝術(shù)包含在人才的選擇、使用和管理方面的廣博內(nèi)容，筆者將對其進行概括梳理，總結(jié)領(lǐng)導者的用人規(guī)律，為領(lǐng)導者的用人活動提供借鑒。

1.知人選才，任人唯賢的藝術(shù)

領(lǐng)導者領(lǐng)導活動的一個重要方面就是選拔人才并對其合理使用，而人才選拔最重要的原則就是知人選才，任人唯賢。首先，領(lǐng)導者要知人。領(lǐng)導者只有充分了解一個人的才能、品行，才能知道其是否具有承擔某一工作的能力，才能決定是否將其安排到某一崗位。知人必須堅持實事求是的原則。一是用全面、發(fā)展、辯證的觀點看待人，從人的全部歷史和全部工作中去發(fā)現(xiàn)、挖掘人的特殊性。二是排除個人好惡去看待具體的人，避免受個人主觀因素的影響。其次，領(lǐng)導者要任人唯賢。這旨在強調(diào)人才的能力是決定其是否應(yīng)該被安排到相應(yīng)崗位的關(guān)鍵因素。人才必須具有一定的技能和才華才能勝任相應(yīng)的工作，解決可能出現(xiàn)的問題，提高組織的績效水平。在這個過程中，領(lǐng)導者要避免出現(xiàn)任人唯親、唯學歷是舉、唯資歷是舉等不正確的做法，保證用人上的公平合理性，真正地做到選賢任能。

2.胸襟開闊，大度用人的藝術(shù)

領(lǐng)導者要從全局出發(fā)，需要有寬廣的胸襟、包容的態(tài)度來對待人才。首先，領(lǐng)導者要能夠啟用有缺點的人。由于每個人都不可能是完美無缺的，所以對待人才不能夠吹毛求疵、求全責備。只要他的缺點不影響正常工作，不對他人造成損害就應(yīng)該加以包容。對于歷史上有污點的人，領(lǐng)導者不能對其全面否定，而是要給予其重新發(fā)揮作用的機會。其次，領(lǐng)導者要能夠啟用能力超過自己的人。如一個領(lǐng)導者因擔心自己的地位受到威脅而不敢啟用水平高的人，那么優(yōu)秀的人才得不到重用，平庸的人占據(jù)著關(guān)鍵的崗位，工作和事業(yè)一片死氣沉沉的景象。最后，領(lǐng)導者要能夠啟用與自己意見相左的人。具有真知灼見的人才往往有自己的獨立觀點和對問題的獨到見解，這是難能可貴的。一個領(lǐng)導者要容許組織內(nèi)有與自己意見相左的人員存在，充分發(fā)揮這些人不隨聲附和、敢于直諫的優(yōu)勢，起到“兼聽則明”的作用。

3.量才使用，用當其任的藝術(shù)

尺有所短，寸有所長。清代顧嗣協(xié)曾寫道“駿馬能歷險，犁田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟，舍長以就短，智者難為謀，生才貴適用，慎勿多苛求。”一個人因為其天資、學識、閱歷的不同導致每個人有不同的智能、知識結(jié)構(gòu)，使一個人既有其擅長的一方面也有其不擅長的一方面。領(lǐng)導者應(yīng)該仔細分析和觀察每個下屬的性格特點和能力，分析其強項和弱點并揚其長、避其短，對人才合理利用。如若不然，就可能出現(xiàn)用非所長，勉為其難的情況。再者就是要用當其任。社會分工的不同，形成了許許多多的工作層次和崗位，而每個層次和崗位又有不同的才能水平要求。用當其任就是要達到人事相宜、對號入座，使“供”與“需”平衡，防止人才使用的“錯位現(xiàn)象”[2]，要使其知識、能力、專長等方面的條件與其所從事的工作相稱。在這個過程中要注意因事設(shè)人，防止因人設(shè)崗等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。

4.坦誠相待，合理授權(quán)的藝術(shù)

領(lǐng)導者對下屬要做到坦誠相待，就是要做到用人不疑、疑人不用。在人才選拔的時候，要嚴把人員的入口關(guān)，對候選人員嚴格篩選以確定其德行和能力符合要求。一旦將其安排到相應(yīng)崗位后，領(lǐng)導者就不能輕易對下屬進行猜疑。否則會降低下屬自身的安全感和對組織的歸屬感，破壞組織的凝聚力、影響組織的績效。同時，用人不疑并不意味著完全排除對下屬的質(zhì)疑。在選材用人上的失察和職位安排上的失當，再加上現(xiàn)代社會面臨的復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，使領(lǐng)導者應(yīng)注意對自己下屬的考察，處理好“不疑”與“疑”的對立統(tǒng)一關(guān)系。再者，領(lǐng)導者要學會合理授權(quán)。領(lǐng)導者要對下屬充分信任，并對所有干部進行綜合分析和考察，盡量掌握其能力程度，以便把適宜的權(quán)力與責任授予最合適的人選。同時要選擇好正確的授權(quán)方式，做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，及時解決授權(quán)過程中存在的問題。只有這樣才能避免出現(xiàn)因領(lǐng)導者大權(quán)獨攬、事必躬親而導致的人才浪費、工作效率低下的現(xiàn)象。

5.獎懲結(jié)合，寬嚴相濟的藝術(shù)

進行合理的獎懲，就是領(lǐng)導者要做到以下幾點。第一，獎懲要公正。獎懲要嚴格按照規(guī)章制度辦事，公平公正。這是人事行政科學與否的重要保證，也是抵制用人問題上各種不正之風的有效方式[3]。第二，獎懲要及時。不論是對下屬的獎與懲，都要及時。及時獎勵有功的下屬能激發(fā)其積極性，及時懲罰犯錯誤的下屬才對其有震懾性。第三，獎懲要適度。如果獎勵過濫而懲罰的力度不夠，下屬就會采取冷漠視之的態(tài)度，從而失去獎懲的意義。所謂的寬嚴相濟，就是領(lǐng)導者要處理好對待下屬寬容與嚴格的關(guān)系。首先，領(lǐng)導者要寬以待人。所謂寬就是要寬容下屬所犯的非原則性錯誤，給予其積極改正的機會，為人才的成長和作用發(fā)揮創(chuàng)造寬松的環(huán)境。毛澤東同志曾經(jīng)講過：“如果不是與政治的和組織的錯誤有聯(lián)系，則不必多加指責，使同志們無所措手足。”這就表明了毛澤東在用人觀上寬的一面。其次，領(lǐng)導者要嚴懲犯原則性錯誤的下屬，給予相應(yīng)的懲戒來強化組織紀律的權(quán)威。只有這樣才能做到防微杜漸，樹立組織運行的良好風氣。

三、領(lǐng)導者用人藝術(shù)的提升之道

像其他的技能一樣，領(lǐng)導者的用人之術(shù)也是需要不斷學習才能獲得和得到提升的。領(lǐng)導者要樹立正確的用人觀，進行用人藝術(shù)理論知識的學習并在實踐活動中加以運用，真正地做到融會貫通，成為一個具有非凡用人藝術(shù)的成功領(lǐng)導者。

1.領(lǐng)導者要樹立正確的用人觀

領(lǐng)導者用人觀念的先進、科學程度對于領(lǐng)導者用人活動的成功與否有重大影響。用人觀是領(lǐng)導者評價和認識其下級人員的標準和價值取向，它包括如何看待人、如何用人及領(lǐng)導者在用人上應(yīng)履行的職責等問題。領(lǐng)導者要樹立正確的用人觀應(yīng)該做到以下兩點。第一，要用全面、發(fā)展的眼光評價人才。一方面，領(lǐng)導者在人才的選擇上要全面的考察候選人的德行與才能，做到唯賢是舉，全面的對一個人進行考察。另一方面，要用發(fā)展的眼光評價人才，注意人才的潛能。第二，領(lǐng)導者要破除用人上的陳舊觀點。受我國封建文化的影響，有些領(lǐng)導者往往用人觀比較陳腐，不能與時代的進步相接軌。要樹立正確的用人觀就要破除領(lǐng)導者在用人問題上的論資排輩、求全責備、主觀恩賜等舊觀念，樹立適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的科學用人觀。

2.領(lǐng)導者要學習人才使用的相關(guān)理論知識

理論來源于實踐，它是實踐的總結(jié)；同時它又高于實踐，是實踐活動的升華，對于實踐活動具有指導意義。領(lǐng)導者要在用人方面有所作為，就要加強人才使用的相關(guān)理論知識的學習。首先，領(lǐng)導者要閱讀管理學、心理學、文學及其他的相關(guān)著作、報刊。書到用時方恨少，平時的積累相當重要。好的書籍能給領(lǐng)導者許多啟發(fā)，不同學科知識的學習能開闊領(lǐng)導者的思維，糾正領(lǐng)導者在用人上的誤區(qū)。其次，領(lǐng)導者要聽取一定的相關(guān)課程。許多管理界的專家往往對于如何管理人才有其獨到的見解和新穎的想法，聽取相關(guān)的課程并就有關(guān)問題與專家進行探討，對提高領(lǐng)導者的用人理論水平有重要意義。最后，領(lǐng)導者要在學習的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。領(lǐng)導者要有關(guān)于用人藝術(shù)方面的獨立思考并進行創(chuàng)新，形成自己的用人理念，為領(lǐng)導者用人藝術(shù)大廈的建設(shè)添磚加瓦。

3.領(lǐng)導者要在實踐活動中提升自己的用人素養(yǎng)

理論知識的學習終究要運用到實踐活動當中，領(lǐng)導者真正檢驗和提高自身用人水平的途徑就是用人的實踐活動。實踐活動對于領(lǐng)導者提高用人素養(yǎng)有重大意義。第一，領(lǐng)導者在實踐中要能夠?qū)⒗碚撝R學以致用。應(yīng)用是學習的目的，也是領(lǐng)導者檢驗自身對理論知識掌握的機會。這樣能夠防止有些領(lǐng)導者成為只會紙上談兵的趙括式的人物，空有滿腹的用才策略而無所作為。第二，領(lǐng)導者要在實踐活動中檢驗理論知識的正確性。實踐是檢驗真理的唯一標準，對于理論知識不能夠盲信盲從，必須經(jīng)過實踐的檢驗。領(lǐng)導者通過用人的實踐活動，能夠彌補理論知識的不足，糾正理論知識的不正確之處，對理論知識進行合理的檢驗。第三，領(lǐng)導者要在實踐活動中積累經(jīng)驗。領(lǐng)導藝術(shù)常常是領(lǐng)導者豐富的領(lǐng)導經(jīng)驗積累的結(jié)果，領(lǐng)導者在工作過程中要不斷地積累用人方面的經(jīng)驗，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便為日后的用人提供參考[4]。

在社會競爭日益激烈的今天，領(lǐng)導者用人藝術(shù)已經(jīng)成為領(lǐng)導者磨練內(nèi)功、改善管理、不斷增強內(nèi)部活力和外部競爭力的重要因素。領(lǐng)導者要想具備高超的領(lǐng)導用人藝術(shù)，必須深入學習領(lǐng)導用人的基本知識和規(guī)律，并在實踐中不斷地探索和總結(jié)。

參考文獻：

[1]凡禹.領(lǐng)導素質(zhì)與領(lǐng)導技巧[M].北京：民主與建設(shè)出版社，1999：22-27.

[2]楊寅.公共行政學[M].北京：北京大學出版社，2005：103.

[3]梁素貞.現(xiàn)代領(lǐng)導科學與藝術(shù)[M].北京：人民出版社，2005：238.

[4]易賢文.淺談現(xiàn)代領(lǐng)導者的用人藝術(shù)[J].世紀橋，2006，（10）.