初探服裝設計管理中的風險因素

陳 瑩

（北京服裝學院，北京100029）

改革開放以后，在“品牌”概念引入服裝業的同時，“設計”也被留在了人們的腦海中。只是因為當時經濟發展及文化、技術的制約，中國的服裝僅僅停留在制造業上，但為滿足消費者愈來愈高漲的審美需求，服裝企業只能抄襲國外服裝大牌的設計作品，有些服裝企業根本不存在設計部。因此，在很長一段時間里，中國的服裝業都處于發展、設計的滯留狀態。

時至今日，中國的經濟文化水平大幅度提高，國際化程度明顯增強，服裝業開始重視中國的原創性設計，一些設計師品牌與設計品牌開始活躍在中國的服裝舞臺上。然而在品牌運營的環境下，設計已經不再是單純的設計一件符合要求的產品，設計的活動范圍已有所擴大，設計的復雜程度與不可控性也越來越高，這種不可控性隨時會給企業帶來一定的風險，為了減少甚至規避風險，設計與管理的結合在如今服裝運營體系中顯得尤為重要。另外，社會的進步，生活水平的提高，使得消費者對服裝的要求變得多樣化，這促成了服裝設計的發展，同時也為服裝設計管理帶來了風險。

1 服裝設計管理中的風險分類

1.1 設計本身的風險因素

一件成衣從服裝設計到樣衣確定再到批量生產，會花費很多的人力、物力和時間。如果設計出的產品并沒有被市場很好的吸收，很可能會影響企業的經濟效益。很多服裝設計師也會擔心自己設計出的產品不被目標消費群認可，使得企業庫存壓力增加，產生庫存風險。在不同的公司文化和管理系統的背景下，造成這種設計風險的因素有很多，有些因素甚至比較綜合而復雜。

1.1.1 流行元素的取舍

設計師往往都具有自己的設計風格，而這些設計風格也是設計師進入一個品牌之后與這個品牌的文化和風格磨合之后所特有的。當流行趨勢與設計師自己的設計風格有所出入時，設計師會猶豫到底是該加入一些流行元素還是保持自己的設計風格。如果堅持自己的設計個性而與流行背離，那么設計出的產品也許會因為不具流行風尚而處于很尷尬的位置。如果加入一些流行因素并且影響了過去的設計風格和個性，更是冒著被原有的一些老顧客所厭棄的風險，也許她們更喜歡原本的與流行不一樣的風格元素。所以，流行的取舍一直是設計團隊每一季設計必然會遇到的一個重要課題。

1.1.2 設計的過度化

設計師往往對形式有著異常的敏感性，很容易一廂情愿地以為設計所賦予的外在形式會成為人們感受的中心，從而忽略了人對產品本身的需要。過度的強調設計，反而會把設計的發展引入歧途，為了吸引人的眼球，一味的求新求奇求變，在產品中不斷加入各種設計元素，形成設計堆疊，甚至為了設計而設計，忽視了產品本身的實用性、價值與美感，不僅不能使設計提升產品的質量，反而會降低產品的價值，帶來設計風險。

1.1.3 全新概念設計的使用

為了擴大市場份額，提高銷售利潤，或者對競爭對手的某些品牌策略制定出相應的應對措施，品牌運營下的服裝公司需要新鮮血液來充實品牌文化和已有的產品線，然而新產品的推出會為企業設計部帶來許多設計概念上的挑戰。設計師要根據產品策劃做全新概念的設計，如果沒有正確的市場調研和產品規劃做指導，設計師很容易在新產品的設計中迷失方向。設計師一旦在沒有明確的定位和目標的情況下盲目地進行服裝產品設計，這種盲目會為企業帶來極大的風險，可能導致這批新產品無法獲得良好的市場反應，最終造成資金投入無法回收，企業損失慘重。

1.1.4 設計品質的損失

服裝設計從創意、制版、初樣、訂樣、生產到最終上市銷售，設計品質會不斷發生變化甚至產生損失。導致設計損失的原因多種多樣，可能來自于設計的可實現性，面料、工藝水平、樣衣的完成度，生產技術、各部門間的相互協作溝通等多方面。設計品質的逐級損失會影響設計的實現與推廣，甚至導致整個設計效果的下降，是設計管理面臨的最大風險。設立全面的設計標準，控制好設計過程的各個環節，對服裝設計的管理至關重要。

1.1.5 風格的一致性

設計師的設計風格是否與品牌風格一致，對品牌形象的營造和傳播具有深遠的影響。設計師過分發揮自己的設計風格，無視品牌文化，使得設計風格（即產品風格）與品牌風格的不一致，可能會導致消費者無法清晰地對品牌做出正確的定位，甚至會產生疑惑。最終造成品牌形象的傳播受限和消費者品牌混淆的后果。

1.2 內外部溝通方面的風險因素

1.2.1 設計部內部溝通不良

產品的開發生產過程涉及的范圍廣，部門中人員的任務分配繁多，產品開發的各個步驟包含著信息流通的過程。工作人員各司其職，雖起到的作用不同，但部門之間人員之間會有承接關系，如果只看到眼前的工作而忽視了整個團隊的配合，很容易造成設計過程的中斷。另外，設計團隊的設計人員可能因為個人性格、教育背景和思維方法的不同，使得對同一主題有不同的詮釋方式，同時設計師的感性因素比較多，當討論設計方案時容易因為意見不合而發生沖突。這些因素都可能降低產品的設計質量，甚至耽誤產品生產，造成時間和人力的浪費，對管理者來說，這些都是應該避免的風險。

1.2.2 設計部與其他部門溝通不良

除了設計團隊內部的溝通問題外，設計部與其他部門之間的溝通與信息交流也存在著一定的風險因素。

（1）設計部與市場部溝通不良 有些企業設計部的設計師傾向于單方面地依靠自己的品位與美感來定義商品，而市場部卻容易忽視流行與產品的美感設計，這導致設計師們不愿與市場人員談論設計，認為市場人員不懂得設計的美感。可當產品銷量不好時，市場部便認為設計部只會設計消費者不會買的產品，不懂得消費者真正的購買需求，可市場部又沒辦法拿出令設計部信服的資料與數據，縱使能提供相關資料，也只是密密麻麻且沒經過專業分析和歸類的數據，設計部拿到后根本沒有辦法進行運用，所以設計師們仍然是閉門造車。這種沒有依據市場需求所進行的設計規劃將導致產品生產走向錯誤的方向，最終產生鏈式的惡性循環。

（2）設計部與采購部溝通不良 設計部根據當期產品的設計向采購部提供具體的采購計劃，采購部根據既定的計劃聯系供應商并且進行合理的調整，再將調整的計劃反饋給設計部進行良性溝通，最終確定采購清單。但是，如果兩個部門沒有經常或及時溝通，無法進行順暢的信息傳遞，可能會給企業帶來本可以避免的風險。比如，設計部因產品設計上的更改需要臨時更改面料卻沒有最快地與采購部門溝通，結果當采購部門接到新的采購清單再去聯系供應商時，供應商的面料可能早就售罄缺貨短期內無法供應或者交付時間不夠，影響整個工廠成衣化生產的時間。反之，采購部聯系供應商發現設計部所需要的面料供應商交付時間太長卻沒有及時聯系設計部，就會使得設計部在短期內倉促更改設計而影響當期產品的設計質量。

總之，設計部與采購部之間由于溝通不良造成的設計風險、成本風險和時間風險對品牌的長期發展非常不利，需要采取避免措施，并進行風險管理。

1.3 環保風險

服裝公司在服裝生產過程中，會產生一定的廢水、廢氣、廢渣和噪聲污染，也容易造成人力、物力整合資源不合理導致資源浪費。不環保面料及染料的過度使用也會對環境造成一定的污染。如果企業的污染程度超過了國家統一標準，不僅會有錢財上的懲罰和損失，而且會受到環保人士的譴責，最終給企業帶來環保風險，從而損害品牌形象，減少品牌無形資產。因此，在服裝設計階段，設計師就要在結構處理和面料選擇等方面考慮環境因素，盡量減少人力、物力的浪費和環境的污染。

1.4 工作環境雜亂造成的風險

品牌運營下的設計部進行服裝設計活動往往需要很多的設計資源，這些設計資源的復雜凌亂往往造成工作環境雜亂從而引發諸多風險。一方面，設計人員需要信息資源中的市場信息資訊、設計師靈感來源、面料、圖案、風格的流行資訊、各大展會的最新信息資訊等來確定新一季的服裝設計決策，這些信息資源可能有紙質文件或實物樣品，也可能是電腦里的電子文件。由于品牌下的產品分類眾多，不同產品的信息資源不同，所以很容易造成資源混亂的現象。另外，設計人員在信息資源共享時往往不注意這些圖紙或樣本的放置或歸還，這種現象在進行新一季產品的設計繁忙期尤為明顯，圖紙、樣本等紙質文件和材料資源交接的無制度性很可能造成資源丟失的問題，最終導致設計風險的產生。還有電子文件類的信息在進行不定期的線上傳遞交接時，設計人員沒有及時的將文件在電腦中進行清晰地整合歸類，最后在用到文件時要耗費更多的時間去搜索。另一方面，設計資源中的人力資源的不合理利用也是工作環境雜亂的表現。設計團隊中的各位成員是否清楚自己的任務分配，如果沒有清晰的設計管理制度，可能會造成對工作任務的理解模糊不清，進行重復性工作、錯誤性工作等無意義甚至起反作用的行為。

工作環境的雜亂狼藉很容易損傷設計質量，也會浪費設計時間，長久下來對設計部工作環境形成惡性循環，影響工作質量，進而拖累其他部門，不利于整個服裝企業的發展。環境雜亂造成的一系列風險需要及時地通過有效的措施進行整頓，從而使工作環境可持續發展，最終規避風險。

2 企業應采取的風險規避措施

設計管理中的各種風險因素不僅不利于管理，還會危害到企業的長期發展。風險有大有小，有些因素也許只會使企業浪費一定的人力、物力和時間，但長此以往都不利于發展。而有些因素可能會直接影響到企業的資金流動和銷售計劃，進而對企業造成致命的危害。因此，基于以上的風險因素，并根據實際經驗和一些理論依據總結了服裝設計管理中風險防控與規避的措施，希望能夠幫助企業進行良好的風險管理，使設計部門以及品牌運營本身走上良性循環的發展道路。

2.1 增強設計師對版型結構和生產流程方面的知識

服裝設計師對服裝結構和生產流程的深入了解可以加大服裝制作與生產的可實現性。設計師對這類知識有了很好的了解，在設計時也就會將一些可行性因素和節省工藝的細節設計考慮在內，并且能夠更好的與版師溝通交流。設計師本身也有了更多的話語權，不至于在版師的要求下幾經更改而迷失自己，損失設計品質。了解生產流程甚至是細節，有助于后續生產工藝的改進，如更改袖扣或領型可能減少生產流程最終降低生產成本等。這些不僅可以幫助企業規避風險，還對企業整體的作業情況進行了很多的改進，有利于工業化生產背景下服裝產品的設計研發。

2.2 加強設計部內外溝通，學會換位思考

在設計管理過程中，應不斷提高設計成員的溝通意識，加強團隊內部以及與其他部門之間的默契程度，減少矛盾、分歧和誤解的產生，進行及時有效的信息傳遞，減少信息通知延時或錯誤的發生，避免浪費不必要的時間和成本，規避風險。

2.3 提高品牌意識，忠于品牌風格

在進行產品定位時，設計管理者要及時與各部門溝通，重申品牌定位，強調當季的設計概念、背景故事和產品特點，以便設計風格與品牌風格保持高度一致，也有利于營銷部門對品牌形象進行有效推廣。

2.4 加強規范化管理，減少設計品質損失

在設計過程中，對流程實施科學管理，制定統一的設計標準，控制好設計過程的各個環節，規范各部門的工作，促進各部門合作與交流，減少設計品質在各步驟的損失，達成設計從創意到推廣的統一。

2.5 采取7S管理原則，維護良好的設計環境

“7S”起源于日本，并在日本企業中廣泛推行，它是在“5S”的基礎上發展而來的。“7S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（safety）和節約（save）這7個詞的縮寫。它的管理對象是現場的“環境”，它對工作現場環境全局進行綜合考慮，并制定切實可行的計劃與措施，從而達到規范化管理。7S原則完全可以借用到服裝設計部門的環境建設方面，可以幫助設計部門進行設計資源的良好分類整理，可持續性地維護設計環境，為設計人員創造一個良好的設計空間。

3 結語

風險會為設計帶來威脅，只有有效的評估風險，預測風險，規避風險，利用風險，才能保證設計順利完成。現代品牌運行下的服裝企業設計部門中的風險因素很多，有些因素不可避免也異常棘手，但為了企業的長久發展，管理人員必須充分認識到這些風險因素的危害性，積極采取防御和規避措施，及時糾正錯誤并對現有的管理制度做出相應的改進，減少風險成本，提高設計部門和相關部門的整體效率，為企業發展的良性循環做出貢獻。

［1］李 璇.對服裝企業中設計管理之必要性的思考［J］.科學資訊，2009，（11）：40—41.

［2］孫 靜.服裝品牌設計管理模式的構成因素分析［J］.紡織學報，2006，（5）：108—111.

［3］金雅婷.服裝設計管理中的風險管理——中英兩國服裝設計師案例分析［J］.科技資訊，2011，34：150—152.

［4］馬天遙.淺談服裝設計管理與設計團隊［J］.科技信息，2009，36：687.

［5］趙新芳.品牌服裝的設計資源整合管理［D］.北京：北京服裝學院，2009：36—45.

［6］劉國余.設計管理［M］.上海：上海交通大學出版社，2003：23—28.

［7］葉 芳.中國中小型企業設計風險研究［D］.北京：中央美術學院，2009：63—69.

［8］劉曉剛.服裝設計管理中的幾個問題［J］.東華大學學報：自然科學版，2001，（5）：75—77.

［9］秦一峰.淺談7S現場管理的推行［J］.廣東化工，2012，（14）：80—99.

［10］陳 玉，李 輝.現代服裝品牌運營下的設計管理［J］.工會論壇：山東省工會管理干部學院學報，2011，（3）：79—80