由于一直經(jīng)營小眾游,對導(dǎo)游的故事就變得越來越有興趣。
好的導(dǎo)游,壞的導(dǎo)游,似乎總有那么事可以說。聽多了大家口中的那些事,我們發(fā)現(xiàn)小眾游的客人對導(dǎo)游的要求那真是越來越高,全部要達(dá)到的話,那可真是“生命大和諧”了。
就拿這次春節(jié)的澳大利亞團(tuán)來說,參加過我們線路的人都知道,我們在墨爾本有—個(gè)導(dǎo)游叫小崔,那真是知識(shí)淵博又風(fēng)趣。許多客人都說,旅游的目的就是增加對當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)識(shí),了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,導(dǎo)游最好能把這些,說得風(fēng)生水起,像魔術(shù)師一樣,短短的幾句話,就讓你領(lǐng)悟?yàn)槭裁次覀兠鎸Φ氖沁@樣一番景色。而崔導(dǎo)就能達(dá)到這個(gè)要求,天南地北什么都能說,他不單單把當(dāng)?shù)氐臍v史景點(diǎn)風(fēng)俗時(shí)勢說得很透,還知道很多我們國內(nèi)流行的東西,這樣共鳴就來了,距離一下子拉近。他說他要每天花1個(gè)多小時(shí)在網(wǎng)上收羅東西,以不斷補(bǔ)充他的講解內(nèi)容。但在凱恩斯的另—個(gè)導(dǎo)游就完全是另外一回事,出國幾十年了,全部的知識(shí)停留在幾十年前的國內(nèi),大談《梁祝》,車?yán)锏姆诺囊彩切√崆佟读鹤!芬魳罚宦穯鑶柩恃剩癖几霸岫Y似的。按照道理導(dǎo)游不是不可以有自己的喜好,但是車上大多是70后的,有的甚至90后的,那真是一頭霧水。
導(dǎo)游最好還能有親和力和互動(dòng)能力,這就是導(dǎo)游的個(gè)人素養(yǎng)了。大多數(shù)團(tuán)是一組來自不同地方不同角落不同階層的人組成的,一般品質(zhì)高一點(diǎn)的團(tuán)會(huì)有幾個(gè)氣傲的人,確實(shí)不是輕易就能給人笑臉的,這時(shí)候?qū)в问求H是馬,你是要先遛遛的。如何把這樣一撥人在最短的時(shí)間內(nèi)捏合起來,營造—個(gè)和諧的氛圍,這就要考驗(yàn)導(dǎo)游的水平了。
甚至導(dǎo)游還得有幽默感,這可是一大難關(guān)。跟過外國人團(tuán)的人都知道,有些導(dǎo)游簡直時(shí)時(shí)能叫你發(fā)笑,當(dāng)然也不是每個(gè)老外都是如此的。而且語言總是個(gè)障礙,有的時(shí)候,人家笑,我們卻沒有聽懂。總的來說,老外的幽默感比中國人強(qiáng)些,中國人或許是因?yàn)槲幕P(guān)系,天生缺失這能力。這方面,似乎也只有我們澳大利亞的導(dǎo)游Simon才好一點(diǎn),在澳大利亞生活二十多年,或多或少沾染了外國人的幽默感。記得某次他說到澳洲200多年歷史,到塔斯馬尼亞島尋根的澳洲人能查到6代前的祖先為什么被發(fā)配到澳洲來的,說“我們中國人太奢侈了,隨便罵一句就是18代,那是要回到明朝永樂年問的。”這種幽默感真是潤滑劑,笑聲中能解除旅途的疲勞。
這樣的故事聽多了,才發(fā)現(xiàn)我們的讀者有才,他們的觀察力和判斷力比我們要高,他們對導(dǎo)游的說法也更多方面,所以故事才能精彩。無論是“生命大和諧”導(dǎo)游,還是“生命不和諧”導(dǎo)游,都可以拿出來和我們說說。導(dǎo)游的圈子是個(gè)江湖,江湖總有很多腥風(fēng)血雨,愛恨情仇,經(jīng)得多了,也才能看的清楚,辨得明白。