手機殼行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查 行業(yè)標準建立迫在眉睫

或許很多人不知道，在iPhone4上市之初，很多用戶抱怨如果握著手機側(cè)面通話，信號強度就會變?nèi)酢Υ耍瑔滩妓乖ㄗh：“要使用保護套。”雖然這可能是“喬幫主”的一個玩笑，但我們不得不承認手機殼已經(jīng)備受關(guān)注了。

作為手機的親密伴侶，很多消費者熱衷于購買手機殼，而且經(jīng)常變換不同的款式。由于現(xiàn)在市場上品牌混雜，產(chǎn)品標準不一，甚至很多劣質(zhì)產(chǎn)品也混雜其中，皆是這一行業(yè)的隱憂。為了更好地了解手機殼行業(yè)的現(xiàn)狀，記者走訪了廣州多處手機殼銷售相對集中的地方，所得的結(jié)果不禁讓人大呼傷不起！

手機殼市場很繁榮

隨著智能手機的蓬勃發(fā)展，由此衍生的手機周邊配件行業(yè)也呈現(xiàn)出火爆的競爭態(tài)勢。手機殼作為最常見的手機周邊配件產(chǎn)品之一，這幾年伴隨智能手機發(fā)展而產(chǎn)生了新的模式，逐漸形成了頗具特色的產(chǎn)業(yè)鏈。

正是因為現(xiàn)在智能手機全民使用，因此不論是大廠商、小廠商乃至“仿冒”廠商，都盯著規(guī)模龐大的手機殼市場。目前手機殼銷售渠道主要有“線上”的互聯(lián)網(wǎng)和“線下”的實體店。線上銷售是大量新品牌手機殼廠商的最重要銷售場所，銷售主要以“拼人氣”為主。線下市場不論是大小商店還是小攤小販，在銷售過程卻以“拼價格”作為主要營銷手段。

據(jù)記者的調(diào)查，目前國內(nèi)手機殼生產(chǎn)商主要分布在珠三角地區(qū)，特別是在深圳，商家可依托電子交易市場“華強北商圈”和良好外貿(mào)條件的優(yōu)勢。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，單單在深圳地區(qū)，上一年手機殼的總產(chǎn)值已達數(shù)億元，未來市場將還有更大發(fā)展空間。

臺灣的情況也一樣，臺灣企業(yè)Innerexile總經(jīng)理胡先生告訴記者：“手機殼已超出保護手機的作用，成為一個獨立商品。手機無法改變顏色，但殼可根據(jù)個人喜好隨意改變，因此備受歡迎。手機殼有多火爆？就拿本公司的一款奧德賽5手機殼為例，憑其新穎的設(shè)計，上佳的質(zhì)感和精致的做工，實體店面開賣后就造成搶購，不到一周，該手機殼所剩貨量僅為個位數(shù)，銷售火爆程度可見一斑。”胡先生還表示，瘋狂的流行指數(shù)讓手機殼的銷售異常火爆，預(yù)計該行業(yè)全球市場總量已高達數(shù)十億美元。

一線調(diào)查：劣質(zhì)品充斥市場且價格混亂

在手機殼火爆銷售的背后往往隱藏著很多不為人所知的利益鏈條。如今，無論在商場、大小商鋪乃至地攤你都可以看到形形色色的手機殼。不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，街頭小攤甚至于正規(guī)商店，銷售的手機殼均存在價格混亂且劣質(zhì)品充斥的現(xiàn)象。

“仿冒”手機殼容易損傷手機

在廣州比較繁華的街道或者天橋（廣州車陂棠下一帶），每走幾步路便有一個銷售手機殼的小販。銷售的手機殼以iPhone的為多，價格在10-25元左右。

白領(lǐng)小余特別喜歡漂亮的手機殼，她對記者說，她已經(jīng)為心愛的iPhone 5購買了10多款不一樣的殼。她表示，見到漂亮的手機殼就忍不住要買，選購時就是簡單地看一下材質(zhì)、產(chǎn)地，覺得喜歡就把它買了下來。她還特別強調(diào)一般只在小攤上購買，原因是她感覺網(wǎng)上和所謂正規(guī)商店所銷售的手機殼和小攤上的質(zhì)量差不多，不過價格相差了好幾倍，她更傾向于選擇價格比較實惠的。當記者問及手機殼有沒有對手機產(chǎn)生不良影響時，她顯得有點委屈，她說之前買的手機套把自己心愛的手機磨損，這也是她一直想換手機殼的原因之一。

記者通過小攤販了解到手機殼有軟、硬材質(zhì)。硬的材質(zhì)尤其是有金屬外延的手機殼對手機磨損較大，磨損一般發(fā)生在頻繁地卸下或裝上手機殼的操作中，尤其像小余這類喜歡手機殼一天一換的，磨損是在所難免的。而記者后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分不符合質(zhì)量規(guī)格的手機殼不僅僅存在容易磨損手機，它還有可能造成其它方面的破壞。

手機尺寸難以吻合

記者帶著iPhone 4S手機去挑選手機殼，一個小販拿出幾款樣式不一的讓記者挑選，價格方面也有高有低。記者在選購中發(fā)現(xiàn)，有的手機殼并不能很好地貼合手機，存在一些縫隙。隨后，記者在另一個攤點上也遇到同樣的問題。不僅如此，很多手機殼預(yù)留的耳筒接口不夠大，造成在使用手機殼的情況下無法使用耳筒。而正常的手機殼預(yù)留的機身開關(guān)鍵、耳筒、鏡頭、閃光燈、充電插孔、揚聲器等精確無誤，在使用手機殼的前提下也絲毫不影響手機的正常使用。隨著記者的深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不僅僅在路邊小攤，甚至連部分打著正品旗號的商鋪同樣存在此類的問題。

各種英文標識讓你捉摸不透

細心的朋友或許會發(fā)現(xiàn)，手機殼包裝袋上印的英文字樣和手機殼上的有時會不一樣，比如包裝袋上印著“A”，而在手機殼上印著“B”，兩者并不一致，令人非常困惑。記者從一位不愿具名的銷售人員處了解到，市場上銷售手機殼、手機貼膜的商家，大多存在以次充好的現(xiàn)象，這儼然已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。另外，該銷售人員還向記者透露，現(xiàn)在不少手機殼用的都是英文說明書，不少提供英文說明書的手機殼其實是在東莞、深圳等地生產(chǎn)，其這樣的做法有的是為了“瞞天過海”欺騙消費者。因為只要說是國外產(chǎn)的，這樣的產(chǎn)品往往容易受到國人的追捧，而且價格不會便宜。

他進一步介紹說：“現(xiàn)在市場銷售的手機殼，其實絕大部分都是國產(chǎn)貨。要想在國內(nèi)買到口碑較好的國外進口大品牌手機殼幾乎不太可能，原因在于這些手機殼大多售價較高，在同等產(chǎn)品內(nèi)并不會有太大市場。”

價格混亂，利潤可達數(shù)十倍

“手機殼行業(yè)的興起并不是偶然的，一方面和巨大的市場需求相關(guān)，另一方面則在于該行業(yè)存在巨大利潤空間。”從事手機配件多年的梁老板如是說。

那到底手機配件利潤空間有多大？在溝通中，梁老板給記者講了一個例子。他說，小攤小販都是從批發(fā)市場采購手機殼，進貨價每個在幾元到十幾元不等。這些低價拿來的手機殼，一轉(zhuǎn)手可賣數(shù)十元，利潤翻番。有的商鋪會按進貨價格幾倍的價格出售，也有的商家鋌而走險，把劣質(zhì)產(chǎn)品當正品銷售，一般會按進貨價幾十倍出售，利潤之高可想而知。

在梁老板看來，這是因為商家抓住了消費者的心理。他表示，現(xiàn)在很多消費者會認為買了高檔手機也不會在乎幾十元甚至上百元的手機殼。梁老板還說，其實有的商家也有點無可奈何，大家都是這樣叫價，自己不可能降低價格壞了規(guī)矩，再說了現(xiàn)在競爭激烈，一天賣不了多少個手機殼，價格降下來根本沒得賺。

對于手機殼價格虛高的問題，記者也咨詢了廣州市消費者協(xié)會，相關(guān)工作人員表示，手機殼市場還沒有一套完整的定價機制，建議鼓勵生產(chǎn)手機殼的企業(yè)通過直銷的方式參與競爭，以此規(guī)范目前價格混亂的市場。

企業(yè)觀點：合理利潤無可厚非

在不少正規(guī)的企業(yè)看來，如今手機殼的銷售已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更多的是一種綜合服務(wù)價值的體現(xiàn)。他們贊成商家獲取合理的利潤，只有在銷售中獲得利潤才能為消費者提供更好的服務(wù)。對于有些不良商家哄抬價格，甚至銷售“仿冒”品欺騙消費者的行為，他們表示，這些行為無論是企業(yè)還是政府，應(yīng)該要極力去禁止，因為這種欺騙消費者的行為會導(dǎo)致消費者對廠商信心的喪失，最終會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，使整個行業(yè)失去更多的機會。

物價局：定價由市場調(diào)節(jié) 消費者謹慎購買

對于市場上手機殼隨意標價的行為，記者走訪了廣州市物價局，該局的一位工作人員說，手機殼的定價屬于市場調(diào)節(jié)價，經(jīng)營者可根據(jù)市場行情和競爭情況來自由定價，物價部門沒有權(quán)限去干預(yù)。物價局只對市場價格行為，比如串通漲價、哄抬物價進行查處。另外，該工作人員還補充說，雖然手機殼價格有市場調(diào)節(jié)，但經(jīng)營者必須在遵守國家法規(guī)的前提下去定價，消費者購買時多對比，謹慎購買。

廣州市消協(xié)：行業(yè)需要規(guī)范

針對手機殼產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)標準的問題，廣州市消協(xié)的工作人員也告訴記者，目前國內(nèi)針對此類產(chǎn)品并未出臺相關(guān)的執(zhí)行標準，在產(chǎn)品的工藝制造方面，一定程度上缺失衡量標準。如果消費者要對質(zhì)量問題進行投訴，只能按照消費者在使用過程中受到的損失同商家進行調(diào)解。為了避免糾紛的出現(xiàn)，所以建議消費者謹慎選購。

“像手機殼這類的配件，市場進入門檻很低，在終端市場的表現(xiàn)尤其明顯，多數(shù)手機配件銷售點屬于流動無證經(jīng)營，而從生產(chǎn)到出廠、批發(fā)再到零售的每一個環(huán)節(jié)，目前都還缺乏有效監(jiān)管。如果要保證手機配件行業(yè)良性發(fā)展，行業(yè)內(nèi)應(yīng)該加強自我規(guī)范”，市消協(xié)工作人員補充說。

支招：如何挑選正品手機殼

面對良莠不齊的手機殼市場，消費者在選擇購買的過程中應(yīng)該要注意哪些地方呢？廣州市消協(xié)提醒消費者，購買手機殼時不要一味追求價格低，也不要盲目追求過于花俏的設(shè)計。購買過程中要注意了解手機殼的材質(zhì)，不要購買有塑膠味兒的產(chǎn)品。另外，注意檢查手機殼的尺寸是否與手機吻合，內(nèi)外包裝的標識是否一致。最后，消費者應(yīng)盡量選擇知名度較高的品牌產(chǎn)品，這樣不僅在質(zhì)量上相對有保證，即便出現(xiàn)問題，也能得到較好的解決。

手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑覀兠刻於家褂玫剿赃x購一個漂亮、實用的手機殼不僅彰顯著一個人的品位，還與我們的健康息息相關(guān)，因此選擇的時候一定得謹慎小心，還要根據(jù)自己的需求，選擇適合自己的產(chǎn)品。

企業(yè)聲音：預(yù)防仿冒 需多管齊下

對于亂象橫生的手機殼市場，很多正規(guī)的手機殼生產(chǎn)商表示無可奈何。行業(yè)內(nèi)缺乏準入標準，監(jiān)管無從說起，很多小廠商、山寨企業(yè)跟風扎堆，造成市場上的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。如此看來，盲目的競爭和低劣產(chǎn)品的充斥是造成手機殼市場的水平參差不齊的主要原因。

據(jù)了解，手機殼生產(chǎn)的技術(shù)含量并不高，業(yè)內(nèi)人士介紹，“只要確定手機殼采用什么材質(zhì)，然后根據(jù)手機殼形狀做模具，選擇工藝（注塑），貼上牌子（有時連牌子都不用貼）就能拿到市場上銷售。”

來自深圳市艾克瑪斯科技有限公司的市場部經(jīng)理張振良表示：“由于手機殼進入市場幾乎是‘零門檻’，確實造成這個行業(yè)充斥著許多價格低廉的低端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品沒有經(jīng)過安全性、穩(wěn)定性、可靠性等方面的專業(yè)測試，品質(zhì)很沒有保障，這樣不僅對消費者的權(quán)益造成損害，也對我們這些品牌企業(yè)造成了很大的沖擊。這些山寨企業(yè)一昧地用低價格打市場，卻不注重產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)造力，顯然這條路是行不通的。”

張經(jīng)理進一步介紹說，隨著國內(nèi)消費能力的提高，消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)要求也越來越高，消費者會越來越看重產(chǎn)品的安全性、使用體驗和個性化，經(jīng)過市場的多重篩選，這些山寨企業(yè)會最終會被市場淘汰掉。對于這一點，聯(lián)臣電子總經(jīng)理王鴻非常贊同，他說：“目前手機殼大都同質(zhì)性比較強，消費者對保護殼單純強調(diào)外觀和保護作用，已經(jīng)很難成為他們購買的主要動力，應(yīng)該有更多有創(chuàng)意的產(chǎn)品或者功能性的產(chǎn)品來滿足消費者更高層次的需求。”

大爾創(chuàng)新總經(jīng)理胡立銘也說：“一個優(yōu)秀的企業(yè)難免會被仿冒，一個企業(yè)被仿冒表示該企業(yè)已經(jīng)做得很成功。所以問題關(guān)鍵，不在防仿冒，而在于如何做品牌溝通與維護。手機殼行業(yè)隨著手機的推陳出新，不斷在翻新，因此唯有從業(yè)者自我加強專利保護，國家有關(guān)部門嚴格把關(guān)仿冒者的抄襲，如此對于關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)來說才是較為完善的做法。”

避免惡性競爭，保證市場化的公平競爭

對于企業(yè)之間的競爭，艾克瑪斯張經(jīng)理說：“這種‘冤家’似的競爭，應(yīng)該是常態(tài)的，只要避免惡性競爭，保證市場化的公平競爭，最低限度也該是大路朝天，各走半邊。”他還說，雖然不同品牌間存在著競爭關(guān)系，但是品牌企業(yè)又是統(tǒng)一的利益共同體，需要更加緊密的合作，發(fā)揮各自的核心技術(shù)，讓這個行業(yè)朝著品牌化發(fā)展，那才是行業(yè)的成功之法。

面對激烈的競爭，要想在市場中立于不敗之地，聯(lián)臣電子王鴻強調(diào)，不僅僅要保證市場化的公平競爭，還需要品牌時刻保持活力，產(chǎn)品要適應(yīng)市場的需求，要有專業(yè)的研發(fā)設(shè)計團隊，才能在變化如此快的市場，找到自己的一席之地。

應(yīng)對：用心做產(chǎn)品、用心做品牌

一個新興行業(yè)的崛起，勢必會讓許多人跟風涌進來，一個優(yōu)質(zhì)品牌的成長，勢必會讓許多人競相模仿。只要是知名品牌都要有足夠的心理準備去迎接挑戰(zhàn)，不管是自家的產(chǎn)品如何被仿冒，不管受到多大的沖擊，還是在同行中為爭得一席之地而“頭破血流”，最終還是要根據(jù)市場的變化做出適當?shù)恼{(diào)整。所以問題關(guān)鍵還是要回歸到如何要做好品牌溝通與維護。

在如何實現(xiàn)自己的品牌之路，艾克瑪斯、大爾創(chuàng)新和聯(lián)臣電子三家企業(yè)都有很多共同點，總結(jié)成一句話，那就是：用心研發(fā)產(chǎn)品、用心經(jīng)營品牌。

這三家企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和預(yù)防仿冒產(chǎn)品方面有著相似的理念。首先，他們認為，創(chuàng)新是企業(yè)動力的源泉，所以在設(shè)計生產(chǎn)過程中，盡量避免墨守成規(guī)，設(shè)計出屬于自己品牌風格的產(chǎn)品，也就是理念超越時代，風格與時代同步的產(chǎn)品。其次，他們都及時地申請專利，注冊了自己的商標。大爾創(chuàng)新胡總說：“通常用技術(shù)獨立性、技術(shù)研發(fā)內(nèi)容與其他競爭公司的差異性來評估一個企業(yè)的創(chuàng)新能力。一個企業(yè)的技術(shù)獨立性數(shù)值越高，表示這個企業(yè)的研發(fā)技術(shù)高于市場，產(chǎn)品創(chuàng)新差異化和排他性也高。因此降低他人仿冒產(chǎn)品風險，同時用完整的專利布局來有效保護自家的產(chǎn)品。”最后，企業(yè)需要全面啟動新的仿偽技術(shù)。如今，行業(yè)首創(chuàng)采用二維碼防偽查詢一定程度上減少了仿冒的問題。不過，艾克瑪斯張經(jīng)理認為，這僅僅是治標不治本的辦法，有效遏制仿冒產(chǎn)品還是要國家有關(guān)部門努力配合。

另外，張經(jīng)理還說，每個企業(yè)在開發(fā)新的一款產(chǎn)品時都是要花很多的心血，所以他認為，在品牌成立初期如果要想能夠迅速得到發(fā)展，他覺得在手機殼或其它配件的品牌化之路上最重要的投入，不是資金，而是確切地站在消費者的角度上做產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的用戶體驗。而如何提高產(chǎn)品的用戶體驗也正是企業(yè)發(fā)展過程中遇到的最大困難，要解決這個問題就要從細節(jié)做起，改善產(chǎn)品的缺點，這樣產(chǎn)品才能越做越好，品牌越做越大。

行業(yè)標準建立迫在眉睫

無規(guī)矩不成方圓。大到國家、社會，小到行業(yè)、個人，管理方面一旦出現(xiàn)缺陷，各種亂象便隨之而來。因此，像保護殼這類的手機配件行業(yè)，應(yīng)盡快建立科學合理的行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

當前，業(yè)界對建立行業(yè)標準已經(jīng)呼聲越來越高漲。不過要建立標準，顯然需要領(lǐng)軍企業(yè)先行。不同于山寨廠商“撈一把就走”的心理，品牌廠商著眼于長線生意，并不想粗制濫造砸招牌，并且，大品牌具有山寨廠商無法比擬的研發(fā)能力，因此，推動保護殼行業(yè)標準還要依靠主流品牌。

“企業(yè)的發(fā)展離不開核心的競爭力，在配件行業(yè)中企業(yè)核心的競爭力就在于產(chǎn)品的創(chuàng)新。一個創(chuàng)新性產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計是需要花費很多的人力物力來共同完成的。”聯(lián)臣電子王總表示，“但是如果沒有健全的行業(yè)標準，辛苦研發(fā)出來的產(chǎn)品很容易就會遭到剽竊，企業(yè)自身的利益得不到保證，日后也很難研發(fā)出更好的產(chǎn)品去服務(wù)于消費者。試想一下，當沒有企業(yè)愿意花更多的人力物力去研發(fā)新產(chǎn)品時，整個行業(yè)都只能用同質(zhì)產(chǎn)品進行低價競爭，最終會因為整個行業(yè)的無序狀態(tài)而使很多大企業(yè)沒辦法生存，所以要想留住那些有創(chuàng)造力的企業(yè)，必須建立起行業(yè)標準，讓大家有一個共同的游戲規(guī)則，才能更好地一起發(fā)展。”

一旦有了統(tǒng)一的標準，行業(yè)門檻自然提高，行業(yè)自凈便有了可能。有效標準在一定程度上可以鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新，同時加強對侵權(quán)行為的法律制裁，這樣就能將那些不規(guī)范的企業(yè)清理出市場。有了相應(yīng)的管理辦法與行業(yè)標準，監(jiān)管部門重拳整治行業(yè)亂象就不能手軟。但運動式打擊往往容易功在一時，通過積極引導(dǎo)，將潛伏于產(chǎn)業(yè)鏈之上的“地下產(chǎn)業(yè)”引向正規(guī)化，更具積極意義。

隨著消費者對手機配件認知的不斷加深，以往只關(guān)注配件外觀、實用性的現(xiàn)象已有較大改變，配件的安全性和穩(wěn)定性也成了選擇的重要因素之一。所以行業(yè)標準的建立，不僅是響應(yīng)企業(yè)的呼聲，還為了滿足越來越理性的消費者各個層面的需求。

未來：行業(yè)前景看好 仍存品牌混雜

艾克瑪斯張經(jīng)理認為，就目前的形勢來看，手機殼市場在未來很長的一段時間內(nèi)都將保持長盛不衰。他說，今年是手機殼的一個關(guān)鍵年，雖然今年的市場已經(jīng)比往年淡很多，很多企業(yè)受不了這樣的沖擊，隨時會被市場淘汰，但是隨著智能手機的繼續(xù)熱銷，手機殼的市場潛力會越發(fā)明顯，不僅在銷量上有體現(xiàn)，而且在技術(shù)和功能上會有很大的突破。

他還說，那些早期靠山寨謀取暴利的廠商，雖然未來幾年還有利可圖，但是如果不去注重創(chuàng)新能力，不把用戶的體驗當一回事兒，將難逃在這場激烈競爭中漸漸被淘汰出局的命運。他還說到，未來手機殼品牌之間都應(yīng)該有合作、有融合，一方面可以不斷促使這個行業(yè)的技術(shù)更新，另一方面能更加完善行業(yè)的行為規(guī)范，這樣一來行業(yè)就能更加健康走向品牌化。