聯(lián)想 打造中國(guó)3C服務(wù)首選

2013年5月8日，聯(lián)想服務(wù)發(fā)布了3C服務(wù)戰(zhàn)略：開發(fā)滿足客戶數(shù)字生活需求的服務(wù)產(chǎn)品和解決方案，構(gòu)建覆蓋廣泛的線上、線下以及線上到線下（O2O）的服務(wù)銷售和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)，建立3C產(chǎn)品軟硬件服務(wù)支持能力，打造專業(yè)、值得信賴的消費(fèi)客戶首選3C服務(wù)品牌。具體講，第一是布局“樂享家”全線服務(wù)產(chǎn)品，第二是打造全方位服務(wù)平臺(tái)和3C服務(wù)實(shí)力。

戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)消費(fèi)及中小企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)部中國(guó)區(qū)服務(wù)群組總經(jīng)理呂再峰先生做了聯(lián)想3C服務(wù)戰(zhàn)略的詳細(xì)解讀。聯(lián)想針對(duì)個(gè)人及家庭的消費(fèi)級(jí)別客戶，提供的3C服務(wù)包括硬件設(shè)備維修服務(wù)、系統(tǒng)及軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)安全及管理服務(wù)、數(shù)字生活方案服務(wù)以及移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，提供服務(wù)的3C產(chǎn)品主要涵蓋臺(tái)式電腦、筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦和智能電視，全面向消費(fèi)者提供不限品牌的服務(wù)。今年還將在全國(guó)范圍內(nèi)新開/改造2400家3C服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋所有縣、鄉(xiāng)市場(chǎng)，任何地點(diǎn)都可以應(yīng)客戶要求提供上門服務(wù)。未來，聯(lián)想服務(wù)站將會(huì)改造成3C服務(wù)中心。這是聯(lián)想首次宣布進(jìn)入消費(fèi)類3C服務(wù)。