聯想與京東達成服務戰略合作 拓展中國3C服務市場

聯想與京東于5月22日在北京簽署服務戰略合作協議，共同拓展中國3C服務市場。雙方強強聯手，展開創新的線上到線下服務合作模式，打造一個前所未有的綜合性3C產品銷售和服務平臺。今后，消費者可足不出戶享受到專業、便捷、安全的3C服務。

此次合作雙方推出了遠程服務、手機軟件服務、外設調試安裝服務以及新機無憂服務等。遠程服務讓用戶足不出戶即可全面解決電腦使用問題，以及電腦、手機、PAD互聯互通問題。手機軟件服務包括手機安全、數據備份、同步、手機設置、應用安裝、設備連接、路由支持等服務。同時雙方還開通了路由器、網卡、打印機等外設調試安裝服務，解決用戶硬件安裝和網絡調試問題。另外，新機無憂服務通過上門服務方式幫用戶進行新機設置，安裝常用軟件，解決新機使用問題。

此次聯想和京東的強強聯手，是除硬件以外全新領域的合作。雙方的合作除上述全品牌支持服務外，還包括聯想品牌電腦的延保服務和意外保護服務。