專訪IDG愛奇會(huì)展中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钬放?/p>
現(xiàn)在的展會(huì)并不是簡(jiǎn)單的展覽展示的方式,而是提供長(zhǎng)期的全方位的服務(wù)。參展商可以借Macworld這個(gè)平臺(tái),與買家、媒體溝通。
剛聽到楊胤這個(gè)名字時(shí),心中想這應(yīng)該是一位器宇軒昂的男子,進(jìn)一步了解后,才知道她是一位溫和美麗的女性。隨著采訪的深入,記者在她身上既看到了謙和、柔韌的一面,也感受到她堅(jiān)毅和剛強(qiáng)的氣勢(shì)。作為IDG愛奇會(huì)展中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理,她在工作時(shí)沒日沒夜地忙碌,365天都在為展商策劃不同的服務(wù);作為一個(gè)幼兒的媽媽,她再忙都常陪伴在孩子左右,在孩子的成長(zhǎng)路上不輕易缺席。作為一名女性領(lǐng)導(dǎo),為了保持事業(yè)與家庭的平衡,她需要付出更多的努力,但她說:“女性其實(shí)有更大的韌性。”這股韌性讓很多女性突破了大家給男女劃分的界限,充分發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。如今,楊胤及同事們正在為2013年的Macworld iWorld Asia 2013數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)緊張地忙碌著。
過去醞釀夢(mèng)想
15年前,當(dāng)楊胤初接觸展會(huì)行業(yè)時(shí),中國(guó)的展會(huì)跟國(guó)外的相比還有很大的差距,從設(shè)施到服務(wù)都有待提高。楊胤自1998年加盟IDG(美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)),在多年的工作中,她時(shí)常忘掉了自己的性別角色甚至身體狀況。在籌備ABU(亞洲—太平洋廣播聯(lián)盟)大會(huì)時(shí),楊胤正處在妊娠期,那時(shí)她的同事們還不知道這個(gè)消息,她跟著同事們一樣連軸轉(zhuǎn)地工作。在做奧運(yùn)展會(huì)的時(shí)候,她剛生完孩子,仍為了展會(huì)的事東奔西跑。而在做世博會(huì)的時(shí)候,她必須要到上海出差一段時(shí)間,這時(shí)她毅然把還在襁褓中的孩子帶到上海,一住就是一年半。雖然工作很辛苦,但楊胤非常感謝這些寶貴的工作經(jīng)歷,公司讓很多員工都有機(jī)會(huì)帶參展商去世界各地參加展會(huì),在給參展商服務(wù)的同時(shí),也讓大家受到了歷練。楊胤說:“Macworld作為國(guó)際性的展會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),給參展商提供的是持續(xù)的全面的服務(wù),同時(shí)也不斷擴(kuò)展員工的視野,使大家具備國(guó)際視野,為提供更好的服務(wù)做準(zhǔn)備。”
在崗位上經(jīng)受了多番磨練之后,2011年楊胤作為IDG愛奇會(huì)展中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,和同事們一起在北京舉辦了首屆Macworld數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)。楊胤告訴記者,在那次展會(huì)上,一名90后大一男孩憑借其獨(dú)立開發(fā)的軟件——適用于蘋果iPhone手機(jī)的瀏覽器“猛犸4”,最終榮獲了當(dāng)晚最大獎(jiǎng)——Macworld Asia 2011達(dá)人選拔賽特等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)的男孩叫季逸超,他在獲獎(jiǎng)后不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)獲得了真格基金聯(lián)合紅杉中國(guó)提供的天使投資,這筆投資讓季逸超在硅谷擁有了自己的實(shí)驗(yàn)室“PeakLabs”。Macworld在那一刻幫一個(gè)懷揣夢(mèng)想的男孩離自己的夢(mèng)想更近了一步。楊胤介紹說:“Macworld投入很大的力量來扶持具有創(chuàng)新精神、設(shè)計(jì)理念,并能將其運(yùn)用到實(shí)際中去的本土達(dá)人。從草根階層中篩選出的達(dá)人將在Macworld上找到自己的舞臺(tái)。”除此以外,Macworld在展覽會(huì)上免費(fèi)給蘋果產(chǎn)品的收藏達(dá)人提供展位,使果粉們的交流零距離。如今及以后的Macworld iWorld Asia數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)上,達(dá)人選拔賽等活動(dòng)還將幫助更多人在比賽及活動(dòng)中展現(xiàn)創(chuàng)新的意識(shí)、奮斗的激情及其對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著。
雖然今年的Macworld數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)才第三次舉辦,但Macworld大會(huì)在美國(guó)卻已有了28年的歷史。蘋果向來重視美國(guó)本土市場(chǎng),以展示蘋果及其相關(guān)產(chǎn)品為主題的Macworld大會(huì)起初也同樣重視美國(guó)本土市場(chǎng),楊胤說:“蘋果所有革命性的產(chǎn)品都是在Macworld大會(huì)上發(fā)布的。”對(duì)于設(shè)立在北京的Macworld數(shù)字世界亞洲博覽會(huì),與美國(guó)的Macworld大會(huì)相比有其鮮明的特色。楊胤說:“目前,世界整個(gè)制造業(yè)的中心是在亞洲地區(qū),現(xiàn)在蘋果的配件蔓延得更廣,更豐富了,我們?cè)谌藬?shù)、面積上都是最大的蘋果及周邊產(chǎn)品的展覽會(huì),吸引了亞太地區(qū)的很多經(jīng)銷商。現(xiàn)在很多蘋果周邊的新品都是在亞洲發(fā)布的。”首屆Macworld數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)場(chǎng)館面積約15000平方米,2012年舉辦第二屆時(shí),其場(chǎng)館面積擴(kuò)展為約25000平方米。而今年8月份舉辦的第三屆展覽會(huì)又在第二屆的基礎(chǔ)上增加了50%。參展面積的擴(kuò)大及人數(shù)的增多已充分說明了Macworld數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)的吸引力。
此刻充滿關(guān)懷
Macworld大會(huì)不僅給參展商提供了展覽、交流的機(jī)會(huì),給無數(shù)果粉提供了一個(gè)發(fā)揮自己特長(zhǎng)的平臺(tái),更把目光投向了那些被大多數(shù)人遺忘了的群體。如今的電子產(chǎn)品為大多數(shù)人展現(xiàn)了一個(gè)豐富多彩的世界,而殘障人士卻很難享受到如此豐富的內(nèi)容。因此,Macworld大會(huì)便推出了專門針對(duì)盲人等殘障人士的服務(wù)。楊胤介紹說:“在國(guó)外,盲人或其他殘障人士都能去看展覽,但在中國(guó)幾乎是不可能的。去年國(guó)際殘障日Macworld便做了一個(gè)針對(duì)殘障人士的特別活動(dòng),我們提供了無障礙的通道,提供了導(dǎo)盲犬以及給予幫助的志愿者。另外,我們組織參展商和他們見面,以便根據(jù)他們的需求來開發(fā)產(chǎn)品。Macworld希望移動(dòng)平臺(tái)上的技術(shù)能為盲人提供更多的便利。去年很多殘障人士也順利地參加了展會(huì),可以說我們?yōu)轭愃频年P(guān)懷開啟了一扇門,希望越來越多的人關(guān)注這些常常被我們忽略的群體。”同時(shí),楊胤表示,在今年的Macworld iWorld Asia 2013數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)上同樣會(huì)給殘障人士提供便利。
對(duì)人的關(guān)懷是一個(gè)永久的話題,近年對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注也越來越吸引大家的注意。很多企業(yè)在Macworld大會(huì)上推出的是新品,有些廠家便擔(dān)心有人在展會(huì)上看到自己的產(chǎn)品后侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。這樣的事情在其它展會(huì)上也出現(xiàn)過,針對(duì)這一問題,Macworld數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)邀請(qǐng)了專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的人員入場(chǎng),以杜絕此類事件的發(fā)生。此外,楊胤對(duì)此還提供了建議:“我覺得行業(yè)內(nèi)的人士都應(yīng)該來展會(huì)上看看,不是說看了人家的新技術(shù)就去模仿,而是從中得到啟發(fā),以獲得更多的東西。比如現(xiàn)在很多人做租車軟件,有些人在技術(shù)上做得很好,但由于種種原因無法從事租車的業(yè)務(wù),這時(shí)就有人想到可以做家政服務(wù)。諸如此類的碰撞是會(huì)產(chǎn)生新的東西,不一定要抄襲模仿。”同時(shí),楊胤認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)本土創(chuàng)新的動(dòng)力非常強(qiáng)。
Macworld亞洲博覽會(huì)在展會(huì)方面所提供的細(xì)致服務(wù)參展商都深有體會(huì),而其在展會(huì)以外為參展商所提供的一系列關(guān)懷更體現(xiàn)了其國(guó)際化的背景和實(shí)力。楊胤說:“我們具有國(guó)際化的服務(wù)體系,會(huì)把流行的服務(wù)理念帶到Macworld上來。現(xiàn)在的展會(huì)并不是簡(jiǎn)單的展覽展示的方式,而是提供長(zhǎng)期的全方位的服務(wù)。參展商可以借Macworld這個(gè)平臺(tái),與買家、媒體等人溝通。并且為了讓參展商更好地利用這個(gè)平臺(tái),我們每年都會(huì)給參展商做行業(yè)和商務(wù)等方面的培訓(xùn)。此外,Macworld iWorld Asia 數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)有自己的刊物——《展會(huì)速遞》,每一期都會(huì)投放到全國(guó)各個(gè)蘋果的經(jīng)銷店。”據(jù)了解,在平時(shí),有很多企業(yè)及相關(guān)人士會(huì)參加Macworld舉辦的沙龍,探討行業(yè)前沿的問題,尋求投資的建議等等。參展商通過這些措施能更好地利用Macworld的平臺(tái)。
面對(duì)參展商及買家,楊胤總是想方設(shè)法為大家提供最好的服務(wù),面對(duì)同事她同樣體貼備至。楊胤的一位同事說:“也許這是女領(lǐng)導(dǎo)的好處,她特別能理解員工的處境,對(duì)生病的及有孩子的員工,她特別體貼。”對(duì)此,楊胤說:“應(yīng)該說是感同身受吧,展會(huì)對(duì)女性的壓力是特別大的,尤其是在展期的時(shí)候,如果一年有幾個(gè)展會(huì),那就總是處在展期。但是工作重要,生活也同樣重要。比如我是鼓勵(lì)到點(diǎn)就生孩子的,因?yàn)楹⒆訒?huì)使父母更具有責(zé)任感,使其意志更堅(jiān)強(qiáng),這也會(huì)在工作中表現(xiàn)出來。其實(shí),我覺得女性的韌性往往表現(xiàn)得很突出,力量具有極強(qiáng)的綿長(zhǎng)性。”正是這樣的觀念及關(guān)懷使楊胤及其同事們將工作做得有聲有色。
創(chuàng)新定義未來
2013年Macworld大會(huì)仍延續(xù)了一貫的創(chuàng)新精神,并且以“創(chuàng)新定義未來”為主題詞。楊胤說:“不論何時(shí),我們Macworld的精神是一直不變的。像蘋果公司一樣,Macworld會(huì)始終走在IT潮流的前端。并且,現(xiàn)在我們很多中小企業(yè)參展商,是很活躍的,也具備創(chuàng)新的精神。”
與美國(guó)的Macworld大會(huì)相比,Macworld亞洲博覽會(huì)的創(chuàng)新點(diǎn)還體現(xiàn)在形式上。美國(guó)的展會(huì)更加集中在應(yīng)用上,因制造業(yè)集中在亞洲及Macworld iWorld Asia數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)的定位等原因,使得Macworld iWorld Asia數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)更集中在蘋果周邊配件產(chǎn)品方面。也正因?yàn)槊绹?guó)與亞洲博覽會(huì)的側(cè)重點(diǎn)不同,很多經(jīng)銷商兩邊的展會(huì)都會(huì)參加,現(xiàn)在Macworld iWorld Asia數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)硬件展區(qū)的面積超過了美國(guó)本土的展區(qū)。
在Macworld iWorld Asia數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)上所展現(xiàn)的創(chuàng)新不僅包括創(chuàng)新的硬件設(shè)備,還包括大量改變了大家生活方式的軟件。楊胤介紹說:“今年的Macworld有兩個(gè)熱點(diǎn),第一就是可穿戴式設(shè)備,這方面的產(chǎn)品數(shù)量會(huì)比以往展會(huì)上出現(xiàn)的多很多,種類也更加豐富。第二個(gè)熱點(diǎn)是軟件,是那些更專注更有價(jià)值的應(yīng)用。”由于Macworld亞洲博覽會(huì)的主題抓住了行業(yè)的脈絡(luò),不論是參展商還是參觀人群都會(huì)從世界各地趕過來。大批專業(yè)的觀眾聚到一起,討論發(fā)展的趨勢(shì)等各種話題。展會(huì)上還有眾多媒體,通過不同視角,報(bào)道自己眼中的重點(diǎn)。去年在Macworld亞洲博覽會(huì)上注冊(cè)的媒體超過了600家。創(chuàng)新產(chǎn)品吸引了各界人士的目光。
Macworld iWorld Asia數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)上展示的是創(chuàng)新的產(chǎn)品,而展覽會(huì)本身也充滿了創(chuàng)新的元素。楊胤說:“我們的展會(huì)是有靈魂的,具有自己的精神,長(zhǎng)期以來形成的氣質(zhì)是其它展會(huì)無法取代的。對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著和堅(jiān)持正是這種氣質(zhì)的集中顯示。其次,作為提供國(guó)際化服務(wù)水準(zhǔn)的展會(huì),我們總是在追尋前沿的、好玩的、好看的、有趣的東西,不管大家?guī)е裁茨康倪^來,都能學(xué)玩看夠。”
過去,以艱辛的努力醞釀夢(mèng)想,現(xiàn)在以體貼的關(guān)懷溫暖人心,而未來鎖定在對(duì)創(chuàng)新的追逐中,永不止步。相信第三屆Macworld iWorld Asia 2013數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)將給大家?guī)砀囿@喜。