禮儀ABC

禮儀是人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則或規范的總和，是禮貌、禮節、儀表、儀式等的總稱。

1.什么是社會生活禮儀？

社會生活禮儀是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規則和慣用形式。

2.踐行社會生活禮儀應該體現什么要求？

要相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養成。

3.個人儀容有哪些基本要求？

發型要得體，面部要清爽，表情要自然，手部要清潔。

4.體態有哪些基本要求？

站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動腿腳。

走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕盈穩健。

5.著裝的基本要求有哪些？

整潔合體，搭配協調，體現個性，隨境而變，遵守常規。佩戴飾物要尊重當地文化和習俗。

6.正式場合男士著裝的禮儀有哪些？

在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西裝為正裝。

上衣：衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。

西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。

襯衫：長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。

領帶：領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。

腰帶：材質以牛皮為宜，樣式和圖案不宜太夸張。

襪子：襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。

皮鞋：搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤的式樣。

7.正式場合女士著裝的禮儀有哪些？

在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。

上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上。

裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3?6厘米，但不可太短。

襯衫：以單色為最佳之選。襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來。

鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。

8.使用電話有哪些禮儀要求？

撥打電話，應選擇恰當的撥打時間，以不影響對方工作和休息為宜。開始通話，先問候對方，然后主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重撥，并向對方說明。如撥錯電話，應向對方道歉。結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽電話，主動問好，然后進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。如替他人接聽，應做好記錄并及時轉達。

9.公共場所使用手機要注意什么？

不宜旁若無人地大聲說話。在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機，不在加油站使用手機。

（編輯 喬恩）