調查研究是綜合實踐活動常用的方式,如何進行,問卷設計是關鍵。
調查問卷通常由卷首語、指導語、主體、結束語等部分組成。卷首語包括自我介紹、調查目的、回收問卷的時間及方式。卷首語實際上是一種宣傳說服,通過對研究目的和研究內容的解釋,使受訪者認識到調查的意義,從而自愿接受調查。
指導語旨在告訴被調查者如何填寫問卷,并解釋一些重要概念包括問卷的填寫方法、注意事項。指導語要盡量詳細,以保證被調查者順利填寫問卷,提高問卷的回收率。
問卷主體是調查問卷的主體部分,一般分為開放題和封閉題。除此之外,還有編碼、編碼序號等。
開放題中,調查者不提供任何可供選擇的答案,由被調查者自由作答。開放題能充分反映調查對象的觀點、態度,但由于沒有特定選項,統計和處理時難度較大。因此,在設計時可以考慮規定范圍的填空式或選項回答式。
封閉題由調查者在提問后列出幾種不同答案,供被調查者選擇。由調查者提供的答案既可能相互排斥,也可能彼此共存,調查對象可根據自己的實際情況選擇。它是一種快速有效的調查手段,便于統計分析,但對問題回答的范圍和方式有一定的限制。
封閉式問題可設計為是否式、選擇式、評判式,答案要做到互斥性和窮盡性,即答案之間要互相排斥,且不能重疊。
編碼和編碼序號是為把調查資料輸入電腦并進行數據分析的輔助項目。
結束語向調查對象表示感謝之意。
一、基本步驟
1.提出研究假設和調查指標
在對課題進行初期研究的基礎上提出研究假設,然后提出調查項目的指標。
比如,在“調查我校學生食用口香糖的情況”的主題活動中,調查課題是“食用口香糖的情況”,需要把“食用口香糖的情況”分解成具體項目,如食用口香糖的數量、食用的習慣以及一些有關食用口香糖的知識等。
2.設計問卷初稿
設計調查問卷主要采用卡片法和框圖法。
卡片法的基本步驟是:以問題形式記錄“熟悉情況”的過程,并寫在卡片上,將卡片按問題類型分類;然后將各類問題進行加工整理,按邏輯順序排列形成問卷初稿。
框圖法則是根據調查需要,按一定順序勾畫問卷的各部分及框架圖,然后編制框架圖中各部分的問題和備選項進行排序,最后進行技術處理,形成問卷初稿。
3.試測或專家討論
完成問卷初稿設計后,必須經過試驗性調查或經過專家討論、修改后才能最終定稿,再用于正式調查。
試驗性調查主要為了了解問卷初稿存在的問題,例如:被調查者是否理解問卷中的概念,會不會產生歧義?問題是否都被回答了,未被回答的比例有多高?問卷填寫時間是否合適,是否引起被調查者的反感?獲得的資料是否符合原先的設想等等。
專家討論是以座談會的形式,請專家提出修改意見。討論時應該連同研究假設和調查指標一起提交給專家,否則僅憑一張問卷,專家難以提出較深刻的意見。
二、問卷設計時需要注意的問題
在問卷設計過程中,還要注意以下幾個問題。
1.根據假設和調查項目編制問題時力求簡單、明了、準確,避免片面和暗示性的語言。
2.編制問題時要考慮被調查者的知識結構和能力。問題切忌過于抽象以及使用過多的專業術語。
3.提問方式應符合我國的社會特點和生活習慣。
4.問題排列有序,層次分明。
5.問題數量適度,控制在20個以內,在10分鐘內讓被調查者答完。(指導老師:湛立坤 蔡建偉)