基于本土化的體育院校圖書館信息共享空間的構建

劉燕

(遼寧師范大學體育學院，遼寧大連116029)

1 國內外圖書館IC理論與實踐比較

信息共享空間起源于20世紀90年代初期的美國，現已成為大學圖書館最重要的發展方向之一。加拿大Clag－ary大學圖書館于1999年創建了IC。并將其定位為連接用戶和信息的橋梁。Clag－ary大學圖書館IC的核心服務方式是提供“一站式”的服務，即圖書館員、計算機專家以及多媒體工作者在一個平臺上聯合提供信息咨詢服務，這種“一站式”的服務方式是IC的靈魂。是IC得以創建和使用的關鍵所在。IC代表著大學圖書館發展的新潮流，并將對整個圖書館界新一輪的服務創新產生深遠的影響。它不但為用戶節省了大量的時間和精力，為用戶提供了更為豐富的資源和更方便快捷的學習研究環境，而且極大地提高了圖書館的服務質量。盡管IC的概念并不統一，出現了“Learning Commons”、“Research Commons”、“Academic Commons”、“Knowledge Commons”等諸多稱謂，但對IC的認同度及實踐均已經達到了一個新的高度。［1］此外，圖書館也更加重視資源、服務和功能的充分整合和IC服務模式的效果評價。

我國IC研究起步較晚。港、臺地區率先嘗試IC構建，香港嶺南大學2004年建成的蔣震資訊坊是中國最早的IC。香港科技大學圖書館信息共享空間項目試驗階段啟動于2006年9月，是從戰略視角出發的重要項目。在我國(大陸地區)，最早關注IC的是蘭州大學圖書館李樂明館長，1997年，李館長在美國參觀該圖書館并寫了參觀訪問記，將IC稱之為“信息共享室”，但直到2005年吳建中學者才系統地介紹了開放存取背景下發展起來的IC，并預見了它對圖書館發展的深遠影響。上海復旦大學視覺藝術學院圖書館則是我國第一家掛牌運行的圖書館。［2］截至2012年9月1日，作者用CNKI中國期刊全文數據庫，以“信息共享空間”作為主題詞，查找2005年1月至2012年9月文獻共600篇，其時間分布從2005年至2008年僅有33篇，逐漸發展為2008年1月至2010年5月的177篇，2010年5月至今遞增為390篇，呈逐年上升趨勢，說明IC開始得到國內的廣泛重視。

可見，符合我國國情和各館館情——本土化運營模式及評價體系研究IC建設尚待發展。尚需研究者在借鑒國外研究經驗的基礎上不斷探索，以總結出適合我國國情、具有特色的信息共享空間。

目前國內信息共享空間研究主要集中在IC基本概念、IC實例調研、IC規劃與構建等相關問題研究上，對知識管理、評價體系、IC管理體系、服務模式等方面研究涉及較少。

2 體育院校圖書館信息共享空間本土化運營模式及評價體系的架構

開放獲取對于圖書館而言既是機遇也是挑戰，盡管實現IC的途徑有很多，但是必須遵循“以讀者為中心”的服務宗旨，支持開放存取、提供一站式服務、促進信息素養、推動學習與研究的目標，因此，探求國外大學圖書館IC實踐模式及理論，結合我國國情及自身的特點進行有效的探索與嘗試——本土化運營模式，進而制定完善的評價體系，不僅充分體現圖書館服務社會、滿足社會需求的核心價值。對我國社會發展不僅具有理論上的研究價值，而且具有很強的實踐價值。

2.1 圖書館IC本土化的核心價值——服務創新

服務是圖書館永恒的主體，也是圖書館的靈魂。一流圖書館首先要有一流的服務。信息共享空間(IC)作為一種創新服務模式，信息共享空間的誕生主要基于兩種思想:一種是基于開放獲取的思想，它確保對理想信念的開放獲取和利用，促進信息共享、共有和自由存取，鼓勵人們在民主討論中學習、思考和實踐;另一種是基于圖書館服務的思想，把信息共享空間作為整合空間、資源和服務的綜合性服務設施和協作式學習環境。

隨著經濟的全球化和信息時代的到來，大學圖書館必須確立自己的競爭優勢，即創造圖書館的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。圖書館核心競爭力是圖書館競爭力中最具有長遠和決定性影響的內在因素，是存在于理念層面的，而圖書館的主要“產品”、提供產品的方式以及自身價值的體現都是“服務”，因而圖書館的核心競爭力應該是它的“服務理念”。而圖書館IC建設的核心便是服務。

2.2 建立以管理模式、管理制度與組織結構、支撐系統運行的服務體系及其服務規范IC的保障體系

IC是在共享式學習和開放存取運動的背景下，圍繞綜合的數字環境而特別設計的新型服務設施與組織空間，作為一個概念上的教育空間實體，它涉及從印刷型到數字型信息環境的重新調整，以及技術與服務功能上的整合。

上海大學圖書館副館長任樹懷長期進行IC的研究，他分析認為，信息共享空間由三層組成:實體層、虛擬層和支持層。實體層是信息共享空間剛剛開始時，人們比較關注的部分。但虛擬層和支持層，才更關鍵，也能顯示出實力的差別。在虛擬層，通過互聯網傳遞知識媒體，通過虛擬學習社區和社會網絡的組織，可以在館員與館員之間、館員與用戶之間、用戶與用戶之間形成工作、服務和自治的虛擬組織，能夠實現交流、交互、協作、學習和共享的目標。而支持層的組織保障機制，才能使IC得以可持續發展。［3］IC代表著大學圖書館發展的新潮流，并將對整個圖書館界新一輪的服務創新產生深遠的影響。

2.3 支持開放獲取，完善高?？蒲性u價體系

認可“中國科技論文在線”等開放式期刊，支持開放獲取，是高校圖書館IC創新發展的必由之路。一個國家的大學科研水平，是一個國家綜合國力的體現，從一個方面反映著這個國家科技、教育和文化發展水平。［4］要做好教師考核評價工作，保證評價過程的客觀、公正、公平和評價結果的有效性，建立周密完善的監督和管理機制是非常必要的。

科研工作評價是評價資助者、管理者和研究人員認識其工作質量和績效的一種機制，是改進科研管理、優化創新環境和研究成果質量保障的重要內容。現行教育科研評價體系主要使用的評價方法可以歸納為專家評議和成果計量分析，運用于課題評審、成果鑒定、成果評獎等環節，發揮了一定的鑒別和導向作用;但其與教育科研工作發展態勢越來越不相適應，需要完善以課題研究為重點、以質量為導向的教育科研評價和監督機制，加強評價的客觀性、公開性、公正性，提高評價的科學性和可操作性。［5］

2.4 推進現代大學制度，建立IC健康、穩步發展的制度體系

實行大學教育的社會評價與專業評價，建立現代大學制度，一方面需要建立以法律為依據以大學法人化為標志的外在制度，另一方面必須培育植根于大學本質以學術自由精神為核心的內在制度。作為內在制度的核心，學術自由是現代大學制度得以建立的基礎。

現代大學制度的概念是從經濟界普遍使用的“現代企業制度”這個概念延伸而來的，是適應時代發展要求的大學辦學體制。它的核心是16個字，即學校自主、教授治學、校長治校、科學管理。現代大學制度主要是一種處理大學與外部(確切地說是大學與政府與社會)同時也包括學校內部各種關系的一種規范體系。

2.5 滿足圖書館受眾需求創新理念

滿足讀者需求一直是圖書館永久的追求。IC是以用戶為主導的服務模式，無論國內和國外，其終極目標都是極大地滿足用戶對空間、資源和服務的綜合需求。

信息共享空間旨在確保知識與思想的開放獲取與利用，它以價值、法律、組織、物質與通信基礎設施、資源以及社會實踐為特征，促進信息共享、共有和自由存取;他鼓勵人們參與學習、思考和討論，為培養現代意識的合格公民提供必要的條件，從這個角度來說，信息共享空間是構建公民社會的物質基礎。［6］

2.6 建立以用戶為中心的IC服務質量評價體系

服務是IC的核心內容，建立以讀者為中心的服務質量跟蹤體系，拓寬工作人員與讀者之間的溝通渠道，正確地了解、分析和評價用戶對服務質量的感受和要求，對改善服務設施、改進工作方法、制訂培訓計劃和提高服務質量等都是必不可少的。［3］服務規范和服務評價體系是IC系統良性運行和持續發展的重要保證，是實現IC本土化運營模式的關鍵。建立以讀者為中心的服務評價體系，適合于我國IC建設狀況的評估方法了解、分析和評價用戶對服務質量的感受和要求，對于有效地改善服務設施、規劃與實施參考咨詢服務、制定培訓與指導計劃、優化服務流程等都是必不可少的。［7］

3 結語

針對我國國情及自身的特點進行有效的探索與嘗試——本土化運營模式，建立以“滿足讀者需求”為核心，多部門協同合作——圖書館、信息技術中心、教育服務中心、媒體服務中心、學習輔導中心、語言學習中心以及學生事務中心等服務部門，整合媒體服務、特藏、教學服務、參考服務、資訊柜臺、推廣服務、系統服務、教師教學中心等共同組成IC空間。進而制定完善的評價體系，不僅充分體現圖書館服務社會、滿足社會需求的核心價值。對我國社會發展不僅具有理論上的研究價值，而且具有很強的實踐價值。

［1］李偉基.基于信息共享空間的圖書館服務創新研究［J］.現代情報，2009(6):59—61.

［2］盛興軍.信息共享空間在中國的實踐模式探討［J］.圖書情報知識，2009(3):77—82.

［3］任樹懷.信息共享空間的規劃與建設［J］.圖書情報工作，2006(5):122－143.

［4］邱均平，楊瑞仙，丁敬達.2009年世界一流大學與科研機構學科競爭力評價的做法、特色與結果分析［J］.評價與管理，2009(2):19－28.

［5］曾天山.教育科研評價體系現狀與改進思路［J］.中國教育學刊，2009(9):82—86.

［6］許建業.從信息共享空間建議談圖書館在公共文化服務中的定位與對策［J］.新世紀圖書館，2008(5):3—5.

［7］張玲，孫坦.2007－2008年國外信息共享空間研究進展［J］.圖書館建設，2009(4):90－95.