盲人圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建

劉瑋

(大連市殘疾人康復(fù)文體活動(dòng)中心，遼寧大連116015)

1 盲人圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性及可行性

1.1 盲人圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的必要性

1.1.1 圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

圖書(shū)館的社會(huì)意義在于:它的存在使社會(huì)中的每一個(gè)公民具備了自由獲取知識(shí)或信息的權(quán)利，公共圖書(shū)館的保障制度能夠使社會(huì)成員獲取信息機(jī)會(huì)的平等。為全體公民(包括盲人)提供無(wú)區(qū)別服務(wù)是公共圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。盲人圖書(shū)館是公共圖書(shū)館的館中館，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，在盲人圖書(shū)館規(guī)范設(shè)計(jì)和無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)時(shí)要有前瞻性、整體性、全面性。

1.1.2 圖書(shū)館人文理念的體現(xiàn)

圖書(shū)館要“以人為本”，以盲人讀者為中心，以盲人讀者為主體組織和開(kāi)展資源配置、讀者服務(wù)等一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。盲人圖書(shū)館的導(dǎo)向系統(tǒng)的構(gòu)建包括兩方面的含義:一方面盲人圖書(shū)館應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，如:醫(yī)院的紅十字標(biāo)識(shí)、郵局的綠色形象，有利于增強(qiáng)社會(huì)的認(rèn)同感，有利于提高社會(huì)的融合度。另一方面提供正確、完整、各具特色的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)就是“盲人的眼睛”、“摩西的手杖”，它的細(xì)心引導(dǎo)，溫馨提示，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，使盲人讀者產(chǎn)生安全感、親切感、歸屬感和滿足感，在圖書(shū)館——知識(shí)的殿堂和沒(méi)有圍墻的大學(xué)里實(shí)現(xiàn)終身教育。

1.1.3 圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的必然

社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，人們獲取信息的途徑多樣化，廣播、電視在傳播信息方面的多樣性、普及性與快速性方面是圖書(shū)館不可比擬的，互聯(lián)網(wǎng)信息為人們提供更多的信息獲取渠道，盲人圖書(shū)館必須堅(jiān)持讀者第一，服務(wù)至上，全心全意地為讀者服務(wù)。盲人圖書(shū)館的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)會(huì)使盲人讀者利用圖書(shū)館時(shí)產(chǎn)生良好的首因效應(yīng)，“窺一斑而見(jiàn)全貌”，盲人圖書(shū)館社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)是盲人圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的必然。

1.2 盲人圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)構(gòu)建的可行性

1.2.1 保證讀者安全

根據(jù)《圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ38—99)盲人圖書(shū)館應(yīng)設(shè)于圖書(shū)館底層交通方便的位置，以減少過(guò)程障礙和物理障礙。在館員的視線之外的地方，如廁所、開(kāi)水間、樓梯等處設(shè)置適當(dāng)醒目的警示標(biāo)識(shí)、盲文標(biāo)識(shí)、感應(yīng)裝置語(yǔ)音提示，可以起到提醒作用，有助于減少意外受傷情況的發(fā)生。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)三位一體的導(dǎo)向系統(tǒng)在遇到危險(xiǎn)時(shí)，是保證盲人讀者安全的必要措施。

1.2.2 方便讀者利用

圖書(shū)館開(kāi)展包括文獻(xiàn)傳遞服務(wù)在內(nèi)的形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文化、教育和信息服務(wù)活動(dòng)，也開(kāi)展包括為方便讀者的餐飲、休閑等輔助性的文化活動(dòng)。多元化信息服務(wù)，使盲人讀者的活動(dòng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，除了盲人圖書(shū)館(室)以外，電子閱覽室和檢索室等現(xiàn)代化設(shè)施，還有演講廳、活動(dòng)室、教室等各類文化設(shè)施，也要面向盲人開(kāi)放。盲人讀者在利用盲人閱覽室，接受文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的同時(shí)，享受圖書(shū)館公共活動(dòng)和生活輔助設(shè)施提供給盲人讀者的服務(wù)，盲人讀者可以欣賞藝術(shù)、交流思想、陶冶情操、娛樂(lè)休閑。總之，完善的導(dǎo)向系統(tǒng)，盲人讀者可以更好和更多地了解圖書(shū)館的各種資源和圖書(shū)館所提供的各項(xiàng)服務(wù)，減少盲人讀者因?yàn)椴涣私舛皇褂没蛏偈褂脠D書(shū)館的情況。

1.2.3 節(jié)省讀者時(shí)間

導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是圖書(shū)館不可或缺的設(shè)施，是印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊提出“圖書(shū)館學(xué)五定律”之一——“節(jié)省讀者的時(shí)間”在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。其包括三個(gè)部分的內(nèi)容:①引導(dǎo)標(biāo)識(shí)是從館外一直延伸到館內(nèi)，從入口到各個(gè)部分通過(guò)標(biāo)識(shí)定點(diǎn)、定向、定線形成一套統(tǒng)一而且連續(xù)的疏導(dǎo)體系，遍及每一處可為盲人利用的設(shè)施，如館藏導(dǎo)引標(biāo)識(shí)、功能區(qū)域標(biāo)識(shí)、樓層布局標(biāo)識(shí)、行走路向標(biāo)識(shí)等，以減少盲目性，盲人讀者可以快速地到達(dá)目的地。②公共信息標(biāo)識(shí)是一套相互協(xié)調(diào)的、系統(tǒng)而完整的說(shuō)明體系，即公共信息標(biāo)識(shí)。用于介紹情況的標(biāo)識(shí)，如:館況介紹、開(kāi)放時(shí)間等，幫助讀者了解圖書(shū)館的概況，以減少等待的時(shí)間和避免無(wú)為地消耗時(shí)間。③安全提示標(biāo)識(shí):安全疏散和消防標(biāo)識(shí)等是強(qiáng)制性、規(guī)范性的安全防護(hù)疏導(dǎo)體系，在發(fā)生緊急情況時(shí)可以迅速疏散人員，引導(dǎo)讀者逃離危險(xiǎn)。

2 構(gòu)建完善、便捷、安全的盲人圖書(shū)館導(dǎo)向系統(tǒng)

2.1 視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)——構(gòu)建圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的基本措施

公共圖書(shū)館已經(jīng)設(shè)立了相對(duì)完整的視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)。信息的80%～90%是通過(guò)視覺(jué)獲得的，無(wú)光感的盲人不能靠視覺(jué)獲取信息，但是低視力讀者對(duì)于明亮的光線和對(duì)比強(qiáng)烈的色彩、人體和物體形象及各種動(dòng)態(tài)明顯的標(biāo)志等均有一定的視覺(jué)感受性，所以應(yīng)對(duì)圖書(shū)館的視覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)把握如下特點(diǎn):①先進(jìn)性。采用電子導(dǎo)引系統(tǒng)，以電子顯示和語(yǔ)音方式同時(shí)向讀者宣傳揭示圖書(shū)館的服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、機(jī)構(gòu)設(shè)置和資源布局等。②邏輯性。可供盲人利用的物理空間的必須按邏輯安排，標(biāo)識(shí)清楚明白。③警示性。在危險(xiǎn)的區(qū)域應(yīng)以強(qiáng)烈的色彩和光線的合理應(yīng)用來(lái)加以強(qiáng)調(diào)，如:以紅色缸磚鋪砌而成的踏步，在光線較暗時(shí)常常難以辨別，在踏步邊緣處以淺色邊緣而產(chǎn)生對(duì)比，則可以消除其使用中潛在的不安全因素;橘黃色的標(biāo)識(shí)具有警示的作用，容易引起人的警覺(jué)，提早規(guī)避，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。

2.2 聽(tīng)覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)——構(gòu)建圖書(shū)館導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的重要措施

聽(tīng)覺(jué)是僅次于視覺(jué)的重要感覺(jué)器官，盲人常常利用聽(tīng)覺(jué)對(duì)環(huán)境的感知來(lái)彌補(bǔ)視覺(jué)的不足。圖書(shū)館聽(tīng)覺(jué)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)該堅(jiān)持:①文化氛圍營(yíng)造和完美聽(tīng)覺(jué)導(dǎo)向相結(jié)合。圖書(shū)館的開(kāi)閉館提示應(yīng)該是舒緩的音樂(lè)而不是單調(diào)的鈴聲，擺放催人奮進(jìn)的大鐘而不是懸掛電子表，休息區(qū)的景觀是綠植掩映下的假山落泉，自然和諧的交響樂(lè)營(yíng)造良好的文化氛圍，方便盲人循聲定位，識(shí)別藏借閱一體化的閱覽室的功能。②環(huán)境要求和科技手段相結(jié)合。圖書(shū)館是閱讀冥想的場(chǎng)所，需要安靜的環(huán)境，盲人聽(tīng)覺(jué)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的設(shè)置應(yīng)注意音量的控制，音量過(guò)高就會(huì)產(chǎn)生噪音，妨礙閱讀;音量過(guò)低又形同虛設(shè)，難以奏效。科學(xué)技術(shù)給盲人增添一雙眼睛，采用最新科技“面向盲人的位置服務(wù)自動(dòng)系統(tǒng)”(GPS導(dǎo)向系統(tǒng))，裝在盲人的手機(jī)(配備耳機(jī))上，無(wú)需對(duì)手機(jī)硬件和環(huán)境進(jìn)行改造，操作手機(jī)界面上的按鈕，就可自動(dòng)提交其出行地點(diǎn)與軌跡，語(yǔ)音提示可實(shí)現(xiàn)館內(nèi)外無(wú)縫切換的手機(jī)定位與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由定點(diǎn)到定線隨身語(yǔ)音導(dǎo)航，是盲人無(wú)障礙地利用圖書(shū)館的新舉措。

2.3 觸覺(jué)導(dǎo)向系統(tǒng)——構(gòu)建圖書(shū)館導(dǎo)向系統(tǒng)的主要措施

盲人對(duì)館內(nèi)外環(huán)境的感知通過(guò)手腳的觸覺(jué)收集信息源，實(shí)時(shí)做出全方位的判斷。手的感覺(jué)主要用于精確的空間環(huán)境的感知和操作行為的過(guò)程，電梯廂內(nèi)、扶手端部等處安裝盲文標(biāo)記要連續(xù)、完整，引導(dǎo)盲人讀者行進(jìn)和感知樓梯通道的首尾位置;藏書(shū)明細(xì)架標(biāo)、圖書(shū)館介紹、盲文圖書(shū)目錄、館員的名片等用文字和盲文兩種形式同時(shí)標(biāo)識(shí)，既方便了館員，又方便了盲人讀者，可謂一箭雙雕、一舉兩得。腳的觸覺(jué)用于對(duì)館內(nèi)外環(huán)境的整體判斷，按照《城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》，為盲人讀者制作“觸覺(jué)地圖”，從車站、盲人圖書(shū)館的入口、服務(wù)臺(tái)、大廳、樓梯兩端、電梯入口等處地面上連續(xù)不間斷地鋪設(shè)盲道或位置提示標(biāo)志，行進(jìn)盲道在轉(zhuǎn)彎處通過(guò)盲道交叉形成十字走向、T字走向和L字走向提示盲道，沿途中的導(dǎo)盲聲體、觸覺(jué)信號(hào)、地理標(biāo)志、變化的光源、墻上的圖形和特殊的導(dǎo)向裝置所指引的方向前進(jìn)，方便盲人走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。

3 結(jié)語(yǔ)

“細(xì)節(jié)決定成敗”。注重細(xì)節(jié)、綜合設(shè)置盲人圖書(shū)館的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，改變一個(gè)只為健全人服務(wù)的社會(huì)模式，建立一個(gè)新的、所有人都能夠參與的新的無(wú)障礙的社會(huì)模式，促進(jìn)公共圖書(shū)館對(duì)盲人全面開(kāi)放，使盲人最大限度地發(fā)揮潛能，融入到公共文化生活之中，成為物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)者。

［1］王子舟，夏凡.圖書(shū)館如何對(duì)殘疾人實(shí)施知識(shí)援助［J］.圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2007(2):5－18.

［2］中科院成功研發(fā)“面向盲人的位置服務(wù)自動(dòng)系統(tǒng)”http://www.gov.cn/jrzg/2011－12/22/content_2026952.htm.

［3］宋體金.最新基層殘聯(lián)工作必備手冊(cè)［M］.北京:新華出版社，2007:694－783.

［4］閆蕊.美國(guó)的無(wú)障礙建設(shè)［J］.社會(huì)保障研究，2007(1):199－208.