云計算環境下的圖書館管理與改革

張曉霞

(河南廣播電視大學圖書館，河南 鄭州 450000)

1 云計算發展及其在圖書館界研究現狀

云計算(cloud computing)是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。它通過互聯網使計算分布在大量分布式計算機上的個人電腦、移動電話和其他設備。使得企業能夠將資源切換到需要的應用上，以滿足本地根據需求訪問計算機和存儲設備，并根據需要付費的一種企業計算應用經營模式。自從2006年亞馬遜推出彈性計算云(Elastic Compute Cloud，EC2)，以方便中小企業根據需求購買亞馬遜數據中心的計算服務，從而免去中小企業自建硬件與軟件設施的龐大開支以來，云計算模式在IT界與中小企業甚至大企業集團之間架起了暢通的橋梁。［1］目前，國外著名IT公司如亞馬遜、IBM、英特爾、雅虎、微軟、Google、EMC 等都推出了云計算服務。對于國內而言，自從《云計算機產業白皮書》推出之后，也出現了浪潮信息、方正科技、長城電腦、中國軟件等一系列云計算軟硬件提供商和系統集成商，他們從各個方面開始涉足云計算服務。

圖書館作為新事物的接受者與新理論的實踐者，向來走在新技術應用的前列。圖書館特有的資源系統、服務的階段性、集中性等都對計算資源利用、數據交換與儲存等提出了更高的要求。與此相適應，圖書館對設備與資源的大量投資以及對設備維護與應用的要求也迅速提高。如果采用云計算模式，將圖書館的這些需求由特別的專業IT公司來承擔，勢必大量減輕圖書館的工作負擔，使圖書館能更專注于自己的服務層面。因此，云計算模式在圖書館實際工作中得到了迅速推廣。在國外，比較典型的圖書館與專業IT公司合作的例子如：哥倫比亞區公共圖書館正在使用Amazon的EC2服務托管它們的網站，Goolge與東肯塔基大學圖書館關于Google Docs收集網站表格的回復等。［2］對于國內來說，從2008年以來，圖書館學界就開始探討云計算在圖書館管理與改革中應用的理論，但真正有大型IT公司涉足國內圖書館服務的則很少。不過，我們相信，隨著理論研究的深入和云計算技術的不斷成熟，云計算特有的應用方式必將在國內圖書館工作中迅速普及。［3］

2 云計算給現代圖書館工作帶來的機遇與挑戰

簡而言之，云計算模式就是“云”和“端”的關系。所謂“云”，就是將計算和數據工作通過互聯網分布給大量分布式計算機存儲器或移動設備中，使之代為計算和保存。所謂“端”，就是用戶。對于圖書館來說，圖書館的資源、數據傳輸、硬件設備的配置管理與維護等都可作為“云”，由“IT”運營商來管理與維護，圖書館只需要作為終端用戶，根據需要購買所需資源，并根據使用資源的多少而付費就行了。在此種模式下，圖書館只需要與互聯網相連，專注于讀者服務，加強對讀者的咨詢引導就可以了。因此，云計算模式對圖書館工作模式、資源存儲、信息共享、設備管理與維護、人員管理、讀者服務等都將產生重要影響，給當前圖書館工作帶來嶄新的機遇與挑戰。

2.1 云計算將極大沖擊圖書館現有工作模式

由于云計算環境下可以將圖書館資源放在云中，圖書館只是作為互聯網的客戶端，按本館需求從“云”中獲取所需資源，并根據所取資源的多少進行付費。這就必將對圖書館現有工作方式產生重要影響。［4］表現在：首先，在管理體制上，圖書館可弱化對資源源頭的管理，對圖書館技術要求不像現代圖書館那么嚴格;其次，在經費分配比例上，現代圖書館將大量資金投入到圖書館硬件建設與維護、資源購置等方面，而在“云計算”環境下，因圖書館是按需從“云”中獲取資源，因此，在資源及設備購置上可以節省大量經費;［5］第三，在工作重心上，圖書館將從全面管理、全面建設逐步走向專業服務，在圖書館服務上可以拓展更寬廣的空間。

2.2 云計算帶來圖書館資源利用與存儲上的重大變革

現代圖書館為了盡可能地服務于讀者，在資源購置上盡可能地全面出擊，出現“小而全”“大而全”的圖書館資源建設模式，但由于不同類型、不同專業的圖書館經費來源與經費數量不同，圖書館建設水平與建設模式也不同。對于一些小型館來說，在資源購置時常常捉襟見肘，再加上近年來圖書、期刊漲幅較大，使圖書館經費短缺與資源較少的矛盾尤為突出。而在云計算環境下，圖書館可以將大部分資源放在分布式計算機網絡的“云”中，圖書館只是在使用時向相關IT廠商支付極小的費用，這無疑對圖書館現有資源采購系統造成巨大沖擊。必然擴大圖書館資源使用量的范圍，對圖書館資源利用帶來嶄新的機遇。

另一方面，在目前圖書館工作環境下，圖書館不但要花費大量資金購置資源，而且對購置到館的資源還要添置大量設備進行存儲，同時為了保證設備正常運行，還需要保存專門的技術力量和技術人員隊伍來對系統和設備進行維護和管理，而在云計算環境下，由于有專業IT公司進行資源的存儲與維護，圖書館對這部分投資幾乎可以忽略不計;最后，對圖書館終端要求較低。圖書館只需要像我們在家上網一樣，配備一些簡單的接收設備，就可以保證整個系統的正常運行。在這種情況下，圖書館不但對終端設備要求不高，而且對終端的維護要求也不高，只需要簡單的技術人員即可以完成。解決了圖書館留不住技術人員以及圖書館現有硬件設備維護困難的窘境。

2.3 云計算為圖書館資源共享拓展了嶄新的空間

信息資源共享是圖書館界的一個夢想，在傳統圖書館和現代圖書館環境下，雖然無數圖書館學家對相關理論進行了有益的探索，但由于各個圖書館的經費來源、資源擁有量、網絡傳輸及資源負擔比例等一系列因素的影響，使圖書館資源共享未能在實踐中有所突破。目前，在河南省范圍內，只有在省教育廳支持下，河南省高校圖工委在鄭州大學中心機房為全省高校購置代管了高校聯合采購系統的《超星數字圖書館》以外，尚未見有其他更深入的資源共享模式推出與應用。但在云計算環境下，可以由國家出資，由國家圖書館負責實施，聯合IT廠商，利用分布在社會上的大量計算機進行存儲和發布信息資源，然后，通過網絡由各個圖書館通過終端按需購買自己的資源，從而不但避免了資源重復建設，而且解決了原來因圖書館資源分布不平衡導致不能進行資源共享的瓶頸問題，為圖書館資源共享拓展了嶄新的空間。

2.4 云計算為圖書館讀者服務拓展了嶄新了思路

傳統圖書館環境下，讀者只能到館閱讀查找資源。在網絡環境下，圖書館可通過Web2.0等網絡技術手段將圖書館資源與讀者聯系起來，通過有線或無線的方式為讀者提供服務。但在云計算環境下，由于圖書館加入了云計算服務，圖書館可以將自己的每一位讀者設為一個終端，通過圖書館這種中介，在無限“云”中尋求讀者需求的相關資源，并將特定資源推送給讀者。另一方面，由于“云”中資源全部由上級結點及專業IT廠商負責管理，圖書館可以騰出更多的人員、經費與精力到讀者服務中來，為讀者提供更多的資源，為特定讀者的課題跟蹤、信息咨詢、資源推送等提供相關服務，而且圖書館的服務內容將更加專業化、系統化，更具有針對性。因此，云計算將為圖書讀者服務拓展更廣闊的空間和更寬泛的思路。

3 云計算環境下圖書館開展工作面臨的問題及解決途徑

3.1 云計算時代圖書館協作共享中存在的問題

雖然云計算時代具有對圖書館終端要求低、資源價格低廉以及按需購買分配相關資源等優勢，解決了制約圖書館發展的相關問題，但云計算模式下的信息資源畢竟是虛擬的，與實體圖書館仍存在較大差距，使得“云圖書館”仍存在一些亟須解決的問題，大致有以下幾種：首先，云計算的數據位置與安全問題;由于云數據分布在不確定的分布式的多臺計算機、存儲器或移動設備中，因此，圖書館在與“云計算”服務商簽訂協議時，要知道自己所需的這部分虛擬資源到底存儲在什么地方。另一方面，在云計算時代，圖書館也可能以自己的自有資源或數據庫參與到對其他圖書館終端的服務中去，而這部分資源是存儲在本館系統中，還是存儲在其他分布式“云”中?［6］如果是后者，圖書館至少要知道自己的資源存儲在哪片“云”中，其安全性由誰來維護與保障。其次，云計算時代倡導圖書館按需購買自己所需的資源，但資源費用如何界定，對于由國家提供的云資源和由專業開發公司提供的云計算服務，這種計費方式有什么區別，其成本核算機制怎么設定等，必然是圖書館界面臨的問題。這需要由相關部門對問題做出詳細研究與解釋。第三，云計算標準問題。目前，不論是國外還是國內，對云計算中“云”和“端”及二者數據傳輸之間的標準尚未有明確的界定。主要包括建設“云計算”環境下圖書館信息資源共建共享模式基礎架構的標準、云資源的數據標準以及數據傳輸過程中的運算標準等。這一切都應有國家相關部門牽頭，吸取各方面技術經驗，制定一個符合各方利益的、對社會長遠發展有利的數據標準。在標準制定中，圖書館界應從理論探討與實踐應用上，保證自己的話語權，以利于云計算時代圖書館信息建設和資源共享的健康發展。

3.2 云計算時代圖書館服務問題

云計算時代圖書館所管理的資源大部分是虛擬資源，它與當前的圖書館所具有的實體資源在對讀者提供服務方面必然不同。因此，在云計算時代到來時，圖書館在對讀者的服務模式與服務方法上也必然不同。首先，云時代的圖書館服務主要通過高速通信網絡為讀者提供服務，這與實體館藏下讀者到館借閱查找文獻的服務在檢索方式、資源利用方式等方面都有所區別，更有利于圖書館對讀者提供個性化的推送服務。這種情況下，個人圖書館、虛擬圖書館才會真正走入讀者生活中。其次，由于“云計算”時代，圖書館資源存儲與維護都委托相關公司處理，圖書館可以解放一大批人員專門進行服務開發，圖書館應在專題服務與資源開發上做出更大的貢獻，這需要圖書館重新進行規劃和設計。第三，在云計算時代，圖書館作為云服務商與讀者聯系的紐帶，圖書館既是云服務商的讀者，又是本館讀者的信息提供者。［7］如何做好這種角色的互換，必然對圖書館原有服務理念與服務方式產生強烈的沖擊。

3.3 圖書館資源建設中存在的問題

首先，云計算時代雖然對圖書館終端要求較低，但云計算時代的資源傳輸與網絡服務與現代圖書館服務畢竟有所區別，圖書館需要對本館硬件系統進行改造，對相關軟件進行升級管理。這一切都是云計算時代圖書館資源建設的前提，也是云計算時代圖書館軟硬件基礎架構建設的必要。

其次，資源購置費用問題。云計算時代圖書館按需購買所需資源，并根據所購資源進行付費。但由于不知最終用去多少費用，因此，只能是一個彈性費用，這和現代圖書館按計劃分配和使用費用有所區別，需要對現代圖書館費用的分配方式和使用情況進行改革。

第三，云計算時代資源的廣闊性使讀者有更廣闊的檢索空間，讀者可以不管自己需要的資源這片“云”從哪里來，最終飄向哪里，但圖書館作為云計算的終端，必須對“云”的軌跡有一個明確的路線圖，這對圖書資源建設與資源管理提出了嶄新的要求。

3.4 法律問題與隱私權保護問題

首先，在云計算時代，個人加入云服務模式的圖書館可以共享彼此的資源，圖書館也可以從云服務商或個人用戶那里獲取資源。由于資源獲取的不確定性，有可能引起版權糾紛。其次，云計算時代，用戶大部分從網絡上獲取資源，這就給網絡黑客獲取個人信息提供了更便捷的通道。第三，由于當前有關云計算的有關法律條款尚未完全確定，云服務提供商與圖書館用戶尚未處于平等的地位，相對來說，用戶是弱勢群體，如何在未來云計算時代建設促進云計算健康發展的法律法規，切實保護圖書館的利益也最終決定著該行業的發展方向。

4 結束語

云計算技術是一項嶄新的技術，技術的應用與實施需要一個過程，但新技術的強大生命力決定著圖書館未來采用云計算技術的必然走向。對新技術加以必要的理論研究并不斷通過實踐修正研究方向是云計算技術最終健康發展的關鍵。我們相信，隨著圖書館的積極參與，云計算必將為圖書館資源建設與服務發展拓展更廣闊的發展空間。

［1］石菲.對云計算不必太苛刻［J］.中國計算機用戶，2009(5).

［2］朱一紅.云計算在圖書館的應用與潛在風險［J］.圖書館理論與實踐，2010(3).

［3］張文華等.云計算及其在圖書館中的應用現狀和面臨的障礙［EB/OL］.［2010-04-24］.http：//www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-TSQB201007013.htm.

［4］孔凡娟.云計算帶給圖書館的影響與思考［J］.圖書與情報.2010(2).

［5］盧曉娟.云計算與未來圖書館數字信息資源建設［J］.四川圖書館學報，2009(6).

［6］劉煒.圖書館需要一朵怎樣的“云”［J］.大學圖書館學報.2009(4).

［7］陶新權等.云計算在圖書館中的應用［J］.大學圖書館學報.2010(2).