淺析高校圖書館管理模式的創新

孫晉紅

(太原大學外語師范學院圖書館，山西 太原 030002)

1 高校圖書館管理創新的涵義

高校圖書館管理模式的創新，是指管理者運用現代科學管理方法綜合時代大環境以及本校現有條件的變化，對圖書、人員、信息、設施等資源重新組合進行有效配置、整合并加以合理運用，使有限資源發揮其最大效能，最大限度地發揮其管理價值，發揮高校圖書館教學和科研服務的重大作用，為高校培養高素質的復合人才打下堅實的基礎。這是源于許慶瑞教授的全面創新管理理論，其內涵實質就是各創新要素和創新維度的全面協同，需要各創新元素的整合運用，包括理念創新、戰略創新、管理創新、技術創新、文化創新、制度創新、資源創新等，同樣也適用于圖書館管理模式的全面創新。

2 高校圖書館管理創新的重要意義

在我國教育部制訂的《高校教育工作水平評估方案》中，圖書館工作被列為關鍵評估內容之一，研究圖書館管理模式的創新具有非常重要的意義。現代科技日新月異，信息資源瞬息萬變，計算機和網絡的普及應用，徹底打破了傳統的知識傳播方式，知識更新飛速與可持續發展給圖書館管理提出了更高、更嚴的要求，用戶個性化、多層次、多元化的需要，以及高校教育產業競爭化，也給管理帶來了前所未有的機遇和挑戰，要求管理者更新管理觀念，沖破傳統枷鎖，勇于改革創新，亟待提升管理人員素質，改革服務方式，創新管理模式，發揮管理功能，實現教育效益。

同樣，圖書館作為知識的儲存、收藏、承載、傳播和中轉的陣地，在高校建設和發展中起著舉足輕重的作用，其服務質量和管理水平關系到高校教育的科學化、規范化進程。高校圖書館要想更好地生存和發展，勢必要對傳統的管理理念和方式方法進行取舍、揚棄，或者繼承、發揚，改革、創新出一套行之有效的管理模式，使得高校圖書館的內在管理要求、發展目標、服務方式，以及市場化運作上產生一系列的深刻變化，為高校師生提供更優質、快捷的服務，這才是管理模式創新最根本的出發點和落腳點。

3 目前高校圖書館管理模式存在的問題

一是高校圖書館管理理念有待提升。隨著數字信息化的到來，傳統的管理理念制約了高校圖書館的價值效益，從而束縛了管理者的開拓服務觀念、實效觀念、創新觀念以及市場、競爭觀念，失去宏觀調控的靈活性和管理模式創新的積極性，不能實現高效管理。二是管理創新復合型人才匱乏。現代圖書館人力資源管理的要求越來越高，正從專業化向復合型轉變，從知識單一向多學科、深層次轉變，從基礎業務型向管理創新型轉變，館員的整體性綜合素質有待提高。三是服務管理模式單一。傳統的圖書服務管理模式是封閉式、單一、被動型，大多是一對一、面對面，主要是收藏、加工、整理、保存紙質原始文獻信息，為高校師生提供低層次的服務，坐等讀者上門，形式比較固定。四是資源管理缺乏市場競爭力。高校圖書館所購圖書需要大量經費，又不與其他圖書館實行資源共享，難免出現新書補充不及時，知識信息更新緩慢，給讀者閱讀造成制約，給高校教育和科研工作產生難以逾越的發展瓶頸。五是管理機制還很落后。

4 高校圖書館管理模式創新策略

4.1 管理模式理念的創新

圖書館是高校教育的戰略性資源，管理理念的創新必須縱觀時代發展潮流、高校的發展大局，與其辦學理念、特色定位、校園文化等實際情況密切結合，找準切入點，整合有限資源使之發揮最大效用。首先，樹立競爭意識和創新觀念，打造市場運作管理模式，把工作重心轉移到如何調動館員的積極性，提高工作效率，引導其把工作重心落到提高信息資源利用率上來。其次，改變過去重收藏輕使用、重管理輕利用的思想，把師生的讀書需求當做一件大事來抓，最大限度地滿足讀者的個性化需求。

4.2 建立館員終身教育管理機制，提高館員綜合素質

終身教育機制不僅是時代的要求、社會發展的一種必然趨勢，更是實現高校圖書館管理模式創新的必備條件之一。秉承這一宗旨，建立一種“以人為本”的管理機制，樹立全新的服務意識，完善有效的激勵、考核機制和市場競爭服務體系，面向廣大師生，多為讀者提供方便，恪守職業道德，面向數字化、網絡化、智能化，實現自動化管理模式，面向知識信息及時更新，使館員具備較高的分析、開發、管理的能力，具備熟練進行信息搜集、組織、加工、發布以及軟件開發管理的能力，不斷改革創新管理模式，更好地為讀者服務。

高校圖書館管理迫切需要德才兼備的優秀館員，既要求具備良好的職業道德素質、強烈的信息情報意識，還要專業技術過硬、知識結構合理，掌握計算機、外語、網絡、管理、營銷等相關知識體系，使館員清晰地認識到接受繼續教育的必要性，利用培訓、專題輔導、脫產進修以及書籍自學等方式，實行終身學習機制，把學歷教育、學習考察、學術交流等有機地結合起來，積極主動地拓寬知識面，持續更新業務信息，用現代化的先進信息技術武裝自己，努力提高自己的理論知識水平和業務操作技能，全面提高自身的綜合素質。

4.3 創新服務方式，拓寬服務領域

隨著技術進步和網絡的普及，廣大師生的閱覽工具、閱讀習慣、閱讀方式發生了深刻的變化，實現文獻獲取信息化、文獻載體多元化、網絡共享化是圖書館服務創新的發展趨勢。注重個性化需求，開展特色增值服務，對電子信息資源進行重新組合和深度分析，形成數據模型，構建讀者資料庫，挖掘研究思路和搜索信息方向，識別和培養忠實讀者，保證圖書館核心價值最大化，充分發揮圖書館的服務功能。開展針對性、自助式服務方式，更好地適應服務范圍擴大化、服務組織共享化、服務手段信息化化、服務方式人性化、服務功能自動化的計算機管理模式。

打破傳統的圖書管理服務模式，注重網絡閱讀導讀的引導，建立網絡搜索和導航系統，采用多種方式推廣文獻檢索方法和服務，加強文獻資料的有效利用性，輔助提高教學和科研水平。面對海量的網絡信息和超文本，圖書館要當好信息的引航員，推薦專業站點和熱門網站，創造良好的網絡環境確保閱讀效果，重視閱讀的品位與質量，培養網絡讀者的自我效能感，通過篩選甄別，科學思考，挖掘信息資源，尋找教學科研的新思路，使圖書館服務工作優化升級。

4.4 高校圖書館管理機制的創新

在長期的高校圖書館管理工作中，形成了多種內容和形式的管理模式，包括傳統的圖書館管理模式、圖書館知識管理模式、圖書館資源管理模式、圖書館數字化管理模式藏、借、閱、咨一體化管理模式，以及圖書館、檔案、情報一體化管理模式，圖書館信息管理系統——基于BS模式的圖書館信息管理系ASP+SQL，大圖書館總館——分館管理模式等。在數字信息化的大環境下，高校圖書館管理機制的創新就是要破除原有的分工理論和方法，進行內部管理機構的重組，要求最終達到“管理的靈活互動性、管理的專業升級性、管理的優質服務性、管理的高效高能性、管理的系統運用性、管理的綜合開發性”這六個基本目標，以求不斷適應圖書館信息環境下瞬息萬變的新要求，以及數字化、自動化管理的新機制。

在整個管理過程中，必須要更新管理觀念、明確管理目標、改革管理機制、提高管理效率、創新管理模式，以人為本地強化館員隊伍建設，不斷加大硬件和軟件設施的投入，為廣大師生創造良好的閱讀學習的環境，在優化服務方式、拓寬服務渠道的同時，探索出一條面向讀者的快捷方便的管理機制以及自動化為核心的業務模式，從而實現提高管理效率，只有適應社會環境的變化，才能不斷增強應變能力和競爭力，才能實現自我改造、自我發展、自我更新和自我完善。

綜上所述，高校圖書館是廣大師生獲取文獻信息，是對學生進行素質教育和科學研究的重要場所，也是趕超世界科技成果、追求文明進步的前沿陣地，網絡數字信息化的大環境以及高校師生閱讀方式的改變，亟待提升管理人員素質，改革服務方式，創新管理模式，發揮管理功能，實現教育效益，為高校師生提供更優質、快捷的服務，這是管理模式創新最根本的出發點和落腳點。

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