當前電力系統企業文化建設的幾點思考

張燕燕

（平度市供電公司，山東 青島 266700）

當前電力系統企業文化建設的幾點思考

張燕燕

（平度市供電公司，山東 青島 266700）

電力企業文化建設要體現出鮮明電力企業精神和電力行業特色。創新和發展電力企業文化，要服務于企業發展目標；要與以法治企相結合；要與思想政治工作相結合；要與建設學習型企業相結合。

電力系統；企業文化；行業特色

隨著電力體制改革的不斷深入，電力工業的不斷發展，傳統的電力管理向電力市場經濟轉變，這就要求供電企業必須具有先進的管理機制、經營方式和服務理念。通過企業文化重塑，建立企業、職工、客戶三者權益互動關系，優化企業發展的內外部環境，促進企業進一步適應改革、推進發展。

一、企業文化建設模式——“自上而下”和“自下而上”

處理好“自上而下”和“自下而上”關系是企業文化建設首先要確立的思路。有的企業走“自上而下”的道路，先請專家學者設計企業文化體系，然后進行宣傳和灌輸。有的企業走“自下而上”的道路，先自身總結設計，后請專家評估提升。“自上而下”建設企業文化的優勢在于能夠形成較為完備的系統理論和操作體系，但其缺點也非常明顯。有的單位過分依賴外來人員更多的只能從理論的角度上對企業文化進行設計，形成的體系往往是“大而全”的體系，讓一般員工感到過于龐雜、繁瑣，也容易讓人感到有“似曾相識”的感覺，企業之間的雷同過于明顯。大多數企業走的是“自下而上”的路子，首先在企業內部廣泛開展討論、征集等活動，在條件充分的基礎上，再請專家學者評估、點評，通過召開鑒定會、分析會、發布會，進而不斷完善企業文化體系建設。

企業文化建設的核心是認同和共享，沒有認同的文化就沒有價值，而認同的關鍵是參與和共享。“自上而下”和“自下而上”兩者相比，后者比前者花費的時間可能要長些，體系也沒有前者的健全，但其效用卻要優于前者。畢竟，企業文化形成于內，固化于內，面對的是企業員工，最重要的是“信我所行，先我所信”，其內在是深厚久遠的，外在應該是簡單實用的，而不應讓人感到的是龐雜的文化體系。

二、建立有個性價值的企業文化

企業文化是基于個性價值的，個性是企業文化的生命，正如人們經常所說的“只有適合自己的，才是最好的。”目前，企業文化建設最根本的問題是企業文化的個性化。隨著電力體制改革的逐步到位，電網企業的主營業務由“多重”向“單一”轉變，主要原因是經營電網、服務客戶，各單位之間共性更趨一致，主體和客體的差異性越來越小，企業文化的總結和提煉，更難以體現其個性。我們應認真分析、冷靜思考、加強研究，研究真正體現個性的東西是什么，不能急于求成，要積極穩步推進，注重實效，提煉并形成真正體現個性特色的文化。文化咨詢也不是把企業文化設計全部交給咨詢者，而是在專家的指導下，外腦與企業互動運作，共享價值，共同締造。

企業文化的重點是要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化、我們的文化如何解釋、我究竟如何做，這也是個性的體現。企業文化是一個調研梳理、三定（定性、定量、定位）、提煉和提升的科學系統過程，要處理“細節”與“體系”的關系，注重企業文化的細節性建設，因為細微處理更能充分體現其差異性。

三、企業文化的約束力不同于規章制度的約束力

企業文化建設的核心要素，例如工作理念、企業精神、價值觀等，屬于意識形態范疇，其作用在于支配人的思想意識，進而約束人的行為，它不同于一般的規章制度。企業文化是企業在工作或精神上的一種境界追求，體現和反映在工作要求中。規章制度是對具體工作行為、工作規程和工作過程的控制要求。“追求”與“要求”的層次不同，相比而言，文化的約束和影響是長遠的，制度是企業的機制建設，具有階段性，兩者是樹立主觀世界與改造客觀世界的關系。前者實現對主觀世界的影響約束，進而實現改造客觀世界的目的，后者則更注重對客觀世界的直接影響。

在實際工作中，應該把文化教育與規章制度的學習緊密結合起來，提高規章制度中的文化含量，實現兩者的有機結合，使企業文化真正成為人力資源建設中激勵和約束員工的力量。在人才選拔和使用中，應把是否認同和遵守企業文化，特別是企業精神和企業價值觀，作為重要的標準；在企業新進人員中要加強對企業文化的教育，實現個人文化與企業文化的融合；在現有員工中，要不斷進行企業文化的宣傳教育；在業績考核中，要建立與企業文化相一致的獎懲機制。

四、企業文化建設需要遞進式的發展

企業文化建設是持久的而不是一勞永逸的。企業文化建設是一項持久性的系統工程，必須通過長期的努力和整體的提高逐步實現目標，并不是簡單地出個“手冊”或“集子”，企業文化就建設成了，需要長期不懈地培養和堅持。制定了的規劃需要堅持實施，密切跟蹤，有效落實；另外，要及時制定與規劃相適應的階段性實施方案和階段性的“后續工程”。

建設企業文化必須從整體出發，研究和制定一系列工作方案。在時間方面，要制定長期目標和中期目標，以及分階段實施的計劃；在制度方面，著眼于各部門協同和全體員工的努力，規定相應崗位職責，并制定獎懲措施，以制度保證落實；在廣度方面，專門培訓與日常教育緊密結合，涵蓋每位員工的一言一行，通過員工的行為展現企業風采，體現文化建設成果；在深度方面，研究如何將工作做細做實，做好長期堅持不懈的準備；在針對性方面，考慮總部機關、企業領導、一線員工的實際情況，以喜聞樂見的形式廣泛深入地開展企業文化建設。

企業文化戰略必須不斷調整改進。企業文化形成于內，彰顯于外。內外環境變化了，企業文化也必須不斷發展變化，不能一本經念到底。同時，請專家學者進行企業文化設計的咨詢也要堅持“問題不了，溝通不斷”的文化提升咨詢方式，跟蹤改進，持續提升，防止“貨款清，兩不見”的咨詢方式和短期行為。

因此，筆者認為，塑造企業文化應搞好“一個服務”和抓好“三個結合”，使新文化塑造行動融入企業兩個文明建設之中。

首先，要服務于企業發展目標。企業的一切活動都應服從和服務于企業發展目標的實現。實現企業發展目標要靠人的素質提高，靠職工生產積極性、創造性的發揮來實現。在這個根本性問題上，企業文化塑造應有所作為。作為文化管理的屬性，塑造企業文化本身就是為企業生產服務的。其目標要求在設定上、在具體實施行動過程中，要始終堅持和體現為企業發展服務的指導思想。并以是否激發、調動和發揮職工的生產積極性，促進企業生產發展作為檢驗其效果的標準和尺度。總之無論從哪個角度說，塑造企業文化同企業發展及發展目標的實現都具有內在的一致性。

其次，要與依法治企相結合。企業文化塑造以“人本”管理為出發點，強調在完善企業剛性管理的條件下，強化管理的柔韌性，塑造具有生產自覺性、主動性、對企業充滿責任心的人，構建“互為”、“互動”、“互利”的良好機制，增強職工遵守企業規章制度的積極性。職工對企業具有了愛心和責任心，有了搞好生產經營的自覺性、主動性，企業的制度、規章就不僅不會被削弱，反而會被他們執行得更自覺、更嚴格、更到位。

第三，要與思想政治工作相結合。企業思想政治工作與企業文化雖然在本質上有著較大的差別，但在調動和發揮職工的積極性、主動性，為優化管理、促進發展服務，塑造企業價值觀以及人性化、情感化的工作形式，為企業穩定發展服務等方面漸趨一致。國有企業的文化建設本身也帶有較強的思想政治工作特質，企業新文化塑造行動必須在黨委領導下進行，依靠黨的工作部門和黨的組織展開，廣大黨員、領導干部要率先垂范，積極組織和自覺參加，以保證各項措施的全面落實。同時，通過這些新文化塑造行動，能夠密切黨群關系和干群關系，推動黨風、廉政和行業作風建設，從而鞏固擴大企業思想政治工作成果。

第四，應與建設學習型組織相結合。建設學習型組織是當今企業管理的新趨勢，兩者相結合，很有必要也是可行的。通過豐富多彩的企業文化促進職工與企業的關愛互動，提高職工對企業的忠誠度，為學習型組織建設提供前提：奠定企業民主管理和職工自主管理的基礎，為學習型組織建設提供必備條件；引導、激勵職工對人生價值、所處現實方位及與企業命運的關聯性進行“系統思考”、達到“超越自我”，“改善心智模式”、“建立共同愿景”的目的，從而承擔和完成學習型組織建設的部分任務。

（責任編輯：胡忠任）

F270

A

1008—6153（2013）05—0110—02

2013-06-17

張燕燕（1976-），女，山東平度人，大學學歷，平度市供電公司人力資源部政工師。