打破課堂邊界
——本科階段企業管理類專業案例教學新思路

徐艷華，劉文靜，楊典師，王永照

（青島工學院管理學院，山東青島266300）

打破課堂邊界
——本科階段企業管理類專業案例教學新思路

徐艷華，劉文靜，楊典師，王永照

（青島工學院管理學院，山東青島266300）

案例教學法在企業管理類專業實踐教學中占有不可替代的地位，但目前，本科教育階段的企業管理類專業案例分析教學始終處于尷尬的境地，主要表現在：沒有合適的案例；難以進行討論；教學方法有待創新等。延展性課堂的開設有利于解決上述問題，它引入了新穎的案例分析模式，課堂組織形式靈活，吸納了更多相關人員參與到教學過程當中，讓課堂延伸到學習的全過程，全面提升了學生分析及解決問題的能力。

案例教學；企業管理；教學模式；延展性課堂

隨著高校人才培養模式的改變和用人單位對管理類專業畢業生專業素養要求的提高，理論教學與實踐教學緊密結合的實踐類課程正日益受到重視。教育部張堯學在《著力提高高等教育人才培養質量》一文中指出：“要以能力培養為核心，加強理論與實際相結合，重視實踐教學”?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》也對培養學生的能力非常重視，提出“優化知識結構，豐富社會實踐，強化能力培養”的意見。實踐教學適合管理類教學的特點，能更好地實現管理類專業課程的教學目標，能提高學生對管理類專業課程教學的興趣，讓學生更好地體驗管理的相關知識、原理和方法，因而案例教學法在企業管理類專業實踐教學中占有不可替代的地位。

一、本科階段案例教學的現狀

企業管理案例教學方式自哈佛商學院成立之初就被引入課堂，并對全球許多商學院的企業管理專業教學模式產生了深遠的影響，形成了一種特有的教學模式——哈佛模式。所謂哈佛模式就是教師和學生直接參與、共同討論工商管理案例或疑難問題，關注的重點既包括案例的設計，也包括課堂技巧。我國教育界大約在1980年開始探索案例教學法，主要借鑒哈佛模式，把企業遇到的實際問題加以提煉和典型化，讓學生在學習和討論中發現問題、分析問題和解決問題。

在案例教學方式推廣的進程中，學生始終保持著很高的認可度和積極性。2002年，《中國管理案例教學現狀調查與分析》調查數據顯示：本科生認為案例教學很重要的達到100%（其中認為非常重要的占到59%），期望案例教學比重超過30%的人數達到92%；但由于沒有一個系統有效的案例教學模式體系，學生們對案例教學效果的滿意度僅20%。

近十年來，雖然案例教學得到了廣泛的重視和不斷的發展，該教學模式也已成為管理類的重要實踐教學模式，但目前學生對案例教學效果的滿意度仍然較低。2013年上半年筆者做了一個學生問卷調查，問卷中涉及案例教學重要性及案例教學效果等相關問題，調查顯示：本科生依然認為案例教學很重要（達到98%），而對案例教學效果的滿意度僅為35%。

二、本科階段案例教學存在的問題

（一）沒有合適的案例

案例教學源于美國哈佛大學，其案例教學模式已取得很好的效果，并被世界各國高校效仿。但哈佛模式的案例資料全面、內容繁雜，在應用于國內案例教學時出現了一些問題，包括文化背景的差異和管理背景資料認識的缺失等。于是，國內學者紛紛編寫本土化的管理案例。雖然編寫初期也曾經模仿哈佛模式，但發現編寫難度很大，且案例寫作的速度遠遠滿足不了迅猛增長的案例需求。近幾年，國內出現了很多案例庫，但在實際教學中，對這些案例的使用效果并不理想，也就是說案例本土化的過程中遇到很大的挑戰。

另外，教學過程中的案例甄選也往往費時費力且不盡人意，因為教學中所選案例之間是一種相對獨立的關系，彼此缺乏有機的聯系，在教學中很難形成完整的體系，不可能像根據教材講授的傳統教學法一樣有較嚴密的邏輯性、能循序漸進地把相關理論串連起來。

（二）難以進行討論

一方面，我國學生囿于呆板的教育模式，極少懂得運用發散思維，且思維模式固定，加之學習、生活背景相似，致使在進行案例討論時，面對同樣的材料，分析結果基本相同，難以引發討論；另一方面，受根深蒂固的傳統文化影響，學生主動回答問題、進行自我表達及自我展示的意識淡薄，都易導致討論難產。

（三）教學方法有待創新

現行的案例教學，賞析多于案例討論，絕大多數的案例僅僅是對事實結果的描述及總結，錯就是錯了、對就是對了，錯在哪里、對在哪里基本上已經給予了明確的論斷，而非啟發學生自己來思考及解決，本質上仍然停留在傳統的講授、我說你聽的教學方法上，不能算是真正的案例教學。如何引導學生、啟發學生通過案例來分析問題、解決問題是案例討論教學方法亟待改進之處。

三、問題解決的對策——延展性課堂

信息化時代已然到來，我們必須要在教學過程中鍛煉學生的信息獲取能力?？梢栽诎咐虒W初始給學生布置一個題材，然后讓學生自己搜集案例并整理所需信息，這樣不僅解決了編寫本土案例難的問題，還能讓學生在搜集資料時有更大的靈活性，充分調動已有的知識積累，利用自己擅長的方面，尋找好切入點進行深入討論。為此，可以采用一種新型的課堂組織模式——延展性課堂，其包含以下幾個特點：

（一）新穎的案例分析模式

布置較為開放的案例題目——學生搜集所需材料——課前小組內討論，整理討論筆記，寫成案例分析報告——課堂宣講及小組間討論，教師引導、點評、總結——小組課后總結、升華。

（二）靈活的課堂組織形式

事實證明，舊有的教學模式因其固化的上課時間及地點難以激發學生的學習興趣，從而無法達到預定的學習效果。我們可以根據需要設定教學場地，如在多媒體教室進行PPT宣講、布置圓桌教室進行小組討論，甚至可以去操場、食堂、天臺、校外有花草樹木處、熱鬧的廣場（模擬某公司銷售，即使引起圍觀也無所謂，利于學生接觸社會，培養應對突發事件的能力）、工廠車間、會議室（圓桌會議，針對案例不同意見學生模仿談判雙方，其他人可以作為“陪審團”）；另外，時間也不必拘泥于45分鐘。

（三）廣泛的教學參與者

調查顯示，學生特別希望具有管理實踐經驗的人士參加到案例討論的課堂教學中來，現身說法；另外，學識廣博的專家學者可以高屋建瓴、一針見血地梳理并點評案例，學生們對他們也充滿期待。因此，可以把這些人適時引入到教學隊伍中來。另外，教師應根據權變理論，在互動教學過程中找到適合自己的方式方法，并根據學生特點、具體的社會經濟環境等的不同進行施教，這樣才能更有針對性，教學效果也會更好。

綜上所述，針對案例教學中遇到的諸多問題，如本土化案例少、案例與知識點結合困難、學生案例學習被動且積極性低等，打破課堂邊界的方法值得嘗試。身處信息時代的高素質人才應具備高速獲取信息及整合信息的能力，在案例教學中通過打破課堂邊界，讓課堂延伸到學習的全過程，讓學生練習主動搜集信息（即案例內容）、甄選信息、分析信息并最終形成結論，能夠突破學生的固有思維限制，將所學知識融會于實際問題中，全面提升其分析及解決問題的能力。這也正是實施案例教學的初衷及意義所在。

[1]劉建新，盧厚清.案例教學法的起源、特點與應用研究[J].南京工程學院學報，2011，（01）：63-67.

[2]張堯學.著力提高高等教育人才培養質量[N].中國教育報，2007-11-05

（責任編輯：閆麗君）

G 642.4

A

1008—6153（2013）03—0149—02

2013-05-07

徐艷華（1984-），女，山東聊城人，青島工學院管理學院市場營銷教研室主任。劉文靜（1980-），女，山東青島人，青島工學院管理學院工商管理教研室主任。楊典師（1976-），男，山東臨沂人，青島工學院管理學院教師。王永照（1963-），男，山東諸城人，青島工學院管理學院院長。