德勤調(diào)查表明：“千禧一代”認(rèn)為組織需要鼓勵創(chuàng)新以促進(jìn)發(fā)展

德勤于2012年11月至12月期間針對“千禧一代”開展了“千禧調(diào)查”(Millennial Survey)，被調(diào)查者都是1981年之后出生、而且接受過高等教育、目前有全職工作的人。調(diào)查涉及18個國家的近5000位“千禧一代”，他們分別來自：美國、加拿大、南非、巴西、荷蘭、英國、法國、德國、西班牙、俄羅斯、韓國、印度、澳大利亞、日本、中國、新加坡、泰國和馬來西亞。調(diào)查結(jié)果顯示，78%的受訪者認(rèn)為創(chuàng)新對于業(yè)務(wù)增長是必不可少的。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)進(jìn)入第六年，只有26%的“千禧一代”認(rèn)為企業(yè)管理層做了足夠的工作來鼓勵創(chuàng)新。德勤全球首席執(zhí)行官邵思博(Barry Salzberg)表示：“體制層面的創(chuàng)新需要充分轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€機(jī)構(gòu)的意識，從而真正產(chǎn)生和發(fā)展新創(chuàng)意。目前的企業(yè)管理層知道如何創(chuàng)新以及哪些方面需要創(chuàng)新，未來管理層重視創(chuàng)新的重要性也是顯而易見的，他們不僅是業(yè)務(wù)增長的推動者，還是協(xié)助解決社會最緊迫問題的催化劑。”

在問到未來領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)新及其社會影響的認(rèn)識時，84%的受訪者表示，企業(yè)創(chuàng)新對社會具有積極影響，65%的人認(rèn)為其公司的創(chuàng)新活動在某種程度上造福了社會。商業(yè)界被公認(rèn)為在開展有益于社會的創(chuàng)新方面起著帶頭作用。在對社會具有最積極影響的創(chuàng)新方面，近一半（45%）的受訪者認(rèn)為企業(yè)發(fā)揮了驅(qū)動作用，其次是政府（18%）和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)（17%）。

創(chuàng)新還是招聘和留住人才的重要組成部分。三分之二的“千禧一代”認(rèn)為創(chuàng)新是令一個企業(yè)成為首選雇主的關(guān)鍵因素。預(yù)計到2025年，“千禧一代”將構(gòu)成全球75%的勞動力。因此創(chuàng)新對吸引他們的作用越來越大。

然而，在問及創(chuàng)新條件時，“千禧一代”的回答不盡相同：

——39%的受訪者認(rèn)為鼓勵和獎勵創(chuàng)意及創(chuàng)造力是實現(xiàn)創(chuàng)新的必要條件，而只有20%的人表示其企業(yè)目前在按這種方式運作。

——34%的受訪者表示為員工提供充足的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)創(chuàng)造力是形成創(chuàng)新環(huán)境的關(guān)鍵所在，而只有17%的人表示其企業(yè)具備這樣的特點。

——32%的受訪者認(rèn)為公開和自由接受挑戰(zhàn)是創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，而只有17%的人表示其企業(yè)具備這一點。

——42%的受訪者認(rèn)為在整個企業(yè)上下鼓勵創(chuàng)新思維很重要，而只有26%的人表示其企業(yè)具備這一點。

邵思博表示：“隨著嬰兒潮一代（即1946年初至1964年底出生的人，他們當(dāng)中有很多人可能一直沿用老套的方式經(jīng)營企業(yè)）開始要辭去領(lǐng)導(dǎo)職位走向退休，企業(yè)正在發(fā)生一個跨世代的轉(zhuǎn)變。企業(yè)推陳出新、為鼓勵發(fā)展創(chuàng)新條件的真正機(jī)會來了。如果我們處理得當(dāng)，將獲得巨大收益：可以更好地留住人才、在未來更具競爭力、更積極地影響社會。”

由于地區(qū)和行業(yè)的不同，受訪者對創(chuàng)新的看法也不同，具體如下：

——金磚四國的受訪者認(rèn)為他們自己及其公司具有創(chuàng)新性，而日本的受訪者認(rèn)為他們的公司在創(chuàng)新的各個方面都做得比較差。有70%的金磚四國受訪者評價其雇主公司具有創(chuàng)新性，而只有25%的日本受訪者認(rèn)為如此。

——62%的受訪者認(rèn)為自己具有創(chuàng)新性，具體比例為：印度（81%）、泰國（79%）、南非（78%）、巴西（77%）、日本（24%）。

——65%的受訪者認(rèn)為其公司的活動造福于社會，具體比例為：巴西（83%）、印度（74%）、德國（73%）。只有46%的韓國受訪者給出了肯定回答。

——被認(rèn)為創(chuàng)新最多的行業(yè)有：科技、媒體及電信（52%），消費品和服務(wù)（47%），制造業(yè)（37%）。

——被認(rèn)為最需要創(chuàng)新的行業(yè)和部門有：教育（27%），電力（18%），政府（17%）。

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