心伏腳下創“三優”
——記商水縣電業局城區第一供電所

文 Article_劉 杰 杜放光

商水縣電業局城區第一供電所肩負著縣城工業集聚區和周邊13個自然村共6.7萬人的供電服務工作。近年來，該所著力于提升素質，強健電網，服務領跑，贏得了客戶的贊譽。

“名人效應”引領優秀團隊

在城區第一供電所的23名成員中，有兩個名聲赫赫的人，一個是副所長張曉學，一個是農電工顧青松。

張曉學綽號“百事通”，以義務幫助單位和同事修理電器見長。十幾年來，他義務修理的電器，大到彩電、冰箱、電視機，小到吹風機、刮胡刀、小鬧鐘，按最保守的估算也已達2000件之多，連續三年被評為周口市“社區雷鋒”。

顧青松，5年前被聘為該所農電工。前年，夜巡時他發現有人盜竊顧樓行政村村頭的變壓器，隨后緊追不舍，被犯罪分子用槍打中了左小腿。他用鮮血保衛公用變壓器的事跡相繼被《周口晚報》、周口電視臺、《河南電力報》等媒體報道。

城區一所立足實際，積極弘揚先進事跡，全面開展向身邊人學習的活動，創建了“曉學服務隊”和“青松班組”，成員走鄉村、進廠區，為客戶和企業提供超前服務、主動服務和延伸服務，被客戶譽為“電保姆”，被政府譽為“及時雨”。該所連續6年保持省級“青年文明號”榮譽稱號，被團市委命名為“新長征突擊隊”和“五四紅旗團支部”。

“三層管理”優化供電質量

2012年以來，該所實施三層管理，對現有低壓公用臺區進行整體普測，重點調整三相負荷不平衡臺區，必要時實施技術改造。經過綜合治理后的臺區，電壓質量明顯改善，線損率同比下降，消除低電壓用戶近5000戶。

第一層管理：普遍撒網排查。該所組織20名員工采取“一日三測”法，即清晨測低谷、中午測腰峰、晚上測燈峰，普查58個臺區的負荷分布，繪制了分布圖，逐個標明表箱的位置、表位、計量表所接相線。

第二層管理：反復調整治理。根據前期測量結果，篩選出轄區內三項負荷不平衡度大于20%的臺區，抽選其中10個，制訂調整方案，分次分時段反復調整測量，月末記錄測量結果，統計排序，對比排序考核。

第三層管理：實施技術改造。對于經過反復調整仍無法達標的臺區，該所主動申報，進行技術改造，截至目前，新建了5臺315千伏安的變壓器。

嚴格管理出實效。城區一所轄區是蔬菜大棚匯聚地，電壓質量的顯著提升使蔬菜種植有了保障，本地菜農專攻返季蔬菜，利潤可觀；充足的電能也為產業集聚區的發展插上了飛翔的翅膀，近60家企業紛紛落戶集聚區，呈現出良好的發展勢頭。

“民情聯絡員”贏取優良口碑

“郭所長想得真周到，在村里設置了民情聯絡站，由鄉親們擔任聯絡員，就像在家門口種下了‘消息樹’，能及時傳遞信息，排憂解難，以后啊，咱老百姓用電就更舒心了！”2012年12月10日，城區一所轄區某村村民劉和平一提起村里的聯絡站，欣喜之情溢于言表。

據悉，隨著農村建房高峰迭起，家用電器增多，農作物用水需求量加大，供用電矛盾滋生在所難免，也給安全帶來隱患。鑒于這一形勢，所長郭勝利及時創新工作體制，前移關口，監測信息。自2011年上半年以來，該所聘請有名望、威信高的村民擔任本村聯絡員和監督員，掌握群眾思想動態，梳理群眾用電訴求，及時消除隱患，化解矛盾。2012年11月下旬，一聯絡員了解到本村建房時轄區電工亂收費，村民不滿欲向媒體投訴一事，迅速聯系城區一所負責人。該所第一時間介入調查，查證屬實，當場解聘了違規農電工，得到群眾的認可。

民情聯絡員的存在，給該所業務工作也帶來很大便利。據商水縣電業局科技信息部副主任李琳介紹，在低電壓普查工作中，城區一所民情聯絡員會同村民隨時監測電壓狀況，及時獲取準確的第一手電壓數據，為低電壓治理奠定了基礎。

截至目前，城區一所已聘請民情聯絡員10人，通過聯絡員傳遞有效信息32條，化解矛盾10起，有效地預防和減少了影響農村社會穩定問題的發生。