被拒絕的報修電話

文 Article_劉建忠

“呂師傅，俺家客廳里的電扇又不轉了，你快過來看看吧!”5月22日11時10分，正在營業服務大廳看書的登封市電業局東區供電所電工呂海民突然接到轄區用戶李玉海的報修電話。讓人意外的是，打開電話瞅了一眼的呂海民不假思索地一口回絕道：“對不起，正忙著呢，真去不了，不好意思。”

在大廳值班的陳秀萍一看呂海民這態度，吃驚地問：“呂師傅，你的服務在客戶中那可是有口皆碑啊，今天這是咋了？”呂海民“嘿嘿”一笑道：“不要緊，不要緊。”

5月15日晚上，登封市電業局北長椿園臺區的用戶李玉海將放置了近一年的吊扇擦拭一新后通上了電，結果，倆吊扇沒一個動彈的。接到求助的呂海民在次日一大早就來到了李玉海家進行檢查，發現是兩個吊扇的調速器出了問題。呂海民讓李玉海到市場上去買兩個新式調速器進行更換。趁這個間隙，呂海民對李玉海家中的其他電器設備一一進行了檢查，還把兩個接觸不良的照明開關修好了。

得知呂海民主動將自家的電器全部進行了免費“體檢”后，大為感動的李玉海非要請呂海民喝一杯，還囑咐妻子趕緊到外邊去買兩個下酒菜。看李玉海讓得真切，呂海民只好謊稱正好有客戶在所里等著向他繳一筆電費，等收了電費后再來。

呂海民走后，李玉海心里不踏實，又打了兩個電話催促，可聽到的答復全是“正收電費，走不開，實在去不了了，改天再說吧。”李玉海知道“這人一放走，就抓不回來了”。怎么辦呢？李玉海琢磨著呂海民是個直性子，對工作一是一二是二，特別認真，何不將計就計，謊稱自家的電扇又壞了，看他呂海民來不來。于是，李玉海就向呂海民打了個報修電話。接到電話的呂海民確定風扇接得沒有任何問題，就判斷到有可能這是李玉海使的計，這才拒絕了這個報修。

不過，掛掉電話，呂海民有些不放心：萬一李玉海家的電扇真的又不轉了咋辦？隨即打電話給離李玉海家很近的一位朋友要他去一探虛實。結果正如呂海民所料，是李玉海謊報軍情，引他“上鉤”。得知實情的呂海民高興地說：“小樣，想要騙俺？沒那么容易！”惹得大廳里一片歡聲笑語。