校外教學(xué)站教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)體系的探討

□高志宏，周新贊，孫才喜

(1.西安建筑科技大學(xué)太原函授站 山西 太原 030009;2.西安建筑科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 陜西 西安 710055)

校外教學(xué)輔導(dǎo)站是目前函授教育的主要組成部分，其教育教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響本校成人教育的質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)。在函授教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)中，教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員都是監(jiān)控主體，而不僅是教學(xué)主管部門。教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員應(yīng)扮演組織者、監(jiān)測(cè)員和管理者的角色。在函授教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的基本要素，進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控及評(píng)價(jià)，主要包括:學(xué)生學(xué)習(xí)情況、面授教師授課、輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)、課堂教學(xué)組織情況、畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程、生源質(zhì)量等方面。

一、函授教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的必要性

為了提高函授教學(xué)質(zhì)量，必須建立一套有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)主講教師、輔導(dǎo)教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員的全面質(zhì)量管理，以強(qiáng)化實(shí)施教學(xué)計(jì)劃各個(gè)環(huán)節(jié)的組織保障，達(dá)到優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程，提高函授教學(xué)的質(zhì)量。函授教育的專職教師隊(duì)伍規(guī)模較小，大多是普通高校的教師兼職，輔導(dǎo)教師多為兼職教師。這些特點(diǎn)使其教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控比其他形式的教育顯得更為重要，管理的難度也更大。加之有些函授站的辦學(xué)指導(dǎo)思想不夠端正，辦學(xué)目的商業(yè)化，以營(yíng)利為目的。有些函授點(diǎn)設(shè)在企業(yè)，有些函授站靠外租教室，教學(xué)條件有限，教學(xué)投入嚴(yán)重不足。要提高函授教學(xué)質(zhì)量，就要對(duì)諸多因素進(jìn)行全面、科學(xué)的分析，并進(jìn)行有效的質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)。這就要求主講教師、輔導(dǎo)教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員共同參與質(zhì)量管理，他們都應(yīng)是監(jiān)控和評(píng)價(jià)主體，而不僅是教學(xué)主管部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。他們應(yīng)扮演組織者、監(jiān)測(cè)員和管理者的角色。

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)，應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，根據(jù)各專業(yè)和各學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)、本專業(yè)的教學(xué)大綱，對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，使教學(xué)達(dá)到最優(yōu)化的狀態(tài)。從管理學(xué)的角度講，建立校外教學(xué)站教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)體系，對(duì)主辦學(xué)校的教學(xué)工作可以起到多方面的積極作用。因此，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系是函授教育的必然要求。

二、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)控評(píng)價(jià)

對(duì)于函授學(xué)生的學(xué)習(xí)管理是一種過(guò)程管理，而不象自學(xué)考試的學(xué)生是一種目標(biāo)管理。提高函授學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量是函授教育的最終表現(xiàn)，制定一套行之有效的過(guò)程管理制度，可以提高函授教育的水平。過(guò)程管理制度體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.見面考制度(面授輔導(dǎo)前進(jìn)行的一種測(cè)試)，以考查學(xué)生自學(xué)的情況，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣。2.作業(yè)檢查和考勤制度，對(duì)每門課程作業(yè)完成不到2/3，面授聽課不到1/3的學(xué)生，本課程不得結(jié)業(yè)，需進(jìn)行重修。3.考試管理制度。實(shí)行教考分離，在主要基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課上，實(shí)行嚴(yán)格的教考分離，克服在函授教學(xué)中，教師在課堂上講的就是學(xué)生在考試中考的現(xiàn)象，增強(qiáng)考試的客觀性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性。以督促學(xué)生全面掌握本課程的知識(shí)。通過(guò)以上監(jiān)控及評(píng)價(jià)，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，養(yǎng)成平時(shí)自學(xué)的習(xí)慣，解決好函授學(xué)習(xí)和本職工作的矛盾，及時(shí)完成老師布置的作業(yè)，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，學(xué)會(huì)向老師和有專業(yè)知識(shí)的人員請(qǐng)教，解決好家庭、工作和學(xué)習(xí)的矛盾，保證到課率，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。達(dá)到提高函授教學(xué)質(zhì)量的目的。

三、對(duì)面授教師授課的監(jiān)控評(píng)價(jià)

在函授教學(xué)中，教師起主導(dǎo)作用。教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的自我學(xué)習(xí)。函授教育的對(duì)象是在職人員，他們的特點(diǎn)是實(shí)踐能力強(qiáng)，理論基礎(chǔ)差，面授時(shí)間短，每門課程一般只有4－5天，教師必須連續(xù)授課。函授教學(xué)的這一特點(diǎn)，對(duì)函授教師授課能力與技巧提出了更高的要求。面授之前，教師要全面鉆研教材，按教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃的要求備好所有的教案，明確授課內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)，以便發(fā)揮指導(dǎo)教師面授及函授學(xué)員自學(xué)的互動(dòng)作用。完成“教學(xué)指導(dǎo)及要求”中的教學(xué)任務(wù)。

教師授課質(zhì)量的好壞直接影響函授教育的質(zhì)量，對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控顯得有為重要。對(duì)面授教師授課的監(jiān)控可從以下幾個(gè)方面考慮:1.教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，撰寫授課計(jì)劃。在有限的時(shí)間內(nèi)，完成“教學(xué)指導(dǎo)及要求”中的教學(xué)任務(wù)，以督促教師鉆研教材。2.教師必須根據(jù)函授教學(xué)指導(dǎo)及要求，在上課前一次性準(zhǔn)備好所有的教案，教學(xué)部應(yīng)在函授面授前檢查面授教師的教案，若沒有完成按教學(xué)事故論處。3.在教學(xué)過(guò)程中，教師必須有科學(xué)的適應(yīng)成人特點(diǎn)的教學(xué)方法，在有限的時(shí)間內(nèi)突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為面授結(jié)束后學(xué)生的自學(xué)提供正確的指導(dǎo)。否則，建議換崗，取消今后上函授課的資格。促使教學(xué)工作步入良性循環(huán)。4.課后寫出本次授課的總結(jié)，總結(jié)出教學(xué)中存在的問題，上交教學(xué)部，作為今后續(xù)聘教師、評(píng)選優(yōu)秀教師、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的重要依據(jù)。通過(guò)對(duì)教師的以上要求，使教師不僅要有專業(yè)知識(shí)，還要了解函授學(xué)生和函授教學(xué)的特點(diǎn)。課前認(rèn)真研究教學(xué)計(jì)劃，鉆研教材，做好充足的準(zhǔn)備;課堂上做到突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，深人淺出，使每個(gè)學(xué)生都能掌握到應(yīng)學(xué)的知識(shí)，能力得到進(jìn)一步提高，合理安排課程內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間;達(dá)到學(xué)生既學(xué)到知識(shí)，又學(xué)到自學(xué)的方法，從而提高函授教學(xué)質(zhì)量。

四、對(duì)輔導(dǎo)教師的監(jiān)控評(píng)價(jià)

函授生的學(xué)習(xí)方式雖然也是以自學(xué)為主，但它又不同于“自學(xué)考試”，函授生是在函授站的統(tǒng)一組織管理下，根據(jù)教學(xué)大綱和函授教學(xué)目標(biāo)的要求，按照統(tǒng)一的教學(xué)周歷表，通過(guò)許多指令性的教學(xué)環(huán)節(jié)，有計(jì)劃地在函授站組織下實(shí)施。教學(xué)是由輔導(dǎo)教師實(shí)施的。輔導(dǎo)教師的主要職責(zé)是答疑、總結(jié)、引導(dǎo)自學(xué)、批改作業(yè)等。輔導(dǎo)形式有集中面向全班函授生進(jìn)行的課堂輔導(dǎo);深入學(xué)習(xí)小組或?qū)谏鷤€(gè)體進(jìn)行的面對(duì)面輔導(dǎo);通過(guò)編印輔導(dǎo)材料和答疑信函進(jìn)行的書面輔導(dǎo);利用電話和手機(jī)短信及時(shí)回答學(xué)生問題的通訊輔導(dǎo)等。

輔導(dǎo)教師的教學(xué)水平高低、責(zé)任心強(qiáng)弱，將直接影響到函授教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。對(duì)輔導(dǎo)教師的監(jiān)控應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行:1.輔導(dǎo)教師了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況是輔導(dǎo)教師的首要職責(zé)，對(duì)每個(gè)學(xué)生的自學(xué)情況、作業(yè)完成情況、文化基礎(chǔ)、專業(yè)水平等，做到心中有數(shù)，作為續(xù)聘的前提。2.對(duì)學(xué)生作業(yè)批改和講解的認(rèn)真程度是輔導(dǎo)教師工作態(tài)度的表現(xiàn)。學(xué)生的滿意度，作為評(píng)優(yōu)的優(yōu)先條件。3.輔導(dǎo)教師的學(xué)生情況記錄、答疑記錄，應(yīng)在課程結(jié)束后上交函授站，作為考察其工作的主要依據(jù)。

通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)教師的監(jiān)控及評(píng)價(jià)，使其明確成人函授輔導(dǎo)區(qū)別于平時(shí)上課，應(yīng)及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)水平，工作和學(xué)習(xí)情況，做到有的放矢，批改作業(yè)不能只判對(duì)錯(cuò)，還應(yīng)說(shuō)明錯(cuò)對(duì)的原因，對(duì)學(xué)生答疑不能只限回答問題，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。學(xué)生的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法都掌握了，教學(xué)質(zhì)量自然提高。

五、對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控評(píng)價(jià)

函授教育雖然是以“自學(xué)為主、面授為輔”為其主要學(xué)習(xí)形式，但是課堂教學(xué)卻是整個(gè)函授教育過(guò)程的中心環(huán)節(jié)。課堂教學(xué)中，教師應(yīng)首先研究其授課對(duì)象是在崗成人，他們的特點(diǎn)，年齡較大、職業(yè)穩(wěn)定、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、文化基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)要求有實(shí)用性和針對(duì)性。針對(duì)函授教育的以上特點(diǎn)，教師應(yīng)充分利用課堂教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維形式、能力，提高學(xué)生自學(xué)能力和整體素質(zhì)，達(dá)到課堂教學(xué)的最佳效果。這就要求授課教師既要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和較高的教學(xué)水平，又要具有較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

提高課堂教學(xué)質(zhì)量是提高函授教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是確保提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。1.比較各科教學(xué)的到課率和一門課程前后的到課率，在一定程度上反映了教師教學(xué)方法對(duì)函授教育的適應(yīng)情況。2.學(xué)生評(píng)價(jià)教師，學(xué)生對(duì)任課教師的授課情況、教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高教師的教學(xué)水平。3.教師評(píng)價(jià)學(xué)生，教師對(duì)函授學(xué)生的到課率，學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)，體現(xiàn)、反映函授站的管理水平。

通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師掌握函授教學(xué)的特點(diǎn)，找出適應(yīng)函授教學(xué)的方法。班主任和函授站要及時(shí)了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作等情況，查明學(xué)生缺曠課的原因，提醒、督促他們按時(shí)來(lái)校參加面授，使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，保證到課率，遵守課堂紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)效果，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

六、對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的監(jiān)控評(píng)價(jià)

畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是成人教育教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間完成的最后一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論和專業(yè)技能，提高分析和解決實(shí)際問題能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本訓(xùn)練以期達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的必要步驟，是綜合素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑。

畢業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)，影響因素多的學(xué)習(xí)過(guò)程，函授學(xué)生既要忙于工作，又要照顧家庭，他們與教師直接接觸和交流的機(jī)會(huì)比較少。因此，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)必需全程監(jiān)控，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。1.開題情況，指導(dǎo)教師是否將畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書下達(dá)到參加畢業(yè)設(shè)計(jì)的每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生是否做好了畢業(yè)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備，考察教師和學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的重視程度。2.設(shè)計(jì)中期，指導(dǎo)教師察看學(xué)生設(shè)計(jì)的進(jìn)度情況，了解學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)中遇到的困難和問題，并及時(shí)解決，起到督促學(xué)生的作用。3.設(shè)計(jì)后期，指導(dǎo)教師檢查學(xué)生論文(設(shè)計(jì))的整體完成情況，進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，作為能否參加畢業(yè)答辯的根據(jù)，以防學(xué)生找人代寫、網(wǎng)上下載、抄襲他人的情況。

通過(guò)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，讓學(xué)生了解到畢業(yè)設(shè)計(jì)是培養(yǎng)他們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際，獨(dú)立完成課題的工作能力。是培養(yǎng)他們具有初步的科學(xué)研究能力;是對(duì)他們的知識(shí)面、知識(shí)的深度、處理問題的能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰翱陬^表達(dá)能力的綜合考核。是科學(xué)研究的初步訓(xùn)練，培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)獨(dú)立完成一項(xiàng)工作的能力。讓學(xué)生了解到畢業(yè)論文答辯是一個(gè)增長(zhǎng)知識(shí)，交流信息的過(guò)程。

七、能否對(duì)招生環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià)

目前，我國(guó)成人函授教育的招生錄取制度是采取全國(guó)統(tǒng)一考試，分省劃線錄取的方式，入學(xué)程序非常嚴(yán)格。但是，由于招生制度還不夠完善，加之某些辦學(xué)機(jī)構(gòu)，將辦學(xué)目的商業(yè)化，過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益，使生源質(zhì)量逐年下滑。從各省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，近十幾年每年分?jǐn)?shù)線都在下降，部分省在總分450分情況下，錄取線只有100分，再加上年齡在25歲以上的可降20分，也就是說(shuō)錄取線只有80分，到了不能再降的地步。因此，對(duì)招生環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保招生質(zhì)量，做到寧缺忽濫，能否從以下幾方面考慮。1.錄取時(shí)考慮單課成績(jī)，試想入學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)或英語(yǔ)考幾分，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)怎么能提高到60分以上。2.禁止跨專業(yè)報(bào)考，跨專業(yè)的學(xué)生缺少專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，入學(xué)后由于缺少專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)必然會(huì)給本人學(xué)習(xí)帶來(lái)困難，同時(shí)也影響整體教學(xué)，試想一個(gè)文科學(xué)生，怎么能學(xué)會(huì)土木工程中的三大力學(xué)。3.加試專業(yè)課，在專升本入學(xué)時(shí)加試專業(yè)課，提高學(xué)生的專業(yè)水平，保證新生質(zhì)量，從而提高函授教學(xué)質(zhì)量。4.控制最低錄取線，不要低于總分的50%，確保生源質(zhì)量。通過(guò)對(duì)招生環(huán)節(jié)的監(jiān)控，取消單課成績(jī)過(guò)低的學(xué)生，杜絕跨專業(yè)的學(xué)生，提高最低錄取線，從而提高學(xué)生整體質(zhì)量，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

校外函授教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)的建立與完善是一項(xiàng)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的教學(xué)管理工作，各級(jí)教育行政主管部門應(yīng)當(dāng)重視，各主辦學(xué)校根據(jù)本校情況，制定出一套質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)價(jià)體系。使得教師和學(xué)生都有章可循。更加明確了教學(xué)活動(dòng)的目的，使教學(xué)質(zhì)量有了根本性的保證。同時(shí)主辦院校考慮校外函授站遠(yuǎn)離校本部的特點(diǎn)，學(xué)校的教務(wù)、教學(xué)、教材、學(xué)籍等管理部門，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮教師、管理人員的能動(dòng)性，樹立為在職從業(yè)人員服務(wù)的觀念。根據(jù)成人生活和工作中特點(diǎn)，選擇適合成人教育的教學(xué)形式，根據(jù)成人的實(shí)際來(lái)安排課程和教學(xué)。根據(jù)社會(huì)需求和生源狀況合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和招生結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮校外辦學(xué)的特色，為發(fā)展成人函授教育發(fā)揮積極作用。

［1］楊振科.關(guān)于構(gòu)建函授教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系提高函授教學(xué)質(zhì)量［J］.廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，(2).

［2］華北電力大學(xué).關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)函授教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)施意見［EB/OL］.http://cjxy.ncepu.edu.cn.

［3］教學(xué)德育論文.新時(shí)期構(gòu)建成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系策略［EB/OL］.http://www.xchen.com，2012 －6－10.

［4］論文網(wǎng).成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建策略［EB/OL］.http://www.lw3721.com，2012 －7 －26.