某醫學院校強化教學督導工作的探索與實踐＊

宗曉琴，錢光玲△，曾照芳，徐 晨

（重慶醫科大學：1教務處；2.教學督導組 400016）

在當前全面提高高等教育質量的大背景下，本科教學仍然是高校最基礎、最根本的工作。如何加強高校自我評估，健全校內質量保障體系，努力提高本科教育教學質量是高校教學工作的中心任務，而教學督導工作是這個中心任務得以完成的重要保障。

1 組織結構特點

學校教學督導組由校、院兩級構成，校級督導組直接對教學校長負責。校級教學督導組與教務處協作共同實施教學質量監控，并對院（系）教學督導組進行業務指導。院級督導組的設置和職能參照校督導組執行，可根據學院的學科特點開展適合本學院的特色督導工作。

2 人員構成特點

學校教學督導組候選督導專家由各院（系）、教務處推薦，報校長辦公會審議后由學校聘任，督導專家每屆任期2年。督導專家選拔的原則是思想政治素質好，學術威望高，教學經驗豐富，熱心教學工作，熟悉教學第一線情況，責任心強，堅持原則，敢于說真話，在師生員工中有較高威望，身體健康，具有正高職稱，無行政職務。學校在遴選專家時還注重老中青結合，教育管理專家和學科專家結合，專兼職結合，多學科多專業結合，為教學督導工作和督導隊伍建設的可持續發展提供保障和打下良好的基礎［1］。

3 工作內容和范圍特點

學校督導工作內容豐富，與時俱進，對象廣泛，涉及督教、督學、督管多個層面。具有立體交叉，常規與專項結合、點與面結合等特點。

3.1 檢查與指導，點面結合

3.1.1 常規聽課和指導性聽課 指導性聽課是指教務處根據上一學期教師課堂教學質量學生網上評價結果，主要針對學生評分較低和學生主觀意見反映問題較集中與突出的教師，每學期提供針對性聽課表給校督導組聽課。隨機性聽課，即推門進，督導專家可任意聽取每個老師的課。指導性聽課和隨機性聽課均可根據情況組織專家集中或分散進行，達到聽課覆蓋面上點與面的結合。

3.1.2 試卷專項抽檢 教務處每學期根據各院系上報的試卷分析總結報告，篩選問題較突出的兩到三個院系進行試卷抽檢。被抽檢的院系提供課程試卷、標準答案、評分標準等原始材料及各課程試卷和成績分析報告、院系總結等，專家現場檢查原始材料，進行面對面指導，并對試卷的質量（包括難度、區分度、信度和標準差）、命題質量、閱卷質量和試卷綜合分析報告進行逐項打分，最后向院系領導和教師通報檢查結果，達到試卷指導點與面結合的目的。

3.1.3 青年講師授課質量專項檢查 為了提高本校青年教師的教學基本功水平，學校要求院系先對青年講師進行培訓和指導，然后由督導專家集中對隨機抽取到的青年教師的教案和課堂授課質量進行現場評比和點評指導。活動從每學期開始進行，有利于各院系借抽查評比之機集中培訓、鍛煉青年教師，相互交流授課技巧，提高青年教師的課堂講授水平和教學設計能力。督導集中點評時，學校要求全體青年教師到現場進行觀摩學習，實現了對青年教師教學基本功的集體輔導，再次藝術地體現了點與面結合的特點。

3.2 評估與評審，評建結合

3.2.1 教學質量工程各項目的評審和指導 教學督導專家全程參與學校教學質量工程項目的評審與指導，對各項目進行評價，并提出修改意見，極大地促進了各教學團隊的成長和各項目的建設。同時，督導專家開展多場教學管理類的講座，讓各院系教學管理人員從中獲益，教學管理水平得到大大提升。這些成績的取得與本校教育教學督導理念的創新、工作模式的開拓、督導內容的拓展、工作方法的更新與實踐以及校督導組的專家們所做出的各項努力和奉獻等都是分不開的［2］。

3.2.2 院系評估與臨床教學基地評估 學校教學督導專家每年參與對校本部院系及附屬臨床學院的教學工作、管理水平進行全面評估和指導，每兩年對38個非直管附屬醫院和教學醫院的教學工作進行評估和指導。這些評估依據不同的對象采用各具特色的指標體系，按照聽取匯報、專家現場查看材料、與學生座談、現場考察、最后總結匯報評估結果的模式進行。這些評估，極大地提高了校本部院系、附屬醫院和教學基地的教學水平，加強了各教學基地領導和臨床教師的教學意識，為臨床教學基地教學質量的提高和管理規范化作出了貢獻。

3.3 教學質量指標體系和教學管理文件的修訂與論證 學校各種教學質量評估指標體系和教學管理文件的修訂和論證均有督導專家參與，包括各類課堂教學質量評價指標體系（專家用和學生用）、教學事故認定與處理辦法等。這些指標和文件的制定和完善，為學校本科教學質量全面提升提供了有力的保障。此外督導專家還參與教學運行中諸如培養計劃的修訂，新專業的申報等重要工作的論證，充分體現了督導促管的職能。

4 工作方式特點

4.1 權威性 根據西方督導理論，督導權威有5個來源：官僚權威、個人權威、技術－理性權威、專業權威和道德權威等［3］。為了樹立教學督導隊伍的權威，學校賦予了他們很大的督導自由度，督導組直接對分管教學校長負責，體現了“體外”監督的管理思想。不但督教、督學，還要督管，極大地樹立了督導的權威。學校的督導專家在遴選時就嚴把準入關，均具有個人權威、專業權威和道德權威，因此，學校督導已經實現由過去無人愿當到如今積極參加評選推薦的轉變。

4.2 人性化 高校教師是學校發展的核心因素，是提高教學質量的關鍵，督導工作開展必須堅持以人為本的理念［4］。督導者和被督導者之間的對立情緒是高校教學督導工作經常面臨的問題［5］。學校督導專家通過采用剛性和柔性相結合的工作方法，有效地化解了這種對立情緒。在督查過程中如果發現類似教學事故等原則性錯誤，做到不讓步，不妥協，堅決處理。但一般指導性督查則采取民主、平等的方式進行。

4.3 多渠道信息收集和反饋 學校教學督導專家可通過教學聯席會、校長信箱、網上評價、學生訪談等多渠道獲得師生意見和建議，進行督教、督學、督管。同時，師生們也非常樂于直接向督導專家反映意見。督導專家們將收集到的信息及時地反饋給有關部門并督促學校積極解決。

4.4 傳幫帶 督導工作對有些新遴選的督導專家來說也是一項新工作，需要他們在工作中不斷學習和積累，除了自身努力外，還需要老專家的傳幫帶，以便更快適應工作，提高工作水平。在這方面可以采取教學督導員群體的示范課、內部的傳幫帶及定期開展組內研討會與工作交流會等形式進行相互學習［6］。學校的做法是新老專家搭檔工作、開展專項檢查評估工作前大家集體學習，理清思路，統一認識等方式促進新督導專家快速成長。

5 思 考

5.1 加強培訓與對外交流 督導專家不但是本學科、本專業的專家，同時還應是教學研究和教育教學管理方面的專家。學校督導專家承擔的專項評估和檢查工作較多，本身也應加強相關教育教學理論的學習，因此，督導專家應加強培訓與對外交流。目前學校督導專家對外的交流多源自個人層面的本學科和本專業的學習，從學校督導組層面與兄弟院校同行進行交流學習的機會較少，封閉的形式不利于督導工作形成開放的督導視野。只有了解其他院校督導工作的趨勢和發展，取長補短，才能整體提高學校的督導水平。

5.2 督導結果的效用 督導過程中，發現問題，尤其是有關教學事故問題和涉及到教師個人或者院系績效問題，督導的意見和結果顯得尤為關鍵，及時反饋督導情況、迅速處理督導信息，這是教學督導工作取得成效的根本所在［7］。因此，如何科學合理地利用督導結果，既保護督導權威，又不挫傷師生積極性，還有利于促進教學質量的提高，實現教學管理的科學化和規范化值得進一步研究。有學者提出“從面上的日常督導轉向重點專題督導，從一般規范化督導轉向研究型督導，深化教學督導工作的層次，豐富督導內容”［8］，可以提升高校教學督導效能。怎樣把握好這個度，還需進一步研究和探索。

［1］ 魏潔，黃政月，許世華，等.新時期醫學院校教學督導模式探索［J］.右江民族醫學院學報，2009，31（6）：1081－1082.

［2］ 曾照芳，董志，姚榛祥，等.創新教學督導模式以提高教學質量［J］.醫學教育探索，2009，8（4）：460－462.

［3］ 林丹青，賴潔蓮.明確教學督導的定位，加強高校教學督導隊伍的建設［J］.今日南國，2009，2（3）：48－50.

［4］ 婁欣生.論高校教學督導定位［J］.湖北經濟學院學報：人文社會科學版，2010，11（7）：140－141.

［5］ 吳云，戴潔，線福華.高等醫學院校教學督導工作的實踐與思考［J］.醫學教育探索，2006，5（10）：965－967.

［6］ 許秀英.談高等學校教學督導隊伍建設［J］.佳木斯大學社會科學學報，2010，3（28）：99－100.

［7］ 李文靜.獨立學院教學督導工作的職能定位與保障措施［J］.科教導刊，2013，5（3）：218－219.

［8］ 崔彥.提升高校教學督導效能的思考［J］.中國科教創新導刊，2010，39（29）：7－9.