短信服務(wù)在預(yù)防接種中的應(yīng)用

李 娟 （長(zhǎng)江大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院 荊州市第一人民醫(yī)院預(yù)防保健科，湖北 荊州 434000）

醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生個(gè)性化服務(wù)的要求也日益強(qiáng)烈[1]。同時(shí)人口流動(dòng)和預(yù)防接種服務(wù)需求的增加，開(kāi)展信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基于電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化、科學(xué)化管理，是提高預(yù)防接種工作質(zhì)量、管理水平和效率的必然趨勢(shì)。讓適齡兒童享受預(yù)防接種信息化服務(wù)是我們的職責(zé)。從2012年開(kāi)始本院預(yù)防接種門(mén)診為提高兒童擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的接種率，減少疫苗可預(yù)防疾病發(fā)病率，保護(hù)兒童的身體健康，秉承服務(wù)、高效、創(chuàng)新的工作理念，以?xún)和A(yù)防接種信息系統(tǒng)為平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒童家長(zhǎng)開(kāi)展短信服務(wù)，充分履行告知義務(wù)。

1 對(duì)象與方法

嬰兒出生后由接生醫(yī)院將基礎(chǔ)信息錄入到計(jì)劃免疫金卡管理系統(tǒng)，根據(jù)嬰兒居住地為其自動(dòng)選擇最佳接種點(diǎn)。接種點(diǎn)進(jìn)入計(jì)劃免疫金卡系統(tǒng)，按年齡組將兒童的基礎(chǔ)信息導(dǎo)出，通過(guò)醫(yī)院的短信發(fā)送平臺(tái)將兒童需要接種的疫苗名稱(chēng)、針次、接種時(shí)間、地點(diǎn)等信息發(fā)送至兒童家長(zhǎng)手機(jī)上，使他們?cè)诘谝粫r(shí)間掌握兒童預(yù)防接種信息，及時(shí)帶兒童到指定地點(diǎn)進(jìn)行免疫接種。

2 結(jié) 果

共向兒童家長(zhǎng)通過(guò)短信方式發(fā)放疫苗應(yīng)種、未種通知3800條，強(qiáng)化免疫通知5718條。實(shí)施短信服務(wù)以來(lái)，工作人員責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)，及時(shí)更新接種兒童信息，制定靈活的門(mén)診工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種工作制度，控制差錯(cuò)事故的發(fā)生。受到接種兒童家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

3 討 論

預(yù)防接種短信通知平臺(tái)的投入使用，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)，體現(xiàn)了民生至上的服務(wù)理念，創(chuàng)新了免疫規(guī)劃工作的服務(wù)模式。短信平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，信息系統(tǒng)內(nèi)各類(lèi)疫苗接種率均有提高，特別是加強(qiáng)免疫，提高較大，能更好地控制疫苗針對(duì)性傳染病的流行與傳播。移動(dòng)辦公平臺(tái)的構(gòu)建，充分調(diào)動(dòng)了工作人員積極性，責(zé)任心加強(qiáng)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)造和諧就醫(yī)環(huán)境。為受種者提供安全、有效、及時(shí)的預(yù)防接種服務(wù)，安全是重中之重，而預(yù)防接種工作風(fēng)險(xiǎn)要做到安全防范管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度是安全防范成功的保證，強(qiáng)化安全意識(shí)是保障預(yù)防接種安全措施落實(shí)的關(guān)鍵要素[2]。

短信服務(wù)不僅可以很好的解決家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ髅?、粗心等種種原因而引起的漏打、錯(cuò)打疫苗的現(xiàn)象，還可以減少醫(yī)務(wù)工作人員的每月工作量，大幅度地提高兒童疫苗接種率和及時(shí)率，及時(shí)在人群中構(gòu)建有效的免疫屏障，保護(hù)兒童不受疫苗針對(duì)性傳染病的侵襲和危害，對(duì)保護(hù)兒童身體健康具有極其重要的意義。但短信服務(wù)范圍還有待拓寬，使它能應(yīng)用于預(yù)防接種知識(shí)普及和開(kāi)展各種預(yù)防接種宣傳活動(dòng)，以逐步對(duì)轄區(qū)兒童的預(yù)防接種實(shí)行精細(xì)化管理。

[1]趙玉蘭，時(shí)永存 .短信平臺(tái)在醫(yī)院信息管理中的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) [J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備，2009，11（24）：66.

[2]閆海英 .加強(qiáng)預(yù)防接種工作風(fēng)險(xiǎn)防范管理的實(shí)踐與探討 [J].中華臨床醫(yī)學(xué)雜志，2008，9（12）：101.