加強高等院校圖書管理工作的探討

龔天芝

（長江大學園藝園林學院，湖北 荊州 434025）

圖書館是人生的第二課堂，是人類知識的寶庫，是人們獲取進步和成功的重要階梯，而圖書館館員則擔負著傳承知識與文明的重任。隨著時代的發展和社會的進步，人們對知識的渴求更加強烈，圖書管理工作也隨之提出更高要求。如何加強圖書管理工作，目前已成為圖書館急需解決的一個重大問題。在知識經濟時代和信息化社會里，做好圖書管理工作更具有十分重要的意義。本人從事圖書管理工作多年，認為做好高校的圖書管理工作可以從以下幾個方面著手：

1 完善借閱機制

目前，由于不同高等院校側重的學科門類不一樣，其圖書管藏資源也有所不同，那么管理方式也不完全一樣。在上個世紀末，很多高校大合并，在不同的校區借書需要不同的借閱證，這就需要多個證件，這樣不僅會使學生浪費很多時間，也增加了管理成本。對此，一個大學無論規模多大，校區何其多，都應當在“以人為本”的思想指導下，創新工作機制，在實現人性化服務的基礎上，實行“一卡通”的管理服務體系，這樣不僅節省讀者的時間，也會減少管理成本，減輕圖書管理人員的工作量，還會大大提高圖書借閱率。

值得我們重視的是，目前人類社會已處于一個高速發展的信息時代，作為圖書管理員，我們肩上擔負的是讀者獲取知識和信息的向導責任。這就要求圖書館在做好硬件建設的同時，要求和鼓勵每一位圖書管理工作人員熟悉有關方面的電腦軟件操作，充分利用現代信息技術手段開展文獻檢索服務，并及時把查閱文獻的方法傳授給學生。同時，圖書管理工作人員要及時把新到的文獻資源公布，并把查閱的方法告之，使讀者和科研人員在學習與科研中查獲資料時不費余力，大大節省了學生和老師的時間，減少了他們走彎路。[1]

此外，在借書的問題上，借書的數量可以適當增加，比如長江大學學生借書只限5本，老師限8本，我認為學生的借書數量可以增加到8本，但借書的期限不能太長，目前長江大學借書的期限是2個月，這個時間我認為還是可以的。但如果超過期限還書，我建議罰款的金額還可以多一點（目前長江大學是一本書超期一天罰1角錢）。

2 豐富館藏資源

目前很多高等院校的學科門類雖然比較全，但側重點不同，有的側重工業，有的側重農業，以長江大學來說，主要側重于石油學科，有關石油學科的圖書和電子資源非常豐富，但其他學科的館藏資源相對不足，嚴重制約了其他學科的發展，也不利于學生全面獲取知識和信息，更不利于學生的全面發展。另外，很多高等院校的圖書館雖然圖書的數量很多，但圖書質量不夠高，書架上存放著大量的陳舊的，過時的書籍，很多書籍紙張已經變黃甚至發霉，嚴重影響了圖書館的形象。長江大學西校區的圖書館就是這樣的一個情況，自從2003年合校后，長江大學一致于發展東校區和武漢校區，漠視西校區的發展，更不用說高質量圖書的購買了。長江大學圖書館這樣做等于沒有進行知識的更新，我們所接受的知識還是過去的知識，這樣對于我們學生和老師的發展都是極為不利的。

目前我國大部分高校圖書館均存在館藏資源嚴重不足的情況，很不適應高校圖書館發展的需要和當今大學生對知識的渴求，為此迫切需求豐富資源、充實館藏。首先積極爭取財政資金扶持，并多方籌措資金，加大對購書專項資金投入。其次要加強采集傳統文化、熱門及實用的新書，及時更新陳舊圖書。最后還要及時宣傳新書信息，使書籍發揮更大的效用。

3 提高人員素質

圖書管理人員是圖書館和廣大讀者的直接服務者，圖書管理工作是一項很細致的工作，以服務為目的，同時又有很多學術性和技術性的工作，他們的文化素養、工作作風和工作能力等都直接影響到圖書館服務功能的好壞。目前高校圖書管理員從高等院校相應專業畢業的不多，目前圖書館的崗位有很多是為引進的博士教授的配偶安排的，要不就是以前的老教師，快到了退休的年齡，他們基本不是相關專業畢業，有的還是兼職，人員素質普遍不高。因此，要加強圖書管理人員的培訓，不斷提高他們的政治素質和業務水平。一方面要加強政治理論學習，加強職業道德教育，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛圖書管理事業，文明禮貌，細心周到，服務于廣大學生和教師；另一方面要加強專業培訓，可以把年輕老師送到其他高校甚至國外培訓，使圖書管理人員了解圖書館各學科的理論方法，掌握圖書館基礎理論知識和必要的外語知識。對于業務不太熟悉，快退休的老教師，可以采取提前退休的辦法。此外，還可以加強圖書館的文化建設，或進行繼續教育，提高圖書管理人員的業務素質、思想素質和心理素質，以適應社會發展的需求，為讀者提供優質的服務。[2]

4 提高服務效果

關于這一點，與提高圖書管理人員的素質是緊密相連的。人員的各項素質提高了，服務效果自然而然會得到提高。作為高校圖書管理者，為讀者營造一個和諧寬松的閱讀環境是他們不可推卸的責任和義務。對此，必須努力提高圖書管理人員的服務水平和素質，從而提高整體的服務水平。首先，圖書管理員要具備豐富的管理知識，熟悉各種圖書的分類和編號，熟悉查找圖書和查閱文獻的能力，以為讀者查找圖書和了解信息提供準確到位的優質服務。圖書管理員應盡可能的把查閱文獻和圖書的方法教給不會查閱的師生，如果學會了，下次這個學生或老師再來查閱圖書就不會被要求服務了，同時，學會了之后學生之間也可以相互學習，這樣就提高了服務的效率。其次，服務要熱情周到，對于有疑惑的學生要主動上前詢問，通過學生的表情和動作，洞察讀者的閱讀動機和閱讀取向，盡量滿足他們的要求，應耐心、細致和誠肯地為讀者解答遇到的問題，加強情感方面的溝通和交流，是讀者對圖書管理人員產生信任感。再次，圖書管理人員應當衣著得體，能經常以微笑的方式面對讀者，說話溫和，盡量用普通話，注意禮貌用語……。高等院校圖書館通過這些努力，管理人員素質得到了提高，服務水平和服務效果自然會得到提升，圖書館自然會成為讀者學習和求知的好地方。[3]

此外，高等院校圖書館還可以和社團、學生會等組織加強聯系，組織學生開展豐富多采的讀書活動，如：讀書知識競賽、新書評論、讀書征文等，提高閱讀效果，豐富讀書范圍，形成良好的讀書氛圍。對于優秀的作品，圖書館可以給予適當獎勵，并可以推薦到相關刊物發表，這樣極大地推動了一部分大學生讀書和寫作的濃厚興趣。[4]

5 結語

總之，只有不斷推進高校圖書館的硬件和軟件建設，全面實施管理創新措施，高校圖書館才能適應社會環境的變化，才能不斷增強應變能力和競爭力，適應社會的迅速發展和人類的進步。圖書管理工作者應群策群力，積極應對挑戰，促使傳統管理模式向現代管理模式轉變，為建立新型的高校圖書館而不斷探索，為高校的教學、科研和培養人才提供優質高效的服務。

[1] 楊翠玲.論如何加強圖書管理工作.辦公室業務,2012,12:67.

[2] 徐保芬,徐慧珠.論如何提高高校圖書管理人員的綜合素質[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2012,13(3):273-274.

[3] 烏蘭塔娜.淺談新形勢下對圖書管理人員的要求[J].內蒙古圖書館工作,2010,4:100-102.

[4] 才讓卓瑪.試論圖書館應如何面對知識經濟的挑戰[J].青海師范大學學報(哲學社會科學版),2012,34(4): 171-172.