大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系建設(shè)探析

趙志宏

（大理學(xué)院圖書館，云南大理 671003）

大理州地處滇西地區(qū)，是我國(guó)唯一的白族自治州。州內(nèi)除白族外，還有苗、彝、傣、回、傈僳、拉祜、納西族等25個(gè)少數(shù)民族，少數(shù)民族占全州總?cè)丝诘?9.31%。大理州轄11縣1市（大理市），其中9縣為國(guó)家扶貧工作重點(diǎn)縣，2縣為省級(jí)扶貧工作重點(diǎn)縣，是典型的“老少邊窮”地區(qū)〔1〕。從2011年8月起，本課題組重點(diǎn)對(duì)大理州11縣的縣級(jí)公共圖書館進(jìn)行了廣泛的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前大理州縣級(jí)公共圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、館藏資源數(shù)量、購(gòu)書經(jīng)費(fèi)、管理與服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展等方面依然存在許多問(wèn)題與不足，與經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在很大差距。因此，積極開展相關(guān)研究工作，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大理州縣級(jí)公共圖書館的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

北京大學(xué)信息管理系李國(guó)新教授指出，沒有經(jīng)費(fèi)，圖書館便無(wú)法補(bǔ)充資源；沒有資源，圖書館就沒有服務(wù)能力；沒有服務(wù)能力，圖書館就吸引不來(lái)讀者；沒有讀者，圖書館在社會(huì)發(fā)展和文明進(jìn)步中發(fā)揮作用便是空談；圖書館發(fā)揮不了作用，奢望政府增加投入則成難題〔2〕。可見，經(jīng)費(fèi)、資源、服務(wù)是衡量一個(gè)地區(qū)公共圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要指標(biāo)。然而，大理州各縣圖書館的現(xiàn)狀令人堪憂。

（一）購(gòu)書經(jīng)費(fèi)投入不足

1.劃撥無(wú)常

縣級(jí)公共圖書館的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)主要靠財(cái)政撥款。圖書館經(jīng)費(fèi)的劃撥與否、撥款的多寡，與各縣財(cái)政的具體情況密切相關(guān)，且受縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化建設(shè)工作的關(guān)心與重視程度等的影響較大。調(diào)查顯示，大理州約75%的縣圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)未被納入該縣的財(cái)政預(yù)算，各縣均未設(shè)立專項(xiàng)購(gòu)書經(jīng)費(fèi)；近4年來(lái)有購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的縣圖書館中，彌渡縣圖書館（10萬(wàn)元/年）、鶴慶縣圖書館（6萬(wàn)元/年）情況相對(duì)較好，其余各館經(jīng)費(fèi)時(shí)有時(shí)無(wú)，多則一二萬(wàn)，少則僅幾千元。

2.經(jīng)費(fèi)緊缺

大理州的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)內(nèi)其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，各縣的財(cái)政也比較困難，圖書館經(jīng)費(fèi)無(wú)著落的現(xiàn)象較為普遍。據(jù)調(diào)查，賓川、洱源、巍山等縣圖書館近4年來(lái)經(jīng)費(fèi)較為緊缺，其他各縣圖書館的情況也不容樂(lè)觀。經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是長(zhǎng)期困擾大理州縣級(jí)圖書館的“老大難”，它不僅阻礙了大理州縣級(jí)圖書館的建設(shè)與發(fā)展，而且極大地抑制了圖書館為地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、文化建設(shè)等服務(wù)的能力。

（二）館藏資源總量不足，增長(zhǎng)緩慢

1.藏書總量不足

在大理州11個(gè)縣中，鶴慶縣圖書館藏書數(shù)量最多，共計(jì)藏書66526冊(cè)，人均0.26冊(cè)；南澗縣圖書館藏書數(shù)量最少，僅為30000冊(cè)，人均0.14冊(cè)；其余各館藏書數(shù)量也較少，基本在3～5萬(wàn)冊(cè)。關(guān)于館藏資源，《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)〔2008〕108號(hào)）有明確規(guī)定：縣級(jí)公共圖書館總藏書量12～24萬(wàn)冊(cè)，人均藏書1.2冊(cè)。顯然，大理州縣級(jí)公共圖書館的藏書總量不僅嚴(yán)重不足，而且差距較大。

2.增長(zhǎng)緩慢、種類單一

各縣圖書館的館藏資源主要以傳統(tǒng)的印刷型紙質(zhì)圖書為主，此外，每年征訂有少量的報(bào)紙、期刊，但總體而言增長(zhǎng)緩慢、種類單一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新書采購(gòu)方面：近4年新書采購(gòu)數(shù)量最多的是鶴慶縣圖書館，年均3022.75冊(cè)，人均0.011冊(cè)；彌渡縣圖書館次之，年均2224.25冊(cè)，人均0.0071冊(cè)；南澗縣圖書館最少，4年以來(lái)沒有新書入館，其余各縣圖書館僅有少量新書入藏。報(bào)刊征訂情況：永平縣圖書館訂報(bào)紙數(shù)量最多（50.5份/年），漾濞縣圖書館訂報(bào)數(shù)量最少（11.75份/年）；巍山縣圖書館訂刊數(shù)量最多（223.25種/年），賓川縣圖書館訂刊數(shù)量最少（82種/年）。其他載體形態(tài)資源，如視聽資料、電子讀物等的館藏?cái)?shù)量寥寥無(wú)幾。

（三）信息服務(wù)效能偏低

1.服務(wù)水平不高、手段單一

各縣圖書館工作人員學(xué)歷不高、服務(wù)能力有限的現(xiàn)象較為突出。大理州11個(gè)縣館共有工作人員89人，且普遍學(xué)歷層次較低，其中初中、高中、中專學(xué)歷占26%；大專學(xué)歷占46%；本科學(xué)歷僅為28%。高職稱人員所占比重較低：正高0人，副高6人，占6.74%；中職38人，占42.7%；其余50%以上為初職人員。因此，簡(jiǎn)單的報(bào)刊閱覽、圖書借還一直是大理州各縣圖書館服務(wù)工作的常態(tài)，普通的信息咨詢服務(wù)以及針對(duì)“三農(nóng)”的實(shí)用技術(shù)推送服務(wù)很少開展；依托計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)信息、電子信息、數(shù)字信息資源等方面的服務(wù)工作尚處于起步階段；公益性的文化惠民、讀者活動(dòng)開展較少，致使圖書館特有的職能無(wú)法有效發(fā)揮〔3〕。

2.服務(wù)時(shí)間有限、受眾較少

縣級(jí)公共圖書館每周開館時(shí)間不得少于56小時(shí)，這是《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》〔4〕的明確規(guī)定。但大理州11個(gè)縣圖書館中僅有一個(gè)達(dá)標(biāo)，其余各館均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于基準(zhǔn)線。其中，洱源縣館每周開放時(shí)間最長(zhǎng)（60小時(shí)），鶴慶縣館每周開放時(shí)間最短（42小時(shí)），其余各館約為45小時(shí)。90%的縣館開放時(shí)間與當(dāng)?shù)厝藗兊墓ぷ鳌W(xué)習(xí)時(shí)間基本一致，不利于廣大民眾在閑暇時(shí)間的實(shí)際利用；人們茶余飯后“無(wú)館可進(jìn)、無(wú)書可讀”乃普遍現(xiàn)象。況且，從大理州城鎮(zhèn)人口約占30%、鄉(xiāng)村人口約占70%的客觀實(shí)際來(lái)看，各縣圖書館的服務(wù)受眾較少、惠及的范圍也較窄，僅有縣城居民及縣城附近極少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民，可以較方便地享受圖書館的信息服務(wù)；其余絕大多數(shù)的公眾實(shí)際上無(wú)法真正獲取圖書館的信息服務(wù)。

二、大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系建設(shè)的必要性

近年來(lái)，隨著大理州經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，廣大民眾生活水平大幅提升，對(duì)精神文化產(chǎn)品多方面、多層次、多樣性的需求也隨之提高。但由于大理州除大理市屬州府所在地，各方面的條件相對(duì)較好外，其他11個(gè)縣級(jí)圖書館長(zhǎng)期存在信息資源總量嚴(yán)重不足，品種較為單一；信息資源地理分布不合理，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)，收藏雷同；數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)雜亂無(wú)章，不成規(guī)模；網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)利用水平較低等問(wèn)題，造成各縣圖書館所能提供的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)數(shù)量較少、質(zhì)量較低，無(wú)法滿足廣大民眾日益增長(zhǎng)的多層次、多樣化的精神文化需求。所以大理州縣級(jí)公共圖書館未來(lái)的建設(shè)與發(fā)展，勢(shì)必需要走全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路，逐步縮小城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的差距，讓全體人民共享科學(xué)文化發(fā)展成果。《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出的以合理配置公共文化資源、形成覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系為目標(biāo)的圖書館“總分館制”，其核心特征是形成統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送、通借通還的圖書館服務(wù)體系，其目的是充分發(fā)揮縣圖書館對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村圖書館的輻射作用，促進(jìn)縣、鄉(xiāng)信息資源共享〔5〕，其實(shí)質(zhì)就是建立相應(yīng)的信息資源保障體系。因此，積極構(gòu)建門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、具有本地特色的信息資源保障體系，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，為大理州文化大州、文化強(qiáng)州建設(shè)提供強(qiáng)有力的信息支撐已成必然。

三、構(gòu)建大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系的重要意義

信息資源保障是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或機(jī)構(gòu)提供文獻(xiàn)資料，滿足文獻(xiàn)情報(bào)需求，以支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和科學(xué)研究的能力。縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系是區(qū)域性文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的重要工作，是全國(guó)文獻(xiàn)信息資源保障體系的基礎(chǔ)，是滿足區(qū)域文獻(xiàn)需求，支持區(qū)域科技、教育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。積極構(gòu)建適合大理州實(shí)情的信息資源保障體系，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）有利于滿足廣大民眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求

信息資源是圖書館的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書館一切工作的先決條件。沒有豐富的信息資源作保障，圖書館的一切工作都無(wú)法正常開展。當(dāng)然，任何一個(gè)圖書館的館藏信息資源即使再豐富，畢竟也是有限的，而讀者的需求是無(wú)限的、日益變化的。信息資源保障體系的建設(shè)，既可以節(jié)約有限的經(jīng)費(fèi)，擴(kuò)大縣級(jí)圖書館整體的館藏信息量，又可以避免資源的重復(fù)建設(shè)，減少不必要的浪費(fèi)；既有利于區(qū)域內(nèi)廣大民眾方便、快捷地獲取處于不同時(shí)空分布的文獻(xiàn)信息資源，又有利于提升縣級(jí)圖書館的整體服務(wù)效能、服務(wù)水平等。因此，積極構(gòu)建信息資源保障體系，通過(guò)資源的共建共享、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等手段，能有效地緩解廣大民眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求與圖書館服務(wù)滯后的矛盾，最大限度地滿足其需求。

（二）有利于充分發(fā)揮縣級(jí)圖書館的各項(xiàng)職能

對(duì)各類文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行收整、存儲(chǔ)，并利用文獻(xiàn)信息資源對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行科學(xué)、文化、知識(shí)等方面的普及教育，開展文化娛樂(lè)與休閑等各類活動(dòng)是公共圖書館最基本的職能。圖書館對(duì)于提高民眾的素質(zhì)，豐富民眾的精神生活等具有重要的作用和地位。但長(zhǎng)期以來(lái)，由于資源不足、資金短缺、服務(wù)滯后等多種因素的影響，大理州縣級(jí)公共圖書館始終無(wú)法充分發(fā)揮自身特有的教育職能及潛在功能。因此，積極構(gòu)建信息資源保障體系，通過(guò)現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，為廣大民眾傳遞信息、普及知識(shí)、提供所需文化服務(wù)，有利于縣級(jí)公共圖書館充分發(fā)揮其各項(xiàng)職能的重要體現(xiàn)。

（三）有利于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的建設(shè)與發(fā)展

大理州由于地處偏遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、文化建設(shè)相對(duì)滯后，信息閉塞，思想觀念也較為落后，因而各級(jí)政府、文化部門對(duì)公共圖書館及其信息資源的建設(shè)工作尚未引起足夠的重視。加之，廣大民眾對(duì)圖書館信息資源的作用和價(jià)值認(rèn)識(shí)不足、對(duì)信息資源的利用意識(shí)不強(qiáng)，致使許多縣級(jí)圖書館、文化館等信息機(jī)構(gòu)門可羅雀。因此，積極開展信息資源保障體系建設(shè)，利用豐富的信息資源、便捷的信息服務(wù)、先進(jìn)的信息傳播技術(shù)等對(duì)廣大民眾進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)的普及，有利于全民素質(zhì)的提升，也有利于當(dāng)?shù)匚幕⒔逃⒖萍肌⒔?jīng)濟(jì)等的發(fā)展〔6〕。

四、大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系建設(shè)的構(gòu)想

積極構(gòu)建大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系是我國(guó)基層公共文化事業(yè)發(fā)展的需要，是建立覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)，是滿足城鄉(xiāng)居民便捷地享受公共文化服務(wù)，保障廣大民眾基本文化權(quán)益的必然要求。當(dāng)然，該項(xiàng)工程需要政府、文化部門的組織領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，需要各級(jí)圖書館、文化服務(wù)機(jī)構(gòu)等的共同努力。

（一）設(shè)立統(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

目前，大理州縣級(jí)公共圖書館各自為政、自成體系的局面仍未改變，且各縣圖書館之間缺乏館際協(xié)作、資源共建共享的意識(shí)，也沒有專門的、統(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為此，首先，建立一個(gè)統(tǒng)一的信息資源保障體系領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員可由各級(jí)政府、文化部門的主管領(lǐng)導(dǎo)及各縣圖書館館長(zhǎng)組成；其次，在該領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)下，建立健全信息資源保障體系的相關(guān)機(jī)制，積極構(gòu)建總館（大理州、大理市圖書館）—中心館（各縣圖書館）—分館（村/鎮(zhèn)級(jí)圖書館）式的信息資源保障體系；第三，該領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本地區(qū)信息資源的統(tǒng)籌規(guī)劃、集團(tuán)采購(gòu)、館際協(xié)作等全權(quán)負(fù)責(zé)，并統(tǒng)籌兼顧人員培訓(xùn)、服務(wù)效能、服務(wù)監(jiān)管等，避免資源的重復(fù)建設(shè)和資金的無(wú)端浪費(fèi)，促進(jìn)資源建設(shè)與信息服務(wù)的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（二）創(chuàng)建統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)城鄉(xiāng)的普及與推廣，人們獲取信息的途徑、方式和手段等發(fā)生了很大的改變，縣級(jí)公共圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式已無(wú)法與之相適應(yīng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾提供形式多樣、方便快捷的信息服務(wù)（如遠(yuǎn)程信息服務(wù)、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等），已成為我國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，信息資源保障體系的作用和價(jià)值必須依靠相應(yīng)的信息服務(wù)平臺(tái)來(lái)體現(xiàn)。因此，積極構(gòu)建統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)迫在眉睫。領(lǐng)導(dǎo)小組可借鑒國(guó)內(nèi)成功的方便快捷、經(jīng)濟(jì)高效、城鄉(xiāng)一體化的“總分館”體系（如“蘇州模式”“嘉興模式”等）〔7〕，或者直接依托“全國(guó)文化信息資源共享工程”建構(gòu)適合本地實(shí)情的統(tǒng)一的信息服務(wù)平臺(tái)，確保區(qū)域內(nèi)各圖書館建設(shè)、服務(wù)、管理等工作的統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)大理州數(shù)字資源服務(wù)的全覆蓋并兼顧紙質(zhì)資源的共享，為以后與其他地區(qū)的公共圖書館服務(wù)體系的對(duì)接互聯(lián)，甚至全國(guó)范圍內(nèi)的資源共享奠定基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

信息資源保障體系建設(shè)的最終目的，是為了更好地為廣大民眾普及科學(xué)文化知識(shí)，進(jìn)行文化娛樂(lè)休閑，提高全民素質(zhì)等服務(wù)，而這一切的實(shí)施與圖書館工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)等密不可分。因此，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平是信息資源保障體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，充分利用好文化部“十二五”期間對(duì)全國(guó)現(xiàn)有縣鄉(xiāng)專職文化隊(duì)伍（約25萬(wàn)人）和業(yè)余文化隊(duì)伍（約360萬(wàn)人）進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的大好時(shí)機(jī)〔7〕，對(duì)州內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并逐步延伸至鄉(xiāng)級(jí)、村級(jí)業(yè)余文化服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使基層公共文化隊(duì)伍的素質(zhì)明顯提升，專業(yè)化服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。

（四）整合各種資源

近年來(lái)，由財(cái)政部、文化部、宣傳部等紛紛主導(dǎo)實(shí)施的“農(nóng)村信息化項(xiàng)目”、農(nóng)家書屋、黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中心、全國(guó)文化信息資源共享工程等一系列信息化建設(shè)項(xiàng)目，為我國(guó)公共文化服務(wù)普遍均等、惠及民眾帶來(lái)了機(jī)遇。但據(jù)相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，目前各部委所開展的各類信息化建設(shè)項(xiàng)目，其內(nèi)容、目標(biāo)基本相似，但部門之間各自為政、相互合作很少，導(dǎo)致資源的重復(fù)建設(shè)、資金的極大浪費(fèi)、社會(huì)效益不高等突出問(wèn)題。為此，各級(jí)文化主管部門應(yīng)積極對(duì)這些信息化項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、整合、監(jiān)管，集中力量把不同口徑、不同來(lái)源、不同載體形式的各種資源整合、集成起來(lái)，使之成為真正服務(wù)廣大人民群眾、農(nóng)村基層的信息資源保障體系。與此同時(shí)，大理州縣級(jí)公共圖書館信息資源保障體系領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)積極向上級(jí)部門反饋意見，反映實(shí)際需求，促進(jìn)上述各種資源的充分優(yōu)化整合和合理配置，力求化零為整發(fā)揮其整體效能。唯有如此，才能讓現(xiàn)有資源發(fā)揮出最大的效益，也才能使縣級(jí)圖書館成為服務(wù)基層的知識(shí)和信息傳播中心。

〔1〕趙志宏，黨紅梅，王本剛，等．民族地區(qū)縣級(jí)公共圖書館建設(shè)探析：以大理地區(qū)為例〔J〕．科技信息，2012（20）：36-38.

〔2〕秦小燕，韋宇寧，賈瑩，等．廣西縣級(jí)以上公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與分析調(diào)研報(bào)告〔J〕．圖書館界，2009（4）：107-113.

〔3〕趙志宏．基于縣級(jí)公共圖書館的服務(wù)延伸研究〔J〕．大理學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，11（8）：66-69.

〔4〕安徽省文化廳．公共圖書館服務(wù)規(guī)范〔EB/OL〕．(2012-03-06)〔2013-04-02〕．http：//www.ahzwgk.gov.cn/xxgkweb/showGKcontent.aspx?xxnr_id=96644.

〔5〕李國(guó)新．“十二五”時(shí)期公共圖書館事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇〔J〕．圖書館建設(shè)，2011（10）：2-6.

〔6〕張長(zhǎng)琳．建立覆蓋全河南省的文獻(xiàn)信息資源保障體系〔J〕．河南圖書館學(xué)刊，2010，30（3）：34-37.

〔7〕李超平．嘉興模式的延伸與深化：從總分館體系到圖書館服務(wù)體系〔J〕．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2012，38（2）：12-19.