患得患失：中移動JEGO業(yè)務(wù)緣何突然叫停？：JEGO,一場嘎然而止的維新嘗試

作者 | 程德杰

日前，中移動因推出Jego業(yè)務(wù)而備受業(yè)內(nèi)和用戶的關(guān)注，其初期的發(fā)展勢頭也不錯，但令人不解的是，就在此時，中移動卻以產(chǎn)品待完善之名停止了該業(yè)務(wù)的注冊和使用。原因何在？真的是產(chǎn)品的問題？還是其他更深層次的原因？

最近，中國移動的一款移動App應(yīng)用Jego，在短短的22天時間里經(jīng)歷了高調(diào)發(fā)布到暫停用戶注冊，一時頗受各方關(guān)注。是什么讓業(yè)界對一款普通的移動App應(yīng)用產(chǎn)生如此大的興趣？這還要從Jego軟件自身的功能說起。

Jego是中國移動下屬全資子公司中國移動國際公司發(fā)布的一款基于VoIP技術(shù)的類Skype即時通信應(yīng)用，主要面向中國移動國際漫游和海外用戶設(shè)計，用戶通過Jego可以實現(xiàn)低成本甚至免費的語音和視頻通信。

根據(jù)中國移動的部署，Jego軟件于2013年6月1日分別在蘋果的AppStore和谷歌的Google Play開放下載。

平心而論，Jego軟件無論是從技術(shù)創(chuàng)新還是商業(yè)模式上來看，比起老牌的VoIP軟件Skype都毫無優(yōu)勢，Jego之所以受到各方關(guān)注，在于Jego是國內(nèi)首個由電信運營商自主發(fā)布的VoIP應(yīng)用。

眾所周知，雖然中國移動正緊鑼密鼓地建設(shè)其基于TD-LTE的4G網(wǎng)絡(luò)，但其來自GSM網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)語音收入，仍是其收入和利潤的主要來源。

2012年，中國移動的2G語音業(yè)務(wù)量為38872億分鐘，比2011年年增長12.3%，用戶ARPU值為71元人民幣，而對應(yīng)的2012年語音收入為3680億人民幣，比2011年增長1.1%，語音業(yè)務(wù)在整個營收中占比為65.7%，而2011年占比為69%。

對照上述數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，對中國移動來說，雖然語音收入逐年呈現(xiàn)出量增利減的態(tài)勢，但仍然是其最重要的收入來源。可以說，在當前條件下，語音收入仍是中國移動的“生命線”。

Jego雖然由中國移動國際公司發(fā)布，主要面向海外用戶，但互聯(lián)網(wǎng)的無國界特性，使得Jego完全有可能成為中國移動當前國內(nèi)語音業(yè)務(wù)和國際長漫業(yè)務(wù)的“終結(jié)者”。

中國移動此次發(fā)布Jego，在不少媒體看來，無異于一場“自我革命”，但在個人看來，充其量不過是在移動互聯(lián)網(wǎng)OTT重壓下的一場“維新嘗試”而已，其對于中國移動的意義，遠不能和中國百年前的那場失敗的“戊戌變法”相提并論。

但即便是這樣的一場稍顯稚嫩的“維新嘗試”，也被6月22日中國移動的一紙公告所中止。

盡管中國移動在公告中申明Jego的用戶群主要是面向海外用戶，并且目前軟件仍處于調(diào)整優(yōu)化階段，但公告中透露出的即日起停止Jego新用戶注冊、關(guān)閉中國大陸客戶在中國大陸境內(nèi)使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能等，卻暴露出中國移動內(nèi)部對于Jego的糾結(jié)。

在中國移動叫停Jego后，有人將其歸結(jié)為監(jiān)管部門叫停基于VoIP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話，以及Jego本身的功能不完善等原因。

這里先不論Jego的軟件功能是否完善，事實上沒有任何一款軟件在發(fā)布初始即十分完善，僅就監(jiān)管部門叫停這個說辭而言，就不甚站得住腳。

眾所周知，Jego是一款類Skype應(yīng)用，也就是說從功能到技術(shù)上來說，Jego和Skype都具有相似性。為什么同樣基于VoIP技術(shù)的由Tom運營的中國版Skype，就可以在國內(nèi)運營，而Jego就不行？顯然，所謂監(jiān)管叫停，不過是自欺欺人的說辭罷了

Jego之所以被中國移動自家叫停，最直接的原因是對其“現(xiàn)金牛”的語音業(yè)務(wù)造成了沖擊，或者說帶來了潛在的威脅，而究其根本原因，在于中國移動在面臨來自移動互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)競爭時的“鴕鳥心態(tài)”，而這種“鴕鳥心態(tài)”，更多是源自于其“體制惰性”。

回顧這些年來，中國移動面臨移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時所失去的一個個機遇，從移動QQ的崛起、飛信的落寞，到聲稱要對微信的“收費”，無一不體現(xiàn)出中國移動在面對挑戰(zhàn)時的“體制惰性”。

當我們明白這一切，我們突然發(fā)現(xiàn)，中國移動這個全球移動用戶規(guī)模最大、日賺3.5億的全球500強，名列國資委最賺錢10大央企的公司，也許并不像看起來那么強大，而中國移動引以為傲的7億多移動用戶，也只不過是政策保護下中國人口紅利的體現(xiàn)罷了。

中國移動的對手和敵人，從來不是同在體制內(nèi)的中國電信和中國聯(lián)通，而是互聯(lián)網(wǎng)。中國移動當下所面臨的主要矛盾，也從來不是其3G網(wǎng)絡(luò)相對于中國聯(lián)通和中國電信的落后，中國移動當下的首要問題，更不是能否搶先一步在國內(nèi)部署TD-LTE網(wǎng)絡(luò)。

正如筆者之前撰寫所言：在全球“互聯(lián)網(wǎng)化”的大潮下，中國移動如果還是沉浸在日賺3億的成就感中，不能盡早做好準備，為用戶提供多維的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的話，那么其淪為互聯(lián)網(wǎng)“通路商”的命運將不可逆轉(zhuǎn)，中移動的衰落將不可避免！”

在面臨來自互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的時候，電信運營商們紛紛提出各自的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和路徑，而行動上更為徹底和決絕的，恐怕莫過于美國電信運營商T-Mobile在2013年3月所推出的電話和短信全免費的無合約流量套餐。

希望此次嘎然而止的Jego“維新嘗試”，能夠成為包括中國移動在內(nèi)的電信運營商們，自我變革和體制轉(zhuǎn)型的一次契機！