商業建筑標識系統探析

蔡乙億，周強

（CMCU·中聯建筑，重慶400039）

商業建筑標識系統探析

蔡乙億，周強

（CMCU·中聯建筑，重慶400039）

0 引言

近年來，中國社會經濟的迅速發展，城市建設不斷加快，特別是商業建筑的發展不斷增多，購物已成為人們日常生活中不可缺少的內容。標識系統的系統化、規范化，能帶給消費者明確的引導，能創造良好的購物環境，能讓消費者在一個充滿愉悅、舒適的環境中完成其消費行為。

1 商業建筑標識系統及形成

對于“標識”這個名稱的內涵與外延，各類學術文獻里有不同的解釋和理解。《辭海》注：“標識，即‘標志’”。而在“標志”條目之下有一段引文，摘自《水經注·汶水》：“贏縣西六十里有季扎爾冢，冢圓，其高可隱也。前有石銘一所，漢末奉高令所立，無所敘述，標志而已”。

中國古代很早就在文獻里提到了“標志”，依照《水經注·汶水》中的說法，古代的石碑就起著標志的作用。在《文選·孫綽〈游天臺山賦〉中善注：“建標，立物以為之表識也。”標識與標志在中國古代是完全等同的，標識即標志。

標識系統是指用于建筑的指示標志。它們有指導人們行為的作用，并有規范和引導功能。標識系統可以指示方向、規定方向、確定功能。

建筑室內環境引導系統分類方式有不同種類，本文主要介紹商業建筑標識系統。

在趙云川，陳望，孫愷，于清淵編著的《公共環境標識設計》[1]中，把引導系統按照環境分類，環境分為居住環境、公共環境和工業生產環境三大類。在公共環境中與建筑室內環境引導系統有關的主要是：辦公建筑環境、文化建筑環境、商業建筑環境、交通建筑環境、醫療建筑環境。

1.1 消費心理與商業建筑標識系統的關系

首先要對有不同消費行為和消費心理的人群進行分類，通過分類進行分析[2]。

消費行為本身的基本功能是為了滿足生活需求。如把所有的購買行為和購物心理進行分類的話，大概可以分為三類：（1）有目的的購物者；（2）有選擇的購物者；（3）無目的的購物者。

（1）有目的的消費者，他們在步入商店之前就已經有了購物目標，購買行為是直接尋找商品。他們需要對商業環境的整體了解，盡快地選擇目的地。他們關心包括商業營銷空間的平面示意圖、各樓層商品內容標識、收銀方位、電梯和樓梯的所在位置等。即商業空間引導系統設置的連續性、準確性是其關注的重點。

（2）有選擇的消費者，是渴求和選擇，這種購物者非常希望擁有某種商品，而該商品并不一定是生活必須的，或購買者有購買動機，但是沒有明確購買目的，他們的購買行為是從搜索相關信息開始的。他們通常關心各樓層所售商品的內容標識，收銀方位，洗手間的具體方位，以及電梯和樓梯的所在位置。即商業空間引導系統設置的準確性和可以選擇性是其關注的重點。

（3）無目的的消費者，這種購買行為和心理是最復雜的。在這類購買行為中，休閑、娛樂和刺激等心理活動是主體。他們去商店沒有一定的目標，必須在購物環境的各種因素激發下，才能形成購買動機。他們通常關心的標識主要有電梯和樓梯所在位置和洗手間的方位。

由此可見，不論是滿足生活需求的購物行為，還是處于選擇型或享樂型購買行為，消費者都會產生對商業空間引導系統的需求，通過引導系統完善商業環境的便捷性，實現購物環境的可識別性，進而幫助滿足消費者通過識別體驗排除陌生感，對周圍環境產生熟悉和安全感的需求。

1.2 商業建筑標識系統設計特征

商業建筑標識系統設計特征是由復雜性、廣延性及多層次性所決定的。不是隨心所欲、無所顧忌、為欣賞而進行的藝術創作，也不是純粹的結構技術和工藝流程的設計或制造，而是具有明確意向的、以建筑環境為依托、以時空造型為形式、以視覺傳達為目的的，涉及多方面知識交叉的設計。設計特征表現如下：

（1）注重環境性的設計特征

商業建筑環境引導系統設計必須滿足商業空間的實用性要求。商業建筑環境的因素十分復雜，諸多復雜因素都會制約和影響商業建筑引導系統設計和定位。

（2）注重視覺性的設計特征

商業建筑引導系統中的標識設計應該遵循功能性、簡潔性、獨特性等原則。

（3）注重技術性的設計特征

商業建筑引導系統設計的建構需要有相應的材料和工藝技術，必須注重建筑結構、裝修構造、構筑材料和建造技術等因素。

（4）注重藝術性的設計特征

商業建筑引導系統設計是一種在特定空間中創造使用價值的藝術形式，在設計中要遵循美的形式、規律。通過藝術化的形式表現，給人以視覺感染力。

（5）注重整體性、規范性的設計特征

商業建筑引導系統設計的整體性、規范性特征體現在它不是隨心所欲的自由創造，而是根據商業建筑整體風格，營造的商業氛圍而統一設計的。

2 商業建筑標識系統主要包括的幾種形式

（1）空間造型引導標識：主要運用空間分割和造型設計等達到商業環境識別功能。

（2）色彩、圖案引導標識：是指那些運用地面拼花、天花、墻面等的色彩或者圖案的區分實現商業空間環境引導功能的商業空間標識。

（3）文字、符號引導標識：是運用文字、字母、圖形符號等標識來區分、識別商業空間內不同的區域環境。

3 商業建筑標識系統范圍

商業建筑引導系統是對人流、物流提供目的地指示的引導性標識。其主要功能是引導功能。這里以商業綜合體的商業環境引導系統為例，從使用范圍可將其分為商業空間戶外環境引導標識和室內引導標識。

3.1 商業建筑戶外環境引導標識

主要包括：商業建筑戶外環境識別標識，商業空間公共服務設施位置方向（停車場、無障礙通道等），公共交通位置方向等引導標識。

3.2 商業建筑室內環境引導標識主要內容

（1）商業建筑樓層的總索引及總平面圖標識。

（2）商業建筑各樓層索引及平面圖標識。

（3）商業建筑各區域主要功能識別及位置引導標識。

（4）商業建筑各公共服務功能區域識別及位置引導標識。

（5）商業建筑各單元功能區域識別標識。

商業綜合體的商業空間引導系統是一個由室外商業空間標識與室內商業空間標識構成的綜合引導系統。它是一個由外及內秩序而生的視覺信息系統。

根據商業建筑標識系統設置原則和各級標識特征，對商業建筑標識系統設置情況分析如下。

4.1 一級引導標識

一般設置在商業建筑室外廣場上，在與周圍環境相協調的基礎上，在保證不對行人行走發生阻礙的原則上，設置在商業建筑室外臨近區域的道路旁（圖1、圖2）。

4 商業建筑標識系統設計

圖1 深圳南山區一級標識引導

圖2 深圳COCO park一級標識引導

圖3 深圳中心城廣場二級引導標識

圖4 香港mega BOX二級引導標識

圖5 香港朗豪坊二級引導標識

圖6 COCO park二級引導標識

圖7 深圳萬象城二級引導標識

圖8 深圳萬象城二級引導標識

圖9 深圳COCOpark三級引導標識

圖10 深圳中心城廣場三級引導標識

4.2 二級引導標識

（1）商業空間樓層總索引及總平面圖標識從一個形象、視野完整的角度提供給使用者關于商業營銷空間的總體概念，是給所有往來人員的商業空間明信片，由于信息量高，商業空間樓層總索引及平面圖標識牌一般面積較大，所以通常采用展臺式設計，應設置在商業建筑各主入口大廳處（圖3-圖6）。

（2）商業空間各樓層索引及平面圖標識，通過運用圖示的方式結合與圖標相對應的位置索引及文字描述，形象地表述樓層平面各區域具體位置的標識牌，能形象、直觀地為使用者示意將要到達的目標區域，同時也為人們提供了所在地的坐標，應設置在每一樓層、每一分區及樞紐地帶（圖7、圖8）。

4.3 三級引導標識

商業空間各樓層主要功能區域位置引導標識，主要顯示本區域通向臨近區域或指定目標區域的路徑及相應區域的方向引導，是樓層平面圖標識的補充。其形式較為靈活，因為信息量較小，可以根據環境特征采用懸掛式標識、豎式標識或柱式標識形式，并應設置在人流集散地、交通樞紐、進出口及通道等地方（圖9-圖11）。

4.4 四級引導標識

商業空間各單元功能區域識別標識和各公共服務功能區域識別標識，設置在各單元功能區域具體位置處（圖12、圖13）。

圖11 香港mega BOX三級引導標識

圖12 深圳萬象城四級引導標識

圖13 香港mega BOX四級引導標識

5 結語

商業建筑環境是多樣的，但不是所有環境都需要標識，也不能到處隨意安置標識，標識的設置必須依照商業建筑的空間特征和功能特征來進行總體規劃。要根據環境的特征綜合地處理標識的設置，才能形成一個良好的環境引導系統。

由于現代商業建筑模式豐富性的增加和功能上的進一步要求，商業標識已經發展成一個龐大的、類型繁多的系統。商業建筑標識系統設計已成為綜合商業建筑設施里非常重要的部分。

在當今現代城市環境中，沒有系統化、規范化的環境引導系統，帶來的不僅僅是認知傳播、生活行為的障礙，還是一種心理和精神的障礙，是環境空間功能的弱化和喪失。因此，創造良好的環境引導系統是迫切需要的，如何將引導系統設計與建筑室內環境設計很好地結合，也是我們需要認真考慮的。而其核心就是“以人為本”，一切從滿足人的本性和需求出發。

[1]趙云川，陳望．公共環境表識設計[M]．北京：中國紡織出版社，2004．

[2]吳迪.商業空間標識導向系統設計分析與研究[D].北京：清華大學，2005.

[3]馬中軍.建筑室內環境引導系統設計研究[D].北京：北京建筑工程學院，2008.

[4][德]拉揚·阿卜杜拉，[德]羅格·許貝納．圖示與圖標設計[M]．趙璐，譯.北京：中國青年出版社，2007．

On Signage System in Commercial Building

該文探析了標識系統在商業街建筑中的重要性。在商業建筑中，標識系統不僅具有導向性，在商業建筑環境中起到明確方向，指明地點的作用，還具有視覺信息傳達功能，并可以作為一個商業綜合體的識別系統元素。該文在對消費心理分析的基礎上探討了商業建筑中標識系統的設計方法。

商業空間；引導系統；可識別性；消費心理

The importanceof signage system in commercialbuilding isanalyzed.In such kind of buildings,the function of signage system is to guide the clear direction in commercialbuilding,convey visual information and serve as a signage system element of the commercial comp lex aswell.Based on theanalysis on consumerpsychology,designmethod of signage system in commercialbuilding isdiscussed.

commercialspace;guidance system;identifiability;consumer psychology

TU201

A

1671-9107（2013）11-0035-04

10.3969／j.issn.1671-9107.2013.11.035

2013-09-15

蔡乙億（1981-），重慶人，大專，建筑設計師，研究方向：傳統文化及建筑保護與利用、城市綜合體及購物中心。

周強（1980-），男，四川自貢人，本科，建筑設計師，主要從事傳統文化及建筑保護與利用、城市綜合體及購物中心等工作。