學科館員的知識增值服務

艾春艷 趙 飛 （北京大學圖書館 北京 100871）

學科服務嵌入教學科研過程已經成為高校圖書館服務發展的主流趨勢之一[1-2]，越來越多的高校圖書館學科館員深入院系提供信息素養培訓、學科資源建設、教學科研咨詢、科研信息檢索等學科服務。2010年，北京大學圖書館( 以下簡稱我館 )重組了學科服務團隊，首批為12個院系重新配備了具有相應學科專業知識背景的“學科館員”，使學科服務邁入了新階段。隨著學科服務的推廣，院系師生對學科服務的內容提出了新要求，如北京大學分子醫學研究所、北京大學環境科學與工程學院等院系的教師委托我館學科館員為其提供個性化的科研信息服務，我館學科館員對某領域的研究歷程、發展趨勢、領先國家、重點研究機構、突出科研人員等進行分析，并在較短時間內為其提供了較為滿意的科研態勢分析及相應的解決方案。通過這些嵌入科研的知識增值試點服務[3]，我館逐步拓展了學科服務的內容與深度。

1 挖掘教師深層次需求

高校教師在申請科研基金或撰寫科研報告時，經常需要介紹學科內某研究方向的科研歷史及發展趨勢，或者識別主要科研人員及機構，而這些內容除主觀的經驗積累外，還需要客觀的數據分析，這些較為繁復的工作需要花費大量時間去查閱相關的信息和掌握信息檢索技巧及進行整理和分析。而圖書館的學科館員則可以利用文獻計量方法方面的知識和經驗，在較短的時間內提供較全面客觀的分析結果。因此，通過學科館員嵌入科研過程將極大地節約教師的科研時間；同時，合作檢索和分析也使教師更快地熟悉文獻分析過程，這有助于課題組的后續研究工作，使課題組成員的科研效率得到提升。由此可見，科研態勢分析將成為學科服務嵌入科研過程的重要內容之一。

在為院系教師提供科研態勢分析報告時，應注重挖掘教師的深層次需求，明確分析報告的實際需求。教師在委托圖書館進行科研態勢分析時往往對檢索方案缺少清晰的概念，只是模糊地描述希望得到什么樣的結果，因此學科館員需要向委托教師介紹可以進行哪些方面的分析，以及可能會得到怎樣的結果，甚至需要先做初步檢索，然后請教師根據初步檢索結果再提出進一步的要求。畢竟學科館員通常對某具體研究方向也缺乏了解，因而需要學科館員在檢索的過程中積極與教師互動，一起討論如何調整檢索范圍、檢索式、檢索要點等，以使檢索結果更符合教師的需求。在檢索過程中教師通常會發現學科館員的分析能力超出他們的設想，進而提出更深入的分析要求，而學科館員需要通過反饋不斷的發現委托教師的潛在需求和新產生的需求。

2 科研態勢分析方法

2.1 制定檢索方案

檢索方案應根據委托教師的需求進行設計和調整，同時必須考慮時間要求、學科差異、研究深度等，適宜性比專業性更重要。例如，2012年北京大學分子醫學研究所、北京大學環境科學與工程學院等院系委托我館學科館員進行檢索的項目，由于項目申請的時間比較緊迫，經學科館員與委托教師討論認為，Web of Science平臺是目前唯一可以利用的涵蓋各學科1個世紀的數據的數據庫[4]，因此采用了Web of Science平臺的SCI-E（Sciencecitation Index Expanded，科學引文索引擴展版）數據庫進行檢索。如果是人文社會科學類的科研分析，則需要更多地考慮中文研究成果的發表情況，因此增加CNKI（China National Knowledge Internet，中國學術期刊網絡出版總庫）、CSSCI（Chinese Social Sciences Citation Index，中文社會科學引文索引）等中文數據庫作為參考。在時間充裕的條件下，學科館員可以進行更多深入的科研態勢分析，但在委托時間較為緊張的情況下，學科館員要優先保證教師最核心的分析要求。

2.2 分析科研歷史及趨勢

科研歷史主要根據文獻發表或被引用情況進行分析，學科館員與委托教師討論確定檢索式，然后在SCI-E等數據庫中檢索被收錄的文獻數量，以分析全球的科研產出情況或單獨分析某個國家的科研情況。通過歷史數據可以分析該研究領域從1900年至今被SCI-E數據庫收錄的情況，做出發文量的趨勢變化圖表。通過科研歷史及分析不僅可以了解該領域的發展情況及趨勢，還可以識別出論文數量急劇變化的階段，有利于尋找影響科研產出的關鍵因素。例如，北京大學圖書館對PM2.5（大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物，也稱為可入肺顆粒物）的科研歷史進行分析時發現，美國相關的文獻發表數量出現過兩次較大波動:1997年美國開始將PM2.5納入國家標準，之后與PM2.5相關的研究成果迅速增長；2006年美國環保署對PM2.5標準進行了修訂與更新，之后關于PM2.5的科研論文數量又出現了一次飛躍。可見論文數量急劇變化往往是受一些重要因素影響，除了政策影響外，還可能是科研產生了突破。分析論文數量變化期發表的高被引論文，有助于識別出對整個研究方向有顯著影響的科研成果。

2.3 識別領先機構及個人

學科館員通過檢索式檢索到某研究領域特定時間內的論文，可以分別統計這些論文的語言、國家、作者、來源機構等，即可識別出該領域研究領先的國家、科研機構及突出的科研人員。可以根據委托教師的要求分析國內某機構或某位科研人員的產出情況及在國內外的排名等，還可以分析這些機構或人員的科研產出及論文被引用情況的變化趨勢。

由于外文數據庫的作者姓名錄入方式不統一或者作者的機構署名不規范，容易導致誤檢或漏檢，需要學科館員進行人工數據清理才能得到真實客觀的結果。通常是學科館員獲得初步檢索結果后與委托教師溝通，請教師根據其了解的情況確認需要檢索的機構與科研人員，然后學科館員再根據教師提供的最新信息重新編輯檢索式檢索，并對檢索結果進行人工篩選，以保證得到反映實際情況的分析結果。

2.4 評估各研究方向

對科研歷史趨勢、主要研究機構、突出研究人員的分析等屬于書目層次上的分析，而科研項目中還需要論文內容層次上的分析才能反映具體的研究情況。委托教師如果希望了解學科領域中各研究方向的發展趨勢，必須進行文摘、關鍵詞等內容層次的分析。一種方法是由委托教師提供檢索詞，學科館員和委托教師共同討論檢索方法，檢索該研究方向的科研產出情況；另一種方法是在委托教師不十分熟悉該領域的情況下，先由學科館員對檢索到的結果進行統計，識別出使用頻率高的關鍵詞，再與委托教師討論組合、修改、擴展該研究方向的關鍵詞，進而組成檢索式，最后對該研究方向的科研產出進行檢索和分析。

對關鍵詞級別的分析可以發現同一領域不同研究方向的變化趨勢，識別出熱點或上升的研究方向，或分析不同研究方向之間的關系。通過關鍵詞也可以檢索出該研究領域的研究成果，從而統計出某研究方向的主要研究機構和科研人員，便于教師深入了解某研究方向的科研進展。

2.5 提取高影響力文獻

在最近的一定時間范圍內被大量引用的文獻可能是該領域內的研究熱點，分析高影響力論文有助于教師了解該領域突出的科研成果，識別影響力較大的科研人員、研究機構和研究方向等。學科館員可以通過文獻分析為教師提取出該領域高被引論文，如被引頻次排名前100的論文等；可以通過基本科學指標數據庫（Essential Science Indicators，簡稱ESI）查詢某領域和年份的前1%高被引文獻。另外，由于新論文發表時間較短，被引次數有待增長，僅用被引次數可能無法全面反映新論文的情況，所以還可以采取分學科的方式選取優秀期刊，并以期刊引用報告（Journal Citation Reports，簡稱JCR）的特征因子指標為主要參考依據，分析被影響因子較高（Impact Factor，簡稱IF）期刊收錄的論文情況。

3 科研態勢分析服務的效果

我館嘗試進行的科研態勢分析得到了委托教師的好評。教師認為，學科館員通過文獻計量識別出所委托研究領域科研人員情況和研究發展情況與他們了解的情況基本一致，文獻分析能給出準確度較高的結論令人非常滿意。而且，教師們發現學科館員做出的科研態勢分析報告遠遠超出了預期，不僅對他們準備項目報告十分有用，對課題組今后的研究定位也有很大幫助。

學科館員以其專業的分析和快速的反饋贏得了委托教師的信任，通過科研態勢分析使委托教師了解到學科服務不僅是提供文獻那樣簡單，學科館員的檢索經驗還將對課題組的科研起到助力作用。因此，委托過學科館員做科研態勢分析的教師主動聯系圖書館，希望學科館員為課題組的博士、碩士研究生提供信息素養講座。科研態勢分析服務使學科館員真正獲得了院系教師的認可，達到了良好的互動效果，也為未來其他方面學科服務的開展奠定了基礎。

4 知識增值服務展望

目前，雖然湯森路透的Incites和愛思唯爾的Spotlight等數據庫均可以提供科研評估的解決方案，但這些數據庫主要在國家、高校和學科等宏觀層面的科研態勢分析上較有優勢，很難按機構內的院系或學科內的具體研究方向進行定制。我館在進行科研態勢分析時發現，由于國內科研成果署名很不規范，院系、個人和某研究方向等的較小數據集合如果不進行人工數據清理將會產生很大的偏差。因此，教師無法直接通過現有數據庫和軟件進行具體的科研態勢分析，還需要人工制定檢索方案才能滿足科研項目的要求。但是課題組可能由于人力不足和信息檢索經驗的限制難以進行系統的分析，委托學科館員提供科研分析服務將為整個科研流程提供較大幫助。而圖書館嵌入科研的學科服務不僅要幫助教師查找文獻，更重要的是要嵌入科研流程提供知識增值服務，科研態勢分析為這種服務提供了很好的切入點，是未來學科服務嵌入科研流程的一個發展方向。

我館科研態勢分析服務還處于探索階段，學科服務嵌入科研流程的知識增值服務還有很大的發展潛力。學科館員還可以提供院系層面的科研競爭力評估，通過關鍵詞、摘要等內容的分析進行某學科各研究方向的發展態勢分析，以及對某研究領域構建關鍵詞、機構或人員的可視化的關系圖表，等等。學科館員除了要滿足教師提出的基本分析要求外，還可以結合自身學科背景和信息檢索經驗，發展多源數據的綜合分析技術，通過數據挖掘不斷地提供超出教師預期的服務，為科研提供深層次、多維度的支持。

[1]初景利,楊志剛.物競天擇 適者生存:圖書館新消亡論論辯[J].圖書情報工作,2012(11):5-10.

[2]謝守美,趙文軍.美國嵌入式學科服務實踐及其啟示[J].圖書館建設,2011(5):60-62.

[3]朱 強.變化中的服務與管理:美國大學圖書館訪問印象[J].圖書情報研究,2011(4):1-8.

[4]莫德. 科研評價中的引文分析[M].佟賀豐,譯.北京:科學技術文獻出版社,2010:52.