高校圖書館英文網站建設探討

張 云（南京中醫藥大學 圖書館，南京 210046）

高校圖書館英文版網站承擔著文化傳播的重要作用。它代表高校圖書館的形象，是圖書館通向世界的窗口，與國外互動了解的有效途徑，是聯系圖書館與世界范圍的讀者以及留學生關系的紐帶，更是與全世界的圖書館同仁交流工作經驗的平臺，能夠進一步提高學校的國際影響力。

1 國外高校圖書館網站分析

筆者選取了世界綜合排名前20的大學圖書館網站為研究對象，[1]調查分析了網站頁面設計、欄目設置等內容，并以斯坦福大學圖書館為例進行了簡要分析，希望在總結國外高校圖書館特點的基礎上，更好地設計國內高校圖書館英文網站。

1.1 頁面設計

國外高校圖書館網站的頁面設計一般來說較為樸素，主要以白色、灰色為主色，在網頁配色中，一般控制在3種色彩之內。版面布局大多采用“T”型。所謂“T”結構，就是指頁面頂部為橫條網站標志+廣告條，下方左面為主菜單，右面顯示內容的布局，因為菜單條背景較深，整體效果類似英文字母“T”。首頁多為一屏半到兩屏，簡單實用。比如國際最為知名的劍橋大學圖書館、耶魯大學圖書館、牛津大學圖書館等頂級圖書館的設計風格均以樸實、“T”型為主要風格，這種簡單的設計除使信息揭示清晰全面，頁面結構清晰，主次分明，也大大提高了讀者的瀏覽速度，避免了讀者注意力的分散。調查的國外高校圖書館網站都設置了圖書館的標志（logo），有以學校校徽為標志的，也有本館另外設計的，一般都放在網頁的上方，代表了本校圖書館獨有的文化特色。

1.2 欄目設置

國外大學圖書館網站的欄目設置基本包括“圖書館簡介”（about the library）、“目錄查詢”（catalogue）“服務”（services）、“館藏資源”（collection）、“通知或消息”（librarynews）等內容。

“圖書館簡介”是每個圖書館網頁的主要內容，由于學校一般規模都比較大，圖書館有很多分館，主頁通常用“libraries”或“library websites”的名稱介紹整個圖書館的概況。該欄目通常介紹圖書館的部門設置、平面圖、規章制度等。

“目錄查詢”是圖書館的基本服務功能，也是每個圖書館網頁上必不可少的主要內容之一。除本館的館藏目錄外，大部分圖書館網頁列出了全國或相關圖書館乃至世界各主要圖書館的聯合目錄查詢項目。國外高校圖書館大多單列“目錄查詢”欄目，個別館將其置于“工具”欄目下，如耶魯大學圖書館。

“服務”欄目一般包括借閱、預約、續借、館際互借、文獻傳遞、新書通報、借閱查詢等內容。有些大學圖書館的網頁“服務”欄目下又分了本科生服務、研究生服務、教工服務和訪問者服務，根據不同的服務對象開展不同的服務內容。

“館藏資源”欄目一般包括期刊、圖書、數據庫、圖像、特色館藏、數字資源等內容。

“通知或消息”欄目也是圖書館網頁不可或缺的，一般列在顯要位置，發布圖書館最新消息或通知。

另外還有以“幫助”、“詢問我們”、“詢問館員”或“聯系我們”等命名的欄目。該欄目主要是一個虛擬咨詢臺，通常指導讀者如何利用圖書館、如何查找信息，有的提供學科導航或研究指南，一般用“How to…”或“Ask a reference librarian”作為切入點指引讀者使用圖書館及其資源。哈佛、耶魯、芝加哥大學圖書館專門設立“工具”欄目，提供資源查詢、參考咨詢、主題搜索等特殊鏈接。其他內容還有意見反饋、捐贈情況等。

1.3 斯坦福大學圖書館（Stanford University）[2]

斯坦福大學圖書館無論在外觀設計還是欄目設置方面都比較出色，具有一定代表性。斯坦福大學圖書館網站在外觀上以白色為底，加入了紅色和些許灰色，給人以活力的感覺。在頁面頂部設有圖書館常用的功能欄目，值得一提的是“Site Search”欄目將網站的所有內容按照字母順序列出，而國內極為缺乏，即使提供了此類欄目，也只是列舉了一些大的框架，并沒有列舉網站上所有的詳細欄目，實用性不強。另外還設置了“Text Only”一欄，這在國內也是少見的；網頁上方是斯坦福大學圖書館自己的標志，而并非使用校徽，顯示了圖書館的實力和獨有的文化底蘊，這是圖書館網站設計一個很重要的環節；在頁面中間醒目的位置設置了檢索平臺，方便讀者在第一時間輸入要查找的資料；在頁面的下方是網站的欄目功能設置，包括“目錄和查找工具”、“研究幫助”、“圖書館收藏”、“服務”、“咨詢”、“關于斯坦福大學圖書館”。

1.4 國外圖書館網站的特點分析

（1）界面簡潔、功能實用。國外高校圖書館網站界面風格簡潔，突出資源和服務，讀者能快速檢索到所需信息。

（2）網站的易用性。網站的導航功能直接影響網站的易用性。國外高校圖書館網站導航功能強大，易用性好。網站除提供學科導航外，還提供一些可視化便捷窗口及快速鏈接，方便讀者利用網站。

（3）強調網站的交互性和個性化服務。圖書館網站設計充分體現交互性和個性化，如讓讀者通過E-mail、留言簿、論壇、虛擬參考咨詢等方式，并利用Web2.0的Blog、Wiki技術以及RSS推送技術，達到加強交流與合作的目的。網站還按照對象劃分等方式提供服務，以滿足不同讀者的個性化需求。

2 國內高校圖書館英文網站的現狀分析

2.1 建設情況調查

根據2011年中國大學排行榜，筆者選取了綜合排名前50名的高校圖書館為研究對象，[3]調查時間為2011年9月至11月，調查內容包括有無英文網站、欄目設置、頁面設計效果、可鏈接層數、圖書館標志（logo）、特色欄目等方面。其中對欄目設置進行了細分，將國外圖書館網站中都有的“圖書館簡介”、“目錄查詢”、“服務”、“館藏資源”一層欄目作為基本欄目進行了調研。頁面設計效果從整體布局、圖片處理、色彩組合、界面友好等方面進行測評。調查結果見下表。

2.2 現狀分析

調查顯示，綜合排名前50的高校圖書館僅有21所高校圖書館網站有英文版（English Vision）；在調查的現有圖書館英文網站當中發現，網頁的質量參差不齊，多數存在功能不全、頁面長期不更新、鏈接不正確等問題，有的網站甚至只有首頁界面，無任何實質內容，如東北師范大學；有的網站只是把中文主頁翻譯成英文，而該頁面上所有的鏈接都指向中文網頁，嚴格來說還算不得是英文網站，如廈門大學、東北大學；有的中文網站中有“English”鏈接鍵，但根本點不開，形同虛設，如重慶大學。可以看出，目前高校圖書館擁有英文網站的數量還比較少，屬于起步階段，明顯落后于對外交流現狀。

2.3 頁面設計

從頁面感觀效果來看，各高校圖書館英文網站都經過了美工設計，頁面色彩淡雅、簡潔，能給讀者以舒適的感覺，大多圖書館采用藍色作為網站主色調以力求學術性和嚴肅性的慣例，也有大膽采用其他顏色的，如清華大學大膽采用了棕紅色色調，給人以活力又不失莊重的感覺。大多圖書館網站英文版的顏色基本與中文版的一樣或接近，避免了版本轉換時給人強烈視覺反差的沖擊。在頁面布局方面，大部分網頁上方放置橫幅，下方是分欄列舉式布局，這種布局與圖書館的服務緊密結合，是圖書館網站很好的范例，被很多圖書館吸納和采用。在上方橫幅中，部分圖書館考慮到添加圖書館的標志（logo）。

2.4 欄目設置

關于欄目設置，各個高校圖書館有所不同，21所大學館都設置了“About the library”欄目，18所大學館設置了“Services”欄目，19所大學館設置了“Catalog”欄目，17所大學館設置了“E-Resources”欄目，欄目下面的子欄目各個學校也有不同設置，情況比較復雜，其中，“Catalog”欄目作為圖書館網頁重要的內容，有的圖書館只鏈接至中文檢索界面，如上海交通、南開等，有的設立了英文界面，并支持中英文檢索，如清華、武漢、復旦等。另外，清華、北大、南開等館設立了“News&Events”一欄，不過南開館內容長期不更新，該館顯示的信息仍為2007年的內容；武大還單獨將“Special Collections”設置為一欄，以醒目的方式揭示了圖書館開發的特色資源，展示了本館特色、個性化服務能力；另外有些學校還設置了“Find”、“Users Guide”、“My Account”、“Subject Services”、“FAQ”等欄目。

2.5 個案分析

通過對國內高校圖書館英文網站的比較，筆者認為武漢大學圖書館英文網站[4]在頁面設計、欄目設置等方面具有比較典型的特點。

武大圖書館英文網站簡潔大方，頁面設計美觀，文字布局合理，圖片搭配帶有標識性。欄目設置全面、細致、合理，突顯了以學術交流為主，實用型網站的主題。在“Catalog”欄目建立了英文檢索界面，并支持中英文檢索，符合國外讀者查詢和閱讀習慣，除提供了本館館藏目錄外，還有聯合館藏及國內外其他圖書館館藏目錄。不僅如此，在每頁內有“go back”和“top of page”等按鈕，使網頁更具人性化，大大方便了讀者使用。美中不足的是網頁上方沒有將武漢大學圖書館特有的館標添加進去，武大館中文網頁的館標并非使用校徽，而是獨具特色的兩本對翻的書，顯示了圖書館的實力和獨有的文化底蘊。筆者認為應在頁面中間醒目的位置設置檢索平臺，方便讀者在第一時間輸入要查找的資料，武大館的檢索平臺在整個頁面中顯得不太突出，容易讓讀者忽略這一功能。

2.5 小結

在我國綜合排名前50高校的圖書館中只有40%的館已經建設、健全了英文網站，但網站建設存在明顯的地域差距和層次差距，在有英文網站的21所大學館中，北大、清華、武大、上海交大、南開大學圖書館的網站建設比較完善，這些高校都是綜合實力很強的“985”高校。其他已建的網站中多數存在欄目設置不合理、版式設計單一、內容有限、更新頻率滯后等問題。

3 高校圖書館網站建設探索

3.1 主題定位

英文網站的定位應根據圖書館發展的方向，體現圖書館的發展戰略。首先應體現較為濃厚的文化底蘊，讓讀者進入圖書館的網站就應感覺到其獨有的文化特征；其次網站應突出學校的重點學科，在共性一致的前提下，突出本館特色。學科優勢以及特有的館藏資源是圖書館的特色內容，在網站的設計中，共性是不可少的，而特色更重要，突出特色內容的宣傳，有利于提高圖書館網站的利用率和知名度。

3.2 欄目設置

圖書館網頁的制作是以服務讀者為目的，英文網頁的用戶主要是外國讀者和留學生，欄目設置應符合這些讀者的感受和閱讀習慣，按照讀者的具體需求進行設計。一般來說，最基本的欄目設置包括以下欄目。

（1）本館概況（About the Library）。主要是介紹圖書館的歷史沿革（History）、館藏情況（Library Collection）、館舍分布（Maps）、機構設置（Department and Units）、開放時間（Hours）、規章制度（Polices）等。也可以將圖書館交換與捐贈圖書的情況列出來（Book Exchangeand Donation）。

（2）服務（Services）。服務通常包括借閱（Reading and Borrowing）、參考咨詢（Reference）、文件傳送（Document Delivery）、館際互借（Interlibrary Loan）等。除此之外，還應有學科館員（Subject Librarian）、培訓（Training）等。

（3）電子資源（Electronic Resources）。電子資源通常是國內的數字化資源以及國外的數字化文摘版或全文版的學術期刊，可以簡化為數據庫（Detabases）和電子期刊（E-Journals）。也可以將其細化，列出版權聲明（Copyright Statement）、資源門戶（Resource Portal）、資源導航（Resource Navigation）、訪問限制（Acess Control System）等詳盡內容。

（4）書目查詢（Catalogue）。主要是圖書館及各分館的館藏目錄，也有列出相關圖書館的聯合目錄查詢項目。關鍵是要為讀者提供舒適的英文檢索界面。

除此之外，較為常見的欄目還應包括：相關鏈接（Related Links），對CALIS、CASHL以及國內一些圖書館的鏈接（Libraries in China）；新聞（Library News），提供館內最新動態與消息。為了提高讀者使用網站的效率，快速了解本館，一般還會設有常見問題解答（FAQ）、幫助（Help）、詢問我們（Ask us）、詢問館員（Ask a Librarian）或聯系我們（Contact Us）等。

3.3 頁面設計

英文圖書館網站是傳播知識和信息的門戶，應該簡潔大方，突出實用型，充分展示學術網站的特點。在網頁配色中，不宜用過多顏色和過深的背景。字體的設置應盡量使用普通計算機都有的字體，字號適中；合理體現網站動靜結合，圖片和圖標要簡潔明了。

首頁代表了圖書館頁面的整體風格，大學圖書館的標志（Logo）和英文名稱應醒目突出，首頁的布局中應盡量將讀者最感興趣的內容加入。除此之外，應有一些必要的基本信息，如版權所有聲明或標志、網站的制作和維護者、通信地址（包括郵編）、電話號碼（地區區號）、更新日期、顯示模式。首頁的長度通常不應該超過三屏，如果屏幕過長，容易導致讀者注意不到下面的內容。一般國內大學圖書館英文網站首頁多為一屏，簡單實用。頁面的層次不要超過三層，超過三層后，讀者就會喪失對更深層次內容的興趣。欄目采用分欄枚舉式布局，把主欄目在首頁縱向展開，子欄目內容相對集中，這種有收有放、詳略得當的模式使首頁布局清爽而信息豐富。絕大多數子欄目位于第二層，讀者從首頁出發，一般點擊一次，即可找到所需信息。深層頁面上方以標簽的形式放置了主欄，左側顯示當前頁面所在的主欄目及所有子欄目，使讀者知道自己的當前位置，并能隨時在欄目間跳轉，方便讀者使用。

此外，要保證英文翻譯的準確性，尊重英文讀者的閱讀習慣。在翻譯中盡量參考國外網頁，簡明扼要、通俗易懂，力求與國外網站通用語言一致。[5]合理選擇網站建設所用的技術，以穩定實用為指導方針，避免新技術帶來的不穩定性，提高鏈接響應速度。英文網站的維護與更新，包括舊鏈接的剔除，應與中文網站同步，不能出現信息相矛盾的現象。

[1]啟德教育.2011年世界大學排名[EB/OL].[2011－09－27].http://www.eic.org.cn/special/eic_110428sjd xpmzt/.

[2]斯坦福大學圖書館主頁.Stanford University Libraries[EB/OL].[2011－09－27].http://library.stanford.edu/

[3]百度文庫.2011中國大學綜合排名[EB/OL].[2011－09－27].http://wenku.baidu.com/view/95b79 b04e87101f69e3195f0.html

[4]武漢大學圖書館英文主頁.武漢大學圖書館[EB/OL].[2011－09－30].http://202.114.65.11/web/en/home

[5]李津，等.高校圖書館英文網站現狀調查及建設探索[J].圖書館雜志，2009（8）：46－49，70.