基于校企合作的高職院校圖書館信息共享空間建設(shè)與服務(wù)*

吳賽娥

（廣州市市政職業(yè)學(xué)校，廣東 廣州 510500）

《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出：“要依靠行業(yè)企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育，推動(dòng)職業(yè)院校與企業(yè)的密切結(jié)合。大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。”校企合作是高職院校培養(yǎng)技能型人才的重要模式。圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，是開展教育教學(xué)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承的主要陣地，是大學(xué)生獲取知識(shí)、開闊視野的重要課堂。高職院校圖書館應(yīng)適應(yīng)高職院校的發(fā)展要求和信息環(huán)境的發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)模式，建立基于校企合作的信息共享空間，為學(xué)生的技能學(xué)習(xí)提供更自主的學(xué)習(xí)環(huán)境，為企業(yè)職工培訓(xùn)和企業(yè)信息服務(wù)的開展提供良好的平臺(tái)。

1 信息共享空間的含義

20世紀(jì)90年代末，國(guó)外高校圖書館為適應(yīng)科研需要與用戶需求的變化，通過優(yōu)化配置圖書館物理空間，整合圖書館服務(wù)，建立了一種新的能滿足高校用戶學(xué)習(xí)、科研需求的服務(wù)模式——信息共享空間（Information Commons，簡(jiǎn)稱IC）。雖然國(guó)內(nèi)外一些大學(xué)圖書館積極探索IC的構(gòu)建和服務(wù)，但對(duì)于IC的概念，目前還沒有一致的說法。美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)前主席Nancy Kranich認(rèn)為：“IC確保對(duì)理想信念的開放存取和利用，它以價(jià)值、法律、組織、通訊設(shè)施和資源等內(nèi)容為特征，促進(jìn)信息共享、共有和自由存取，鼓勵(lì)人們?cè)诿裰饔懻撝袑W(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，它是民主活動(dòng)的基礎(chǔ)”。她從開放存取的角度把IC作為歷史意義上的社會(huì)共有設(shè)施，任何人都可以最大限度地自由存取和利用。上海圖書館館長(zhǎng)吳建中認(rèn)為，IC是一個(gè)動(dòng)態(tài)的服務(wù)模式，它為圖書館員、計(jì)算機(jī)專家、多媒體工作者以及各類用戶提供了一個(gè)交流的空間，IC提供一站式信息服務(wù)，提高用戶的信息素養(yǎng)，推動(dòng)用戶的研究與學(xué)習(xí)。從這些專家的觀點(diǎn)可以看出，IC是基于物理實(shí)體空間的一種新型服務(wù)模式和學(xué)習(xí)交流模式。圖書館構(gòu)建IC，應(yīng)在創(chuàng)建協(xié)同學(xué)習(xí)空間場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，配置現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立集成化的信息資源體系，以館員的個(gè)性化服務(wù)促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究。

2 高職院校圖書館IC建設(shè)思路

目前，我國(guó)高校圖書館IC建設(shè)主要有兩種方式：（1）擴(kuò)展改造現(xiàn)有館舍建設(shè) IC；（2）新建館舍建設(shè)引進(jìn)IC服務(wù)理念。在現(xiàn)有館舍基礎(chǔ)上建設(shè)IC不僅節(jié)約成本，而且還可以充分利用圖書館現(xiàn)有的資源。高職院校圖書館可根據(jù)本館實(shí)際，選擇不同的方式構(gòu)建IC。在校企合作的背景下，高職院校圖書館IC建設(shè)不但要有利于學(xué)校師生讀者信息的獲取、學(xué)習(xí)的協(xié)同，而且要為企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供智力支持。在IC建設(shè)過程中，學(xué)校與企業(yè)要相互配合，學(xué)校提供IC的物理空間，企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

2.1 IC物理空間建設(shè)

圖書館IC物理空間布局應(yīng)做到動(dòng)靜分開、互不干擾。高職院校圖書館的IC空間布局按其功能大致可分為以下幾類：（1）閱讀學(xué)習(xí)區(qū)。該區(qū)主要配置紙質(zhì)閱讀資源，為讀者提供紙質(zhì)圖書、期刊、報(bào)紙閱讀服務(wù)和自習(xí)的場(chǎng)所。（2）電子閱覽區(qū)。配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，連接互聯(lián)網(wǎng)，為讀者提供電子文獻(xiàn)檢索與利用。如建立數(shù)字圖書館，為讀者提供超星電子圖書、中國(guó)知網(wǎng)電子學(xué)術(shù)期刊以及自建數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索與下載服務(wù)。電子閱覽區(qū)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都配有耳麥，不會(huì)發(fā)出聲音影響其他讀者。圖書館內(nèi)可以無線上網(wǎng)，讀者帶上自己的電腦可以自由上網(wǎng)獲取信息。（3）學(xué)術(shù)研究區(qū)。為教學(xué)、科研工作提供個(gè)性化的服務(wù)。如提供《不列顛百科全書》《中國(guó)大百科全書》《漢語大詞典》《漢語大字典》《辭海》《辭源》等各類工具書。圖書館可根據(jù)需要，集中提供專題文獻(xiàn)，為教學(xué)、專題科研提供文獻(xiàn)保障。（4）學(xué)術(shù)交流區(qū)。該區(qū)是舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告、講座、會(huì)議、文化活動(dòng)的場(chǎng)所，報(bào)告廳配有計(jì)算機(jī)和大屏幕電視。引入先進(jìn)的聲光電全套多媒體設(shè)備，裝修高檔舒適，企業(yè)在此舉辦講座、培訓(xùn)、招聘等活動(dòng)。（5）閱讀討論區(qū)。該區(qū)為學(xué)生閱讀、教師學(xué)術(shù)討論、學(xué)生小組活動(dòng)提供服務(wù)。（6）閱覽休閑區(qū)。配備舒適的桌椅、電腦。讀者可攜筆記本電腦在該區(qū)進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，交流談?wù)摚瑸樽x者供應(yīng)咖啡等飲品及早點(diǎn)。（7）文印區(qū)。為讀者提供文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)。每個(gè)區(qū)域都安排館員提供即時(shí)信息咨詢服務(wù)，配備電腦的區(qū)域都有館員和技術(shù)人員為讀者提供各種服務(wù)。

2.2 IC虛擬空間建設(shè)

虛擬空間是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等為基礎(chǔ)而建立起來的一個(gè)電腦化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的多維信息空間。虛擬空間提供共享的信息資源，主要包括共享的智力信息和開放存取空間。物理空間和虛擬空間相結(jié)合，構(gòu)成了完整的IC。圖書館網(wǎng)站是圖書館虛擬空間的外在體現(xiàn)，是與讀者交流的窗口和紐帶。因此，在建設(shè)圖書館網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建設(shè)IC虛擬空間。虛擬空間主要由學(xué)習(xí)空間、文獻(xiàn)服務(wù)空間、交流空間組成。學(xué)習(xí)空間整合了數(shù)字學(xué)習(xí)資源、在線學(xué)習(xí)資源，為學(xué)習(xí)者提供虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。高職院校圖書館學(xué)習(xí)空間建設(shè)應(yīng)與學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)相一致，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)資源，如建立電子書庫(kù)、課件庫(kù)，方便讀者在線學(xué)習(xí)。文獻(xiàn)服務(wù)空間集文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)瀏覽、文獻(xiàn)下載服務(wù)于一體，讀者利用文獻(xiàn)服務(wù)空間，可獲得所需的資料。文獻(xiàn)服務(wù)空間除了提供各種數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)外，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)企業(yè)需求，提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。交流空間類似于虛擬社區(qū)。建立交流空間，目的是促使讀者之間的互動(dòng)交流。利用即時(shí)通信工具、維基、博客、RSS等構(gòu)建交流平臺(tái)，為館員與讀者之間的交流，推動(dòng)學(xué)校科研創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)。

3 基于校企合作的圖書館IC服務(wù)

校企合作模式之下的圖書館IC不再只向在校師生服務(wù)，還承擔(dān)為企業(yè)服務(wù)的任務(wù)。圖書館應(yīng)針對(duì)企業(yè)用戶需求，利用IC提供深層次的信息服務(wù)。IC與校企合作企業(yè)服務(wù)相結(jié)合，必將推動(dòng)校企合作的發(fā)展，同時(shí)也是高職院校IC發(fā)展的根本出路。

3.1 建立學(xué)科館員制度，開展企業(yè)信息服務(wù)

以IC用戶為核心，以專職為企業(yè)信息服務(wù)的學(xué)科館員為基礎(chǔ)，以學(xué)科化服務(wù)模式為基本模式，面向合作企業(yè)和學(xué)校各院系、課題研究團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，提供學(xué)科化、個(gè)性化與知識(shí)化的信息服務(wù)。一是IC面向校企合作企業(yè)開放，為校企合作企業(yè)用戶提供文獻(xiàn)檢索、咨詢、下載、掃描、打印等一站式服務(wù)，使高職院校圖書館的IC真正成為用戶學(xué)習(xí)、科研一站式服務(wù)中心。二是建立專職為校企合作企業(yè)服務(wù)的學(xué)科館員制度，為企業(yè)提供信息咨詢服務(wù)。當(dāng)今的學(xué)科館員的職能已由過去的學(xué)科資源創(chuàng)建、聯(lián)系用戶、參加咨詢等方面，向從用戶需求出發(fā)，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。學(xué)科館員要深入校企合作企業(yè)，了解企業(yè)的信息需求，為企業(yè)提供查新咨詢及成果轉(zhuǎn)讓服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)信息服務(wù)、專題與定題跟蹤服務(wù)，促進(jìn)校企發(fā)展的雙贏。如順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館自2009年開始開展企業(yè)信息服務(wù)以來，依托網(wǎng)絡(luò)已為企業(yè)用戶提供信息咨詢、代查代檢、文獻(xiàn)傳遞、專題服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)600余人次，為企業(yè)提供“適銷對(duì)路”的信息產(chǎn)品，給企業(yè)帶來真正的實(shí)惠。三是利用IC，積極推進(jìn)學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)，為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行整合，形成學(xué)科資源信息指南，或通過高校聯(lián)盟形成分支機(jī)構(gòu)之間信息資源共享共建的學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)。在學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)過程中，充分發(fā)揮新媒體的作用，增強(qiáng)學(xué)科信息共享功能，提高信息服務(wù)靈活性。對(duì)不同學(xué)科主題建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，生成更多的學(xué)科主體信息資源庫(kù)，構(gòu)成多學(xué)科的信息共享學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源、紙質(zhì)資源進(jìn)行搜集和整理，采集媒體上相關(guān)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)資料、文獻(xiàn)信息，監(jiān)測(cè)各行業(yè)各品牌軟性文章和硬性廣告的投放情況并進(jìn)行廣告價(jià)值評(píng)估，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供專業(yè)的監(jiān)測(cè)報(bào)告，幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)的變化，為企業(yè)決策提供參考，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 利用IC，面向企業(yè)開展員工培訓(xùn)

IC是促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究的新型圖書館服務(wù)模式。高職院校圖書館可充分利用IC的服務(wù)功能，面向校企合作企業(yè)開展員工培訓(xùn)服務(wù)。一是與企業(yè)合作，開展員工面授培訓(xùn)。企業(yè)員工到圖書館IC場(chǎng)地參加由圖書館和企業(yè)聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)班，是面授培訓(xùn)的主要方式。專家現(xiàn)場(chǎng)講授，組織員工聽講，實(shí)現(xiàn)講課內(nèi)容的實(shí)時(shí)傳遞。利用IC各個(gè)物理空間的優(yōu)勢(shì)，除了為企業(yè)員工提供課堂講授內(nèi)容外，圖書館還可組織企業(yè)員工參與討論培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息多向傳遞，以訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力。通過現(xiàn)代視聽技術(shù)（如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具），對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，加深企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的理解。二是開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。將培訓(xùn)內(nèi)容制作成課件，放到圖書館網(wǎng)站上，供企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)。IC構(gòu)建了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)員經(jīng)注冊(cè)登錄遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)，即可根據(jù)自己的需要，選擇相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使學(xué)習(xí)行為自主化、資源利用最大化、學(xué)習(xí)形式交互化、教學(xué)形式個(gè)性化、教學(xué)管理自動(dòng)化，適合企業(yè)在職員工培訓(xùn)的開展。高職院校圖書館應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)教育資源，建設(shè)系統(tǒng)性能較好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，面向企業(yè)員工開展培訓(xùn)服務(wù)，以提高企業(yè)員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

4 結(jié)束語

校企合作是目前高職院校辦學(xué)的一大特色。高職院校圖書館在構(gòu)建IC的過程中，應(yīng)積極與校企合作企業(yè)聯(lián)系，以用戶為中心，按照人性化設(shè)計(jì)原則，把IC建設(shè)成一個(gè)集和諧物理空間、強(qiáng)大虛擬空間與豐富信息資源于一體的有機(jī)整體，為高職院校人才培養(yǎng)、為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷服務(wù)。

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