提升服務(wù)增效能共圓城鄉(xiāng)養(yǎng)老夢——南江縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作紀(jì)實

南江縣開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作以來，縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局按照“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、完善制度、健全體系”的工作思路，以加強(qiáng)自身建設(shè)、提高服務(wù)水平為重點突破，主要在規(guī)范業(yè)務(wù)流程、完善各項制度、強(qiáng)化基金征繳、確保待遇發(fā)放等方面做了大量細(xì)致深入的工作，取得了一定的成效，為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

截至今年6月底，全縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)25.45萬人，征收城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金436.77萬元。2013年為全縣87740名（其中農(nóng)村居民85324人，城鎮(zhèn)居民2416人）待遇領(lǐng)取人員按時足額發(fā)放養(yǎng)老金1.49億元。

抓實業(yè)務(wù)工作，服務(wù)城鄉(xiāng)居民

縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理局堅持情為民系，始終把群眾滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，以如山的意志、躬行者的姿態(tài)，推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

——抓住重點，確保完成目標(biāo)任務(wù)。一是主動宣傳。充分利用各類新聞媒體，廣泛宣傳新農(nóng)保政策，做到了“網(wǎng)有專題、電臺有聲、電視有影、報紙有版”。全體職工到掛聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加群眾大會、調(diào)研走訪、村社干部會，進(jìn)一步密切群眾，加大政策宣傳力度，讓更多的老百姓熟知城鄉(xiāng)居保的政策、參保流程以及待遇領(lǐng)取情況等。二是積極培訓(xùn)。今年以來，該局先后派出四批人員參加人社部和四川省組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并采用專項培訓(xùn)與綜合培訓(xùn)相結(jié)合的方式，著重從業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、檔案管理等方面不斷提高全縣城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦事能力。組織業(yè)務(wù)骨干近60余人次深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線，對基層經(jīng)辦人員進(jìn)行示范和指導(dǎo)。三是著力考核。該局將全年征繳目標(biāo)任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)并實行年終考核。干部職工人均掛聯(lián)2-3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)征收目標(biāo)任務(wù)、基金征收進(jìn)度等工作開展情況與干部職工年度考核捆綁起來，逗硬獎懲。建立健全科學(xué)合理的目標(biāo)責(zé)任考核制度，從基金征收、待遇發(fā)放、檔案管理、月報等方面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行全方位考核。

——攻克難點，確保階段性工作順利推進(jìn)。一是做好“五個體系”建設(shè)。以“組織體系、工作體系、經(jīng)辦體系”建設(shè)為抓手，建立健全部門組織，全面推進(jìn)各項工作；以“制度體系、協(xié)調(diào)體系”建設(shè)為重點，不斷完善了股室業(yè)務(wù)工作制度，規(guī)范辦事流程，增強(qiáng)股室人員之間的協(xié)作能力。二是加強(qiáng)基金監(jiān)管，規(guī)避風(fēng)險，確保安全。完善了基金管理制度、內(nèi)部稽核控制制度、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證管理辦法等一系列規(guī)章制度；對參保繳費、支付發(fā)放、個人賬戶管理等進(jìn)行自查，積極整改，確保基金健康運(yùn)行。三是完善檔案管理，做實個人賬戶。該局成立了檔案信息股，專門從事檔案信息管理工作；通過爭取資金，配置了新型無軌密集架，建成了專業(yè)的檔案室；舉全局之力按照省社保檔案達(dá)標(biāo)要求，對全縣24.7萬參保群體的檔案，進(jìn)行了集中整理。

——關(guān)心熱點，確保待遇發(fā)放到位。該局一是不斷強(qiáng)化廣大干部職工的服務(wù)意識，探索和制訂各項便民措施，以民心工程推動民生工程，努力提高廣大群眾對城鄉(xiāng)居保部門的滿意度，樹立城鄉(xiāng)居保部門的良好形象，力爭各項工作走在全市前列。二是加強(qiáng)與公安、計生、教育等部門的協(xié)調(diào)，通過各方面數(shù)據(jù)的綜合分析、比對，使待遇領(lǐng)取人員數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

抓思想作風(fēng)建設(shè)，鑄造業(yè)務(wù)鐵軍

該局以“六個結(jié)合”（思想作風(fēng)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合、政策學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能結(jié)合、輪崗交流與外學(xué)內(nèi)幫結(jié)合、典型示范與專家指導(dǎo)結(jié)合、素質(zhì)提升與單位形象結(jié)合、團(tuán)結(jié)協(xié)作與敬業(yè)奉獻(xiàn)結(jié)合）為主導(dǎo)，多形式、分階段開展。

一是通過職工會議、建立學(xué)習(xí)專欄、撰寫心得體會等形式不斷深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，落實中央“八項規(guī)定”和省、市、縣相關(guān)改變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的規(guī)定，要求全體職工干部，深入掛聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與老百姓面對面交流、座談，了解群眾的疾苦、關(guān)心的熱點問題；

二是組織全局職工，通過集體學(xué)習(xí)、討論、活動的開展等形式，深刻領(lǐng)悟“中國夢”的本質(zhì)及其重大意義，積極開展“四風(fēng)”整頓和“群眾路線”教育活動；

三是扎實開展好“掛包幫”、“萬民干部下基層”活動。全體干部深入到掛聯(lián)村、掛聯(lián)戶，了解村情、民情，幫助群眾找項目、送技術(shù)、送政策；

四是建立政務(wù)公開欄，對辦事流程、工作人員職責(zé)、作風(fēng)建設(shè)要求等方面進(jìn)行了公開上墻，接受社會各界的檢查與監(jiān)督，切實為社會展現(xiàn)出該局的真實風(fēng)貌。