發揮工會在醫院文化建設中的作用

楊玉芬 樂飛霞

醫院文化是適應現代醫院管理客觀要求的產物，是醫院在建設和發展過程中逐步形成的物質文化和精神文化的總和[1]。近年來，隨著現代醫學科學技術的發展和人們對醫療衛生服務要求的不斷提高，醫療服務市場的競爭，將會由單純的技術服務競爭轉向更高層的文化競爭，醫院文化建設也越來越受到重視。工會是黨領導下的群眾組織，是醫院與職工聯系的橋梁和紐帶，工會工作與醫院文化建設密切相關。我院工會在醫院文化建設中，通過不斷探索總結，取得了一定成績。現介紹如下。

1 發揮引導作用，提高職工思想政治素質和科學文化素質

1.1 抓教育引導 “工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織”。工會要始終緊密圍繞醫院黨政中心工作，服務醫院大局，把醫院文化建設納入工會工作的全過程[2]。醫院工會堅持疏導式的教育方法寓教于樂、寓教于文、寓教于事，如通過開展爭先創優、爭做模范職工的教育;開展愛崗敬業、無私奉獻、廉潔行醫的教育;開展講公德、講道德、講美德的教育;開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，積極引導職工參與醫院文化建設，做到政治思想引導、行為意識倡導，以便更好的培養職工愛崗敬業，崇揚典型的思想，為推動醫院文化建設健康發展，注入生機和活力。

1.2 抓素質提高 工會組織必須與時俱進，在加強職工教育方面更新內容、改進方式、增進效果。工會組織要自覺從代表先進文化的前進方向，保持工人階級先進本色的高度，結合醫院文化建設的內在要求，切實加強職工自我教育[3]。要結合醫院文化建設的內在要求，在廣大職工中深入開展主題教育活動，通過開展醫德醫風考核評比、醫療質量考核評比、普法教育月、爭做五好家庭等活動，重點加強職工道德素質、政治法律素質、心理文化素質和業務技能素質提高。把素質教育和文化業務教育滲透到醫療、教學科研和各項管理中，通過開展實踐科學發展觀學習，用社會主義榮辱觀引導職工，從而促進良好的醫德、醫風的形成，在改造客觀世界的同時，實現自我改造、自我教育和自我完善，從而不斷提高思想政治覺悟和業務專業知識。

1.3 抓活動開展 醫院工會是醫院職工的群眾性組織機構，它有著聯系群眾的優勢和可以利用并有待于進一步挖掘的資源優勢，在醫院文化建設中有著不可替代的作用[4]。因此，醫院工會要善于利用工會組織優勢，貼緊醫院改革發展和和諧穩定的實際，開展富有工會特色，融思想性、科學性、趣味性、娛樂性為一體的形式活潑和文化濃郁的活動，如開展崗位技術比武、“醫德醫風”演講比賽、醫院是我家專題展示等活動，最大限度的挖掘職工的聰明才智，有效地調動職工的積極性和創造性，達到鼓勁、尚德、增智、體健四大目標。即為職工加強交流、增加友誼、陶冶情操、提高素質、緩解工作壓力創造了條件，同時也為營造文明健康、積極向上的醫院文化創造了良好的環境和氛圍。使職工在輕松愉快的環境和氛圍中接受醫院文化的熏陶。

2 發揮橋梁、紐帶作用，促進醫院和諧穩定快速發展

2.1 堅持職代會制度 充分發揮工會維護、建設、參與和教育四個方面的職能，引導廣大職工積極參與醫院文化建設，發揮橋梁和紐帶作用，引導廣大職工在醫院民主管理和文化建設中發揮作用，保證醫院的改革、發展和穩定[5]。在醫院文化建設中，醫院工會要充分發揮工會的職能優勢，認真貫徹落實職工代表大會制度，把職代會融入醫院管理中，堅持抓好會前議案征集，會中審查表決，會后落實督辦三個環節，做到重大決策、重要項目安排、重要人員任免、醫院改革方案和涉及員工切身利益的重大事項交職代會討論審議。醫院工會給職工提供多方面參與醫院管理的機會和條件，多形式引導職工參與醫院的管理和監督，提高職工參政議政意識，增強職工主人翁意識及責任意識，更好的落實職工的監督權、知情權和參與權，從而建立一個相互信任、相互尊重、平等和諧的新型人際關系。

2.2 堅持院務公開 醫院文化建設的目的之一就是要開發人力資源，要體現人的價值，而民主管理是職工群眾參與醫院管理的有效途徑，通過切實有效的民主管理，來增強職工主人翁意識，發揮工人階級主人翁的作用[6]。把職工民主管理的權利落實到實處，堅持院務公開制度，落實職工群眾參與的工作制度，規范院務公開工作機制，實施陽光工程。一方面使管理者能了解職工的愿望、意見和建議，增加了決策的透明度和正確性;另一方面，使職工了解醫院的發展狀況，增強職工的主人公意識、提高其工作熱情、管理熱情。通過不斷強化、規范院務公開工作，讓管理者自覺接受職工的監督，使民主管理、民主監督進一步落到實處，從而營造一個醫院有生氣，領導有正氣，職工有士氣的良好發展環境。

3 發揮凝聚作用，營造高層次醫院文化氛圍

3.1 堅持以人為本 凝聚人心，服務員工是工會組織聯系員工的重要內容，是醫院穩定、發展、快速提升的重要保證，是“鑄造團隊精神，搭建友誼橋梁、穩定發展環境、營造和諧氣氛”的重要措施[6]。工會要堅持以人為本，發揮凝聚作用，在溝通交流上下功夫，建立醫院的關心幫扶機制，做職工的貼心人，增強職工的歸屬感和集體榮譽感。面對不同身份的各類醫務人員，工會干部要以平等尊重的姿態，真誠付出，要將職工群眾的利益、冷暖放在首位。通過座談會，個別溝通等形式，多方式多渠道地了解職工的思想動態，誠心誠意為職工排憂解難。通過實施送溫暖工程活動，以及堅持“六必六訪”等制度，在家庭、工作和學習上關心愛護，從精神、生活和身體健康上關心體貼，使他們感受到醫院大家庭的溫馨，對組織產生充分的信任，從而工作安心、順心、開心、盡心，形成一個理解人、尊重人、關心人、善待人的和諧文化環境和氛圍。

3.2 發揮陣地優勢 醫院文化是人文性的文化，要堅持以人為本，尊重人、關心人、愛護人、理解人、引導人、激勵人、凝聚人、最大限度的釋放人的潛能[7]。工會的活力在于活動，開展文體活動是工會的傳統，也是工會參與醫院文化建設良好的方式。工會有著得天獨厚的活動陣地，擁有多種活動載體。一方面工會應充分發揮陣地優勢，扎扎實實地開展讓職工喜聞樂見的活動。如:開展主題演講比賽，知識競賽，崗位技能操作比賽，文藝匯演，體育運動會和組建俱樂部等活動，用積極向上的文化占領醫院文化陣地，以滿足職工精神的要求，幫助職工樹立正確地世界觀、人生觀、價值觀，打牢立身做人和正直做事的思想。另一方面工會應該充分發揮陣地優勢，利用多種媒體弘揚先進典型，達到教育職工的目的。如:通過醫院簡報、演講比賽、工會專刊、新聞媒體對醫院勞模、技術能手、醫德標兵等個人及雷鋒示范崗、黨員示范崗、優秀護理小組等集體進行大張旗鼓的宣傳，弘揚正氣、樹立典型，達到用身邊的人和事影響人、教育人，讓職工在潛移默化中不斷提高自己、完善自己。

總之，醫院文化是指醫院在長期建設發展和管理活動中逐漸形成的具有本院特色和時代特征的精神文化和物質文化的總和，不是醫院的某種文化現象，如唱歌、跳舞、文體競賽，也不是單純的醫學知識和醫療技術[8]，所以醫院文化建設的重點是人的精神建設，即人的思想政治素質和人的科學文化素質建設。工會是黨領導下的群眾組織，是醫院職工的自治組織，是醫院聯系群眾的橋梁和紐帶，擔負著幫助職工提高思想政治覺悟和文化素質教育的職能，在醫院文化建設中具有自身的優勢、特點和不可替代的作用。醫院工會要積極協助醫院黨組織，在強調利用好職能優勢、組織優勢、陣地優勢的前提下，充分發揮工會的橋梁作用、引導作用、凝聚作用，參與醫院文化建設，并積極探索參與醫院文化建設的新途徑和新方法，為醫院文化建設及跨越式發展做出貢獻。

[1]王海燕.淺談工會在醫院文化建設中的作用.健康必讀，2011，(07):192-193.

[2]李曼.論工會在醫院文化建設中的地位與作用.臨床身心疾病雜志，2012，18(1):187.

[3]唐曉東.充分發揮工會在醫院文化建設中的作用.江蘇衛生事業管理，2007，18(3):23-24.

[4]丁銘焱.推進醫院文化建設是醫院工會的一項重要任務.醫院管理，2010，(6):1579-1580.

[5]李曼.論工會在醫院文化建設中的地位與作用.臨床身心疾病雜志，2012，18(1):187.

[6]鄧雄.工會在醫院文化建設中的作用.中國實用醫藥，2011，6(19):263-264.

[7]周煒，王青麗.工會在醫院文化建設中的作用.中華醫院管理雜志，2012，28(7):541-543.

[8]冷明祥.試論醫院人文管理與文化創設.中國醫院管理，2003，23(7):55.