淺談新形勢下護士應具備的素質和能力

王文歡

淺談新形勢下護士應具備的素質和能力

王文歡

護理工作是醫療工作的重要組成部分。 隨著醫學的飛速發展, 醫學模式的轉變, 人們生活水平的改善, 自身素質和自我保護能力的提高, 對護士的要求也越來越高。護士應具備以下素質和能力：高尚的職業道德, 愛崗敬業, 無私奉獻精神, 良好的心理素質, 健康的體魄。熟練掌握護理學專業知識及操作技能, 了解本專業國內、國外發展動態。具備嚴密觀察病情的能力, 良好的醫護患關系及溝通、協調能力。科研能力, 較強的法律意識。護士綜合素質的高低直接影響到整體護理質量, 影響醫院的聲譽。該如何為患者提供優質的護理服務, 是我們目前面臨的重要課題。

護士；素質；能力

護士肩負著保證患者身心健康的光榮使命, 護士素質和能力與醫療護理質量有著密不可分的關系。由于臨床實際工作中, 護士的水平參差不齊。因此, 必須具備高度的敬業精神。 責任感、愛心、同情心、奉獻精神, 才能為患者提供更優質的護理服務。工作中職責明確, 嚴密觀察患者病情, 做好“三查七對”。積極主動與患者和家屬溝通, 以贏得他們的信賴。護士具備良好的素養和能力是從事護理工作的基本條件, 對提高整體護理質量具有重要意義。新的形勢對護士的素質提出了新要求和新任務, 如何提高護士素質已成為醫院管理的焦點［1］。結合臨床工作, 現就護士的素質和能力總結如下。

1 高尚的職業道德

熱愛本職工作, 具有良好的職業道德、敬業、吃苦耐勞的精神。工作中始終樹立“以患者為中心”的宗旨, 對患者一視同仁, 急患者所急, 想患者所想。

2 良好的心理素質

護士情緒可以直接感染患者, 由于工作量大, 生活不規律, 很難顧及到家人和孩子, 要善于自我調整, 保持健康的心態 , 善于利用管理時間, 在最短的時間內有效地完成本職工作。面對情緒不穩定的患者和家屬, 具有較強的自控能力,并且妥善化解矛盾。

3 良好的身體素質

工作繁重, 熬夜、生活不規律, 必須具有健康的體魄,優雅大方的儀表和飽滿的精神狀態, 工作時頭腦清醒、反應敏捷、動作迅速、干脆利落, 時刻保持精力充沛、健康向上的職業形象, 才能完成救死扶傷的神圣使命［2］。

4 豐富的理論知識和精湛的護理技術

護士要有扎實的護理學專業知識及熟練的操作技能。應加強《心理學》、《護理倫理學》等相關知識的學習, 充分了解患者對疾病的反應, 關心、理解患者。全面、系統的理論知識能增加患者及家屬對護士的信任感, 營造良好的護患關系。隨著先進醫療設備的研發使用, 護理新興技術的不斷涌現, 護士必須與時俱進, 積極參加本專業的繼續教育, 樹立終身學習的理念, 豐富自己的專業知識、技能, 才能適應發展的需要。

5 敏銳的洞察力和應急能力

護士對患者可能出現的問題要有預見性, 并做出快速準確的反應。尤其遇危重患者搶救時, 做到沉著冷靜、有條不紊,忙而不亂, 為患者贏得最佳的搶救時機。

6 良好的溝通能力

護士應具有良好的醫護患關系及溝通、協調能力, 營造和諧的工作環境。患者入院后, 對陌生的環境會產生焦慮、恐懼, 護士應積極主動與患者及家屬溝通, 減輕其緊張、恐懼心理。盡快適應新的環境。全面了解患者的心理、生理和社會情況。將健康教育貫穿到入院出院的全過程中。與患者溝通時態度真誠, 得到患者及家屬的好感, 樹立戰勝疾病的信心, 積極主動的配合治療。同時應注意適當的非語言行為：如得體的專業性皮膚接觸、善意的面部表情等。掌握有效的人際溝通技巧。護士在日常工作中要注意自身儀表, 衣著得體, 面帶微笑, 不斷提升自我修養, 將患者作為服務中心, 以熱情、耐心的服務贏得患者的好感, 培養良好的護患關系［3］。

7 較強的科研能力

具有創新思維, 積極學習新理論、新技術, 掌握最先進的護理理論技能。開展護理科研。

8 較強的法律意識

隨著《醫療事故處理條例》的頒布, 法制觀念的普及,人們的自我保護意識的增強, 醫患矛盾日益突出。護士必須加強法律知識的學習, 增強法制觀念, 了解法律法規對護理義務的要求［4］, 用法律規范自身的行為。既讓患者滿意, 又使自身的行為得到法律的保護。護理文書具有一定的法律效力, 護理工作者應具有良好的書寫和表達能力, 護理文書書寫規范、真實、及時、完整、準確、客觀的記錄, 無涂改,提高自我保護意識［5］。

9 討論

總之, 護士必須有緊迫感、危機感, 積極向上的進取精神, 才能適應新形勢下護理事業的發展和改革的需要。應具有健康的身體和良好的心理素質, 自控能力, 愛心、責任心,奉獻精神, 較高的慎獨修養, 團隊意識, 敏銳的觀察能力和發現問題、解決問題的能力。勇于創新, 積極開展護理科研。不斷提升自身的綜合素質, 工作中, 微笑服務, 樹立白衣天使的美麗形象, 才能適應新形勢下對護理的要求, 提高護理質量, 提高患者滿意度。滿足人民群眾健康需求。

［1］ 呂維寧,陳麗麗,高海玉.從內科護理特點看護士素質.中華現代護理學雜志, 2006,3(2):179.

［2］ 張淑華.神經外科臨床護理操作細節與護理風險防范及護理質量安全管理規章制度.北京:人民衛生出版社, 2009:15.

［3］ 楊顯斌,鄭文芳.新世紀科技管理人才的素質培養.中華醫學科研管理雜志, 2012,02(17):192-193.

［4］ 邵越英.從過失角度談護理工作中潛在的法律問題.中國實用護理雜志, 2007,23(4):67-68.

［5］ 王紅梅,馬瑩.實施整體護理對護士職業素質的要求.當代醫學, 2010,16(7):118-119.

450015 河南省鄭州市第六人民醫院