高職院校學生館員參與圖書館工作的研究——以江西現代職業技術學院圖書館為例

李 芳

（江西現代職業技術學院圖書館，江西 南昌 330095）

隨著教育改革的不斷深入，高校招生和建設規模得以擴大，高校圖書館也迎來了新一輪的發展機遇。然而，隨著圖書館辦館規模不斷擴大，圖書館的工作量也日愈加重。雖然圖書館通過各種途徑招聘補充人員，但由于受到學校編制和用工方面的限制，人力資源不足的問題仍然較為突出。 發展學生館員，讓學生參與到圖書館工作中來，不失為一種好的選擇。

1 學生參與圖書館工作的積極作用

1.1 彌補圖書館人員不足，緩解圖書館經費壓力

在現有人力資源無法滿足日益加重的業務負擔,而短期內又無法通過行政調配解決的情況下,學生館員隊伍作為一支生力軍,彌補了圖書館人力資源的不足。同時，用于學生館員的費用要遠遠小于聘請專門管理員，降低了圖書館的勞動力成本,緩解了圖書館的經費壓力。

1.2 增強圖書館與讀者之間的交流與互動

學生館員既是圖書館的服務對象，又是圖書館的服務人員，這種雙重身份，使得他們一方面能從讀者的角度去感受圖書館存在的不足，能獲得學生讀者對圖書館的意見并及時反饋給圖書館，促使圖書館工作不斷得以改進和提高，另一方面，學生館員通過參與圖書館工作，不斷加深對圖書館重要性的理解，并把這種理解自然不自然的帶給讀者和身邊的潛在讀者，從而吸引更多的讀者來圖書館學習。 學生館員對圖書館工作的親身實踐，也使得他們更能理解圖書館的工作難度，更尊重圖書館館員的辛勤付出，并將這一信息傳遞給其他讀者，使得大家更能理解和支持圖書館的發展，無形中也維護了圖書館和館員的形象。

1.3 學生自我價值得以實現

圖書館為學生提供了一個自我突破、鍛煉意志品質、培養責任感的機會。學生館員通過勤工儉學獲得報酬，減輕家庭經濟壓力；入黨積極分子義務在圖書館為讀者提供服務，以一個黨員的標準要求自己無私奉獻，實現了自我價值；通過參加圖書館和圖館會共同舉辦的各類專題活動，達到了學生實現自我管理、自我教育和自我服務的目的。

2 國內外高校圖書館引入學生館員的實踐

西方國家高校圖書館使用學生助理由來已久。 美國高校圖書館界認為，圖書館大約三分之二的工作是非技術性的，如上書、整架、貼書標和搬運等，因此，美國高校圖書館大量使用學生工承擔這些非技術性的工作。他們稱在圖書館打工的大學生為學生助理（Student Library Assistant）。 如美國奧克蘭大學圖書館正式工作人員不到10 名，該館夜間開放時全部由學生助理進行管理。

我國很多大學也實行了學生工制度，例如，浙江大學在20 世紀80 年代就開始推行學生工制度，武漢大學每年開學期招收100 余名學生工。實踐證明，學生參與圖書館工作不僅可行，在緩解圖書館人力資源不足問題上還發揮著積極的作用。

3 學生館員參與圖書館工作的運作模式

3.1 組織機構

如圖1 所示，目前江西現代職業技術學院圖書館逐漸形成了由勤工儉學學生、頂崗鍛煉的入黨積極分子和圖書館學生管理委員會（以下簡稱圖館會）成員三部分組成的學生館員隊伍，學生館員由辦公室統一調配至相應部門，每個部門有一個負責老師安排工作內容。其中，勤工儉學學生主要分配在流通部和期刊部；入黨積極分子輪流在采編部工作工作；圖館會成員在指導老師的指導下不僅參與協作管理圖書館的各項事務，還承擔了圖書館的宣傳、各類主題活動的承辦等工作，為了方便各項活動的開展，圖館會擁有專門的辦公室，是組織學生參與圖書館工作的主要組織者。

圖1 江西現代職業技術學院圖書館學生館員服務團隊組成及工作分工

3.2 活動內容

1)日常服務工作，包括書庫管理（圖書的上架與整理）、閱覽室管理（維持秩序和整理報刊）、裝訂修補書刊等，主要由勤工儉學學生參與。

2)采編室工作，包括舊圖書的初加工、圖書分配地址的劃分、隨書光盤數據化、過刊的初加工（貼條碼、貼磁條、打書標等），主要由頂崗鍛煉的入黨積極分子參與。

3)咨詢、導讀服務工作，幫助讀者利用館內資源，熟悉規章制度。 圖館會在辦公室門口設置了讀者意見收集箱，申請了一個QQ 用來開展網上咨詢。 此外，圖館會還配合圖書館定期做相關內容的讀者問卷調查，在圖書館和讀者之間起到較好的橋梁紐帶作用。

4)個性化服務工作。 目前學院圖書館設有送書上門和圖書推薦兩項個性化服務，圖館會的成員組成了一個圖書館服務小團隊，利用空余時間每天上班時保證1 人來圖書館辦公室值班，把老師需要的圖書送上門和把推薦的圖書統計整理好，交給采編部。

5)主題活動的開展。 自2011 年成立以來，圖館會在圖書館的指導下，在舉辦活動方面逐漸形成了自己的特色。 新生開學期間，大型的漂流圖書吸引了眾多學生前來觀看、交流，圖書館四樓還開設了圖書漂流專區；特色書展把學生們比較感興趣的圖書放置二樓大廳展出，書展期間，借閱量大大提升；在世界讀書日期間開展的讀書節系列活動，成為我館影響力最大的活動，活動形式包含演講比賽、征文比賽、書簽制作大賽等。 各種活動的開展，為圖書館增添了不少文化色彩，圖書館在校內得到了廣泛宣傳，增強了圖書館的影響力。

6)其他臨時性任務。 如協助圖書館將積壓的6 萬余冊新書的上架，晚上開放時間，遇到人多時，圖館會還將協助當班老師維護好圖書館秩序。

3.3 管理與保障機制

3.3.1 經費保證

學生參與圖書館工作，采取的是獲取報酬和義務勞動相結合的形式。 除頂崗鍛煉的入黨積極分子義務來圖書館工作以及一些臨時性突擊工作安排義務外，圖書館每年在勤工儉學費用支出上有固定的經費預算，圖書館還為圖館會開展活動提供一定的活動經費。

3.3.2 培訓指導

崗前培訓是保證學生工作質量的關鍵，學生在正式上崗前都必須接受培訓。 日常管理工作通常由負責老師安排，一般簡單培訓后即可上崗；采編室工作的學生由采編室老師帶領，按照要求進行操作；圖館會成員新學期招新后，由指導老師統一進行培訓，包括圖書館相關制度、中圖法、檢索咨詢系統以及個性服務等的學習。 此外，開展各項專題活動時，由指導老師專門負責指導。

3.3.3 考核獎勵

采取績效評估制度，對學生館員的工作表現進行考核，依據考核結果做出相應的獎懲。 這樣，一方面可以使學生館員認識自身工作中的優點和不足，改進工作方法，另一方面它還是圖書館甄別學生館員優劣的標準。

4 結束語

學生參與圖書館工作，是一個雙贏的過程。目前我國高校對這一活動的開展還處于探索和借鑒階段，在實際運行過程中還存在著一些問題，比如管理制度不健全導致學生流動性大，影響工作效果；學生參與的動機各式各樣，存在渾水摸魚現象，影響服務效果；個別館員沒有正確處理好與學生館員的關系，使得學生容易產生消極和抵觸情緒，等等。因此，需要不斷學習和總結，在工作方法上不斷開拓創新，讓學生參與圖書館工作的活動健康持久的開展下去。

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