精細化管理：施工企業發展創新之路

◎ 鐘 慧

黨的十八大提出了新型城鎮化的發展要求，意味著以往粗放的、分散的、以犧牲環境為代價的舊有發展模式將被精細的、集約的、與環境共生的可持續發展模式所取代。在建筑市場而言，“四節一環保”的低碳、綠色建筑將是未來重點發展方向。建筑業是國民經濟支柱產業，廣大建筑企業尤其是施工企業如何順應時代發展需求，創新思路和管理模式，調整管理結構，提升核心競爭力，形成建筑業整個行業的整體水平提升，為國民經濟發展作出新的貢獻？精細化管理思路和模式是企業運作規范化、成本控制數量化從而提升軟實力的重要環節，加強施工現場精細化管理，創新現場管理方法，是施工企業增強競爭力的關鍵所在。

精細化是現場管理創新的必由之路

相對施工企業而言，施工現場的管理環節是企業成本控制的關鍵節點，精細化管理的抓手應是加強施工現場管理。

當前，建筑市場高度繁榮，新型城鎮化戰略實施將帶來新一輪的建設高峰。建筑市場的日益開放，眾多民企、外企進入，推動建筑市場向競爭性的市場格局深化發展。然而，因為我國經歷了計劃經濟向市場經濟的過渡，大多數施工企業，尤其是大型國企背負較重的歷史包袱和錯綜復雜的債權債務關系，加之建筑市場仍存在不規范運作等不利影響因素，建筑企業尤其是施工企業利潤菲薄。即便是民營性質的施工企業，同樣也面臨著資金、人才、市場的多重壓力，利潤大多維持在10%以下。施工現場管理是水平高低，直接關系到成本控制成效，直接影響到項目利潤的厚薄，從而關系到企業的整體利潤水平。可以說，施工現場管理水平高下，決定了企業的市場競爭力和盈利能力。

著名管理學者普拉哈德認為，隨著世界的發展變化，競爭加劇，產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強，短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略已經不再是企業獲取成功的關鍵節點。為客戶帶來特殊利益的獨有技能或技術，構成企業的核心競爭力，越來越體現在市場競爭的結果當中，成為企業制勝法寶。在現代施工企業的經營活動中，現場施工管理無疑是企業管理的核心，企業核心競爭力也集中體現在現場管理之中。因此，現場管理能力的創新是企業核心競爭力的重要內容。

同時，現場管理創新還是施工企業可持續發展的源泉。在市場日益細分、競爭趨向核心價值體現的現代建筑市場，精細化管理是挖距企業內在潛能，凝聚企業核心價值，提升核心競爭力的重要手段，通過精細化管理思路和模式的貫徹實施，施工企業可以找出一條適合企業自身特點、適應市場需求的管理之路，從而為企業可持續發展奠定堅實的基礎，實現現場管理創新向戰略管理發展的創新。

現場管理創新是精細化管理的核心

精細化管理顧名思義是將各項管理措施和手段制度化、程序化、細節化。其核心內涵是改變經驗式的管理模式，把提高管理效能作為管理創新的基本目標，用具體、明確的標準量化，取代籠統、模糊的管理要求；以量化的數據作為提出問題的依據、分析判斷的基礎、考察評估的尺度，將量化標準滲透到管理的各個環節，使無形的管理變成有形的管理；利用量化的數據規范管理者的行為，并對管理進程進行導引、調節、控制，從而便于及時發現問題，及時矯正管理行為。

首先是管理理念的創新。要提升管理理念，加強精細化管理認識，綜合管理，建立體系。在提升管理理念的思想指導下，將現場安全生產、文明施工、人員教育、現場隊伍管理、創建節約型和環保型施工現場等任務綜合歸納到現場綜合管理創新的意識下，堅持“以人為本”的管理理念，建立綜合管理體系。要堅持以科技力量提升企業管理能力，通過運用信息化措施，開發和使用項目管理系統，可以對項目進行精細化管理，不斷改善施工現場管理措施，提高生產效率，提升安全生產水平，促進施工水平提高。要充分運用信息化技術手段，加強從現場檔案材料的信息化管理到整個項目的信息化管理，通過建立施工現場計算機信息管理系統和遠程監控系統，實現過程監控數字化，將日常施工、監理的危險源、影響工程安全生產等各類要素，真實、完整地記錄到信息系統中，并通過網絡與上級部門和監管單位互動，通過監控現場情況，可及時分析、總結、準確把握施工現場的規律，有針對性地進行指導和管理，持續改進現場管理。依靠科技力量，可以運用相應的檢測設備，全面開展對臨時用電、塔吊式起重機和安全防護用具等安全檢測檢查，實現安全管理由觀感檢查向儀器進行定性的轉變，提高管理的科學性和權威性。

其次要以人為本，充分發揮人的主觀能動性。工程項目管理目標實現的關鍵在于人，必須以人為本建設一流的項目團隊，實現項目管理人力資源的優化和合理配置。要根據工程項目的規模、特點、工期的長短，以及業主方對該工程的期望目標，成立項目組織機構。由善管理、懂技術、敢創新、精算帳、會經營、有經驗的人擔任項目經理，作為項目整個實施過程的管理核心。按工程需求合理配備其他各生產組、材料動力組、技術質量組、安裝組、財務勞資組、經營預算組、行政后勤組的人員。根據項目要求細致分工，責任到人。根據不同工程特點，及時組建相應的管理機構，對于項目管理制度的編制、審核、執行、檢查等以精細化管理為原則，建立各部門和具體人員的崗位責任制，以便在工程項目施工出現各類事故時，可以迅速查找責任主體，并且追究相關負責人的連帶責任，形成規范化的管理模式，轉變過去以人管人的舊模式，實現制度管人、流程規范人。實行嚴格的責任制、監督檢查和反饋制度，完善應急預案和對策。針對當前施工現場人員隊伍復雜，管理難度較大的情況，認真履行工作職責、明確工作目標、職責分明。積極開展創造安全、文明、衛生工地活動，以施工現場為著重點，認真落實各項防范措施，堅持高標準、嚴要求，采取積極措施，狠抓管理，務求實效，要對施工現場重點部位、工作薄弱環節做到心中有數，重點監控和管理，可以采取針對性的不定期檢查等手段，重點解決施工生產現場突出的問題，將事故隱患控制于未然。

結合每道工序的量化管理目標建立各項評估體系和評估方法，明確責任和義務，做到獎懲分明，充分調動員工的積極性。梳理流程，建立制度的目的是要做到凡事心中有數，不打無準備的仗。從而減少應對的忙亂，避免不必要的人、財、物的重復配置，從而實現成本最低化的目標。

按照精細化管理原則，建立健全安全生產管理體系。建立健全各級、各項機構、組織，各級組織負責監督管理，確保工生產的各個環節安全至上，安全第一，形成縱向到底、橫向到邊的安全生產管理體系，確保施工保證管理工作始終處于正常運轉之中，保證施工生產的正常進行。

再次是要全面策劃管理目標和進度。管理團隊要確定工程所要實現的進度目標、質量目標、文明工地創建目標、安全管理目標、成本控制目標。建立和健全項目部各項管理制度，運行《質量、環境、職業健康安全管理》體系，根據管理體系對所確定的目標進行量化分解到每一個小組、明確每一個人的職責和安全生產責任制。讓每一個員工都知道該干什么、怎樣干、干到什么程度。整個項目施工團隊做到目標明確、思想統一、步調一致。同時，協調好各部門的工作，尤其是各工序之間的關系，保證所有部門和部門都納入到統一的精細化管理體系中。

另外要注意相關管理制度的制定與企業現階段所處的環境相適應，特別是要注重維護與企業業務往來密切的機構和客戶的關系。要重視與行政主管部門、業主、監理、總包、分包、供貨方以及項目周邊的社會單位的關系。針對這些部門和單位，要制定制度措施，具體到人負責聯系、溝通。要充分考慮各類情況，制定相應的方案、預案，在出現相關問題時，按照原定方針由具體負責人聯絡、溝通，以保證項目的順利進展。

精細化管理任重道遠

創新管理理念，運用網絡化、信息化等先進的科學技術，實現施工現場的精細化和動態化管理，建立健全施工現場質量管理體系，可有效控制企業現場施工管理成本，大大提高企業現場管理水平，提高企業生產效率，提升企業安全生產水平，從而構建施工企業核心競爭力，促使企業在市場競爭中占領制高點，形成可持續發展能力。同時要看到，引進新的管理理念，建立起科學有效的現場精細化管理體系，擺脫舊有發展模式慣性，不是一朝一夕的事情，需要企業管理層不斷加強學習，甚至還需要有壯士斷腕的決心和勇氣。另外，一枝獨秀不是春天，在全社會范圍內實現施工企業的精細化管理目標，實現建筑企業的創新轉型，從而提升整個建筑行業的核心競爭力，是我們最終奮斗的目標。要實現這一宏偉目標，尚需我們不懈地努力。