中國移動行業應用亮點頻現或借4G彎道超車

本刊記者 | 舒文瓊

隨著LTE時代的到來，固網ICT業務將向移動終端規模遷移，此時中國移動將在行業應用市場上迎來彎道超車的機會。

“集團客戶是當前全球信息通信行業發展的重要藍海，中國移動的集團客戶數目已經超過300萬家，覆蓋了全國逾40%的法人和產業活動單位，集團成員已達2.4億戶，集團客戶的整體收入約占中國移動整體收入的40%。”中國移動近日對外公布的一份資料如此表示。

40%的比例，表明中國移動的業務收入正在從主要依賴個人用戶開始向同時依靠個人和集團客戶轉變，這在個人移動用戶日漸飽和的今天尤為重要。

不過，由于固網資源匱乏，中國移動直到今日在開拓行業用戶方面仍不占優勢。對此，有分析師認為，4G到來后隨著更多的應用轉向移動終端，中國移動在行業用戶方面的先天劣勢有望被弱化，從而實現在行業應用市場上的“彎道超車”。

無線城市可圈可點

中國移動近年來在行業應用市場上的表現可圈可點。以無線城市為例，自2008年無線城市概念興起后，中國移動利用無線寬帶網絡打造“無處不在、無所不能”的無線城市，目前已經覆蓋全國300多個城市，具體應用涵蓋政務公開、公共事業、醫療、教育、就業、金融、消費購物等多個方面，與政府、企事業單位、用戶等的不同訴求進行了很好的銜接。其中，在信息化水較高的深圳、北京、上海、廈門、蘇州等地，中國移動的無線城市發展尤其快速，例如截至今年10月底，深圳移動的無線城市客戶端累計下載量達423萬次，共發展用戶200余萬戶。無線城市的推廣，在推動行業應用發展的同時，也將行業應用與個人用戶實現了很好的對接，從而拉動了個人用戶市場的發展。

在眾多無線城市領域中，中國移動在醫療信息化方面的表現尤為突出。“中國移動經過多年的探索和推進，在移動健康、新型農業合作醫療、醫療數據專網、區域醫療、遠程醫療等方面積累了一些成功經驗。”中國移動政企客戶分公司副總經理方力表示。

方力介紹，中國移動根據國家“十二五衛生信息化發展規劃”的核心目標和總體要求，結合自身的信息化能力，制定了健康醫療整體解決方案，實施了“一網兩數據三工程”項目，借助建設全國醫療衛生專網，中國移動利用IDC和云計算技術，提供醫療解決方案，開展了面向政府部門的電子政務工程、面向醫院的無線醫院工程和面向百姓的便民惠民工程。

上述優勢的取得，與中國移動政企客戶分公司的成立有著密切關系。中國移動政企客戶分公司的前身為中國移動集團客戶部，該公司成立于2012年7月，負責面向全國的集團客戶產品整合與產品推廣，并統籌各方資源，組織協調跨省跨國業務的支撐和調度。與集團客戶部時代相比，政企客戶分公司權力義務明確，在統籌調度各省公司資源和協調中國移動其他專業公司及部門上更為有力。

短板仍存

盡管中國移動在行業用戶市場取得了顯著進展，然而其在行業市場上的短板依舊存在。其中最令中國移動頭疼的是，行業用戶的業務主要運行在固定網絡上，而中國移動并不具備固定網絡，使得其開拓行業用戶時顯得心有余而力不足。

也許正是因為自身在行業用戶市場存在不足，加之個人用戶市場潛力巨大，中國移動多年來才將用戶發展的重點放在了個人移動用戶上，從而在行業用戶市場上落后于固定網絡強大的中國電信。

例如，“雖然3G網絡和應用已非常普及，但是目前行業用戶使用的還主要是集群網、彩鈴、寬帶專線、電路出租等2G業務，視頻監控、物聯網等典型3G行業應用并未在行業市場上大面積推廣。”廣東移動陳亮向記者表示。

此外，印·希爾咨詢高級咨詢師劉秀麗認為，中國移動由于自身技術力量欠缺，在行業信息化解決方案的營銷和項目推進過程中顯示出了IT技術與服務能力的不足，很難滿足行業客戶的需求。對此，中國移動需要加速整合社會資源，聯合產業鏈上下游企業，實現產業鏈各環節的通力協作和配合，在彌補自身不足的同時，立足行業客戶的信息化需求，精準并深挖行業客戶的信息化需求，從而力爭實現為行業用戶定制更優的解決方案。

可借4G超車

在談到中國移動未來在行業用戶市場的競爭形勢時，多位受訪者均認為，即將到來的4G有望成為中國移動超越競爭對手的一個契機。

今年以來，中國移動緊鑼密鼓地部署4G，其態度之鮮明、路線之清晰、投入力度之大，在三大運營商之中堪稱領先。具體數字上，中國移動總裁李躍近日表示，今年以來，中國移動推動4G網絡建設和發展，共完成了20萬個基站的采購，同時完成了100萬臺終端的采購，年底將進一步加強4G網絡建設和終端采購工作。

4G的部署，將為行業用戶提供速度更快、成本更低廉的網絡，從而使得一些過去運行效果一般的業務運行較為理想，進一步擴大行業應用的使用范圍。可以說，4G到來后，行業應用將迎來新一輪增長機遇，在4G上動手早、部署快的運營商必將在這一輪增長中占領先機。

賽迪顧問通信產業研究中心總經理陳暢認為，現在運營商的行業應用大多以固定網絡及固定終端的形式而存在，在此方面中國電信擁有優勢。LTE的出現將顛覆傳統的桌面和終端，引領ICT應用從固定端走向移動端。此外由于LTE帶寬更高，成本更低，因此類似視頻監控等行業應用都將在LTE到來后更多地通過移動終端和網絡而實現。

“當固網ICT向移動ICT規模遷移的時候，中國移動在行業應用市場上將有望趕超其他兩大競爭對手。中國移動在LTE上發展早，部署好，在行業應用上存在商機。”陳暢認為。