流運營量商時經(jīng)營代策略如何變？

本刊記者 | 黃海峰

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的迅速增加，使全國移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量呈穩(wěn)步上升趨勢，運營商的數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比重也持續(xù)保持擴大趨勢。與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展相反，運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如語音、短信等業(yè)務(wù)，則受到全面沖擊。

目前，流量收入已普遍成為中國電信運營商的增量市場，在3G用戶滲透率超過30%的今天，以往傳統(tǒng)的計費模式、定價策略等也急需相應(yīng)的改變。流量時代，運營商應(yīng)如何合理定價、設(shè)計流量包、提高網(wǎng)絡(luò)閑時效率、引導(dǎo)用戶流量消費？

在國內(nèi)，中國電信、中國聯(lián)通正大刀闊斧地開展新型的流量經(jīng)營活動，提升自己的網(wǎng)絡(luò)運營能力，實現(xiàn)營收與利潤的增長。進入2013四季度以來，國內(nèi)一些運營商再出新招。

廣東移動：流量800帶給4G新選擇

今年11月，廣東移動官方微博上發(fā)起了投票贏話費活動，鼓勵粉絲在醫(yī)療、公共服務(wù)，旅游、導(dǎo)航服務(wù)，餐飲、娛樂服務(wù)三個選項中進行投票選出最希望享受到免費流量服務(wù)的行業(yè)。

事實上，廣東移動此前就推出了流量800服務(wù)為廣東移動客戶使用廣發(fā)銀行、淘寶客戶端提供免費流量的服務(wù)，并取得了良好的效果，廣東移動計劃推出更多的符合市場需求的流量服務(wù)。此次在微博上推出的投票活動可以看做是廣東移動為下一步推出全新流量經(jīng)營服務(wù)的一次數(shù)據(jù)采集。

據(jù)了解，“流量800”是廣東移動面向金融、電商、IT等對流量需求較大的集團客戶推出的一款GPRS流量后向計費產(chǎn)品，即企業(yè)辦理該業(yè)務(wù)后，消費者在非WLAN環(huán)境下訪問這些企業(yè)的指定IP或APP將不再需要花費自己的GPRS流量，而由企業(yè)統(tǒng)付。

此次，廣東移動發(fā)起的投票更是宣布了流量800服務(wù)并不會止步于此，仍會推出更多的應(yīng)用服務(wù)。可以說廣東移動在流量經(jīng)營的道路越走越寬。而這種流量經(jīng)營不斷出新，或?qū)?yīng)用到4G用戶的流量經(jīng)營上。

目前，廣東移動在廣州、深圳兩地推出了4G套餐，雖然4G套餐資費單價比3G有所降低，但其套餐總價相比2G/3G仍舊高昂。此外，4G合約機價格也偏高。這與之前4G宣傳中的采用了4G可以提供更低的費用仍有著差距。而這種定向流量套餐的出現(xiàn)為4G用戶降低通信資費帶來了新的選擇，這給中國移動全國部署帶來借鑒。

廣東聯(lián)通：提出G時代新概念

今年10月底，廣東聯(lián)通重磅推出一系列G級大流量政策和相關(guān)產(chǎn)品，構(gòu)建“比多更多”的流量經(jīng)營新模式。如此一來，廣東聯(lián)通再一次在流量經(jīng)營上領(lǐng)先同行，走出了意義重大的一步。

大流量是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。據(jù)統(tǒng)計，廣東省的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)使用量為全國最高，在大流量應(yīng)用當中，廣東亦走在前列。一直以來，廣東聯(lián)通也是中國聯(lián)通各項新業(yè)務(wù)的先行先試者，如首推超大流量的隨意玩閑時流量包、在業(yè)內(nèi)首開OTT合作先河的微信沃卡等。

據(jù)悉，為降低用戶手機上網(wǎng)的流量成本，廣東聯(lián)通啟動旗下所有3G套餐的“從M到G”流量升級行動，如：辦理126元及以上套餐入網(wǎng)的用戶，只要預(yù)存300元話費即可每月獲贈1GB超大流量，同時額外贈送1.5GB閑時流量，連續(xù)贈送12個月，累計共贈送30GB流量；辦理66元套餐及96元套餐入網(wǎng)的用戶，只要預(yù)存200元話費即可每月分別獲贈300MB和500MB流量，同樣額外贈送1.5GB閑時流量，均連續(xù)贈送12個月。

此外，廣東聯(lián)通還聯(lián)合眾多內(nèi)容提供商推出“隨意看”、“隨意聽”、“隨意享”等一系列套餐包，用戶只需要花10-15元便可以享受來自內(nèi)容提供商多達數(shù)G的視頻或音樂，使大流量的應(yīng)用落到實處。

據(jù)分析，廣東聯(lián)通此番流量策略，打破國內(nèi)只有語音共享產(chǎn)品的局面，全國首家推出G時代“流量共享產(chǎn)品”，全面滿足家庭用戶、多終端上網(wǎng)用戶、企業(yè)共享上網(wǎng)用戶需求。其中面向家庭用戶推出的產(chǎn)品包括大流量共享上網(wǎng)卡、3G合家歡、親友網(wǎng)，面向企業(yè)客戶推出企業(yè)集群共享VPN。

用戶手機用不完的流量，可以共享給平板電腦、PC或其他手機；自己用不完的流量，可以共享給家庭其他成員使用，實現(xiàn)一人付費、全家共享；企業(yè)內(nèi)部員工也可以共享流量包，實現(xiàn)T級別流量的數(shù)據(jù)交互。

中國電信：發(fā)布流量后向經(jīng)營策略

今年11月，中國電信綜合平臺開發(fā)運營中心公開介紹了4G時代中國電信如何向互聯(lián)網(wǎng)公司提供流量后向產(chǎn)品，降低用戶流量使用門檻等經(jīng)營策略。

據(jù)了解，中國電信推出的流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)是中國電信以流量作為合作資源，與合作方在全國或部分省市范圍內(nèi)協(xié)同開展合作，由合作方購買流量并按照一定的規(guī)則贈送其用戶，流量費用由合作方支付的業(yè)務(wù)模式。對合作伙伴的利益點為解除用戶流量顧忌，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

中國電信方面表示，其流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)包括定向產(chǎn)品、后向批發(fā)和權(quán)益合作等多種模式。

在定向產(chǎn)品模式中，推出個性化定向流量單產(chǎn)品包和定向流量組合產(chǎn)品包，分別推出可定制的個性化的流量包，如QQ音樂定向流量包、189云郵定向流量包等產(chǎn)品；在后向批發(fā)，由合作方購買流量并贈送其最終用戶，但不限定流量的使用范圍；在權(quán)益合作方面，電信目前已與騰訊、網(wǎng)易、UC、高德等達成合作共識，未來計劃針對電商、游戲、音樂、視頻、社區(qū)等合作對象，開展權(quán)益合作模式，就內(nèi)容權(quán)益進行分成。

據(jù)分析，通過與中國電信綜合平臺合作，合作方不僅能消除用戶流量顧忌、提升用戶活躍及用戶體驗等提升存量價值，并能牽手中國電信提升品牌影響力，創(chuàng)新收益模式。