IPTV業務在酒店行業的應用與實現

中國聯通太原市分公司系統集成及數據業務發展中心 | 劉小勤

太原聯通通過省公司與省廣電合作的IPTV業務，率先在太原地區為廣大用戶提供IPTV業務，使得酒店行業可以通過使用IPTV業務提供電視節目，同時提供影視點播、Internet上網、綜合信息服務，提升酒店核心競爭力。

隨著國內酒店行業的迅猛發展，技術創新與高科技的引入已成為酒店塑造個性化服務品牌的重要途徑，越來越多的賓館酒店正朝著“酒店E化”——數字化、網絡化、智能化、信息化方向邁進。各項基礎條件也日益成熟，在網絡化建設方面，已完成和計劃完成綜合布線工程改造的酒店數量日漸增多，新建酒店中綜合布線已成為基本建設必備項目；在信息化建設方面，國家旅游總局自2000年起已將視頻點播服務、互聯網接入服務等項內容列入酒店星級評審的基本條件，并形成了一系列標準。

太原聯通通過省公司與省廣電合作的IPTV業務，率先在太原地區為廣大用戶提供IPTV業務，使得酒店行業可以通過使用IPTV業務提供電視節目，同時提供影視點播、Internet上網、綜合信息服務，提升酒店核心競爭力。

不同IPTV業務接入方式的利弊

目前太原市酒店IPTV業務的接入方式常見的有三種。

其一，對于客房比較少，僅要求提供直播、點播業務的中小型酒店，可通過光改，接入FTTH寬帶，為每間客房提供一路IPTV，使客戶得到與家庭用戶相同的IPTV服務。這種接入方式的特點是接入實現簡單，酒店無需自建平臺，但無法提供個性化的服務。

其二，對于已擁有點播平臺并要求提供自有節目播放的酒店，可通過光改，接入若干條FTTH鏈路，每條接入一路IPTV，通過酒店原有的點播平臺，發送到每個房間，使酒店可以自主選擇接入幾路IPTV、衛星節目，并可播放自有節目。這種接入方式的特點是投入相對較少，可最大限度利舊，為用戶節省投資，不足之處是管理不方便，更換頻道流程非常繁瑣，有時機頂盒長期在線會出現死機現象，且無法及時發現。

其三，對于新建或通過改建進行了綜合布線，且要求提供高品質服務的高檔酒店，可通過專線引入太原聯通IPTV節目流到酒店新建的點播平臺，并通過衛星接收系統引入衛星節目，接入本地廣電網絡直播節目，還可定制酒店自有定制化首頁，并提供酒店自辦節目內容頻道對接。這種方案的特點是一次性投資較高，但整個方案穩定性強，可擴展性高，個性化突出。

第三種方案更適應現代酒店

第三種方式由于可以實現直播、時移、回看、點播、互聯網接入以及酒店綜合信息服務等，并且可以最大限度地滿足用戶個性化需求，為酒店增加服務特色、提升服務水平、提高檔次和形象、吸引客源、提高入住率，是目前“酒店E化”的首選。

以并州飯店為例，通過引入IPTV業務，目前可為入住客戶提供近百套直播節目，包括聯通IPTV業務平臺提供的頻道、廣電本地頻道、衛星頻道，以及點播節目、酒店自辦節目等，客戶還可自行設置允許回看的直播頻道和回看時間，同時提供酒店自有定制化首頁，開機顯示并州飯店圖片，提供印有酒店專屬LOGO的二合一智能遙控板。

一、系統架構

整套系統由直播服務器群、點播服務器群、內容管理系統（CMS）、流媒體核心系統（MSP）、實時編碼設備、核心交換機、機頂盒等組成。系統平臺具備獨創的流媒體直播、時移電視、電視回看、高清、標清視頻點播，可接入多種協議流然后輸出到機頂盒終端。其中，電視直播支持太原聯通傳輸電視直播節目、太原本地廣電網絡電視直播節目、酒店自辦直播節目；視頻點播支持高清、標清視頻點播，資源編輯分類管理，可建立影視劇和專欄專題資源庫；電子節目單功能可為用戶提供節目導視。

二、系統特點

酒店IPTV系統包括視頻直播系統、酒店自辦節目系統、互動點播系統、輸出并發四部分，可支撐高清、標清視頻流傳輸，實現電視端直播。其中，酒店IPTV業務管理系統是應用于音視頻運營的管理系統，該系統采用模塊化設計，對酒店IPTV流媒體播控平臺進行了系統、全面的管理。以并州飯店的酒店IPTV系統為例，太原聯通的酒店IPTV系統具有六大特點。

1．IPTV直播流采用從BAS下匯聚交換機接入專線的方式引入。系統最大的直播節目源來源于太原聯通IPTV平臺，以引入150套節目為例，需占用近300M的帶寬，如同一BAS接入此類應用過多，將影響同一BAS下其他寬帶用戶的上網感知及其他業務，太原聯通在現有的網絡條件下，盡量接入不同的BAS，而非單純采用就近接入優先方式。

2．解決了開機畫面停留時間過長的問題。系統的機頂盒采用安卓系統，最初上線測試時從開機到出現直播界面需要70多秒，通過優化開機程序，在不降低分辨率的前提下將停留時間縮短到1分鐘左右，后將機頂盒安卓系統啟動過程中加載項簡化，縮短到36秒左右，使得入住客人投訴率大大降低。

3．增加了太原本地節目。根據并州飯店入住客人有收看本地節目的需求，太原聯通在中心機房接入5套太原當地的廣電網絡電視信號供客人選看。

4．節目直播提供了列表和網格兩種方式。列表方式可以看到選中的頻道正在播放的節目，比較直觀；而網格方式可以在頁面上顯示更多的頻道，供客人快速選定頻道。

5．機頂盒終端可藏身于電視機后的墻體以內。這樣既滿足酒店客戶的整體美觀，同時也能滿足酒店客戶人點擊遙控時，能夠順利地更換自己想要觀看的節目。

6．遙控器合二為一，方便實用。通過專業定制生產，太原聯通為酒店提供了二合一遙控器，并且在遙控器上印制酒店LOGO，方便客人使用的同時宣傳了酒店，滿足了酒店特殊定制化的需求。